大数据企业经营管理挑战与对策

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在大数据时代到来后，互联网在更大范围内得到应用，尤其是在软件、硬件水平得到提高后，可以通过数据实现通信、联结、统计、传感等目的。大数据的吞吐量、计算量是非常大的，而且信息处理的速度也会大幅提升。从企业的角度来看，市场信息对其发展能够起到较大影响，若想保证相关的数据信息能够得到有效应用，企业必须要紧跟时展脚步，对大数据技术予以合理利用，同时要将体制革新切实做到位。因此，文章在大数据背景下，对企业如何展开经营管理予以深入分析，将企业所要面对的问题、挑战揭示出来，在此基础上寻找到可行的应对之策，以期使得企业能够保持更为稳健的发展。这就要求企业必须要随之改变，尤其是要针对经营管理进行创新，确保能够紧跟社会发展脚步。企业要认识到大数据带来的实际影响，在此基础上针对企业发展面对的挑战进行深入分析，进而提出行之有效的应对之策，以期使得企业发展能够更加稳健，长远目标可以切实达成。

一、大数据时代基本概述

（一）概念大数据时代已经到来，并对大家的工作、生活带来直接影响，然而从大数据时代的定义来看，并未能够统一起来。由字面来进行理解的话，可以将其视为跨越性数据量时代。早2011年，麦肯锡在其所著的《大数据：下一个竞争、创新和生产力的前沿》中首次提出了“大数据”概念，其也在文中予以了阐述，数据量尺度已经得到了定义，然而数据实际规模已经大幅超出，而且数据标准尚未能够量化处理，在不同的行业领域中呈现出明显的差异，对信息技术、网络软件予以应用也很难完成数据收集、分析、保存等工作，在不久的将来，大数据的覆盖范围必然会进一步加大，并会渗入到全部的经济领域中，对经济效益的获取能够起到决定作用，并使得经济变革速度持续加快。对麦肯锡理论加以分析可知，大数据会对经济领域产生明显的影响，而且呈现出超越性特征，数据规模此项增加，内容变得更为丰富，然而价值密度却会显得较为低下。从我们国家的现状来看，这个概念的体现是较为充分的，比方说城市监控系统的应用是较为普遍的，为了保证城市的安全，系统会一直处于运行状态，而这就会产生大量的视频数据，在这些数据中，具有实用价值的则是非常少的。现阶段，大数据在人们的日常生活中扮演着重要作用，对于国内企业来说，必须要紧跟时展脚步，在此基础上寻找到切实可行的应对之策。

（二）意义就当下实际情况来说，人类社会已经迈入到了大数据时代，对社会经济发展起到了至关重要的影响，并且其未来发展形势与社会经济水平的提升存在直接的关联。在全球经济危机的形势下，大数据时代的到来为我国综合国力发展创造了诸多的机遇，不管是社会发展还是民众生活水平的提升，只有紧跟大数据时展节奏，切实的扭转以往老旧落后的发展理念，将大数据的作用充分的施展出来，才能为人类社会稳步健康发展给予良好的辅助。

二、当前企业经营管理所面对的挑战

（一）计算数据量挑战当信息数据的大幅增加后，对其予以统计、计算是十分困难的，将大数据技术加以利用的话能够使得这个问题切实解决，并将所需信息提取出来，这样就可对未来发展方向予以明确。从企业的角度来看，在展开经营管理的过程中，要对市场环境有清晰的认知，尤其是要了解市场特征，在此基础上完成发展战略的制定。大数据背景下的企业管理应该要将大数据平台的作用切实发挥出来，使得市场信息能够真正实现整合、计算、分析。当然，在对数据展开分析时，必须要保证速度大幅提升，然而国内企业现有的大数据计算平台是无法满足实际需要的，计算效率达不到要求，这对企业管理产生了一定的负面影响。

（二）信息安全隐患在现阶段，互联网发展速度持续加快，大数据服务则是发展的主要方向，这就使得企业对数据进行计算、分析的效率大幅提升。互联网企业专门建立起了云平台，企业将相关数据传输到云端就能够完成分析工作。这样的服务对于企业来说是有有益的，可以使得企业管理的便捷性大幅提高，然而企业除了要提供市场信息，客户、企业以及业务等方面的信息也是要提供的，这部分信息属于商业机密，对企业生存能够起到决定作用。在接受云服务的过程中，数据泄露、丢失的情况是会出现的，这样的意外如果出现的话，企业生存就会受到影响，甚至会直接被市场淘汰。

（三）管理层决策挑战企业在展开经营管理时，如果采用的是传统模式，企业领导所要承担的职责是非常大的。进行决策时，企业领导必须要对相关的信息予以分析，然而其能够获得的信息是较少的，这就导致分析难以保证全面，这对决策产生的影响是非常大的，在做出最终决策的过程中，企业领导拥有的经验会带来直接的影响，这就使得做出的决策和市场发展并不能够吻合起来，企业生存也就难以得到保证。在大数据环境中，在对相关数据展开分析时就能够做到客观、全面，并可使得决策风险评估真正具有实效。对于企业来说，必须要能够适应经营管理模式出现的改变，同时要主动展开摸索，进而提高自身的适应能力。

（四）人才储备不足在进入到大数据时代后，企业所要面对的外部环境出现了明显的变化，展开经营管理的过程中，有些问题是难以解决的。传统管理方式是以人工为主，也就是利用管理人员已有经验来玩车相关工作。然而在环境改变后，新兴事物大量出现，若想保证经营管理能够更具实效性，企业必须要拥有综合素质更高的管理人才。然而从实际情况来看，不少的企业并不重视人才队伍的建设工作，这就使得管理的实效性较为低下，而且内部管理甚至会出现流于形式的状况。

（五）信息整合挑战企业展开经营经营活动时可以通过不同途径获取大量的数据信息，然而在对这些信息予以统计分析的过程中会出现混乱的状况。有些企业的经验是较为丰富的，能够将结构化处理切实做到位，这样就可对市场的实际情况有切实的了解。然而大部分企业并不拥有此方面能力，在对数据展开整理的过程中选择的是非结构化处理方式，这就导致数据信息的整合难以实现，也无法将市场现状直接呈现出来。而这也就使得企业管理的实际效果达不到预期，数据分析所得的结果也不是非常准确，如果对这样的结果加以利用的话，经营管理所要面对的困难自然就会大幅增加。

三、大数据时代企业经营管理对策

（一）转变经营管理的方式企业务必要对大数据所具有的重要影响作用加以正确的认识，并且企业上层管理工作人员要在工作中起到模范带头作用，加大力度实施管理人员思想教育工作，利用有效的方式方法促使管理工作人员能够形成正确的管理意识，将大数据在管理工作中所具有的重要影响作用切实的发挥出来。企业在组织开展各项运营管理工作的时候，应当充分结合自身实际情况挑选适合的方式，并且积极的将大数据技术加以合理的运用，这样才能提升管理工作的整体效率和效果。

（二）建构专业的大数据处理平台从现代企业的角度来说，若想保证自身的管理更具实效性，应该要将大数据、信息技术予以充分利用，而要达成这个目标，数据分析平台是不可缺少的。当平台系统的专业化程度大幅提高后，信息统计、分析就能够顺利完成，数据处理的整体效率也会大幅提高。从企业自身的情况来看，在展开数据处理时采用的多是非结构化、半结构化方式，也就是按照数据采集、预处理、存储这样的流程来对平台予以构建。然而当数据数量持续增加时，此种处理流程的弊端就会显现出来，经营管理的实际需要难以得到满足，所以说，企业必须要针对数据出来方式展开创新。

（三）增强企业技术实力，保障数据安全为了使得企业数据能够更为安全，必须要对软硬件、网络予以重点关注。从软件角度来说，企业要对开发系统工具予以充分利用，这样可以使得数据库安全性大幅提升。从事管理工作的相关人员要形成牢固的安全意识，按照规范要求完成相关操作。除此以外，对接口协议予以设定也可使得数据安全得到保证。从网络角度来说，互联网传输协议应该要作为首选。

（四）重视人才队伍的建设在对人才进行培养的过程中，要完成好方案制定，重点打造企业所需的综合人才，通过培训使其对数据整合技术能够熟练应用，市场运营方面的知识也能够有切实的了解。企业必须要从既定的规划出发，对现有培养体系进行完善，确保管理人员能够获得良好的福利待遇。对管理人员的综合能力予以判断，在此基础上确定工作岗位，这样方可保证管理工作有序展开，管理水平大幅提高。

（五）企业决策模式要以大数据为基础企业如果秉持的是传统经营模式，那么在决策的过程中，企业领导掌握的知识，拥有的经验会起到决定作用，决策失误的发生几率是较高的。进入到大数据时代后，在进行决策时就要将大数据分析所得结果作为依据，这样一来，决策就会显得更为客观，最终的决策能够对企业发展起到促进作用。

（六）改善企业的数据整合方式企业在展开经营管理时，将大数据技术的作用充分发挥出来可以使得企业运行更为稳定，对市场、客户的判断也会更加的准确。大数据分析之所以能够保证精确性，这是因为对数据信息进行整合的方式发生了改变，结构化整合能够真正实现。对于企业来说，必须要认识到创新的重要性，主动对整合方式进行改变，如此方可保证市场、客户的判断是非常准确的。比方说，某电商在展开经营管理时，通过大数据技术来对消费者展开分析，可以对消费的心理、习惯有清晰的认知，如此一来，就可保证企业、客户间有良好的沟通。在数据整合方面，该企业采用了客户分层的方法，将客户分为“已购买”和“未购买”两类，其中“未购买”作为企业的潜在客户，需要企业通过数据分析的方式进行研究和引导。其中企业通过获取客户在电商平台商品展示页面的浏览时长、浏览内容以及该客户以往的购买习惯，可以大致地形成“客户画像”，大数据分析则通过结构化整合“客户画像”的方式，来完成对客户的消费趋势的判断，增强客户分析能力，制定企业的消费引导策略。

四、结语

总而言之，随着大数据时代的逐渐发展，推进了社会结构与企业生产模式的积极变革，属于时展与科学技术不断进步的关键性标识。面对大数据时代引发的挑战，需要将社会各界力量进行合理整合，充分发挥人才聚集于专业技术，改变企业的运营模式，促进企业经营管理能力有效提高，通过企业综合竞争力的增强，从而保障经济收益的全面提高。

作者：崔忠权 单位：澳门城市大学商学院