精细化下的煤矿经营管理应用

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1精细化管理的解释

“精细化管理”是来源于刘先明先生（中旭商学院高级讲师）所提出的“精细管理工程”。“精细”分为“五精四细”。“五精”包括精华、精髓、精品、精通、精密；“四细”包含细分市场与客户定位、细分企业的职能和岗位、细化分解战略目标、细化管理规章制度。“精细管理工程”涵盖了企业运营管理中的各个部分，可谓面面俱到。随着时间的推移，人们对精细管理其中的内涵加以推敲思索，衍生出“精细化管理”。该管理模式是在“精细管理工程”的基础上再加入“专业化、技术化、数据化、信息化”这四种元素。于现在，精细化管理是一种新理念，一种新文化，是一种将丰富的理论知识与实际工作结合起来的有效途径，顺应这个大数据时代而产生的。同时它处于现代管理学中科学化管理的第二个层次。通过精细化管理你，可以在一定的程度上减少企业的经营成本，增加企业的经营利润、受益。精细化管理的精髓是不仅应用与经营方面，其中的“精细化”是要求企业的生产管理、安全管理、人力资源管理、经营管理都要做到精、细、化，最大限度完善企业的整个管理体系，推动企业的优化与发展。

2精细化管理的作用

煤矿企业要做大做强就必须高效地运用精细化管理来推动企业的经营及其发展。无可厚非，企业运行经营的核心工程便是精细化管理，其中的本质就是把企业的战略目标一一细分和逐个落实的管理过程，是让企业的每个环节又能充分发挥其效用为总目标总战略服务的过程。同时它也是管理者对产品、运营方式进行调整的一种技术方法。精细化管理一改以往粗放式管理的特征，对员工的素质、技术进行培训，认真落实到每一位员工，争取精细到企业的每一个角落，对员工的人性化管理落实到每一个部门每一个岗位。除此之外，在市场方面，精细化管理将市场细分，有利于企业对目标客户进行定位和深入了解细分市场，有助于扩宽市场和提高竞争的优势。就我国煤矿企业现在的发展形势来看，煤矿的采掘就决定了煤矿产业生产环境的恶劣和职工工作的艰辛艰苦，而且这样的性质是不可避免，本身固有的。对于员工的挑选也具备较高的要求而且工作具有一定的风险性与困难性，进而导致这样的矿工群体具有一定的特殊性。加上该类工作的时间对于其他行业来说是相对较长。工作环境、工作性质、矿工群体无一不铸造了煤矿企业现场管理的粗放性。通过精细化管理可以保障相关安全质量管理工作的有效进行，而且，在挖掘、采煤采矿以及运输环节也能有效提高其中的工作效率。全程监控这样的信息化管理可以对安全质量工作有个保障和尽最大力度消除那些影响企业经济收益的隐患性问题。

3精细化管理平台的构建

精细化运营管理中占主导地位的是信息管理系统，意思是说在这个大数据时代，精细化管理也用数据来对煤矿企业进行管理。简明来说，就是用准确无误的数据来说话，不偏不倚。因此精细化管理平台的构建就需要监控设备。在煤矿企业煤矿采掘、运输过程以及经营管理都需要信息化设备以支持精细化管理信息系统，为各个部门各个管理阶段提供高效的信息技术支持。为了节省资源减低成本，就必须砍掉不必要的工作，例如重复性的工作。在信息化设备建设完毕后，还需要在此基础上调整各个管理部门和各个生产阶段精细化的经营管理目标，确定加以关注的重要环节。

4精细化管理实施过程中存在的问题

（1）精细化管理与企业文化管理相混淆

在煤矿企业中，领导阶层在执行精细化管理的过程中忽略了精细化管理的本意，将其企业文化建设混为一谈。事实上，企业文化建设只是精细化管理的一个环节，两者是不等同的。精细化管理知识借助企业原来具有的信息数据作为基础和依据来分析目前情况，并预测未来为下一步战略做准备。例如，在某些煤矿企业里，管理人员在执行精细化管理的过程中盲目地提出口号、随意地写出一些标语，没有为企业发展而执行，并不是为了达到建设的目标而执行，只是为了执行而执行。这样的行为只是在盲目地塑造企业文化。然而企业文化并不是几句口号、几条标语就能形成的，而是日积月累。精细化管理追求的并不是只有速度，还有质量。在新常态下，追求的就是平稳发展，即使煤矿企业也不例外。

（2）精细化管理在煤矿企业的执行力度小

由于管理人员对精细化管理的本义存在着误解，所以在实施精细化管理的过程中会出现煤矿企业其他阶层的员工在管理人员分配任务，每一道工序讲解与岗位量化考核的管理模式上存在一定的接受性错误，然而这种情况就会使精细化管理的实行效率低下，对企业的生产运营也造成一定程度上的影响。另一方面，管理人员设定精细化管理的标准体系不准确或者其控制力度不大，挫减了管理人员对精细化管理的重视。企业员工也会理所当然地觉得精细化管理只是纸上谈兵，并没有实际的执行意义，缺乏实施的必要性，进而导致他们的参与度与积极性降低。如此下来，精细化管理执行的质量考核的程序就无法有效的进行，其执行过程也没有办法得到有效的控制，最终就会导致精细化管理的价值体现与作用的发挥受到很大层度上的抑制。这样的执行效果已经违背了执行精细化管理的初衷。例如，一下煤矿企业的员工不重视精细化管理的条文规定。要求设备数量与账目认真核对而某些职工则不认真对待、没有细心核对；设备检修的记录也未能及时上账等。忽略了精细化管理，各个员工按其意愿行事，这样往往就会导致工作效率低下，工作团队的凝聚力低下。

5精细化经营管理的应用方案

（1）针对本企业树立精细化管理的理念

精细化管理执行的过程中的问题多数都出自于管理人员对精细化管理的理解只是处于浅层。实际的行动往往都需要知识理论的支持。没有理论，精细化管理的实施就不能有序无误地进行。并且企业各个阶层的员工都应该积极地参与精细化管理，帮助企业有效执行精细化管理。而企业树立精细化管理理念的途径除了口号和标语之外还有海报宣传、学习课程以及员工培训。

（2）分层次实施精细化管理

煤矿企业的结构复杂，包含着不同专业不同等级的部门，同样，基层员工数量也多。所以，采用分层次的方式来实施精细化管理是一个非常有效的方法，不仅可以提高控制力度还可以加强执行力度。企业的发展战略与路线由管理层来决定，而相关的制度、考核标准与体系交由执行层制定，实施阶层负责实施。这样，精细化管理就能有效地进行下去。在生产工序中可以加入信息化的元素，对生产过程进行监督实施，提高效率之余对基层员工的工作也有保障。

（3）架构精细化系统管理的标准体系

煤矿企业的工作具有繁杂的特点，需要的基层工作人员也相对较多，因此在人事的管理上会存在一定的难度。完善企业的人力资源管理，制定相关的人事管理制度，采用精细化的管理模式制定各个部门、各个阶层、各个岗位的工作标准。对每一位员工够进行公平的，合理化的考核，全面地提高员工工作的效率。

（4）贯彻实施“人本原理”

人本原理要求企业把员工放在管理中的核心位置。做好基层员工的生活基本设施建设，制定人性化的工作制度。为了提高团队的凝聚力，企业的向心力，精细化管理理念必须与人本原理相结合，融入企业文化当中，提高企业的软实力。唯有把人放在首要位置，企业内部才能营造一种和谐的氛围。而且管理中提倡人人从小事做起，每一件小事都做好才能把一件大事做好。把一个个小的目标达成才能有机会达成长远目标。

6结束语

精细化管理并不是空谈。在煤矿企业中执行精细化管理必须结合本企业的特点，从实际出发，确定精细化管理中的重要环节。结合本企业特色地应用精细化管理，可以高效地优化本企业的人力资源与生产资料。除此之外，还能提高煤矿企业的综合能力，提高其市场竞争力，稳固其在市场中个地位。最重要的是，要结合现在新常态下、大数据时代的特点，提高企业的信息设备，选择最适合本企业的精细化管理模式。

作者：王永亮 单位：郑州煤电股份有限公司超化煤矿