电大开放教育网络教学实践思考探析
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［摘要］网络教学是一种新型的教学模式，主要是借助先进的互联网技术、多媒体技术、移动通信技术以及数据库技术等现代信息技术来突破时空限制，实现异地教学的一种教学形态。结合当前电大系统所实施的网络教学典型案例，通过选取对直播教学、网络课程资源和网上辅导答疑三种在线教学模式进行探究和分析，并对网络教学的不同实践主体提出意见和建议，具有十分重要的理论价值和现实意义。
“随着移动技术进一步走进课堂，MOOCs、SPOC（SmallPrivateOlineCourse）、翻转课堂、嵌入式教学、数字故事等已经成为元素养教学的新模式。”对于线上的网络教学而言，互联网不仅为其提供一个技术通道，而且还为其打造了一个全新的空间。特别是大数据、新基建、人工智能、区块链技术与教育的不断融合，更使得我们对网络教学的各种想象都有可能成为现实。“互联网＋”的教学模式再次进入各大中小学和社会培训机构的视野。通过选取直播教学、网络课程资源和网上辅导答疑三种在线教学模式进行探究和分析。
一、直播教学
近年来，直播作为一种新的传播形式，在教育领域占有很重要的位置，并与教育迅速融合，形成一种新的教学形态。从教学场所而言，直播教学不受时空限制，只要师生有手机、有电脑、有网络，皆可以实现随时随地教与学。即便学生没有时间参与直播课堂的学习，也可以通过观看回播视频的方式进行“补学”。从教学覆盖面而言，直播教学是在网络技术与终端技术迅猛发展的背景下应运而生的，尤其是当前的5G网络又为流畅地直播扫清了技术上的障碍，促使直播平台进入了移动时代，可以很好地实现一对一或一对多的跨越时空的教学。从交互性而言，较之传统的开放教育，直播教学囊括了教、学、管、考、评等教学工作的各环节，一定程度上提升了学生的“临场感”，其互动性较之其他的网络教学模式几近真实状态。直播教学也存在诸多问题与不足。魏冰石在《开放教育直播教学的问题及对策探析》一文中指出，“直播教学理念陈旧、直播教学互动比较少、直播教学模式落后、直播教学效果较差”等问题直接影响了开放教育直播教学的可持续健康发展。［1］这些问题不仅在开放教育中存在，在其他教育机构所实施的网络教学中也是同样存在的。
二、网络课程资源
现代远程教育发展的核心和关键就是资源建设。从教学目的来看，这种采用互联网整合、传递、获得的各类教学资源主要是满足学生的“学”和教师的“教”，可以大面积大幅度地提高教学质量，提升教学效率。从教学形式来看，电大系统的网络课程资源主要包括文字材料、音像资料、IP课件、CAI课件以及VCD等多媒体资源。面对丰富的网络课程资源，学生可以有针对性地选择适合自己的学习内容和学习方式，为自己量身定做一份学习计划。特别是在教师与学生相对处于隔离状态的特殊时期，当然对电大师生来说这是一种常态，这种学习方式还能发挥关键作用。比如在2020年初，国家开放大学对教育部作出的“停课不停学”要求立即响应，积极发挥自身的信息化和数字化资源优势，通过MOOC2U平台免费向有学历提升需求的社会人员提供优质学习资源等。此外，国家开放大学还快速整合精品资源，向社会大众推出基于手机终端的知识服务［2］，最大程度地向社会各界共享优质课程资源，全方位提供学习支持服务。总的来说，网络课程资源是教育信息化的产物，是现代远程教育的重要组成部分。因此，建设一批优质的网络课程资源对于电大系统建设和发展来说都是至关重要的。然而，就资源建设的主体而言，目前电大系统的网络课程资源建设基本是在国开和省电大层面推进的，基层电大参与度非常低，这一点对承担为地方经济社会发展培养应用型人才职责的基层电大来说是十分不利的。此外，从国开学习网已有课程资源来看，数字化网络课程资源重复建设现象是比较严重的，部分网络课程资源还存在制作粗糙、美观度差、形式不统一等问题。所以，加强网络课程资源的开发、应用与管理，对电大系统来说是十分必要，也是十分迫切的。
三、网上辅导答疑
事实上，电大开放教育的教学辅导主要包括面授辅导和网上答疑。之所以将网上辅导答疑作为一节内容进行分析和研究，主要是基于辅导的侧重点和不同平台考虑的。所谓的网上辅导答疑，主要是指在远程教育中，依托互联网对学生自主学习过程中所遇到的问题进行的同步或异步的网上教学活动，是电大远程教育中一项十分重要的学习支持服务，其目的就在于帮助学员解疑答惑，一般在国开学习网讨论区或国开直播课堂进行。当然，很多基层电大的师生更多的是依靠班级QQ群、微信等社交软件进行实时或非实时互动。这种教学模式，一般会围绕某个主题或者课程重难点，通过交流讨论的方式，让居于主体地位的学生自由表达对某个专题的学习经验和心得体会，或者在学习中遇到的各类问题，而居于主导地位的老师则帮助学生找到适合自己的学习方法，解决学生遇到的各类学习问题，从而和学生一同完成教学目标和教学任务。所以，网上辅导答疑的优势是明显的。无论是实时还是非实时，网上辅导答疑的教学交互事件是必定要发生的，而这种教学交互不仅会发生在老师和学生之间，学生和学生之间也可以发生交互。同步交互当然可以激发学生的学习动机，即便是异步交互，也能使学生在自主学习过程中摆脱孤独感，而产生一种“临场感”，增强电大集体的“归属感”。特别是在常态化的防疫期内，学生在自主学习过程中，不仅会遇到课程内容上的问题，而且会遇到因长期隔绝而导致的各种心理问题。实施网上辅导答疑，可以很好地帮助学生解决这些学习情结。总的来说，网上辅导答疑是以学生为中心，主张以学生自主学习为主，在教师与学生、学生与学生以及师生与各类资源之间形成的远程学习圈，从而通过交互的教学模式达成学习目的，完成学习任务。此外，影响网上辅导答疑的因素还有很多，比如课程之间的时间安排、学生的学习风格、硬件环境的限制、辅导教师的掌控能力以及计算机操作水平等等，这一点孙淑艳和菅光宾两位老师在《在线辅导答疑的影响因素研究》一文中进行了研究［3］。
四、意见与建议
一方面就教育管理者而言，要打造一支优秀的网络教学团队。随着电大系统办学规模的日益扩大，专业数量和门类也越来越多，因此，要充分发挥好电大办学的系统性优势，建立一支由国家开放大学、省开放大学、市分院三级协同的网络教学团队。国家开放大学要从顶层设计上统筹考虑课程资源均衡建设和配置问题，设定网络教学资源建立标准，确保网络课程教学资源的全覆盖、无重复；省开放大学则要善于集中全省电大系统力量，带领课程网络教学团队成员加强和改进远程教学工作和支持服务，并负责补充建设统设课和选择编制非统设课的网络学习资源；各基层电大因为地域、教育基础和生源情况不同，其工作重心应该放在两个方面，一是要组织学员参与直播教学、网上小组讨论、网上作业批改与点评等导学、助学、促学工作，二是要结合本地经济社会发展的实际情况和学员的实际需求，有针对性地自建一些高质量的具有地方特色的网络教学资源。此外，国家开放大学和省开放大学要分专业开展系统内的教学研讨会，在及时反馈网络教学开展情况的同时，使网络教学团队的成员能够“面对面”的相互交流和学习，提升团队成员的教育教学能力和水平。当然，各级电大管理层在今明两年还要综合评估在线教学质量，及时总结经验教训，把“互联网＋教育”作为一次生动的教育事项，认真分析研究，并对互联网时代未来电大教学模式改革进行深入思考。另一方面从一线教师而言，要练就一身过硬的网络教学本领。首先，观念上要更新。网络教学团队一般由课程负责人、班级辅导教师、教学督导人员、教务管理者以及数据分析员等组成，每个成员在网络教学实施过程中都有相应的角色，承担相应的责任。比如班级辅导教师，主要是负责本门课程班级的教学管理与监控，而教务管理者则主要是通过平台查看、分析各类角色的职责落实情况，并形成相关的数据报表。所以，教学团队中的每个成员都不可能成为一个全能的人，对网络教学的实施过程大包大揽。特别是班级课程的辅导教师，还要正确认识电大师生之间的关系，要从传统的“传授者”和“灌输者”的角色转变为网络教学活动的“组织者”和“引导者”。其次，技术上要创新。目前信息化资源建设与开发已经走过了比较单纯的素材积累和多媒体课件演示阶段，教师个人要学会在“互联网＋”时代充分考虑到学习者的各种需求。在设计和开发网络学习资源时，不能单纯只是PPT的动态演示，而应该使各类学习资源呈现多样化，既要有文字、图片，也要有音频、视频、动画等。学习资源的丰富，也必然会使部分教师产生本领恐慌，从而加剧对技术的排斥。所以，作为教师，要自觉地提升自身的技术水平，使自己成为“互联网＋”时代既懂业务又懂技术的“复合型”教师。最后，服务上要贴心。在这种情况下，教师对学生的学习引导显得尤为重要。因此，教师应该把关注点放在已有资源与课程教学需求的匹配上，多在学习活动的设计上下功夫。教学过程中，应该“对学生的创造性思维、独立研究能力以及根据自身需求定制学习过程的能力培养有所帮助”［4］，尽可能地为学生利用碎片化时间的自主学习减轻压力。
五、结语
电大作为远程教育的先行者和现代远程教育的探索者，对外界的变化尤其是对现代信息技术的快速发展表现得十分敏感，反映当然也非常迅速，尤其在网络教学方面积累了十分丰富的经验。在日常的网络教学中，我们除了在形式上要打造多维度、多场域、多元化的网络教学系统，做好学生的学习支持服务，更应该在内容上将思政工作贯穿教育教学工作的全过程，实现全程育人、全方位育人。
参考文献：
［1］魏冰石．开放教育直播教学的问题及对策探析［J］．吉林广播电视大学学报，2018（8）：98－99＋112．
［2］教育部．国家开放大学积极发挥优势服务“停课不停学”［EB／OL］．（2020－01－29）
［3］孙淑艳，菅光宾．在线辅导答疑的影响因素研究［J］．中国电化教育，2007（10）：39－43．
［4］金慧，沈宁丽，王梦钰．《地平线报告》之关键趋势与重大挑战：演进与分析［J］．远程教育杂志，2019（4）：24－32．
作者：刘成明 陈亚飞 单位：安徽广播电视大学黄山市分校
