残疾人开放教育个性化教学服务模式
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［摘要］互联网时代开放教育写作类课程教学应以学生为中心创新教学方式。在教学环节中，因材施教，帮助引导学生学会写作、爱上写作;在教学中运用多种教学方法，化枯燥课堂为趣味教学;充分利用互联网资源，促进师生互动实践;利用手机APP和微信功能协助应用写作教学，引导学生写作思维，力求使学生掌握常用文体的结构规范、写作要领及实际用途，获取必要的文章分析与处理能力，提高应用文写作水平。帮助学生达到会阅读、能分析、擅长写常用文体的能力水平，以适应当前和今后在工作、学习、生活中的写作需要，实现将所学的写作知识转化为写作能力的教学目标。
［关键词］开放大学开放教育写作教学多媒体互交网上教学趣味教学
一、利用网络、手机app、微信等多种媒介，激发学生学习兴趣，开展网上教学
随着社会的进步，互联网技术的发展，利用网络技术、手机app、微信等媒体资源开展写作课程的网上教学，是开放大学远程教育的顺势之举。教师通过课程论坛、QQ群、微信群、微博等渠道，学习资源，开展教学活动，激发学生学习兴趣，加强与学生多方面沟通，促进师生、生生情感交流，调动学生学习的积极性与主动性，为开放教育学生创设全新的网络教学环境。
(一)创建网络教学模块，引导学生主动学习，促进师生、生生交流
在国开学习网平台，教师设计写作类课程空间，将课程讨论区分为五个模块，设为公文基础知识模块、精彩范文赏析模块、病文纠错模块、互动模块、课程资源推荐模块，同学们可以方便快捷的进入任一模块学习、发帖、交流、讨论。在公文基础知识模块，教师各种文种的概念、结构与写法，可以通过图片、图表、文字等形式，直观地呈现给学生，便于学生高效地掌握写作要领。在精彩范文模块，教师上传佳作供学生学习、模仿，积累写作素材。在病文纠错模块，教师在网上一些不规范的行文材料，供学生找错，引导学生在课程论坛指出错误并进行改正。在互动模块中，教师将学生的习作，利用网络展示在论坛上，让同学们互评互改。通过学生之间交流讨论，取长补短、共同探究、总结、归纳写作要点。引导学生掌握不同文种的注意事项，学会依据不同文种进行不同的结构安排。让学生在掌握知识、写作技巧和方法的同时，学会主动学习，自主学习。在课程资源推荐模块，教师在论坛中推送写作类课程视频公开课链接、网络精品课程链接、试题库链接、主要参考书目推荐，以求拓展学生的课程知识。利用互联网的便捷性，加快教师与学生、学生与学生之间的交流与沟通，既节省了时间，又缩短了空间距离，即使不见面也可以直接对话，共同学习范文的精彩，改正病文的错误。将课堂内容延伸到课外，提高学生学习应用文写作的积极性与参与度。
(二)开展网上小组学习，培养学生合作精神
教师利用课程QQ群、微信群、课程论坛，将班级学生分为若干小组，每次活动推选一名学生为小组长，组内同学轮流当组长。在学生学习新闻文体写作时，教师将任务在微信群、QQ群或论坛里，各组学生在组长带领下，分工协作，共同讨论，拟出采访方案初稿，组内同学讨论修改后，确定采访方案，各小组学生依据方案，利用网络、图书馆、手机等媒介收集整理相关资料，等资料整理好编写新闻，最后设计版面，编写报纸。教师将学生习作审阅后，把编写较好的报纸，开辟宣传专栏在微信群或课程论坛中予以展示，让所有同学交流互鉴。
(三)组织网上写作知识竞赛，促进学生主动学习
通过课程网上论坛、QQ群、微信、微博等方式，设计写作知识竞赛题，分为必答题、选答题、抢答题等多种形式，鼓励学生积极报名参加，对表现好予以奖励。组织演讲比赛，指导学生写好演讲稿，并将演讲稿背熟，在家录制视频，录好视频后上传到课程讨论区竞赛专栏，学生互相打分，集体评议，选出一、二、三等奖，激发学生参与教学活动的兴趣，提高学习积极性、主动性。
(四)举办网上学生学习作品展，丰富学生课余生活
教师利用课程QQ群、微信群、课程论坛，将学生课下学习的相关读书笔记、学习心得、阅读资料以图片、音频或视频形式上传，分享每个人的学习经验、方法，互通有无，相互学习，取长补短，提高班级整体学习成效。网上学习作品展，形式直观多样，既丰富学生课余生活，又弥补面授教学不足，还加深了教师与学生、学生与学生之间的联系，增进师生、同学感情。
二、面授教学，运用专题教学法、情境教学法、案例教学法、病文分析法、积分奖励法、系统训练法等，化枯燥课堂为趣味教学
开放教育的学生都是成人，来自各行各业，在年龄、生活阅历、心理素质、学习能力等方面差异很大，入学前的语言文化水平也参差不齐，学习经历及教育背景也不同，有的学生长年在外地工作，有的学生虽然在本市生活但工作比较忙，还有的学生一边照顾孩子一边上学，等等，学生情况都比较复杂而且各不相同，给面授教学提出了很大的挑战!因此，必须改变机械训练的课堂教学方式，探索和研究新的教学策略。为了有效地吸引学生主动参加学校的面授辅导，在教学策略上，应采用专题教学法、情境教学法、案例教学法、病文分析法、积分奖励法、系统训练法等多种教学方式，营造趣味课堂。
(一)运用专题教学法，精选九项专题，开展面授教学
为了更好地解决工学矛盾，写作课程的面授教学进行了压缩，只有两次，所以面授课的教学内容就很关键，精心选择哪些专题内容能够取得最佳的教学效果，这是教师进行教学设计时需重点考虑的。在专题教学中，分设九项专题。专题一介绍写作课程的学习原则、各章具体学习要求与学习内容。专题二通过分析近十年二十套写作期末试题真题，归纳、总结考试题型及答题对策。对重点题型和难点题型进行详细讲解，总结答题规律，便于学生有针对性的复习。专题三至专题七，对写作中需重点掌握的公文进行讲解，阐释其概念、总结其结构与写法、结合试题材料进行写作训练。旨在帮助学生掌握应用文基本知识，引导学生运用所学知识进行有效的文章分析与写作实践。专题八提供五套自测题，便于学生巩固复习知识点。专题九是写作课程考核说明，介绍课程考核相关要求与内容。
(二)善于创设多种教学情境，营造轻松、愉快、有趣的课堂氛围
写作类课程教学中依据不同的教学内容设计不同的教学情境，比如模拟角色情境、创设问题情境等，将枯燥、抽象、无趣的知识转化为生动、直观、有趣的教学活动，从而激发学生学习兴趣。比如，在引导学生学习写作类课程第三章公关文书中自我介绍写作时，教师在教学中，先将教室布置成求职场地，为同学们分好角色，教师当面试官，学生充当求职者，依次进行自我介绍，根据学生语言的表达、语气、语调，教师给予不同的指导意见。学生依据点评意见，对初稿予以修改、提炼、完善;进而提高写作水平。这种教学方法，不仅可以调动学生学习兴趣与参与的主动性，而且可以锻炼学生应聘胆识与技巧。再如，在学生学习会议记录与会议纪要的区别与联系时，让学生模拟一次会议情境。先确定会议主题，布置学生课前准备，课堂让学生分角色:会议主持人、中心发言人;其余学生都是与会者，让他们既听会又做记录。然后，依据会议记录要求将所记录的文字整理成“会议记录”，最后再将“会议记录”提炼成“会议纪要”。通过多种教学环境的创设，加强面授教学的趣味性，化枯燥抽象知识为形象可感场景。这样，学生对于写作从硬着头皮去写转化为轻松快乐地写作，极大地提高课堂教学效果。
(三)依据不同教学内容，运用案例法进行教学
在课堂教学实践中要想激发学生学习写作类课程的兴趣，获得较好的教学效果，鼓励学生主动从生活中、工作中、网络中收集案例，是非常有效的教学方法。教师引导学生通过对案例的感知，进而掌握所学知识与技能。在教学中，教师依据学生实际水平，引导学生先分析案例，再展示范文，最后诊断病例，通过大量的综合性训练，强化学生对知识的理解、对要领的掌握，引导学生转换思路，将所学的理论知识联想到案例材料中。教师依据案例设置不同的问题，激发学生的学习积极性，引导学生学会分析问题、解决问题、进而归纳、总结写作规律，提高学生写作能力。
(四)运用病文分析法和积分奖励法，提高课堂教学效果
应用写作的特点是格式的规范化与程式化的写作，让学生掌握其特点既是教学的重点，也是教学的难点。教学中，教师若只重视教授格式，剖析结构，灌输写作理论，势必形成教师教得呆板、学生听得乏味，其效果必然很差。为了提高教学效果，在课堂教学中可以运用病文分析法，将一些格式不规范的公文或有错误的例文展示给学生，让学生以小组的形式进行讨论，纠错。每节课根据同学们找出问题的多少、难易程度，老师予以不同的积分奖励。将每节课所得积分进行累加，于学期中与学期末分两次进行兑换奖品(学习用品)。运用病文分析法和积分奖励法，有效地调动同学们思考问题的积极性，也活跃了课堂氛围，同时加深同学们对于难点知识和重点知识的掌握。
(五)采用“范文引导、评析思辨、仿拟创作”训练法
这是一种非常系统的教学方法。讲，主要是指教师的知识传授。教师必须把写作课程的重难点知识，运用恰当的教学方法，清晰、准确地讲解、传授给每位学生，使学生牢记这些理论要点。练，指的是学生在有了写作理论基础后，在教师的指导下掌握写作技能的过程。这是巩固理论知识，进而转化为能力的重要环节。练，有课内练，课外练。课内练，一般按照“范文引导、评析思辨、仿拟创作”等过程进行练习。例如教师在讲授会议记录与会议纪要的区别与联系时，创设会议情境，引导学生快速记录会议内容，进而练写会议记录，再将会议记录的文字提炼成会议纪要文体。在讲解请示与批复的区别与联系时，先为学生提供些写作材料，让他们根据所给材料拟出“请示”文稿，继而再针对“请示”拟出“批复”文稿。课外练，主要是让学生到不同的行业部门进行各类实用文体的训练。评，即讲评环节，这是写作教学非常有效的教学手段。讲评的方式和方法有多种。可在课堂练写完成后及时让学生先互评，教师再抽查讲评;也可让学生分组评议各自习作的优劣，再选出不同类型且有一定代表性的文稿，教师予以针对性点评。通过“范文引导、评析思辨、仿拟创作”系列教学过程，使学生在范文与自己的文本对照比较中，获得写作能力的不断提高。在教学实践中，讲、练、评结合法反复运用，不仅可以发现学生写作易出现的共性缺点，还可以让学生在比较鉴别中，巩固写作知识与技巧。
三、结语
网络既是一种媒介，又是一个自由开放的平台，学生可以随时发帖，表达自己的想法，自己的写作成果，学习评价别人的习作，平等自由，方便高效。开放教育写作课程教学中，教师利用丰富、海量的网络资源，进行多样化的教学活动设计，引导学生在网上查找资料，在相关学习网站如重点大学的应用写作精品课程网，下载有关写作知识的微课、微视频，学习相关内容，积累资料。课堂上、课堂外，学生与学生之间，利用手机、微信、网络等媒介，分小组合作学习，每位同学将自己查找的资料发到讨论区，同学们互通有无，提高收集资料的效率。遇到难题，同学们可以发帖子到讨论区或发邮件给老师，教师及时予以回复。通过网络上的沟通与交流，方便快捷的解决问题，从而使同学们对知识的掌握更加牢固。互联网不仅丰富开放大学开放教育写作课程教学资源，而且创设生动直观的教学环境，实现以学生学习为中心的教学理念，对写作教学行为有着深远的影响。利用手机app和微信功能开展应用写作教学，这是开放大学开放教育写作类课程的顺势之举。同学们利用微信关注重点大学的应用写作公众号和应用写作微课、微视频，学习相关内容，充实自己的写作素材。教师利用微信组建班级与小组微信群，在群里发放有关写作知识的音频和视频资源，组织学生讨论写作课程的难点，解答学生学习过程中的疑惑，通过对范文的学习、病文的纠错，加深对重难点知识的理解。教师利用网络、微信等媒介向学生推荐课程资源，推送写作类课程视频公开课链接、网络精品课程链接、试题库链接、主要参考书目链接，以求拓展学生的课外知识。在互联网环境下，面对开放教育学生，开放大学写作课程的教师不仅要讲解写作技法，而且要培养学生的写作思维，力求使学生掌握常用文体的结构规范、写作要领及实际用途，获取必要的文章分析与处理能力，提高应用文写作水平。帮助学生达到会阅读、能分析、擅长写常用文体的能力要求，以适应当前和今后在工作、学习、生活中的写作需要，协助学生实现将所学的写作知识转化为写作能力的学习目标，以适应时代社会发展的要求。
作者：杨姝琼 单位：内蒙古广播电视大学教学部
