大学生就业指导工作信息化策略浅析

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[摘要]新媒体的发展对高校的就业指导工作产生了较大的影响，这种影响体现在就业招聘信息、学生就业技能及就业指导工作本身等多个方面。当然，新媒体的发展同样使信息不对称加剧、就业焦虑与专业就业咨询工作开展渠道不足、就业指导部门就业指导性不足等就业问题逐一显现。为此，进一步促进就业指导工作信息化，就要以问题为出发点，从完善就业信息、加强信息审核力度、开展就业培训、加强就业心理引导、开展专业咨询等多个方面进行策略的制定。

[关键词]新媒体；大学生；就业指导；信息化

一、新媒体对大学生就业指导产生的影响

通信技术、信息技术的不断革新为新媒体的发展提供了良好的技术条件，而新媒体的发展则又对高校学生就业指导工作产生了一定的冲击。一方面，新媒体通过智能手机、计算机等设备，依托互联网，将学生、学校、用人单位及其他各种社会群体连接在一起，使得信息传播的主体大大丰富。另一方面，智能移动终端的普及丰富了群体之间信息传播的形式，由原来单一的群体对群体，逐渐扩展为群体对个人、个人对个人、单位对个人、个人对群体等多种形式，在一定程度上提高了信息传播的效率。另外，信息技术的革新还极大地丰富了信息的表现形式，文字、图片、视频等各种形式的信息呈现，明显提升了信息的获取效率。新媒体技术对信息传播的这些影响，在高校学生就业指导中主要体现在以下三个方面。

（一）对就业招聘信息的影响

其一，是信息传播方式与信息密度；其二，是信息呈现方式。传统信息传播方式下，用人单位发布招聘信息的渠道有限，通常通过由政府部门组织的集中招聘会或者到高校开展就业宣讲会等线下方式进行。这种方式受时间、地点因素影响较大，信息传播范围有限。新媒体背景下，就业招聘信息的发布渠道扩张，通过就业招聘网站、用人单位官网、第三方软件等信息发布平台，就业招聘信息得以充分流通，覆盖范围更广、信息密度更高。在信息呈现方式上，就业招聘信息的呈现形式受流行文化的影响明显，招聘信息更加符合学生接受新事物的特点，吸引性更强。传统媒体影响下的就业信息，呈现形式趋向固化，容易使应聘者产生不良的印象，影响后续招聘流程进行。新媒体背景下，就业招聘单位广泛吸取青年学生惯于接触的流行文化，并将其与企业招聘信息结合，采用图文、视频文字、音乐等多种形式，更能吸引学生的参与积极性。另外，直观化的单位招聘信息呈现形式，能在有限的时间内传递更多的关键信息，增强学生群体对招聘单位的了解，从而有效提高招聘成功的概率。

（二）对学生就业技能的影响

新媒体在整合信息资源、提升信息传播效率方面的优势，对学生的就业技能养成起到了巨大的培训作用。高校学生就业指导工作的一个重要方面，是加强对学生就业能力、就业技能的培养。就当下高校学生就业能力与就业技能的培养形式来看，取得的效果并不理想。无论是以讲座或者课程形式开展的就业形势分析，还是以院系、班级为单位的就业分享会，都存在固有弊端。这样的就业能力与技能培训，只能为学生的就业提供一个大致的参考方向，无法顾及每一个学生的具体就业需求或者就业规划安排，在有限的培训时间内，更无法对每一行业的发展情形做出科学、合理地分析。新媒体最大的特点就是资源的整合，借助互联网及智能移动终端，各行业之间的信息数据可以得到充分流通。其中，针对各种行业的教育培训资源更是数目繁多。在这样的条件下，学生可以根据个人的就业需求利用相应的教育培训资源进行有针对性的就业技能学习；学校就业指导部门同样也可以借助互联网丰富就业技能的培训形式。另外，从信息的角度来看，学生就业的过程就是一个对信息的搜寻、分辨的过程。借助新媒体渠道，学生可以从多个方面对招聘单位进行全方位地了解，减轻就业招聘中可能会出现的风险，提高就业成功率。

（三）对就业指导工作的影响

新媒体对高校就业指导部门工作的影响，也体现在三个方面。首先，在就业招聘单位的合作上，就业信息的交互平台建设日益完善。新媒体背景下，学校就业宣讲平台的构建体系以直观的信息呈现为主，省去了线下宣传时协调场地、人员、时间等产生的麻烦，大大提高了就业招聘信息传播的时效性与整体效率。其次，在学生就业信息的指导与培训上，依托互联网打造的就业指导课程体系是对线下就业指导课程的补充完善，线上就业技能培训课程涵盖面更广，针对性更强，取得的效果更好。最后，新媒体对就业指导工作效率的提高与就业指导人员的素质培养也产生着巨大的影响。高校就业指导部门作为就业招聘单位与毕业生之间的连接点，对外要处理各种类型的就业招聘信息，对内要承担学校相关就业政策的落实、毕业生信息统计及相关材料处理等工作，信息化系统的使用，极大地提高了就业指导工作的效率。此外，就业指导教师在具体工作中通过不断接触新媒体，学习新媒体的使用方式，可以不断提高其综合素质，从而更好地开展就业指导工作。

二、新媒体背景下大学生就业指导工作信息化存在的问题

（一）新媒体背景下信息不对称加剧

新媒体对高校大学生就业指导工作的各个方面都产生了较大的影响，这些影响既有有利的一面，又有不利的一面。互联网的结构方式为拓扑结构，这种结构以及弱联系模式在为大学生提供海量信息的同时，也决定了信息传播质量难以充分保证，在一定程度上对大学生就业创业产生了不良影响[1]。用人单位为招聘人才，会根据市场形势对自身的招聘策略进行调整，这种调整会掩盖一定的真实信息，增加高校学生获取真实信息的难度。另外，用人单位与高校学生之间并不是直接进行交流，而是通过高校这一连接点进行联系。这样，信息传播过程中出现了三个主体，主体的增加使信息在传播过程中的损耗增加，从而加剧了信息的不对称。

（二）新媒体环境的复杂性加剧就业焦虑

互联网整合信息的突出能力同样为高校的就业指导工作带来了较大的挑战。首先，各大就业信息平台存在贩卖就业焦虑、误导学生就业心理的行为[2]。互联网平台的准入门槛相对较低，各企业竞争激烈，部分小企业为获取经济利益，就会登记张贴各种培训广告以及组织各种就业分享会，“解读”某某行业就业前景，以此误导学生的就业心理。其次，互联网的相关监管体制还不够健全，信息准入门槛极低，这导致就业招聘的信息良莠不齐。高校学生在获取各类就业信息时，容易被各种不良信息误导，对就业前景、就业观等产生迷茫，走入就业误区。

（三）专业就业咨询工作开展渠道不足

就业咨询工作包括对学生的职业性格测试、心理特征分析、就业问题解答等多个方面的内容，是帮助学生科学就业、合理就业的重要工作。就目前高校大学生就业指导工作来看，就业咨询工作在整体工作中所占的比重偏低，部分院校甚至不会开展就业咨询工作[3]。就业咨询工作的开展主要有线上和线下两种渠道。依托互联网渠道开展的就业咨询工作，存在两个主要的问题：一是就业咨询公司数量多，但专业的就业咨询公司少，不能满足高校学生就业咨询的需求；二是就业咨询的专业性不强，咨询更倾向于职业营销广告，误导性强。线下就业咨询机构数量更少，加上其他不确定因素，其发挥的作用不大。此外，由于对就业的过程了解不够充分，学生的就业咨询意识不强，这也是就业问题产生的原因之一。

（四）高校就业指导部门就业指导不足

就目前的发展情况来看，高校就业指导部门的就业指导工作还存在明显不足，主要表现在两个方面。首先，学校就业指导部门的就业指导主动性不足，与学生之间的沟通交流不够，单纯只是问答，效率非常低。在大多数时候，就业指导部门仅充当一个政策、消息传达与落实监督的管理部门，只关心就业数据，并不重视学生就业的过程。其次，就业指导的针对性不强，指导不够全面。新媒体背景下，高校毕业生面对的就业形势整体趋于复杂，学生自身由于经验、能力等方面的限制，对形势的分析有一定的局限性，很容易产生就业迷茫心理。高校就业指导针对性弱，无法解决学生就业过程中的问题，容易产生就业问题。

三、新媒体背景下大学生就业指导工作信息化策略分析

（一）完善就业信息，加强信息审核力度

高校就业信息指导部门是就业招聘单位与毕业生之间的连接点，是就业招聘单位招聘信息的接收者与发布者。因此，为充分发挥新媒体背景下就业指导工作信息化的优势，高校就业指导部门首先要做好就业信息完善工作，加强信息审核力度。一方面，对进入学校的招聘单位进行适当的资质审查，确保就业信息的准确性。另一方面，要充分利用新媒体设备，扩大就业信息的宣传面。除了在学校官方网站上发布就业信息外，还可以通过院系网站、学生代理等方式公布就业信息，也可以利用微信公众号、微信、QQ等方式进行就业信息发布。各高校要有效应用现代新媒体技术，让大学生可以通过新媒体获取更多的就业信息资料，同时将相关的就业信息加入校园网以供学生们浏览使用，提高学生的就业率[3]。另外，高校就业指导部门还需要构建完善的就业信息共享平台，确保部门内部就业信息处理的时效性，降低就业信息的内部损耗。

（二）开展就业培训，加强就业心理引导

一般情况下，大部分高校毕业生对自己的职业性格、职业定位等的认知都不够清晰。在纷繁复杂的互联网环境中，面对各种类型就业信息的轮番轰炸，学生的就业心理很容易受到影响。对于高校大学生而言，要在新媒体时代找到好的工作，有好的就业选择，就应该先学会认准自己的定位，依据自己的定位进行未来的职业规划选择。因此，就业指导部门应该加强对学生的就业心理疏导培训，缓解饱和式就业信息轰炸给学生带来的就业压力，帮助学生树立正确的就业观。高校就业指导部门可以通过发放调查问卷、班级辅导员信息统计等方式，收集学生存在的就业信息问题，以主题班会或主题讲座的形式，开展网络就业信息相关的培训。此外，还可以建立专门的就业心理疏导室，对存在就业焦虑心理的学生进行心理疏导，确保学生就业心理健康。

（三）开展专业咨询，加强指导的针对性

在新媒体背景下，高校开展大学生就业指导工作也必须要有创新意识，注重就业指导信息的内容建设，以创新的手段促进就业指导工作能够与时俱进。就业指导部门首先要更新自身的就业指导观念，认识到就业指导工作与学生就业之间的关系，加强就业指导的针对性。除了传达相关就业政策与信息之外，还要重视学生在就业过程中的各种问题反馈，做好问题信息统计工作。其次，就业指导部门要增强就业指导的主动性，在学生的就业周期内，通过走访调查、班级就业情况分析等方式，对学生就业存在的问题进行主动处理。最后，依据当前线下就业咨询机构少、线上就业咨询鱼龙混杂、学生就业咨询意愿不高的现状，学校就业指导部门应该建立专业的就业咨询部门，重点关注学生的就业过程。就业咨询部门既要做好鼓励学生咨询意愿的工作，又要做好学生就业过程中其他困难的解答工作，以此提高学校的就业率。

四、结语

新媒体背景下的就业指导信息化给高校学生就业工作既带来了创新的变革，同时又带来了不小的挑战。随着通信技术、信息技术的不断发展，新媒体与高校就业指导工作的结合度会越来越高。为确保新媒体在高校就业指导工作中发挥积极作用，在其相关的策略制定上，就业指导管理人员要认清高校就业指导工作目前的发展形势，结合目前存在的问题，尽量做出科学合理的工作安排。

参考文献：

[1]张贺,张媛媛.新媒体视阈下大学生就业指导工作信息化策略探析[J].科教导刊（电子版）,2020(16):2.

[2]林慧娜.新媒体与大学生就业创业指导工作信息化[J].商业文化,2020(23):2.

[3]杨国志,李鑫.新媒体视阈下大学生就业指导工作信息化策略研究[J].卫星电视与宽带多媒体,2019(16):2.

作者:刘亚楠 单位:西安外事学院