人力资源培训中员工情感承诺影响

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【摘要】企业单位在发展的过程中想要取得较好的发展与效益，高性能的承诺在其中有着极其重要的意义，特别是在进行人力资源的培训时，对企业的员工加入情感承诺将会取得长期有效的利益与好处。本文笔者从事人力资源培训工作多年，将过研究发现，人力资源培训在企业进行业务拓展以及企业的发展规划中都有着重要的作用，是其中的关键工作之一，在培训中的情感承诺发挥的作用是十分重要的。然而就目前我国大多数企业在进行人力资源培训时的现实情况来看，对员工进行情感承诺还是比较少的。因此，本文就针对人力资源培训过程时的情感承诺对于企业的发展带来的影响进行重点分析，并就两者的相关性进行探讨。

【关键词】人力资源培训；员工情感承诺；影响因素；研究

在当今市场化经济快速发展的环境中，一个企业如果对于员工具有完整的情感承诺以及员工之间的团队协作能力较强，将会使得企业的综合竞争力以及发展空间得到极大的提升，在对员工进行培训时，较好的沟通环境以及情感情绪的疏导都是非常关键的。只有让员工对于企业产有着较深厚的感情，才能激发员工的潜力，让其在工作岗位上最大限度的发挥自己的作用并挖掘潜力，从而使自身的业务水平与工作能力得到大幅度的提高。

1什么是情感承诺

美国的一些社会科学家是最早提出组织承诺概念的，他们认为企业对于员工所做的承诺能够使员工更加安心的待在企业中，并为企业的发展积极贡献自己的力量，员工的心理活动会更加的平稳。在企业的人员培训中，组织承诺可以细分为以下的三个方面：情感承诺、规范承诺以及继承承诺。其中情感承诺是最为关键的一种承诺，其主要是以工作人员对于企业的感情与人文文化的认同为基础的，主要是工作人员对于企业要有高度的奉献精神、使命感以及忠诚度为关键因素，而不是简单地对于员工进行物质方面的承诺。通过对以上的三方面的承诺来研究分析，情感承诺对于员工的影响以及持续的时间是最持久有效的，这也体现了企业的人员培训对于员工内心进行影响与引导的主要表现形式。通过实际的研究数据分析能够发现，员工的忠诚度与企业的情感承诺之间的关系成正比，情感承诺越高的企业，员工的工作热情更高，对于企业更加忠诚，这些都会使得企业的业务发展得到进一步的提高，同时员工的业绩以及工作能力也会在这中间得到进一步的提升。因此，在企业进行员工培训时，员工进行情感承诺对于企业的发展以及员工的进步有着极其重要的意义与促进作用。

2人力资源培训综述

人力资源培训是人力资源管理中的一项重要的内容，好的人力资源培训内容的设置能够有效的改善员工的效率、提高员工的绩效以及使得企业的综合实力得到大幅度的提升。目前，随着市场化经济的发展，企业对于员工的要求也呈现出更加多样化的发展趋势，作为员工本人也对自己的自身能力的提升有着更高的要求，以前仅仅依靠物质刺激来激发员工的工作热情已经越来越得不到员工的认可。培训作为现代企业发展中的一个重要的组成部分，通过多样化的培训内容的设置能够有效地提高员工的能力与素质，并且使得员工的潜力得到更大的发掘，培训在使员工的自身能力提高的基础上，还能够建立企业的文化，使得员工的归属感以及对企业的满意度提高，使得整个团队的凝聚力与竞争力得到加强。因此，从长远的发展角度来看，培训的开展不单单是让员工掌握基本的工作技能，能够将自己承担的工作任务按时完成，最重要的是能够使得员工对于企业的文化认同度更高，愿意与企业一同发展与成长，有了使命感与自豪感，使得自身的情感承诺得到提升，更好的挖掘自身的潜力，实现长期高效的发展与成长。

3企业人力资源培训对员工情感承诺产生的影响

企业进行的员工培训并不仅仅是指对人力资源管理方面的工作进行实践，更是对企业的工作人员进行岗位适应与社会发展的一个促进，人力资源培训的过程将会很大程度的影响员工的情感承诺。对于企业进行员工进行培训对员工的情感承诺产生的影响进行了大量的研究，其中的一些研究人员对研究过程中收集的数据以及变量之间的关系进行客观的观察与分析。这些科学研究中有几个案例非常的具有代表意义与价值：1991年，美国的科研人员Tannanbaum对组织承诺与员工的培训关系进行了研究，从研究的数据中发现在企业中开展脱产培训将可以使员工的情感承诺得到极大的提升。2003年德国的科研人员Bartlett等人在对几所公立医院的医生进行了调查与研究并从中发现医院对医护人员进行的培训与他们之间的情感承诺关系十分密切。2015年西班牙的社会学科研人员Ahmad等对一些公共部门以及私企的156名白领工作人员进行调查，用过对调查结果的情感承诺结果进行研究发现，企业对于员工进行的培训与情感承诺之间不仅是直接关联的，而且他们之间是正向的关系，具有相互促进的作用。一些国内的研究人员也同样对人力资源培训对员工情感承诺的影响做了研究分析，发现一些企业在进行人力资源的培训时单单是对员工的专业技能进行培训，只是关心他们的业务能力，并且把一个员工的一个阶段的业务水平来作为员工好坏的评判标准，他们认为好的员工便是专业能力突出，业务能力强，这种对于一个员工的评价不仅不能使得员工的专业素养得到提升，去融入到企业中去，踏踏实实的为企业的发展贡献自己的力量，还会使得员工由于这种差异性的待遇，还对于工作没有动力，工作的氛围也会因此缺少活力，团队成员之间的沟通不足，使得整个的团队涣散，最后导致企业的人才流失，产生巨大的损失。另外的一些研究人员对于企业人力资源培训对于员工情感承诺的影响是通过对企业对待员工的态度的中介变量关系来进行研究分析的。在2015年时，国外就有一些研究人员对这一方面的影响进行了相关的研究，从研究的结果中能够发现，企业对待员工的公平与支持，都将会对培训与情感承诺之间产生调节剂的作用。在对调查人员进行沟通时发现很多员工都将企业对自己的专业知识以及快速融入企业大团队的培训都是企业对自己自身能力的一种认可与后期发展的支持，而作为企业通过对员工进行培训不仅使得员工的自身素养得到快速的提高，同时也会使得员工感受到企业的温暖，有一种归属感。人力资源培训是企业进行社会化发展的一个重要的过程，尤其是对于员工的承诺有着极其重要的影响作用。一些研究者发现人力资源培训工作的社会化会使员工的组织承诺得到提升。通过对人力资源培训的结果进行调研还发现员工自信心得到增强是情感承诺的影响得到增强的最主要因素，而且员工自信心的增强也会协调企业社会化发展与组织承诺之间的关系。然而通过对国内的国有以及私有企业的人力资源培训进行调查能够发现，人力资源培训对员工的情感承诺产生的影响效果不明显，并且国内进行这方面研究的专家还较少，企业在进行培训时，往往内容与形式过于陈旧，不能做到与时俱进，从而造成培训的效果较差。致使培训结束进入实际的工作岗位时，当对企业的员工进行培养方案的制定时，往往难以贯彻落实，主要是因为培训的内容不能与实际联系起来，缺乏针对性。因此，国内的企业以后在进行培训时一定要将培训的内容与形式对员工的情感承诺影响的作用考虑进去，这样不仅使得企业这一块的缺陷得到弥补，同时还能够产生一定的理论价值。而且培训方案的制定需要与实际的生产生活中存在的问题结合起来，从而使得情感承诺制度更加的科学合理，使企业员工的工作积极性以及潜力被调动起来，最终实现企业的快速高效发展。

4培训成果如何转化到实际工作中

通过对员工进行培训，要使得员工踏实的为公司劳动与长期的跟随公司一起发展成长，就需要从以下三个方面着手：①让员工了解企业文化，实现精神留人。就是公司需要塑造良好的企业文化，让员工在团队工作中找到归属感，增强员工的团队凝聚力，企业在进行一些决策时，要广泛的采纳员工的意见，让员工体会到自己的存在感。②健全培训制度，做到人员流失的防范。在对员工进行培训时，为了防止培训结束后，员工的流失，企业需要对自己的培训内容进行思考，要减少员工的流失，需要从培训前与培训内容两方面着手进行，在培训时，企业需要对进行培训的员工进行审核，尽量选择工作表现较好，忠诚度高的员工，在此之后需要与员工签署培训协议书，使得员工明确自己的权益以及培训结束需要为公司服务的年限等。③制定合理的薪酬制度与良好的发展空间。员工的薪酬需要根据员工的工作情况来定，不能干多干少一样，这样的薪酬浮动才能激励员工去积极地为公司服务。而且还要有合理的、透明的员工晋升制度，使得员工看到发展机会的存在。

5结束语

文中通过对企业人力资源培训、情感承诺等方面的知识进行研究分析。对于人力资源培训与情感承诺之间的关系进行了着重的介绍。并对国内的企业在人力资源培训中存在的问题与不足进行探讨，结合国外目前已有的研究案例作为指导，针对国内人力资源培训存在的问题提出针对性的解决办法与措施。

参考文献

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[2]尹奎.领导友好关系管理、儒家传统价值观对员工情感承诺的影响：LMX的作用[D].山东大学，2014.

[3]邓植谊.人力资源培训对员工情感承诺影响研究综述[J].商场现代化，2013（20）：157~158.

作者:蔡菊香 单位:中铁隧道集团四处有限公司