旅游产业竞争力浅析

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摘要：旅游业正发展的如火如荼，各色景点百花齐放，产业发展蒸蒸日上，竞争也日益激烈。洛阳是著名的旅游城市，旅游资源十分丰富，旅游业是强势产业。如何使众多资源得到深层开发，进一步提高产业竞争力，是一项重要的研究课题。文章主要从旅游资源、产业规模等角度分析了洛阳市旅游业的现状，采用SWOT方法对洛阳市旅游产业进行竞争力分析，并结合洛阳市当地实际情况提出增强旅游产业竞争力的策略。

关键词：旅游产业；SWOT分析；产业融合；智慧旅游

一、洛阳市旅游产业发展现状

（一）景点情况

洛阳市旅游资源种类丰富，经典数量众多。游客可以在老君山、白云山、重渡沟等山青水秀之地享受自然的馈赠，在龙门石窟、白马寺探寻宗教传承，在定鼎门、邙山陵墓群、关林缅怀遗址遗迹，在洛阳博物馆、天子驾六车马坑感受悠久的历史文化，在老城体验古时生活，在洛浦公园、开元湖音乐喷泉体验城市风光。总之，身在洛阳可以感受到各种风光，这是一座能够给游客带来全新体验的城市。众多游览价值极高的景区每年都吸引大量的游客前来赏玩，每年的四五月份，牡丹花开满洛阳，是洛阳市的旅游旺季，洛阳旅游产业发展在这个时段被推上顶峰。

（二）产业规模

旅游业是洛阳市的主要产业，政府对旅游产业的投入很大，坚持推动产业相关基础设施建设，因此产业规模逐年壮大。接待游客人数和旅游业收入可以反映出当地旅游业的竞争力。表1和表2分别从旅游业收入以及自身建设方面说明了旅游产业目前的发展规模。从表中数据可以发现，洛阳市接待游客数和旅游收入逐年增长，发展呈现良好态势。并且在景区建设方面提供了很大支持，A级景区数量增长迅速，越来越多的景区被评为4A以上。除此之外，星级酒店和旅行社的数量相对稳定，说明相应的配套服务很完善。

（三）宣发手段

为吸引外来游客，洛阳市积极开展各种宣传活动。2018年洛阳市举办“乘高铁半价游洛阳”活动，活动期间，只要终点站是洛阳龙门站，就可以享受半价购票优惠，充分发挥了“高铁+旅游”的优势，洛阳旅游美名远扬。2019年洛阳市举办了“第37届中国洛阳牡丹文化节”，国花贺中华，全面展示洛阳建设新成就，热烈庆祝新中国成立70周年，吸引了大批游客。景区的高消费一直困扰着广大游客，拉低了游客体验，这在各大景区普遍存在。洛阳老君山景区反其道而行，开展“一元午餐”活动，在抖音等视频平台迅速传播开来，老君山也逐渐成为“网红”，开展这种类似的优惠性新颖活动是很好的宣传方式。洛阳景区应当积极推出类似活动，让更多景点进入人们的视野。

二、洛阳市旅游产业的SWOT分析

SWOT分析法是一种科学的能够较为全面地分析问题的方法，分析自身的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及发展所面临的外部机遇（Opportunities）、威胁（Treats），包括了事物发展所要考虑的方方面面，能够帮助我们对事物发展现状有清晰的认识。

（一）优势分析（S）

1.旅游资源丰富灵山秀水孕育文化繁荣，绚烂的历史文化是洛阳市最显著的特色。洛阳是最适合牡丹花生长的地方，牡丹艳压群芳，在历史长河中熠熠生辉，引得无数游客竞折腰。龙门石窟、白马寺等名胜景区名声响彻国内外，若想了解古今历史，尽可以来洛阳城亲身体验一番。洛阳博物馆馆藏丰富，本地出土文物数量是整个河南省的1/3，在整个中国也占据巨大分量。历史、文化和宗教类旅游资源成为洛阳旅游的标志。2.市场需求大河南是人口大省，洛阳在河南省占有重要地位，是省内游客游览赏玩的绝佳之地，因此就省内而言市场需求很大。便利的交通使得其他省份到洛阳的可达性大大增强，加上文化旅游是近几年的热点，洛阳本身拥有浓厚的历史文化，只要加以科学引导，必能吸引大批游客，有潜在的巨大市场。3.交通便利洛阳市地处中原，作为河南省副省会城市，区位条件优越，自古就有“天下之中”、“九州腹地”之誉。高铁、火车、飞机各种交通设施十分完备，旅游大巴在全国分布广泛，为游客提供便利，减弱了地域的约束。洛阳市市内正在加紧地铁的建造进程，市内交通会越来越便捷，能大大优化游客的旅游体验。

（二）劣势分析（W）

1.宣传力度不够洛阳作为十三朝古都，历史文化深厚，但是相比其他古城知名度较低。洛阳特有的河洛文化在华夏文明史上占有重要地位，但是宣传力度不够。灵山秀水和历史文化内涵并没有得到充分的发掘，就像5A级景区老君山，山川巍峨，游览价值很高，但是知名度不够；有“小九寨”之称的避暑胜地重渡沟，在洛阳市内部有很高的声誉，但是在省外并不为人所知。2.缺少优秀的旅游专业人才人才是提升旅游产业竞争力必不可少的因素，旅游资源的开发和发展迫切需要旅游相关专业人员的合作，他们需要精通文化，掌握市场动向，具有卓越的管理能力和前瞻性的见解观点。然而洛阳市各院校培养出来的旅游专业毕业生专业能力不强，多数只局限于导游服务方面，而对于开发资源、规划布局等缺少与之相关的扎实的专业能力，缺少旅游企业的管理经验，洛阳市旅游产业竞争力提升所需要的特色高素质的专业旅游人才目前依旧十分匮乏。人才匮乏导致旅游产业创新能力较弱，管理体制老旧，不能经常推出新颖的活动吸引游客，无法保持旅游地整体形象的不断提升。3.产业链条不完整根据经济理论，一个行业的产业链条越长，越能创造出更可观的经济效益。提高旅游产业的竞争力，除了要注重景点自身建设与开发工作，还必须着力发展“旅行社、住宿酒店、餐饮、交通、零售”等相关产业，这些行业都是产业链的一部分，要尽可能地完善产业链，将链条加粗拉长。洛阳市某些景区在这些方面还不够完善，仅仅依靠开发旅游资源、组合旅游路线等根本不能改变产业链，竞争力永远无法得到实质性的飞跃。

（三）机遇分析（O）

1.旅游产业整体发展良好社会发展日新月异，人们越来越不满足于物质上的满足，越来越多的人选择出游以逃离繁忙的生活，享受心灵的放松。发达的交通使得游客不需要考虑地域的限制，旅游产业发展蒸蒸日上。整体发展带动部分发展，在这种良好态势下，洛阳旅游产业要紧跟潮流，把握利用有利的发展机会。2.科技创新促进旅游产业升级随着互联网技术的快速发展进步，旅游产业开始“互联网+旅游”发展模式，美团、飞猪、携程、滴滴等APP满足游客衣食住行的需求，使得游客不再对陌生的地方感到手足无措；微博、小红书等社交平台上分享有丰富的旅行攻略，使得旅客不再对如何抉择目的地而一筹莫展。

（四）威胁分析（T）

1.旅游市场竞争激烈。如今旅游业的发展蒸蒸日上，全国各地越来越多的景点被发掘，为游客提供了大量选择。从游客来源来看，洛阳市的游客主要来自河南省省内和周边临近省份。洛阳市发展旅游产业在河南省比较大的竞争对手是省会郑州和古城开封，这对洛阳市旅游业的发展既有推动作用，同时一定程度上也会制约其发展。抖音、快手、火山视频等视频平台越来越火爆，大量优秀的旅行VLOG视频在视频平台上发布，越来越多的景点被人所了解，这种“网红经济”大大带动了全国旅游产业的发展，为各景点提供发展机遇的同时，也是其所面临的竞争环境愈发激烈。

2.游客-居民矛盾显化。大量游客的涌入增加了城市的负担，自助游客已完全进入当地居民的公共生活空间。在共享生活空间的同时，无疑会对当地居民的生活造成不便和困扰，加剧二者矛盾。每年旅游旺季洛阳市人数激增，交通阻塞，景区人山人海，环境破环严重，居民生活资源被占用。随着大众旅行的不断发展深化，将会有更多的游客进入各种目的城市，游客与居民之间的矛盾也会逐渐显化。虽然游客多对洛阳经济的发展起推动作用，但是也应当保障本地居民生活不被严重侵扰，这是旅游城市建设的必然要求。

3.自身建设存在问题。洛阳市不能忽视旅游产业自身建设发展存在一系列问题。景区管理不到位，环境差等情况十分影响游览体验，而且经常出现商家乱要价、游客被宰等事件；交通不够方便，经常堵车，许多景区没有公交路线，使得大多数游客与景区失之交臂；旅游资源没有得到深层挖掘开发，没有彻底的将历史文化韵味散发出来；相应的服务产业发展不完善等等。为了提升旅游产业竞争力，必须要加强景区管理，完善交通网络，大力发展服务业，充分突出洛阳特色。

三、提升洛阳市旅游产业竞争力的对策建议

（一）加强与其他产业的融合

过去，洛阳市旅游产业的发展几乎呈“粗放式”管理模式，只停留在旅游资源浅层的开发，不深入挖掘文化内涵和相应的配套服务。要发展旅游业，不能只停留在旅游资源的开发上，需要适当调整产业结构。加强自身建设水平是提升竞争力不可缺少的一部分。除此之外，服务业对旅游产业的发展起到支撑作用，应当大力发展旅游产业配套的服务业，促进旅游产业与相关服务业密切结合，充分利用服务业对旅游产业效率的正向调节作用。旅游企业应加强吸收外部知识的能力，促进旅游业的技术进步，最终提高旅游业的效率，促使旅游业的发展从数量扩张型向质量增强型方式转变。如促进旅游业与大数据、物联网、人工智能、虚拟现实和生物能源的整合，致力于旅游业大数据，旅游情报服务，旅游金融技术，旅游业节能减排等技术创新，提高旅游产业效率。利用当地的资源发展农业观光游、文化创意旅游和教育旅游等新型旅游。

（二）加强宣传力度

洛阳市有许多游览价值很高的景区因为宣传不当所以目前还没有被很多人知晓。一个地区的博物馆见证了当地的历史，洛阳本身历史积淀深厚，应该加快博物馆建设，构建博物馆之都，将洛阳地区深厚的历史发扬光大，推动洛阳旅游新篇章；洛阳市有众多自然山水景区，是休闲度假的绝佳去处，但是景区周边住宿发展不够，很少有游客停留过夜，应该科学发展周边产业，打造老君山休闲度假品牌，让更多游客体验到绝佳享受。旅游产业其实是眼球经济，宣传推广十分重要，必不可少。“网红经济”是现下经济发展的一种趋势，洛阳市各大景点应当抓住机遇，积极通过抖音、快手、微博等社交媒体宣传自己，推出优秀的宣传片。

（三）大力发展“智慧旅游”

智慧旅游是大数据和云计算等新技术支撑下的产物，可以有效提升旅游产业的信息化水平。游客可以在手机终端看到各种信息，同时也可以分享自己的体会，各种信息流通起来，是旅游行业现代化、信息化发展的趋势。智慧旅游是当下的热点项目，洛阳市于2014年开始实施，经过长时间的发展，龙门石窟的智慧旅游发展的很成功。在龙门石窟，通过手机地图导航，游客可以清楚地看到景区内各景点游客分布情况，从而避开人流量大的区域，优化游览体验；二维码遍布景区，游客可以通过扫描进入景区智慧旅游服务平台，自由选择语言类型，体验电子导游。智慧旅游已经成为主流，洛阳市应以龙门石窟为标杆，在其他景区也大力发展智慧旅游，让洛阳市成为一座有智慧的城市。

作者:张明珊 单位:昆明理工大学管理与经济学院