企业经营管理计算机技术作用分析
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【摘要】本文重点分析了企业管理中计算机技术的运用，并且对计算机的重视程度加以思考，从计算机技术在企业财务、办公和运营管理这些方面加以把握，从而更好地论述企业在使用计算机技术中得到的实际效果，从而更好地发挥计算机技术的作用，促使企业经营管理效率的有效提高。
引言：
计算机技术在企业经营管理中的应用主要有办公信息化、运营管理数据化，及对运营管理数据的统计分析和挖掘。企业要在竞争中更好地获得主动权和优势，那么就应该有效地运用好计算机技术，建立高效信息通道，合理地收集整理好内部和外部数据和信息，通过构建模型不断发现信息数据后面的价值，这样才可以更好地统一企业各项资源，充分提升企业经营与管理效率，获得更多的经济利益。
一、计算机技术在企业经营与管理中的运用情况分析
1.1企业管理者的认知水平决定信息化的程度
企业的计算机技术应用水平衡量体系一般有三个指标：企业各项工作流程由信息化系统、专业软件等完成的比率；企业相关资源信息化的覆盖程度；计算机技术对企业收入、产值、利润的贡献值。经营管理者如果没有明确的方针目标，不了解先进的管理理念和方法，自然无法正确完成上述指标的评估。这里也有一个相辅相成的过程，更高的信息化水平可以让企业管理者更精准的判断形势，有效信息越多，眼光更长远，决策也更接近最优解。
1.2企业信息化的程度同时受限于企业员工能力和企业的整体定位
工具需要人来操控，企业的计算机应用要求员工具有对应能力，自然会增大人工成本，占用生产时间。企业信息化过程本身是一个正反馈过程，提升应用水平则可得到更多正向的评估结果，从而进一步刺激管理者加大信息化的投入，当然评估本身受限于企业计算机技术应用水平。这最终会有一个钝化的区域，即投入产出的增速放缓。一个初创团队或一个面对低端市场的企业没有必要引进庞大的信息化架构。为计算机技术花费多少的资金并引进相关人才并进行培训等相关活动？企业管理者需要量体裁衣，逼近投入产出黄金分割点。
1.3计算机相关应用提供商的影响
企业采用相关信息系统时往往需要相关系统软件提供商进行二次开发。如同裁缝的手艺一般，提供商也良莠不齐。决定用户体验其关键是提供商对经营管理的理解，须知用户可能本身管理流程就不清晰，也可能对计算机一窍不通，如何完成一个高质量的用户需求书决定二次开发的成败；一个优秀的开发团队本身就应该具备较高的项目管理水平，其内部管理呈现较高计算机技术的应用程度。其二信息产业技术更新换代快，选取何种软件平台满足兼容和升级需求，需要产品提供商为客户提出合理建议。其三开发人员流动可能性大，企业用户需要考察提供商的持续履约能力，要求提供商提出如何保证后期维护可靠持续的方案。
二、计算机技术在企业经营和管理过程中的作用
随着社会整体对计算机应用需求加大和日渐普及，自然推动企业的经营管理对计算机技术的使用程度，企业为满足外部对接或强化自身竞争实力，也正不断引入更高级的财务、日常办公和运营管理统计分析软件系统。
2.1管理的信息化自动化不断提升企业管理效率
（1）办公信息化系统体现企业的管理流程的成熟度，确保每项工作更加规范和合理。把所有流程用计算机语言展现出来同时也在不断地精简企业流程，不同工作角色的职责权限更为明晰，做的工作的可回溯可追踪，计算机自动化手段能够不断优化业务操作，也为人力资源提供人员冗余复用的可能。（2）企业运用计算机技术可以更好地提高信息传递和查找速率，更方便的进行信息交流和分享。例如搜索引擎系统为企业提供更好更快的信息检索服务；即时通讯系统让上传下达横向沟通更为迅速，推动办公管理的自动化，让企业的办公更加方便和有效。（3）计算机技术的运用可以更好地打破空间上的限制。更契合国家发展绿色环保经济的要求。视频会议技术使得异地办公、远程协作更为高效，减少企业的办公活动受到地理因素的影响，也可以有效地填补传统办公模式的缺点。（4）计算机信息化自动化系统的运用可以更好地避免错误或者现象。比如工程数据库管理系统具有的重要功能与特性——版本管理是为满足不同需求，对同一产品或系统进行局部的改进和改型所产生的产品或系统系列的变更情况进行记录、跟踪、维护和控制的过程，解决原来协同开发过程中发生的更新或提交错误版本等问题。（5）计算机应用的加密技术、身份识别和权限管理为企业提供好保密和信息安全服务。
2.2帮助企业做好管理和决策
计算机技术在企业管理中更高级的体现，例如SAP系统是一套企业资源管理软件系统，借助软件程序为企业定制并创建管理系统，对企业的人力资源、物流运输、销售服务、交易支付、产品规格及质量、生产活动、原材料采购、货物仓储及库存管理等全部经营活动与环节，实施监督、分析及管理，能够为企业管理问题的解决提供参考意见，同时可以为企业发展做出系统规划，从而促进企业的升级和优化发展。
2.3更好开展企业的经营活动
市场信息处理是市场成败的关键。收集客户和竞争对手市场数据，做到知己知彼。例如可以通过网络爬虫程序根据设定的关键字自动抓取目标网站的客户和竞争对手信息。再对这些信息进行统计分析，总结出客户的经营情况或行为特征来筛选优质客户；又或对竞争对手的报价进行分析得出其成本区间和报价策略，研判市场走向，促进企业获得更多的经济利润。计算机技术运用可以提炼自身信息中的经营要素，有效地分析企业的日常经营状况，更好地监督企业内部的经营情况；或迅速形成价格区间从而更快更好地帮助经营人员做出反应和部署工作；也可以有效地分析企业的采购数据，分析产业链条的利润分布，有利于企业遴选合作伙伴，从而更好地保护企业的最大利益。
2.4促使企业财务管理的信息化建设
财务管理是企业管理中的关键要素，财务管理工作也要有效地发挥计算技术，不断地达到计算化目标；把财务信息和企业数据有机统一起来，从而更好地优化网络空间和相关数据，也可以促使财务管理工作更加高效。高效的管理技术可以促进企业信息和数据的精准和客观，帮助管理人员做好科学的决策工作。企业管理层还可以更好地把握企业的经营情况和账户状况，了解企业的资金去向，避免出现资金不安全的现象。
2.4减员增效，不断强化企业的市场竞争实力
企业运营要开源节流。当下，服务企业越来越倾向于采用AI替代原有人工，采用语音识别技术（ASR）和语音合成技术（TTS）的语音问答机器人已经可以完成客户导流、下单、通知收货服务并能将常见问题进行统计反馈。京东的物流机器人不但能在仓库里完成包裹分拣更能自动派送完成点对点服务。计算机技术在相关生产环节的应用节约大量的时间和劳动力，还能更好地处理各种信息和数据。市场竞争越来越激烈，企业要更好地赢得主动权，那么就要合理地适应好各种信息化技术或者自动化技术不断生产效果，这样才可以有效地应对激烈的市场竞争，实现更多的经济利润。
三、结束语
总而言之，信息化背景下，计算机技术逐渐运用到企业管理当中，现代企业更应该看看重计算机技术的运用，它可以更好地运用到办公、财务和运营管理当中，从而更好地做到无纸化办公，也可以提升企业经营和管理效率，强化企业的竞争实力，促进企业更加智能和高效化发展。
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作者：陆阳 单位：中铁工程设计咨询集团有限公司
