电子商务对现代企业管理的影响探析

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摘要：随着经济全球化的飞速发展，企业之间的竞争也愈演愈烈，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就要对当前的经济形势进行充分掌握，不断创新当前的企业管理。在信息全球化的影响下电子商务这种全新的商务模式应运而生，交易双方可以足不出户通过互联网手段达成交易，实现了企业经营管理的变革。本文就当前电子商务对现代企业产生的诸多影响进行研究，力求能为现代企业的发展提供一定的参考。

关键词：经济全球化；电子商务；企业管理；影响

一、前言

早在20世纪90年代初就已经出现电子商务的雏形，但只有几家大型的公司应用网络开展商务活动，进行商务宣传，影响范围较小。90年代中期，互联网信息技术被广泛的应用到商务活动之中，使得电子商务的发展经历了质的飞跃，在全球范围内飞速发展。21世纪初，随着互联网信息技术的不断创新与发展，电子商务的使用成本也愈加平民化，大量的中小企业也开始大量的应用电子商务这一快捷交易方式。电子商务实现了传统交易方式的质的转变，实现了全球经济的大繁荣、大发展。电子商务的发展也实现了现代企业的管理变革。所谓企业管理，是指对企业的生产经营活动进行计划、组织、协调和控制的全过程所涉及的所有活动的总称，管理的目的是通过这些管理活动实现企业人力、物力、财力资源的全面整合，实现更好的经济效益。电子商务的运用，转变了传统的管理思想、管理模式和管理方法、手段等，不仅有效降低了企业的管理成本，而且很大幅度提升了企业的经营效益，促进了现代企业的飞速发展。

二、电子商务的内涵

电子商务，即使用电子工具或手段从事商务活动，是指以先进的电子信息技术为手段进行商品交换，在线上达成交易的一种区别于传统交易方式的一种新型的商务运行模式。电子商务现已广泛的应用于全球范围内的各种商业活动之中，以互联网作为媒介，将消费者、生产者、销售者联系在一起，实现了商户之间、商户与消费者之间的网上交易，改变了传统的企业管理和运营模式，实现了社会经济更好的发展。电子商务是在网络基础上发展而来的一种新型商务模式，因此，也具备互联网所拥有的全球性、开放性、高效性等内在特征。其主要构成要素与传统的商家、消费者、产品和物流别无二致，但是交易平台和交易方式都由传统的线下交易转为互联网线上交易，充分运用各种互联网信息技术手段开展商务活动。

三、电商务在现代企业管理中的应用

为了更好的运用电子商务促进国民经济的发展，很多发达国家都竞相建立自己国家的电子商务体系，并且通过几年的探索都获得了巨额的经济效益，美国通用电气公司经过一年的发展就实现了营业额六倍的增长。除带来可观的利润外，还有利于促进企业管理的创新，实现企业的长远发展。要想更好的发展电子商务，就应更加全面的掌握发展电子商务建设的各个阶段所呈现的不同特征。当前，电子商务的发展总体上分为以下四个阶段：第一，基础网络平台的搭建，在全球的互联网系统搭建一个发展电子商务的平台，提供发展所需的基础设施等硬件条件，营造公平、开放的网络环境；第二，企业内部的信息化建设，实现企业内部的信息化管理以及网络平台的业务营销，实现企业与消费者之间的高效沟通；第三，将企业与顾客间的合作扩展到企业和企业之间，企业间通过互联网实现企业间的商务合作，即B2B电子商务；第四，将电子商务从电子平台的简单消费与商务合作扩大至消费者生活的方方面面。电子商务在现代企业的内部管理中的应用不断完善的同时也广泛的深入到各行各业，对国内的商业发展产生了重要影响，促进了国内经济更好的发展。

四、电子商务对现代企业管理的影响

（一）促进了企业管理思想的转变

电子商务改变了传统的信息传递方式，打破了传统贸易的时间和地域的限制，实现了生产者和消费者之间的无缝衔接，使每个企业都可以通过互联网对全球的经济信息动态进行及时的掌握，根据市场供需的变化及时调整生产和销售策略的转变，有效节约生产成本，创造更多的经济效益。从企业的经营者角度进行来说，其关注的重点也不只在于对企业生产计划的制定及执行，逐渐转向更多的关注顾客，注意倾听顾客的希望，对顾客所出现的问题进行及时的答复与反馈，不断迎合顾客的需求。在电子商务的发展过程中，只有不断地对当前的管理理念进行创新，更好的迎合消费者对与产品的功能和质量的最新需求，才能更好的实现企业的发展与创新。因此，可以说电子商务实现了企业管理思想的转变。

（二）提高了企业管理的效率

传统的企业组织架构基本上呈金字塔式的管理架构，在进行管理工作时要经历自上而下的信息传递，这个上传下达的过程不仅增加了信息传递的时间，还可能会由于客观或者主观的原因造成传递的误差，信息传递的时效性和准确性都存在一定的不足，严重阻碍了企业内部之间的有效沟通，企业管理的效率较低。电子商务的发展模式就巧妙的解决了这一管理难题，电子商务背景下的企业内部结构被不断简化，由原来的常见的七层减少至四层或五层，使得企业的内部结构更加趋于扁平化，决策也更加民主化，企业的决策者可以通过互联网平台广泛的听取员工的意见进行科学决策，同时也有效也减少了决策上传下达所需的时间，提高了信息传递的时效性和准确性，从而有效提高了企业管理的效率，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（三）推动了企业管理方法的创新

电子商务的推广也实现了企业管理方法的转变。传统的企业管理方法一般都是围绕对企业员工的管理，包括“合拢式管理”“抽屉式管理”和“危机式管理”等管理方法，都是侧重于对企业内部管理，对消费者的关注程度不足。电子商务的发展也带来到了更多新的管理方法，电子商务可以有效的汇集全球的顾客资源，掌握全球消费的最新动态，企业可以根据消费者当前的最新需求对未来的消费者需求做出预测，提供更加符合消费者需求的产品和服务，使企业的产品和服务都呈现信息化、高效化的趋势。

（四）实现企业管理手段的变革

管理手段是企业实现企业管理有效落实的重要工具，随着信息时代的来临，电子商务这一新的管理手段已经逐步取代传统的管理手段，在全球范围内迅速普及。区别于传统的管理思想，当前的管理以人为中心，更加倾向以人为本的管理理念，将企业的价值观、战略目标等有效融入每个员工的工作之中。电子商务通过计算机网络的应用，将企业的管理经营理念以及产品信息等直接向员工及顾客进行展示，实现基础数据的科学化和集中化。通过互联网平台的便利条件，企业可以创建企业独有的信息数据库实现企业内部的一体化管理，从人才的选拔、信息的传递到企业的管理、营销策略的更新与完善等，既保证了信息的真实有效性，又提高了企业决策和运营的效率。

五、结论

随着全球信息化、科技化的发展，电子商务已经逐渐深入到各个领域，如何更好地实现电子商务在企业管理发挥作用是每个企业共同思考的问题。从当前国内电子商务发展的情况分析，虽然国内很多企业都已经实现了信息化建设，国内的电子商务平台也呈现不断完善的状态，但一些网络问题还是时时威胁着网上交易的安全，网络环境建设还有待进一步加强。一方面，企业应加强网络安全建设，可以聘用网络安全行业的精英进行网站的建设和维护，另一方面，还需继续加强国民对于互联网的熟知程度，提升国民的整体网络素养。虽然我国的电子商务建设还存在很多的缺陷和不足，但是也为未来电子商务的发展提供了很多的参考和借鉴。就过去几年的发展趋势来看，电子政务在全国范围内仅用三年的时间就已经得到全面的普及，实现足不出户就可以达成各种交易，国内的很多企业更是实现经济效益的成倍增长，由此可见，电子商务对我国经济的发展具有深远的影响。

【参考文献】

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作者：刘松柏 单位：桂林理工大学商学院