公路运输经济中信息化管理的作用

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摘要：信息化管理技术在各个领域都已经广泛应用，并且对各行业的发展都有着重要作用。在我国的公路运输经济中，通过信息化管理技术，使公路运输经济更好更快发展。在结合信息化管理技术研究公路运输经济应用中存在问题并加以分析，提出信息化管理在公路运输经济的应用对策，为公路经济的发展打下良好的基础。

关键词：信息化管理；公路运输经济；作用

当前，中国生产力正在发生巨大变化，经济发展迅速，运输业也处于快速发展阶段。信息技术已经普及，这使得物流业在短时间内融入人们的生活，并使得纸办公和在线交易变得无处不在，因此信息管理已成为一种快速行动的方法。随着信息技术的发展，各行各业也在积极探索信息技术在该行业的应用。其中，在信息技术管理中有效解决了公路运输中的一些问题，提高了公路运输的经济效益，实现了资源的最大化利用。

一、公路运输信息化概述

信息管理是信息技术在企业运营中的灵活应用，是企业运营各个方面的更有效管理。信息技术在公路运输行业中的应用是管理理念的创新转变。道路运输业改变了传统的管理方式，建立了信息化的网络管理平台，将网络技术和计算机技术整合到业务发展中，实现了仓库管理和集装箱管理。在网络管理平台中全面介绍了装卸管理，配送管理，专列列车管理等流程，从而提高了道路运输管理的经济效益。如图：

二、信息化管理在公路运输经济中的意义

（一）资源配置更加合理信息管理可以使企业资源更加合理地分配。在信息技术不断发展的背景下，收集市场信息，了解运输行业及相关竞争者的整体发展状况，方便应对激烈的市场竞争导致同质化服务现象加剧的矛盾，有利于运输公司，调整业务方向和服务质量，并能在激烈的市场竞争中，以“优质，稳定，可靠”的服务，赢得稳定的客户资源，使公司得以持久稳定发展。信息管理可以加快基于Internet的信息和共享的速度，实现海量信息的快速存储和管理，各种行业信息资源可以有效地集成到信息管理平台上，从而为业务发展做出了贡献操作合理调整路线。另外，通过信息管理，利用科学报告来分析企业的经营情况，从而专注于企业主业的发展，扩大主业资源，增加对主业的投资，并在同时，它可以在企业的运营中使用。及时分析和解决问题，以达到改善业务管理，增强企业综合竞争力的目的。同时，鉴于运输公司面临的繁重任务以及公司内部有限的人力难以应对的现象，信息管理可以优化管理工作，减少工作量，提高员工效率，避免不必要的错误，并提高了公司的运作效率，增加了工作积极性。这样可以大大提高公司现有资源的利用率，达到降低费用的目的；另一方面，它也可以提高公司在公路运输市场上的竞争力，以获得最大的经济效益。

（二）发展风险逐渐降低公路运输行业具有覆盖面广，运输方式灵活简单的特点。通过这条路，可以实现人与物的空间专业化，从而获得相应的经济效益。但是，运输过程中存在许多风险，包括自然因素引起的风险，也有社会因素带来的风险。从自然因素的角度来看，北部的公路运输在冬季经常面临暴风雪的威胁；南部的公路运输行业在夏季，许多城市都会有大约一个月的阴雨天气，大雨和涝灾的威胁将增加对高速公路的破坏，并影响运输效率。从社会因素的角度来看，某些路段在维修或保养过程中将被关闭，一些道路也将被拥塞，并且某些复杂的地形将增加驾驶的难度。如果企业在经营管理中不能合理应对这些风险，势必会对企业发展产生负面影响。通过信息管理，可以在系统平台上有效收集各种风险信息，企业可以根据这些信息及时调整运输计划，从而减少了道路运输过程中的风险，避免了经济损失。

（三）服务质量更加完备在发展过程中，现代企业不仅需要关注其提供的服务或产品的质量，还需要关注售后服务，这是最容易被忽视的环节。售后服务作为企业的最终环节，具有举足轻重的地位。出色的售后服务反映出公司的综合实力可以直接巩固公司与客户之间的关系，并提高客户对公司的满意度，这可以帮助公司树立非常积极和良好的形象。公路运输公司要注意的问题公路运输有很多竞争者，每种运输方式都有自己的优势，他们经常使用各种方法来获取更多的客户资源。因此，公路运输需要掌握顾客的心理并寻求另一种方式，扩大快速，安全和相对便宜的公路运输的特点，以获得竞争优势。信息管理可以帮助公司回答来自客户的各种问题并满足他们的不同需求。在实际的运输过程中，它可以形成始发地与目的地，交货人和收货人之间的准确对应关系，同时信息化管理还可以及时向企业反映各种客户投诉。

三、提升信息化管理在公路运输经济中作用的对策

（一）创建信息化平台在对信息管理的重要作用进行了上述研究和讨论之后，很明显，高质量的信息系统在信息管理中占据着核心地位。因此，为了实现公路运输经济中的信息管理，有必要加强和完善信息系统。一个完整的信息系统应实现系统的稳定性和实用性，并涵盖道路运输管理的各个方面，以便可以在系统中跟踪道路运输管理的各个方面。近年来，我国公路运输企业的信息系统仅包含部门内部的信息管理，无法在公路运输过程中有效地处理信息，这大大降低了信息系统的可用性，并且无法实时监视和解决情况。通过建立信息化平台，利用GPS定位系统，可以初步实现对车辆的行车线路、“三交一封”和违章行为的实时监控，不仅防止了车辆在行驶过程中的违章行为，而且可以实时掌控车辆的运行轨迹，同时可以根据网上业务操作系统，预先知晓拥堵路线，节约了车主的行车时间，并且方便经营者利用信息化平台查询资金及车辆道路运输等级评定，年度审验等一系列信息。因此，为了加强公路运输经济的信息化，首先要做的是深入了解公路运输行业各个方面的信息，建立完善的信息系统，为今后的公路运输管理提供便利。

（二）健全运输的体系公路运输经济管理的不同环节加载到信息系统中，不仅可以使管理人员实时查询，而且可以掌握不同时间的公路运输管理情况，及时应对问题。这就要求信息系统建立一个信息分析和评估系统。管理人员通过信息系统及时接收信息，使用信息评估系统分析各个环节出现问题的原因，并制定有效的措施来提高公路运输水平。笔者对2009、2013、2019年参加的三次交通部组织的公路运输进行了专项调研，通过这几次专项调查，从中可以发现：在市运力分布和规模上，中小规模企业是我市公路运输市场的重心，相比于2013年，拥有100辆车及以上的企业数有所下降。从企业规模角度来分析，2013年的专项调查中组织化程度可以认为是运输工具的调度、组织以及管理的程度。在这次专项调查结果中，有着5辆车且超过5辆的企业本身有着较高的组织化程度，当其在所有企业中占比超过50%，那么就可认为公路货运行业存在较高的组织化程度。从事道路货物运输的企业中，我市2019年拥有少部分运输车辆的企业占有了较大比例，从中可以看出，公路运输产业中，我市集中化程度较低，且以粗放式经营为中心，市场组织功能较弱。所以需要健全运输体系，完善道路运输法规，通过信息化管理制定运输标准。

（三）加强内部的管理完善的内部信息化管理评估系统可以使公司及时发现运营中的缺陷并进行有针对性的调整。因此，企业必须重视信息化管理评价体系的建设，科学评价信息化管理的效果。针对这一问题，企业可以成立专门的评估小组，在企业信息化管理过程中收集各种数据，每月对数据进行分析和评估，及时发现管理中的缺陷，及时进行纠正。

（四）加入评价的体系将公路运输经济管理的相同链接加载到新寺系统中。该工具供管理人员实时查询，以便更好地掌握不同时间的公路运输管理并及时响应问题。这就要求信息系统建立一个信息分析和评估系统。管理人员通过信息系统及时接收信息，使用信息评估系统分析各个环节出现问题的原因，并制定有效的措施来提高公路运输水平。道路运输业属于服务业。该行业的发展状况取决于接受服务的客户的满意度。因此，在公路运输管理中，有必要重视客户评价和投诉，以提高公路运输的服务水平。公路运输公司可以在信息系统中添加客户服务评估系统，并在客户完成订单后自动跳出付费评估窗口，以便每个客户都能表达对服务的意见，管理人员可以找到针对客户的解决方案通过信息整理收集意见，提高道路运输服务水平，促进道路运输业可持续发展的具体措施。

结束语：

综上所述，信息管理为公路运输经济的快速发展做出了不可替代的贡献。公路运输信息管理实现了公路运输与信息技术的联合应用。信息管理模式的使用是高速公路交通经济发展的重大变化。因此，有必要加强对信息管理的研究，使其能够充分发挥其应有的作用和价值，为道路运输经济的可持续发展奠定良好的基础。

参考文献：

[1]丁克勤.信息化管理在公路运输经济的作用[D].中国经贸，2015.

[2]李红燕，信息化管理在公路运输经济中的作用[D].商情，2019.

作者：李侠 单位：天津市武清区交通运输综合执法大队