数字图书馆服务平台构造

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1海南教育科技数字图书馆建设的总体框架

1•1建设目标

通过体制创新、机制创新、技术创新和服务方式创新,整合我省教育、科技、文化系统各类文献信息资源,创建基于数字化与网络化技术的新型信息加工与服务体系,成为面向经济建设,面向全省高新科技企业提供强大的文献保障功能的公共信息服务平台。

1•2建设任务

该教育科技数字图书馆建设立足于为教学科研提供数字化文献保障环境,为提升企业核心竞争力提供知识服务,为政府决策提供支持,其基本建设任务可以归结为三大技术与服务平台。具体如下:

1•2•1信息资源平台建设

信息资源平台资源系统由电子图书、电子期刊全文数据库、光盘资源系统、地方特色多媒体全文数据库、资源导航系统、跨库检索系统等组成,并实现信息资源的多语种、跨媒体、跨平台的异构集成。

1•2•2知识服务平台建设

该平台通过简洁、友好的公共用户界面,利用各种智能化应用系统,建立能为用户提供智能化知识服务系统。这一服务系统旨在建立系统与用户之间互动机制,使其运行与服务模式由传统的单向、被动、静态、低层次为特征的粗放型信息服务转变为双向、动态、高端咨询、主动“推进”式为特征的集约型知识服务。

1•2•3门户及底层技术平台

底层技术平台建设是在省文献中心原有系统架构的基础上,根据数字图书馆建设目标和功能要求实现对软硬件系统(存储系统、主机系统和应用软件系统)进行合理配置,即从系统架构上实现服务平台在软硬件系统和存储设备的整体配置,为服务平台信息、数据导入和数据转换平台及文献资源跨库检索平台提供系统基础环境的支撑。

上述应用系统平台可以采取分步投入、逐步完善的方式进行建设,始终坚持所有软硬件系统的技术和应用的先进性、可靠性、可用性与可扩展性;逐步形成不断完善和拓展的数字图书馆。

2海南省科技数字图书馆结构体系设计

该数字图书馆结构体系可分为3个层面:即基础层、应用层、控制层。各层面相关构成与功能如下:

2•1基础层基础层主要由两大部分组成:(1)资源配置系统;(2)门户及底层技术系统。具体如下:

2•1•1资源配置系统

(1)中外文期刊数据库购置

根据我省教育、科技系统文献需求的实际情况,确定中外文期刊数据库购置原则:中文数据库主要购买综合性以及科技、商务类专业数据库;外文数据库除少量购买综合性性价比高的数据库SPRINGER、EBSCO以外,主要通过CALIS、NSTL、CASHL等服务系统原文传递的方式来提供保障服务。拟购数据库如下:CNKI期刊全文数据库、重庆维普资讯期刊全文数据库、万方学位论文数据库、万方会议论文数据库、万方科技成果数据库、万方法律法规数据库、科研网、PRINGER、EBSCO。

(2)自建数字资源

继续开发建设代表海南地方特色的专题数据库———海南旅游资源数据库、海南历史文献数据库、海南热带农业文献数据库、海南热带医学医药文献数据库、海南少数民族文献数据库;同时,开发建设本省优势产业所需的专题数据库,如海洋石油专题数据库、汽车专题数据库等,形成服务于教育科技系统的相对完备的地方文献数字资源库群。

(3)与公共图书馆系统建立战略合作关系,实现多层级的资源共享

与省内公共图书馆系统建立战略合作关系,使拟建数字图书馆成为全国文化信息资源共享工程的一个节点;将已经取得阶段性成果的海南历史文献数据库、海南旅游资源库、海南少数民族数据库纳入我省文化信息资源共享工程;同时,双方利用地方文化管理部门政府职能及丰富地域资源,共建文化领域其他专题数据库,最终实现共享。

2•1•2底层技术平台构架

(1)网络基础设施建设

对省高校文献中心及海南大学图书馆现有的网络基础设施进行改造和完善,包括中心机房改造,网络带宽升级,连网范围的扩大,网络设备升级和优化,网络管理、安全的加强等。网络环境建设的目标为:千兆光纤主干、百兆至桌面、千兆核心层交换系统,核心网络设备支持万兆可扩展;千兆光纤上行连接至校网络中心,并连入教育科研网(Cer-net,ChinaEducationandResearchNetwork);原有十兆专线连接公网,并可逐步扩容至百兆专线。为了向用户提供可靠的、安全的服务,配置千兆网络防火墙,防范网络黑客攻击和病毒的破坏,配以全局的访问策略规划及管理,从而高速、安全地为用户提供服务。

(2)网络存储

数字图书馆的海量数据需要高性能的网络存储设备,以满足读者快速访问的需求;建立SAN网络存储系统,为各类数字资源提供存储平台。

(3)计算资源的扩展

在配备满足需要的高性能网络服务器的同时,逐步配置服务器集群系统,以此整合服务器资源,充分利用服务器系统资源。

(4)门户网站及应用系统建设

以基本的网络应用平台和应用系统为基础进行相应增强和完善,包括Web等服务的进一步优化和集成;实施网络安全,建立统一身份认证系统,并根据实际需要逐步建立综合计费系统、统一资源注册与命名系统。

2•2应用层———知识服务平台

该平台由面向用户的各类应用系统组成。具体如下:

2•2•1资源导航

(1)网络资源导航:①学科导航;②行业专题导航,如汽车,制药、海洋石油等行业专题导航系统,为高新技术企业服务。(2)本馆(网站)资源导航

2•2•2资源共享服务:OPAC及联合目录系统、馆际互借与文献传递、代检代查等,逐步部署大范围资源链接调度等系统;

2•2•3个性化服务:定题服务、虚拟参考咨询、实时咨询、论坛、博客、推送服务、数字图书馆远程访问等;2•2•4用户信息素质教育服务:提供用户培训所需各种课件与软件。

2•3控制层

控制层主要包括监控与评价系统,主要为各系统运行及服务功能实现提供统计、分析、评价控制,适时将资源系统、底层技术系统及用户服务系统运行状况调整为最佳状态。

2•4技术支持与保障

根据数字图书馆功能的基本构架,以保证该系统在技术先进性、运行稳定性以及可扩展性为前提,选用相关应用软件系统构建技术与服务平台。具体如下:

2•4•1利用CALIS门户网站系统构建数字图书馆网站,再将统一认证等各种应用软件系统集成为一体,实现无缝链接,对外开展服务;

2•4•2利用CALIS统一检索及文献传递系统、ILAS馆际互借系统、广州汉能公司的远程访问系统及光盘管理系统等构成文献保障服务子系统;

2•4•3利用CALIS的虚拟参考咨询系统等专家系统、CALIS省中心自行开发的学者实时咨询、学者论坛系统以及海南天涯在线有限公司博客系统构成互动服务子系统;

2•4•4利用Apabi系统完成地方学者文库等重要文献信息资源建设,利用自行开发建设的地方学术资源导航系统实现获取文献信息资源的导引服务。

3管理机构、运行机制与评价体系

该数字图书馆在政府有关职能部门统一组织协调下,在全面规划、合理布局的前提下,实现全省教育、科技系统信息服务体系的共建共享、优势集成、协调发展。其运行管理体系具体如下:

3•1管理机构

为了确保“海南教育科技数字图书馆建设项目”全面启动与实施,需建立科学、合理、高效的运行管理体制。为此,建议成立“海南教育科技数字图书馆建设领导小组”(以下简称领导小组)、“海南教育科技数字图书馆建设管理委员会”(以下简称管理委员会)、“海南教育科技数字图书馆专家咨询委员会”以及常设工作机构———项目办公室。作为承担项目的日常建设和运行管理工作的项目办公室下设3个专业小组:资源建设小组、系统运行小组和用户服务小组。职责如下:

3•1•1资源建设小组

负责引进数字资源的可行性调研、论证及试用数字资源的调查和分析,参与数字资源采购谈判,负责数字资源使用情况的调查和分析,以及承担全省文献资源建设的协调和协作。

3•1•2系统运行小组

负责全省数字图书馆的正常运行和维护,负责引进应用系统的可行性调研、论证及试用的调查和分析,参与应用系统采购谈判,负责应用系统使用情况的调查和分析。

3•1•3用户服务小组

负责全省数字图书馆的对外服务,了解用户的需求、意见和建议,处理用户的投诉,定期开展用户满意度调查。

3•2评价体系

3•2•1数字资源与应用软件系统评价

为了建立科学合理的资源建设平台与服务平台,对所有数字资源与应用软件系统建立相应的评价规范。即数字资源与应用软件系统购置并运行10~12个月以后,项目办公室根据使用情况以及业界对相同资源及系统的使用情况,填写《数据库使用情况调查分析表》、《应用系统使用情况调查分析表》,提交管理委员会提出初步意见;然后交专家咨询委员会提出评估意见,以决定后续购置及使用相关事宜。

3•2•2服务效益评价

服务小组根据“数字图书馆建设项目”具体建设任务和目标制定出一套完整的服务效益指标体系,每年年底向管理委员会及专家咨询委员会提交年度服务效益统计表和服务效益年度总结报告。专家咨询委员提出总体评估意见,管理委员会根据年度报告与评估意见提出下一年度服务指标,以持续改进,不断提高服务质量和水平。

3•3子项目的立项与管理

各成员单位根据该数字图书馆总体建设目标和具体要求确定建设项目。每个项目的建设周期根据实际需要确定。管理委员会根据数字图书馆发展规划,编制《海南教育科技数字图书馆建设项目申报指南》。各成员馆均可以根据自身资源条件申报建设项目,由管理委员会在成员馆内组织招标后立项并下达任务书;各子项目要建立项目建设责任制,严格按照管理委员会的相应规范组织实施,保质保量地完成各项建设任务。

4结语

综上所述,该项目的实施将为全省科技人员与高校教师提供全方位与个性化的文献保障服务。通过这一项目的建设,建立了省内高校与科技界的文献信息保障系统,可以充分利用高校系统已经形成的文献服务平台———信息资源和专业人才队伍为全省数百个重点高新技术企业和数万名科技开发人员提供最方便、快捷的文献信息服务。它的启动与实施,对于推进我省科技自主创新体系尽快形成,节省整个社会的成本投入,提高整体的经济效益和社会效益,都具有十分重要与深远的意义。与此同时,该数字图书馆的建立不仅可以在很大程度上改变海南在科技基础设施落后面貌,而且将改善海南的投资环境和整个社会的文化氛围,使海南真正进入学习型社会和创新型社会。可以预见,该项目的实施必将产生巨大的社会效益和经济效益。