谈网络时代大学生说写沟通能力培养

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摘要：网络的发展给大学生的学习生活提供了极大的便利，具有沟通的便捷性和平等性的特征。但网络给大学生的影响既有积极的一面，也有消极的一面，少数大学生在说写沟通方面产生了网络沟通依赖症，弱化了现实交流。寻找对策，正确引导，规范学生的说写沟通，培养学生健康的说写沟通能力是教育者应尽之职。

关键词：网络;大学生;沟通能力

近年来，随着网络的发展及移动电子设备的普及，人们的生活也发生了很大的变化，网购、网聊、网课、网上办公等生活方式逐渐成了人们生活中不可缺少的一部分。因平板电脑、手机等移动设备的普及以及网络的大众化，据权威部门统计，中国已有99.5%的大学生拥有手机，有75%以上的大学生有电脑，大学生已成为网民的中坚力量。网络的普及使大学生的学习方式、生活方式都发生了巨大的改变。

一.网络时代大学生在说写沟通方面的基本特征

网络的普及让人们在学习、工作、交往及通讯等方面均已悄悄地发生了改变，盘大的网络已将社会的教育、管理、医疗等各领域编织成一个大网盘，形成了网络社会或虚拟社会。大学生既是年轻人的主要群体，又是网民的中坚力量。网络的普及不仅使之成为了学生第二课堂学习的主要阵地，还成了学生消遣与人际交往沟通的主要方式。网络时代使学生改变了传统的说写沟通方式，扩大了交际圈，其基本特征大致涵盖两个方面：一是沟通的便捷性。学生用经济快捷的电子邮件替换了传统的书面信件，用丰富的网络聊天方式替换了传统面对面的口头交流形式，形成了诸如家庭群、班级群、课程群、游戏群以及购物群等新型网络社会关系圈。二是沟通的平等性。学生可通过一些社交网络，如Facebook、LinkedIn、开心网、Twitter、微博等媒体网络与陌生人进行平等地沟通交流，获得自己的发言权，并在交流中不断获取学校以外的更多信息与知识。

二.网络对大学生说写沟通能力的影响

说写沟通能力主要是指人的口头语言沟通交流能力和书面语言沟通交流能力。现代网络环境对大学生的“说与写”沟通能力方面产生的影响既有积极的，又有消极的。

（一）积极影响1.网络资源丰富，有利于学生获取丰富的“说与写”学习资源现代网络资源丰富多彩，一方面学生可以通过本校免费提供的开放的在线课程进行巩固性学习，如，笔者所在学校已建“人际沟通技巧”“沟通与写作”“演讲与口才”等提高学生“说与写”语言沟通交流能力的线上课程，学生可选择线上线下开展学习活动；另一方面学生又可以通过互联网搜索相关网课进行提高性的学习，如“普通话”“公共关系学”“朗诵技巧”“应用写作”等网络课程。学生可以通过丰富的网络课程学习，自觉提高说写沟通能力。2.网络的多元化，为学生的人际沟通提供了更多便利多元化的现代网络可给学生提供多种交流的渠道，学生可借助电子设备用微信、微博、QQ、电子邮件等网络交流工具达到说写沟通的目的，有些工具既可以用文字、表情符号、语音等方式进行沟通，还可以实现面对面视频对话，不受空间与时间的限制，学生可以一边聊天，一边听音乐或玩游戏，大大地提高了沟通的效率及网络说写沟通能力，深受学生喜爱。

（二）消极影响1.网络的便利易使学生造成网络依赖症，弱化了学生现实的说写沟通能力网络是一把“双刃剑”，既有好的一面，也有不好的一面。网络沟通的高效便利易使学生造成网络依赖症，学生在网络交流中可隐匿自己姓名、性别、身份等信息，与沟通者以一种平等的方式进行沟通，给沟通者树立了沟通的自信心，易获得沟通的快感，因此，在选择沟通时，如无必要，学生一般会优先选择网络沟通，长期的网络沟通易使学生造成网络依赖症，他们在网络沟通时可以侃侃而谈，但面对传统的面对面沟通时会有些不适应，自卑羞怯，过度的网络依赖症还会使学生脱离正常生活，出现人情冷漠，在现实人际交往中出现交流障碍。2.网络语言的冲击易造成大学生说写沟通语言的失范在现实社会中，人们口头语言沟通交流主要使用普通语，这是全国通用的语言，而书面语言沟通交流则主要使用汉字。国家《通用语言文字法》指出，通用语言就是普通话，文字就是规范汉字，并且大力进行普及和推广；在信息产品等领域所运用的语言和文字，必须按照有关规定严格执行。[1]但是，在网络普及的今天，网络上出现了许多网络流行语，有些是对现有词语的改编，如“”大疫灭亲”；有些是由汉字拼音首字母组成，如“LZ”（楼主）、“SF”（沙发）等；还有些来自地方方言，如把“难受，想哭”写成“蓝瘦，香菇”，等等。据统计，柠檬精、脱粉、硬核、盘他等词被列为2019年颇为流行的网络流行语言。[2]这些网络流行语虽在一定程度上拉近了沟通者之间的距离，活跃了交流的气氛，但存在着语法错误、语义不明、错字丛生等诸多问题。除此以外，学生形成了习惯后易使他们将网络流行语习惯性的带到正常的学习或工作文本中，导致母语有失规范，与国家通用语言文字法相背离。

三.网络时代大学生说写沟通能力培养对策建议

1.加大宣传力度，提高规范意识为推动国家语言文字的规范化、标准化，国家已于2000年颁布了《中华人民共和国国家通用语言文字法》。学校、社区、各级政府及相关文化部门都应加大对国家《通用语言文字法》的宣传力度，充分认识规范使用国家通用语言文字对促进民族的团结、社会的和谐发展以及维护国家的尊严有着重要的作用。因此，相关部门有责任采取措施，有效运用课堂教学、报纸、电视、广播、互联网等各种资源，全方位、多角度加大推广普通话和推行规范汉字等方面的教育和宣传，加强网络语言使用主体的规范意识，提升广大网民规范使用语言文字的思想观念。只有社会各界的意识提高了，思想认识改变了，才能推动语言文字健康化、标准化。

2.组织丰富多彩的线下活动，增强大学生线下说写沟通能力学校是大学生生活学习之地，学生多数时间都在学校度过，因此，要切实解决大学生网络依赖症、线下说写沟通能力弱化以及网络语言有失规范等问题主要还得依靠学校。学校如何将学生的注意力从线上拉回线下呢？笔者认为，学校组织丰富多彩的线下活动，吸引学生通过积极参与活动，达到线下沟通交流的目的是较为可行的办法。课上，教师可组织学生开展课堂讨论、学术交流、小辩论赛等促进学生沟通类的活动；课下，学校也可组织开展丰富多彩的活动，如结合专业开展社会实践、技能大赛、教学成果展等活动，也可组织开展演讲比赛、经典诵读大赛、汉字听写大赛、写作大赛等校园文化活动。此外，还可以鼓励学生参与学校社团组织，指导学生开展丰富多彩的社团活动，特别是指导学生到校外开展志愿者服务活动。通过形式多样的课内外活动，减轻学生对网络聊天或玩游戏的依赖，增强学生线下沟通交流的自信心，培养学生良好的人际沟通能力，帮助他们融入现实社会。

3.加强网络监管，充分发挥媒体对主流文化的引领作用青年人是网民的中坚力量，各媒体应主动担负起引领主流文化的重任，通过网络加强精神文明和物质文明建设，积极营造一个安全、健康的网络环境。一是加强网络监管，优化网络环境，避免网络上出现暴力、黄色的不良信息对大学生的毒害，对不文明的网络语言应及时屏蔽；二是积极组织开展以推广国家通用语言文化为主题的网络比赛活动，积极营造真实沟通的氛围，如近年开展的中华诗词大赛、成语接龙比赛、中国汉字识字大赛、中华经典诗词诵写讲大赛，等等。通过形式多样的语言文化活动，引导大学生主动沟通，不断提升网民的思想道德素质和文化素质水平，进而营造了一种健康向上的网络环境，使网络更为规范运营。

4.加强正面引导，预防为主教师及家长都应主动作为，积极教育引导学生，使之深刻认识到网络依赖症对人身心成长的危害性，并让他们真正认识到人与人之间在真实环境沟通的必要性，正确处理现实与网络之间沟通交往的关系，对学生加强思想政治教育，积极引导学生树立正确的人生观、价值观和世界观，加强自律意识、规范意识和法律意识，在现实中积极锻炼自己，自觉学习说写沟通相关技巧，努力提高自身的人际沟通能力。总之，作为当代大学生，在获取强大的网络信息时应具备一定的甄别力，懂得对错与规范。说写沟通方面应符合大学生的标准，规范语言文字，切不可人云亦云，努力提高自身的说写沟通能力，提升自身的文明程度，树立良好的社会形象，争做新时代文化的传播者，践行社会主义核心价值观。

参考文献

［1］王骞.网络语言对当代人际沟通的影响研究［D］西安:西安工业大学,2017

［2］李兰晶王子豪.网络流行语言对大学生人际沟通与交流能力的影响研究［J］高校后勤研究,2020（2）：84

作者：刘亲荣 姚欣 单位：广西生态工程职业技术学院副教授