谈跨境电商英语课程设计思考

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摘要:随着全球化和国际贸易发展，外贸的新兴形式也出现了。跨境电商已然成为热点和热词。当下，企业对跨境电商人才需求比以往更加迫切。跨境电商专业是今年刚通过教育部审批招生的专业。在新专业的英语课程体系和跨境电商专业英语的课程设计上，开展对课程体系的研究,显得尤其必要。跨境电商英语不仅是一门跨境电商专业的专业课，从广义角度看，是跨境电商专业的英语类课程总体系。跨境电商专业离不开跨境电商英语的教学。本文试图对跨境电商专业人才英语能力的需求分析，跨境电商英语课程设计的原则及具体构想作一探索。

关键词：跨境电商；英语；课程设计

一、跨境电子商务英语人才能力培养的社会需求

（一）社会发展背景对跨境英语人才的需求跨境电商在近两年是一个比较热门的行业。越来越多的企业开始转型跨境电商。跨境电商作为外贸的一种新形势，对外语的能力有一定的要求。英语作为跨文化交际的纽带，是企业与客户的沟通桥梁。企业需要英语能力强，直接能和客户交流沟通，完成买卖的跨境电商英语人才。一个企业人曾形容跨境电商为用英语淘宝。也有人形象的说做跨境电商就是聊聊天，卖卖货，赚点钱。这种看似简单的“聊天，赚钱”，中间缺不了英语这个纽带。这就对复合型、跨学科人才产生了迫切性的要求。要实现全球化人才需求培养的关键就是培养具有一定交际能力和服务能力，具有实践性强国际视野的人才。其第一步便是跨境语言能力的培养。

（二）行业发展对跨境电商英语人才的需求目前跨境电商相关企业需要跨境营销人才，跨境物流专员，跨境电商平台专员等。跨境人才的需求有一种跨界融合的感觉。培养跨境电商行业需要的人才，不仅需要设置跨境电商课程，国际物流，国际贸易，国际商务文化等课程也要纳入其中。而跨境最核心的部分就是语言。语言是跨境的基础和条件。在跨境贸易中，我们b2c活动时，针对不同国家的客户，其文化背景和消费观念都是需要去研究的。语言是文化的载体，在学习相关语言的同时，也习得了客户国家的文化和生活方式。行业的发展对跨境电商英语人才的需求是旺盛的也是急迫的，需要我们在设置跨境电商英语课程时多一些思考。目前，跨境电商主要通过一些平台来完成，如亚马逊，阿里巴巴，京东等。随着传统外贸转变为新的电商平台的电子贸易模式，跨境电商蓬勃发展。跨境电商专业对人才英语的要求是不仅需要专业技能，还需要良好的综合素质。国贸专业学生也曾有过困境，即英语能力教好，听说读写考试能力强，但面对真正从事外贸工作时，却力不从心。我们要的复合型人才究竟怎么培养。事实上许多大学生花了大量的时间完成基本的语言学习，考出来四六级，而他们的实践能力却被忽视了。这就需要我们根据行业需求来重构跨境电商专业的跨境英语课程体系和课程设计。以“英语为载体+跨境环节必备交流能力”来设计课程，把必备英语在有限的时间增设进去。发展中的跨境电商贸易增长，需要快速将语言，贸易，营销技巧和商务及相关法律知识融入电子领域，对英语的要求是实操型专业化的。跨境电商英语课程的最终目标是培养具有职业能力和英语运用的技术人才,这需要高素质的实践教学团队。一方面,具有语言背景的老师专注于传授词汇和语法知识。但由于缺乏实际的商业经验,他们有充足的理论但实践缺失。另一方面,企业骨干有充裕商业实践能力和管理专业知识,不能进行有效和高效的课程指导和课程管理。

二、设计跨境电商英语课程应遵循的几条原则

跨境电商英语课程应该不仅仅是单一的一门课程，而是一个为跨境电商专业人才培养英语能力的英语课程体系。该体系应该具有科学性、前瞻性、实用性和通用性。设计跨境电商英语课程应遵循的以下几条原则：

（一）课程体系适应跨境电商人才培养需求在设计跨境电商英语课程体系时,首先看到全球和产业的发展和变化。目前的发展变化有如下特点:(l)全球经济的一体化。在做课程设计时，我们考虑的岗位不是单一的，而是要培养面向全球一体化的跨境电商人才，因此他的语言能力不仅是单纯的跨境营销员，跨境物流专员等，而是综合解决问题，服务客户的复合型人才;(2)产业发展对学生专业度要求高。跨境电商专业学生面对产业发展需要学习的东西多。目前的产业发展都需要高度专业的人才，对人才的要求越来越高。多数学生专科毕业后可以从事相关的岗位，也有一部分学生进一步深造，因此我们的跨境电商英语课程体系不仅要面向适应产业发展的专业化岗位需求还需要为学生进一步学习跨境电商或从事高端岗位做准备，英语的深度和广度也要进一步提高。我们要设置的课程不仅仅是跨境电商口语，专业英语，还有一部分跨境电商相关案例的商务英语阅读。

（二）跨境电商英语课程体系的设计要与时俱进由于跨境电商专业在我国还是新兴专业，跨境电商英语相关的研究和教材都还不算多。但是由于全球的发展，国家政策的出台，平台规则的变化，商品的市场波动，各种情况都是在不断地变化,所以在跨境电商英语课程体系设计上需要有一定的前瞻性。与一些知名企业如阿里巴巴跨境电商平台服务中心合作编写的，学生往往在学习时就能感受到它的实用性。因此我们在作课程体系设计和思考的时候，每年每时每刻都要用发展的眼光来看待。

三、对跨境电商英语课程设计的几点想法

（一）初步构想跨境电商专业在国际贸易实务专业的基础上分化出来一个新兴的贸易形式而建立的一个专业。专业类英语课程有一定的重合，有的课程,如外贸英语函电已开设了几十年。该课程纳入到跨境电商英语课程体系时，我们保留并改作跨境电商英语函电。传统的外贸函电课程是在国际贸易流程中所需要的信函的讲授。学生学习后，能了解外贸的流程，掌握专业的语句。但在跨境电商中，流程都已改变，如果在课程名字变化的时候还选择原来的外贸函电教材就显得非常不合适。跨境电商都流程限于平台，即选品，收款，发货，售后等。跨境电商英语课程体系中的其他课程如跨境电商英语口语，跨境电商英语阅读等都因以外贸英语函电为例，按照整个跨境电商 流程所需要的语言内容和技能来进行课程设计和教学。近年来，家长和学生都很重视英语学习，学生的英语能力总体都有上升，但他们的实践能力企业并没有非常认可。这就说明英语交流能力要有全面的培养,有关的课程或课程内容一定要增加。有这样的一个想法,专业课程可适当双语化，将语言和功能更好地结合起来。中国学生学习英语的一个突出毛病是有英语考试成绩不错,四、六级考试也可以通过,但在开始用原版教材、用英语教学时,还是感到相当困难。跨境电商英语类的课程，可以以一门基础专业课为基础，开设相关的英语课，比如开设跨境电商实务，同时开设相关的跨境电商英语及口语课。在高阶阶段，我们还可以开设系列选修课，如营销英语，商务英语阅读，会计英语，英美报刊阅读等等。

（二）课程改革课程改革的目标是加强复合型人才的培养,基于专业群建设，对群内的英语课程进行改革，进而优化跨境电商英语课程体系中的英语类课程。整合专业群内的专业课程所需要的平台课，设置相关英语课和英语实训课。加管理类或者物流类相关专业英语课程，一方面学习英语，另一方面了解相关专业背景。同时，可以基于跨境电商平台场景，开发场景实训类课程，让学生基于一个或多个工作场景训练跨境电商英语口语。这样,本来就属于很跨界融合的跨境电商专业的学生就可以提升他们全面的语言交流。深入了解各国文化背景。语言不仅是交流的工具,也是一种文化的象征。英语成为跨境电商英语平台的一个重要纽带，在互联网时代中，连接着两个或多个国家。通过跨境平台和英语，企业和客户进行文化交流，消费习惯和风俗的磨合。开设跨文化交际类的课程，用英语为主要语言也不失为一种好方式。比如商务文化与礼仪，该课程研究多个国家的文化礼仪，在学习时，可以用英语教材，或鼓励学生英语的对话和研读，并展开英文表演和汇报。建立“学习+实践”的模式。建立这种模式的关键是要从跨境电商的实际入手，优化专业课程体系。在课程设置方面，把专业理论课程与专业实践课程结合在一起，把当代的跨境案例进行分析，让学生在具体实践中学习。教师要从跨境电商着手，搜集一些最新的资料信息，还可以让学生课下搜集，然后在课堂上与学生进行讨论交流当下跨境电商时代，增强学生对商务英语的重视度。此外，院校还可以开展公开网络课程，在业余的时间进行高效率的学习，培养全能型的商务英语人才更紧密大学与企业之间的协调,要充分考虑学生目前的水平,并合理地培养良好的教学环境。

四、必须有与课程体系相配套的其他措施

课程体系建设可以带动教材建设，师资建设等。设置课程时，我们很多时候要考虑教材的情况。目前跨境电商专业类教材非常缺乏。而跨境电商英语相关教材更是少之又少。可以引进部分原版教材,但有些教材还要靠我们自己编写。目前国内还没有跨境电商专业教师，而一线的企业技术人员较多，我们可以采用校企合作模式来完成教材的编写。许多教材也是这样做的，而实操型的跨境电商更需要，例如,跨境电商英语的教材,单纯靠英语老师或电子商务老师，如果没有从事一线跨境电商实践的企业教师的合作就难以编成。通过培训师资，我们有部分老师可以上跨境电商英语类相关的课程。但这类课程对多数英语教师来说还有一个再培训的任务。这需要我们积极安排,选送有关教师,特别是青年教师参加国内、外的培训、进修。我们在跨境电商英语课程教授中，更要注意使用信息化手段。这当然首先是因为我们已开始进入信息时代,教育手段的现代化是大势所趋;同时这也是开设并完成上述课程体系的需要。跨境电商专业是跨界融合的专业，学生的学习内容非常多，跨境电商英语类的课程也会多一些。因此要下大力积极鼓励教师采用现代教育手段,例如开发制作教学软件等。目前有软件公司开发跨境电商英语实训模拟软件，采用仿真场景训练集跨境电商实务、跨境电商专业英语及跨境电商英语口语操作三门课程、三种知识与能力的应用于一体,对提高学生的综合应用能力有很大的好处。

五、结语

跨境电商的快速发展，影响社会对跨境商务人才对需求。我们在做专业群建设，教学改革对同时更要注重实践能力的培养。与行业企业同步，密切合作，培养企业所需的跨境电商所需英语能力和商务人才。课程设计和课程体系设计是教学环节最基础最重要的环节，如何把实践能力和知识要点有机结合，是我们需要继续紧跟时代和行业发展继续探讨的课题。

参考文献：

[1]代丽华.“互联网+”背景下的跨境电商商务英语人才培养[J].学周刊.2018(22)：19-20.

[2]欧阳江涯.“互联网+”背景下跨境电商商务英语人才培养[J].广西民族师范学院学报.2016(3)：22-24.

[3]金黎明.“互联网+”背景下商务英语跨境电商人才培养探究[J].中外企业家.2018(15)：217-218.

作者：薛薇 单位：苏州健雄职业技术学院