职校英语课改对策

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一．调查情况简述

（一）调查的目的

本次问卷调查的目的在于：深入了解外贸业务单位对第一线工作人员在外贸英语应用能力上的要求，改进我院外贸英语类课程的教学模式，提高教学质量，使我院培养的国贸专业毕业生能更加符合当前社会的需求。

（二）调查的对象

本次调查的对象主要是与高职院校对口的一些外贸业务用人单位中的从业人员，其中单证员占21%，报关员占17%，报检员占12%，外贸业务员占33%，货代员占10%，其它占7%。共发出问卷80份，收回有效问卷60份。

（三）调查的内容

调查的主要内容有：1.您目前从事的工作；2.您的最高学历；3.您认为以下哪一类国际贸易专业毕业生最适合从事外贸行业一线工作？4.您所在的工作单位中，那些通过了大学英语四、六级的人与没有通过大学英语四、六级的人在国际贸易专业英语应用能力上的区别；5.您在学校学到的外贸英语知识和技能能否满足您目前工作的需要？6.外贸英语学得不好对就业和升职的影响；7.您通过了剑桥商务英语证书几级考试？8.拿到剑桥商务英语等级证书对您的就业是否有帮助？9.您在大学期间学过以下哪些外贸英语类课程？10.您认为以下哪门课程对您的工作最有帮助？11.您在工作中使用外贸英语的机会；12.外贸英语在您的工作中主要用于哪些方面？13.您毕业以后是否坚持学习外贸英语？14.在高职高专外贸英语类课程教学中，您认为应把以下哪项技能的训练放在首位？15.您是否赞成在高职院校国际贸易专业课程中实行双语教学？

二．调查结果及理性分析

（一）调查结果

1.您目前从事的工作A.单证员(21%)B.报关员(17%)C.报检员(12%)D.外贸业务员(33%)E.货代员(10%)F.其它(7%)2.您的最高学历A.研究生(0%)B.本科(23%)C.专科(67%)D.其它(10%)3.您认为以下哪一类国际贸易专业毕业生最适合从事外贸行业一线工作？A.专业能力强，但英语较差(5%)B.专业能力差，但英语能力强(3%)C.专业能力强，英语能力也很强(92%)4.您所在的工作单位中，那些通过了大学英语四、六级的人比没有通过大学英语四、六级的人在国际贸易专业英语应用能力上A.更强(42%)B.更弱(5%)C.差不多(25%)D.不知道(28%)5.您在学校学到的外贸英语知识和技能能否满足您目前工作的需要？A.能(18%)B.不能(82%)6.外贸英语学得不好对就业和升职的影响A.有很大影响(33%)B.有一些影响(55%)C.没有影响(12%)7.您通过了剑桥商务英语证书几级考试？A.一级（BEC1）(22%)B.二级（BEC2）(8%)C.三级（BEC3）(0%)D.没有通过(70%)8.拿到剑桥商务英语等级证书对您的就业是否有帮助？A.帮助很大(35%)B.有一些帮助(45%)C.没有帮助(5%)D.其它(15%)9.您在大学期间学过以下哪些外贸英语类课程？A.外贸英语阅读(33%)B.外贸英语口语(87%)C.外贸英语函电(87%)D.经贸知识英语(27%)E.外刊经贸知识选读(40%)F.外贸英语写作(27%)G.其它(42%)10.您认为以下哪门课程对您的工作最有帮助？A.外贸英语阅读(20%)B.外贸英语口语(30%)C.外贸英语函电(23%)D.经贸知识英语(7%)E.外刊经贸知识选读(13%)F.外贸英语写作(3%)G.其它(3%)11.您在工作中使用外贸英语的机会A.很多(57%)B.一般(43%)C.很少(0%)D.不用(0%)12.外贸英语在您的工作中主要用于哪些方面？A.阅读和翻译资料(33%)B.与客户口头交流(30%)C.起草函电、合同等文件(27%)D.商务谈判(8%)E.其它(2%)13.您毕业以后是否坚持学习外贸英语？A.是(83%)B.不是(17%)14.在高职高专外贸英语类课程教学中，您认为应把以下哪项技能的训练放在首位？A.听(2%)B.说(38%)C.读(25%)D.写(27%)E.译(8%)15.您是否赞成在高职院校国际贸易专业课程中实行双语教学？A.赞成(20%)B.不赞成(67%)C.无所谓(13%)

(二)调查结果分析

下面对问卷调查中几个主要问题的统计结果进行一些理性分析。

第一，从事外贸一线工作的从业人员必须具备良好的专业英语应用能力。从调查结果看，对“您认为以下哪一类国际贸易专业毕业生最适合从事外贸行业一线工作？”这个问题，92%的人都选择“专业能力强，英语能力也很强”这个答案，只有5%的人选择“专业能力强，但英语较差”，3%的人选择“专业能力差，但英语能力强”。由此可见，既懂国际贸易专业知识，又懂英语，尤其是专业英语的复合型人才是外贸人才就业市场的宠儿。另外一个问题也证明了外贸英语在工作中的重要性：“您在工作中使用外贸英语的机会”，57%的人选择“很多”，43%的人选择“一般”，0%的人选择“很少”，0%的人选择“不用”，说明被调查的每个人在工作中都会使用到专业英语。专业英语能力的强弱还会影响到个人的就业和升职，对“外贸英语学得不好对就业和升职的影响”这个问题，33%的人认为有很大影响，55%的人认为有一些影响，只有12%的人认为没有影响。

第二，外贸英语课程改革已势在必行。对于“您在学校学到的外贸英语知识和技能能否满足您目前工作的需要？”这个问题，仅有18%的人认为能满足目前工作的需要，82%的人都认为不能满足工作需要。的确，高职院校当前的外贸英语教学存在教学模式老化,大纲设置不能跟上时代要求,师资力量薄弱,书本知识与实际运用脱节等问题，严重影响了高素质复合型外贸人才的培养。因此，高职院校必须对其国际经济与贸易专业开设的外贸英语类课程进行改革。探讨出一套合理的教学改革方案，打破传统教学模式，调整教学内容，加强专业英语的技能训练，有效提高外贸英语类课程的教学质量，是摆在每个高职院校外贸英语教师面前的课题，值得进行广泛的探讨和深入的研究。

第三，获得剑桥商务英语等级证书能提高学生就业率。第8个问题是“拿到剑桥商务英语等级证书对您的就业是否有帮助？”35%的人认为帮助很大，45%的人认为有一些帮助，认为没有帮助的人只占5%。剑桥商务英语证书（BEC）考试根据商务工作人员业务水平的需要，对考生在经济贸易和商务活动的一般工作环境中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考察，并提供标准统一的权威证书，即剑桥商务英语等级证书。因此，剑桥商务英语等级证书可被各类涉外企业、部门、组织或机构用来招收职员时作为英语能力的证明，也可被商务工作人员或英语学习者作为提高英语水平的验证等，对即将进入就业领域的在校学生或已工作的青年来说，它是就业、求职的重要砝码。

第四，在外贸英语类课程教学中，应把“说”这一项技能的训练放在首位。对于问题“在高职高专外贸英语类课程教学中，您认为应把以下哪项技能的训练放在首位？”选择“说”的占38%，选择“写”的占27%，选择“读”的占25%，选择“译”的占8%，选择“听”的占2%。外贸英语类课程最大的特点是外贸专业知识与英语语言技能的密切结合，这一特殊性决定了教师在教学中既要重视强化学生的外贸专业技能，同时还应注重对学生英语语言能力的培养。鉴于从事外贸一线工作的从业人员在工作中的大多数时候都要运用英语与客户进行口头交流或商务谈判，（这一点可以从问题“外贸英语在您的工作中主要用于哪些方面？”中得到证实，选择“与客户口头交流”的占30%，选择“商务谈判”的占8%，这两项加在一起占38%，而选择“阅读和翻译资料”的只占33%，选择“起草函电、合同等文件”的占27%），所以外贸英语在进行听、说、读、写、译五大环节的教学过程中，应特别注重“说”这一项技能的培养。

第五，高职国际贸易专业课程不适合实行双语教学。对“您是否赞成在高职院校国际贸易专业课程中实行双语教学？”这个问题，持不赞成态度的占67%，持赞成态度的占20%，认为无所谓的占13%。在高职国际贸易专业课程中运用双语教学，即用母语(汉语)和外语(主要是英语)进行讲解和演示，可使学生在掌握国际贸易专业知识和技能的同时，提高英文听、说、读、写等能力，帮助学生掌握使用两种语言进行相关知识交流的技能，并具有适应不同语言环境下工作的能力，从而为培养“四型”(国际型、复合型、创造型、应用型)的国际贸易人才打下坚实的基础。但在专业课程中开展双语教学必须具备一定的条件，如学生的英语水平必须达到教学所需要的程度，教师必须拥有用英文表达学科知识的能力、恰当的教学方法、丰富的教学经验、扎实的专业知识等重要素质，还要求使用外语原版教材。然而，目前在大多数高职院校中，国贸专业的学生英语水平参差不齐，基础普遍较差，实施双语教学的师资严重匮乏，且缺少适用的原版教材。可见，在目前情况下，高职院校实施国际贸易专业课程双语教学的条件还不够成熟，还存在许多问题和困难。

三．教学改革的思考

笔者认为，要切实把外贸英语类课程教学改革落到实处，就要花大力气从以下四个方面入手：

（一）引导学生走出认识上的误区，培养学生学习兴趣

笔者已在高职院校从事了几年的外贸英语课程教学，亲身体会到国际贸易专业学生对专业英语课程不够重视，缺乏学习的动力，学习兴趣不浓厚。大多数学生都认为专业英语课程不如大学英语课程重要，学起来没什么动力。这其中一个重要的原因在于：目前高职院校普遍要求学生必须通过大学英语三级或四级考试才能拿到毕业证书，这一要求给学生施加了学学英语的压力，同时在无形之中也增加了他们学习的动力；而绝大多数的高职院校对国贸专业学生在专业英语的学习上并没有做出较为具体的要求，也没有要求他们必须拿到专业英语能力证书，这就难以促使学生形成强大的学习专业英语的压力和动力。而在现实社会中，专业英语能力的强弱与国贸专业毕业生的就业和外贸从业人员的升职联系非常紧密，这一点在这次问卷调查的结果中也被反映出来。可见学生的认识和现实需求之间存在一定的差距。学生对外贸英语类课程的学习兴趣也不够浓厚，这主要跟此类课程的特点和我们教学中存在的一些问题有关。外贸英语类课程不是单纯的外语课，也不是经贸课，而是英语和经贸并重的课程，学生不仅要学习英语技能，还要学习外贸专业知识，学习起来有一定的难度，难于大学英语。另外，当前的高职院校在此类课程教学中在教材、教学方法、教学手段、师资力量等方面存在的很多问题也严重影响了教学质量和效果，降低了学生的学习兴趣。面对以上问题，高职院校要想在其外贸英语类课程教学改革中取得良好的成效，第一步就是要引导学生走出认识上的误区，培养学生专业英语学习兴趣。

（二）打破传统教学模式，改进教学方法

在传统语言学和心理学的影响下，外贸英语教学中，绝大部分教师仍采用以知识传授为主的教学方法，最典型的是语法翻译法和听说法。这种以形式为中心的教学，即语言知识为中心的教学活动，对学生了解语言体系的概念、规则及句法特征，使学生具有一定的语言意识，在语言交际中能自动识别形式，顺利处理信息构建意义，的确有着不可低估的作用。其教学主要表现为对各种语言点(包括外贸专业术语、疑难词汇、复杂句法)而开展的教学活动，如词汇搭配、句型操练、难句翻译等。但是，在外贸英语教学中，只注重形式教学，与教学目的相距甚远，有“见树不见林”之嫌。依笔者之见，传统的外贸英语教学模式至少有三大不足之处：1.上课以教师为中心，师生之间交流不够，无法调动学生积极性。上课教师“满堂灌”，学生的主要任务是听讲和记笔记。学生把笔记量的多少作为上课收获的标准，害怕参与交际活动。2.学生的实践操作机会太少。学了几个学期的外贸英语，懂得几个外贸术语，如FOB，CIF，CFR，但具体哪一种环节使用哪一种外贸术语却不得而知。3.学生的思辨能力得不到锻炼。面对日新月异的国际形势，外贸人才需要有较强的交际能力，解决问题的能力。谈判时说话有条有理，思路清晰，语言严谨；书面表达时落笔流畅，文字优美。但是由于上课交际活动太少，很少用英语思维，学生用英语表达时难免磕磕碰碰，“迁移”到书面表达时，也是词不达意，思路狭隘。这种教学模式严重阻碍了外贸人才素质的提高，难以实现高职高专“培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型专门人才”的培养目标。因此，高职院校要想改革其外贸英语课程教学现状，提高教学质量，实现其人才培养目标，就必须打破传统教学模式。实践证明,近年来兴起的任务教学法、案例教学法、情景教学法、交际教学法等教学方法使授课教师从知识的传授者和教学的组织者转变为学习的帮助者和引导者，使学生从被动接受者转变为学习过程的主体，从而形成了一种全新的学与教的关系，极大地提高了教学效果，深受学生们的欢迎。教师可以根据实际情况,灵活采用这些先进的教学方法,并大胆加以改革和创新。

（三）鼓励学生考取剑桥商务英语等级考试证书，提高就业率

剑桥商务英语证书(CambridgeBusinessEnglishCertificate，简称BEC)考试，是英国剑桥大学考试委员会（UniversityofCambridgeLocalExaminationSyndicate，简称UCLES）专门为我国设计的英语水平考试。它是根据英语为非母语国家的人员进行国际商务活动的需要而设计的。BEC属专门用途英语考试。与目前国内规模较大的英语水平考试如大学四、六级考试不同，后者主要是针对大学公共英语教学的考核。BEC考试则主要考查考生在商务方面的英语实际运用能力。BEC考试分为三级：BEC一级、二级和三级。BEC1为初级语言水平考试，难度相当于我国大学英语四级，就剑桥英语考试系列来说，它介于入门英语考试和初级英语考试之间；BEC2介于我国大学英语四、六级之间，相当于剑桥第一证书英语考试；BEC3介于我国大学英语六级和英语专业八级之间，相当于剑桥熟练英语证书考试。目前高职院校国贸专业学生中有一些人英语基础比较好，能通过大学英语四级，再经过几年的外贸英语课程的学习，通过BEC一级考试的可能性很大。剑桥商务英语等级考试证书为希望在国际商务环境中使用英语的学习者提供了英语语言的合格证明。BEC1证书是为需要在办公室工作中使用商务英语的雇员而设计的。在招聘人员时使用BEC1证书作为基本商务英语语言要求，可以使公司准确评估应聘人员的真实商务英语运用水平；BEC2证书适用于中级管理层的雇员，作为鉴定具有中级商务英语水平雇员的工具；BEC3证书证明了证书持有者在广泛的专业领域使用商务英语的能力。BEC证书正被许多大公司用作商务英语测试标准，以便公平地评估在真实商务环境下雇员的英语水平，使人力资源部门和培训部门能准确评估雇员商务英语的运用技能。鉴于此，高职院校国贸专业学生如果能考取BEC1证书，将为他们的就业、求职增加了一个重要砝码，这一点在此次问卷调查结果中也得到了体现。由此可见，鼓励高职院校国贸专业学生考取剑桥商务英语等级考试证书，提高就业率是可行的，也是必要的。

（四）不断学习业务知识，加强教师自身素质培养

在现今经济高速发展、竞争越发激烈、知识不断更新的时代，知识的再学习不得有丝毫的松懈，要做一名合格的教师就必须不断学习、与时俱进、完善自己。作为外贸英语教师，一方面，除了要有扎实的英语基础知识，熟练地掌握听、说、读、写、译这些基本技能，有较强的英语表达能力之外，还要不断扩展英语知识的深度和广度，如掌握必要的英语语言学、英美文学、翻译、写作理论等知识；另一方面，在专业知识上，除了要掌握基本的国际贸易专业知识，如：国际贸易基础理论、国际贸易实务、国际金融、国际商法、市场营销等等，还要掌握国际贸易上通用的国际惯例、法则，如《国际贸易术语解释通则》等；此外，随着我国加入WTO后，我们还要及时学习WTO的有关规定。另外，一名合格的外贸英语教师还应掌握一定的教学方法和教学理论，懂得如何去教。要懂得教育学的基本原则，懂得心理学，善于把握学生的心理。要能根据教学对象传授内容，采用灵活多变的教学方法和手段，探索最佳的教学方法。教学效果好的教师，一般都善于在课堂上使用各种引导技能，如设置情景、提供背景等，将学生的思维从一开始就置于一种接受性的心理中。教师还要善于调动学生已有的知识基础，为学习新的内容作好铺垫。可见，要做一名合格的外贸英语教师，就必须善于在教学实践中不断学习，掌握扎实的语言基础知识和深厚的专业知识，也可通过外出进修、挂职实习等多种形式来提高自身业务素质，真正成为一个创新型、复合型的教师，这是提高教学质量最基本的保证。