会计顶岗实习问题与改进措施

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一、会计顶岗实习存在的问题

2005年10月，国务院发出《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》加强了对职业教育工作的领导和支持。其中规定“中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习，高等职业院校学生实习实训时间不少于半年。”以安徽省为例，安徽省有普通高校107所，推行顶岗实习的学校有70所，达到65.42%的比例。可见，顶岗实习在我国高等教育中产生虽然只有七年，属于初级阶段，但是发展非常迅速，同时也暴露出许多问题。

1思想工作不到位

大多数的学生在一开始实习还是怀着极大的热情，但是随着时间的延续会陆续出现一些消极情绪。这是由于学校在前期没有对学生进行充分的思想教育，导致学生还没意识到自己的身份转换，应该以职业人的标准去要求自己。前期准备不足，会导致以下情况：（1）学生怕吃苦顶岗实习时间较长，在工作中的过程中学生会慢慢感到厌倦劳累。比如，学生早已习惯周末放假自由安排时间，若碰到加班会产生抵触情绪。实习期间适逢小长假，外地学生多愿意返回家乡过节，一时导致工作岗位人手空缺，影响正常工作。做为一名会计人员，还要经常跑外勤，比如说去银行取回单、去税务部门报税，到处奔波，学生也会产生消极情绪。会计需要和形形色色的人打交道，经常会遇上碰一鼻子灰的事情。有的学生心理素质欠佳，一下子无法承受，对顶岗实习产生抵触情绪。（2）学生缺乏主动学习的意识学校教育多以老师说、学生听为主，学生已经习惯了被动教育的模式。在顶岗实习中，学生不懂得如何主动学习，企业安排什么工作就去做什么。不知道充分利用此次机会多学一点专业知识，导致顶岗实习效果不明显。（3）家长不理解顶岗实习是一项新改革，大多数的家长还是按照传统的观念认为学生就该好好在校学习能够顺利拿到毕业证即可。这本身不可厚非的，但是这种目标设定已经不能满足现代企业的人才需求。再加上学生产生了消极情绪会向家长抱怨，家长容易误解校方的好意，认为校方把学生充当免费劳动力。前期思想工作不到位会导致学生散漫难以管理，企业也会怨声载道，不愿意再次接受顶岗实习学生，让顶岗实习工作更加难以推进。

2校企权责不明确

学校和企业通常会签订顶岗实习协议，但是通常这样的协议不够详细，未能一一明确双方的权利和义务。管理主体界定不明，双方联系少，容易产生法律纠纷。顶岗实习期间的管理权是在校方还是企业，如果界定不明就会出现管理真空，导致学生不听企业工作安排，肆意旷工、偷懒，无法发挥顶岗实习作用。学校承担了大量的教学任务，而企业更是以营利为目的，双方很少有机会沟通，不能及时解决在顶岗实习中出现的问题。通常是问题出现了许久也没得到解决。学生在实习过程如果出现意外伤害或者伤害第三人，该如何进行保险理赔。尽管学校和用人单位都会签订协议，但是内容空洞没有详细解释。一旦出现伤害事件，容易造成互相推诿。

3学生利益难以保障

我们国家法律并没有对实习生和用人单位之间的法律关系专门立法规定。就现在的相关法律研究来看，还存在着很大争议，这就会可能损害到实习学生合法的劳动权益。（1）劳动报酬顶岗实习期间，企业一般是不发放工资，最多发放一定微薄的交通补贴、午餐补贴。另外国家《劳动法》规定法定节假日的三倍工资也无法兑现。这会给少数不良企业钻空子，借顶岗实习之名招聘廉价劳动力。（2）社会保险由于学生在校期间一般都会购买保险，在校内如果出现意外伤害可以获得保险赔偿。顶岗实习期间，学生作为企业非正式员工，企业不会给学生购买保险。学生在顶岗实习期间发生伤害，能否得到保险理赔，如何鉴定学校、企业、学生三方关系是一个法律问题。（3）休息权《中华人民共和国劳动法》第三十六条和国务院《关于职工工作时间的规定》的有关规定，我国现行的标准工时制度是劳动者每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过四十小时。在正常的情况下，任何单位和个人不得擅自延长劳动者的工作时间。由于会计工作经常有硬性时间限制，如纳税申报截止时间和报表报出日。有些单位为了赶进度就会擅自延长劳动时间，剥夺学生休息权。

4企业选择不合理

安排的实习单位一般都是由校方依靠社会资源自己联系的。作为地方院校能力有限，安排的单位都是以小企业为主。接纳力有限，小企业一般只有1-2个会计岗位，再加上原有员工，无法接纳大量的实习生，会导致顶岗实习难以推进。小企业的业务本身就不完整，可能多为商贸公司，而我们学校学习的会计课程主要以大中型工业企业为例，学无所用。有些企业采用核定征收的征税方式，也无法应用在校内的所学知识。同时操作不规范容易导致学生对理论知识的误解。学校安排顶岗实习的目的在于提高学生专业技术水平，但是在实际操作中，经常出现专业不对口的现象。比如一个企业的会计岗位已满，会安排学生从事接待、文秘工作，学生怨声载道。既不能提高专业技术水平，又浪费学生宝贵的学习时间。

5指导教师作用有限

一般情况下，学校都会安排校内指导教师跟随学生实习，目的在于帮助学生更快适应工作岗位，同时加强学生管理。可是在实际的操作中，指导教师的作用被大大打了折扣：（1）财务信息保密性会计专业的顶岗实习具有特殊性，涉及到商业秘密。企业对此非常谨慎，一般不愿意让非企业员工看见账本、报表等财务资料，导致指导教师无法从专业角度指导学生如何提高专业技术水平。（2）教师校内工作任务重现在的高校教师自身的教学科研任务很繁重，担任顶岗实习教师通常是他们的工作之一。教师在工作日都有教学和科研任务，不可能分身再去企业全程陪同学生实习。只能抽空巡查或者利用电话、短信、QQ等方式与学生取得联系。教师一般都是具有较高的理论水平，但是实际操作能力欠缺，尤其是一些青年教师。教师自身的业务水平不足也无法真正发挥指导作用。（3）对教师缺乏考核顶岗实习结果评价的对象主要针对学生，没有明确教师的责任和义务。这样就会导致教师浑水摸鱼，草草应付了事。

6实习效果难以评定

学生实习成绩评定主要根据实习周记和听取企业负责人意见来完成。可是这种重结果轻过程的考核方式违背了顶岗实习的初衷，并没有真正检验实习质量。校方在顶岗实习之前没有列出学生在实习的过程中需要掌握哪些知识与技巧。这不仅使成绩考核无法量化，而且容易导致学生实习盲目、缺乏目标。虽然实习成绩的评定也有企业参与，但是企业是以营利为第一要务，没有时间和精力认真进行效果评价。在学生成绩的评定中大多充当好人，评语一致，让学生都能通过实习考核。

二、改进对策

1做好入职培训

做好入职培训，实现学校和企业的无缝对接，会让学生安心去实习，缩短学生的不适应期。（1）与学生签订实习协议学生和校方之间应该签订协议，告知学生在实习过程中应该履行的责任和义务。不得无故旷工、迟到早退，保守企业商业秘密，听从企业合理工作分配，认真完成工作任务。（2）加强思想教育要让学生对顶岗实习形成一个客观的认识，知道在实习过程中可能遇到哪些困难以及该如何应对。具体来说，可以请参加过顶岗实习的师哥师姐来给即将参加顶岗实习的学生做报告，从一个同龄人的角度来描述工作环境和工作内容，让他们对顶岗实习有感性认识，克服恐惧感。（3）加强安全教育安全问题是学生工作的重中之重。在顶岗实习之前，要告知学生一些基本安全常识，如交通安全、人身财产安全。尤其对于女生，更加要嘱咐其应该洁身自爱，学会自我保护。（4）增强维权意识校方应该可以采用专题报告、发放宣传单页等多种形式来给学生宣传基本的法律常识，增强学生的维权意识。在顶岗实习期间，学生要增强自我保护意识，懂得收集证据、学会拒绝。

2完善立法

顶岗实习制度势在必行，而我国2012年有680万大学毕业生。如果不及时立法，这么多学生顶岗实习期间的利益无法保证。广东省制定《广东省高等学校学生实习与毕业生就业见习条例》规定国家机关、企事业单位等必须按一定比例接收大学生实习和见习。学校应当安排专项经费用于学生实习。学生实习期间，学校、实习基地和实习学生应当签订三方实习协议，实习单位应当按照同岗位职工工资的一定比例向学生支付实习报酬或给予实习补助。这是第一个针对大学生实习见习立法的省份，希望能在全国推广。学校和实习单位在签订合作协议的过程中，要细化双方的职责和义务以及纠纷处理方法。如与企业共同制定《顶岗实习管理办法》，在办法中明确约定学生工作时间限制、经济补贴、安全责任等。

3认真筛选企业

实习单位的素质很大程度上决定了实习效果的好坏。学校要花大力气去选择企业，不要流于形式。系部应该积极向学校和上级单位争取经费，专款专用。学校应该充分利用社会资源和人脉关系，向多个企业发出用人意向书。提高用企的门槛，引进专业对口、操作规范、社会知名的企业，掌握实习的主动权。条件成熟的学校，可以利用教师中现有的注册会计师、注册税务师、注册资产评估师等来形成自己的财务公司。一方面学校有了稳定的实习单位，另一方面质量考核也更为准确。

4加强质量控制

学校应该制定人才培养模式方案、课程标准、教学大纲、授课计划，将顶岗实习纳入学分制管理，形成一个完整的体系，方便目标管理。成绩评定要注重过程管理，企业考核占60%，学校考核占40%。企业考核内容包括工作态度、技能熟练程度、沟通技巧、纪律情况等。学校考核包括社会礼仪、实习周记、总结汇报情况等。每次实习结束，学校应该认真听取企业和学生的意见和建议，不断完善人才培养方案，让顶岗实习规范化。

5各部门通力合作

会计顶岗实习是一个系统工程，需要很多部门的合力推进。指导教师应该在指导期间暂时放下校内工作，与学生同学同做，零距离和学生接触，这才能真正发挥教师作用。同时学校给指导教师发放适当的轮空补助，弥补经济损失。让教师没有后顾之忧，全身心投入顶岗实习。在资金和工作量允许的前提下，分批选派教师去企业、事务所挂职学习，以便更好的指导顶岗实习、提高教学质量。系部、教务处、学生处、总务处、后勤等等各个部门应该通力合作，以人为本，坚持原则性和灵活性相结合。开辟绿色通道，及时高效帮助学生解决问题，让学生实习没有后顾之忧，将顶岗实习的作用真正发挥出来。

三、结语

顶岗实习是一项双赢的活动，学生得到发展，企业获得专业熟练人才。顶岗实习作为一项改革，在推行的过程中难免会产生一些问题。要想解决好这些问题，需要我们社会、学校、企业共同努力，将顶岗实习的作用真正发挥出来。

本文作者：吕能芳 单位：安徽商贸职业技术学院