翻转课堂教学法在旅游心理学的应用

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一、翻转课堂教学法概述

“翻转课堂”（FlippedClassroom）是在信息化环境下，课程教师提供以教学视频为主要形式的学习资源，学生在课前完成对教学视频等学习资源的观看和学习，师生在课堂上一起完成作业答疑、协作探究和互动交流等活动的一种新型的教学模式。一方面翻转课堂中学生能专注于自己的学习，自主学习，另一方面翻转课堂将传统的课程模式进行改革，让课堂适应学生。在翻转课堂中，教师主要起引导作用，更多的是学生自主学习，学生所了解和掌握的知识量远远超过了传统课堂，学生的学习兴趣点逐渐建立。通过翻转课堂让学生在课堂中把自己所掌握的知识表述出来，不仅能锻炼学生的组织协调能力和语言表达能力，还能增强他们积极主动探索知识的信心，更重要的是能最大限度促进学生自我成长，做学习的主人。

二、翻转课堂教学法与传统教学法的区别

（一）学生学习过程区别

传统学生学习过程通常包括知识接受和知识内化两个阶段。知识接受过程通过在课堂上教师传授知识，学生对课程内容被动接受和初步理解来完成，学生在课下运用所学知识完成作业和练习，强化对知识的深度理解，进行知识的内化。而翻转课堂则把知识传授的过程放在课前，让学生对课程内容进行自主学习，把知识内化的过程放在课堂上，在课堂上进行协作探究等。

（二）教师教学模式区别

在传统教学中，教师首先需要在课前备好课，在课堂中针对课程目标的教学任务给学生进行讲解，课程结束后针对课程的内容给学生布置课程相关的作业，学生通过完成作业来掌握课程知识。翻转课堂教学是教师在课程开设之前，提前将录好视频、对应的课外读物以及课程内容放在专业网站上，例如，一些微课、课程视频、课程测验等。在课堂中教师更多是答疑解惑，所学知识的灵活运用，变学生的被动学为主动的探索，把传统教学方法进行颠倒。课堂互动中，教师不再是主导者，学生成为课堂的主导者。

三、翻转课堂教学法的优势

（一）翻转课堂增加课堂互动

翻转课堂从字面上理解也就是把课堂颠倒过来，上课之前学生要在课下提前掌握课程的内容。在课堂中通过和老师的互动和答疑来加深对课程的理解，课堂互动由老师引导提问变成了学生讲解老师答疑。翻转课堂让学生参与到课堂中，融入了更多的学生参与环节，学生通过自己的参与去查漏补缺，对于知识点的掌握有更深入的了解，实际应用能力也有所提高。

（二）翻转课堂实现学生个性化学习

在传统教学中，教学是有进度的，大家统一学习，不会因为学生的兴趣点而放慢脚步。翻转课堂充分激发学生的兴趣，让学生带着兴趣去探索知识，学生在知识的海洋中遨游，教师在教会学生学习方法的同时，告诉学生学习的航向，让学生探索自己的学习目标。翻转课堂通过一些活动或小组讨论等，让每位学生都参与进来，培养学生团队协作能力，激发学生创新思维。

（三）翻转课堂改变课堂管理形式

传统课堂教学中，教师备好课然后在课堂上给学生进行各个知识点的讲解。在大班教学中，学生人数较多，老师很难兼顾到每一个学生，导致一部分学生不能很好地掌握学习的知识。翻转课堂让所有的学生都参与到课堂中来，让学生组建自己的团队，参与到课堂教学中，老师通过对学生的答疑和解惑，有针对性帮助学生解决学习中的困难。对于课堂中不主动的学生，老师可重点关注，进行个案咨询对课堂教学进行有效补充，去深入学生、了解学生的真实所需。

四、翻转课堂在旅游心理学课程教学过程中的应用

（一）教学准备

目前，旅游心理学课程的教学流程主要运用的是超星公司的泛雅平台，在平台中加入了教师的课程大纲、课程相关视频、课程测验及课程相关资料等，让学生提前观看视频，进行课程练习测验、课程讨论等。课前学生需要完成教学平台上的任务点。课堂中主要是学生的问题解答和学生的课程演练环节，通过老师和学生的互动来完成教学目标。课后需要学生进行知识的内化总结和实践来稳固教学内容。上课前教师需要提前做准备工作。（1）制作课程站点，确定好课程目标，课前、课中、课后需要学生预习、学习、复习的内容，掌握的知识点，重点了解的内容，熟练掌握的技能，学生达到的学习效果。（2）上传课程相关的导读提纲、注意事项、考试大纲、课程提纲、教学大纲、教学进度表、课程PPT以及课程相关视频，建立课程章节的相关测验，布置章节作业，链接课程资源。在泛雅平台中有小组广场、培训课程、超星名师课堂、直播广场、学习成果、课程广场、超星阅读本、资源库、移动图书馆以及期刊等海量资源可供学生提前预习准备课程。（3）将制作好的学习资源分享给学生，让学生课前进行阅读，找到学习重点，主要通过超星学习平台和学生进行互动。超星平台有通讯录、代办事项、收件箱等联系方式。（4）教师课前要准备好上课进行的活动、讨论、路演内容等，在第一次上课时就要把任务分给学生，让学生提前进行准备。

（二）教学活动设计

在旅游管理专业中，旅游心理学对于学生来说更多的是运用到工作实践中，在对其进行教学活动设计时，要多一些实训拓展活动，让学生灵活运用，心理学本来就有些枯燥，学起来有一定的难度，进行实训拓展，学生会找到其中的乐趣，具体步骤如下。（1）课前给学生明确的实训目的、实训要求、实训方法以及实训考核。例如，饭店服务情景模拟实训拓展，实训目的是培养学生在饭店服务过程中的实际操作能力，进一步理解掌握饭店服务的各种心理需要。（2）课中让学生根据课前的准备，进行实训拓展。例如，学生分别扮演管理人员、服务人员、旅游者，设定不同的场景让学生进行模拟，模拟结束后老师进行点评指导，让学生交流心理感受，教师总结点评学生存在的问题，指导学生改进服务技能。（3）课后考核，让学生进行自我评价，撰写实训心得。通过实训任务的布置，让学生课前主动搜集资料，去获取知识，去探索他们各方面未知的潜能，学生在进行课堂实训展示时，能感受到他们的自信提升和知识储备量的增多。课后实训心得的任务会督促学生对当天知识的掌握进行反思，加固他们对知识点的理解和记忆。

（三）教学效果有效评价

进行翻转课堂教学后，要对教学效果进行评价。在旅游心理学的教学过程中，超星泛雅系统的课程分值占到总成绩的60%，线下成绩占40%。一个知识点结束会让学生在泛雅系统中进行充分的互动和讨论。例如，讨论、评分、对课程的建议等，通过学生的互动，了解课程的教学效果。

五、翻转课堂在旅游心理学课程教学结果的思考

（一）翻转课堂教学的局限性

目前，高校部分课程实行的是翻转课堂教学模式，对学校的教师进行访谈中发现，翻转课堂中普遍存在的问题是学生的学习效果参差不齐。主动学习的学生学习效果要高于小部分学生的两三倍，对知识的掌握度更高。翻转课堂对课下的要求更高，但课下学生比较分散，教师的把控受环境的影响，小部分学生学习效果很差。另外，翻转课堂注重学生的知识开拓，对于基础知识点的讲解时间缩短，需要学生自主学习，学生基础知识的掌握度不够。

（二）翻转课堂的可行性

信息化技术不断进步，学生的思维越来越活跃，对知识的获取度越来越广，这对教师的教学挑战越来越大。翻转课堂教学法充分的调动了学生的学习热情，更加适合当代大学生活跃的思维，提升了教学效果，学生获取的知识更多。翻转课堂教学需要学生线上课程和线下课程同时进行，对学生综合能力提升大有裨益，为以后走入社会提前做好准备。翻转课堂有针对性的设计课后作业在网上公布，学生在做作业的同时能把握课程重难点，还能让学生温故而知新。课后作业还促使学生去搜集更多的资料，扩展知识广度、挖掘知识深度。翻转课堂通过教师对学生的深入了解，引导学生爱上课程、爱上学习，转变学生“为老师家长学习”的心态。当学生把自己当作学习主体时，学习效率会倍速增长。在教学过程中发现，翻转课堂后，课后找老师进行咨询的学生越来越多，学生对于知识的探究度越来越深。在实践教学中，翻转课堂带给学生责任感，让学生感受到学习是自己的事情，学生对于知识点的掌握更扎实，对于学习的兴趣度更浓厚。翻转课堂充分调动了学生学习积极性、培养学生的责任心，让学生明确自己的责任和学习目标。在翻转课堂中教师要“保持安静的勇气，掌握闭嘴的艺术”，相信学生的潜力，从“教的质量”转变为“学的质量”，从“灌输质量”到“激发学生的能力”，从“多少内容”到“特定学习成果”，从“教师教学成本”到“学生学习成本”，从“讲解者”到“学习环境设计者”的角色进行转变。翻转课堂教学法新颖的教学形式及多种教学方式融合在教师课堂中，让学生开心快乐的学、学的开心快乐。教学改革的号角已吹响，想要学生建船，不仅要教学生方法、给工具，更要唤起学生对辽阔大海的憧憬。对于一线教师来说，如何让学生掌握更多知识，是每位教师值得思考的问题，MOOC提供大量的教学资源，互联网+让全球信息畅通，资源共享让知识全球化。翻转课堂教学顺应了时代的要求，跟上时代的步伐，在促进教师教的同时，给学生全新的学习模式，未来社会是一个需要不断学习、不断进步的时代，海量的知识供学生学习，翻转课堂教会学生如何进行学习，提升学生的学习效果。

作者：谢丹 单位：三门峡职业技术学院