PBL教学模式的汽车保险及理赔课程应用

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【内容摘要】pbl教学给学生提供了自主学习的平台，学生通过对问题的分析研究，可在学习能力、团队意识、职业技能等方面得到提升和发展。在分析PBL教学模式内涵、实施原则的基础上，以汽车保险与理赔课程为例进行PBL教学的应用研究。通过教学实践确定，PBL教学实施对实现高职人才培养目标起着良好的推动作用。

【关键词】PBL;教学模式;汽车保险

国家高职教育对学生的实践、创造能力提出了更高的要求，这就需要教学工作者从教学方法和人才培养模式上进行提升和改革。PBL教学模式在注重培养学生的思考能力和对知识的理解、应用能力的基础上，强调学生的兴趣爱好，通过教学内容的设计和授课方式的选择，引导学生进行开放性的学习和探究。

一、PBL教学模式的内涵

PBL(Problem－BasedLearning)指以问题为基础的学习，PBL教学法的中心是问题，通过提出问题，让学生产生疑惑，进而为了解决问题开展学习活动，通过对问题的探究进行知识的学习和研究，从而开阔思维，掌握知识和技能。高职院校对学生的培养目标是不仅要求学习掌握够用的知识，更要求学生具备对知识的应用能力和创造能力，PBL教学模式正好能满足对学生的这种培养要求，学生在教、学互动的开放式学习实践活动中，独立思考、主动查找资料，吸收和应用知识解决问题，实现了创造能力和创新精神的培养。学生在整个学习过程中不再是接受知识的被动者，而是主动对学科的知识进行探究。PBL教学法中的“问题”要具备针对性，与学生的日常生活有关联，这样才能激发他们的兴趣去进行深入的探究，同时要与课程的教学目标相一致，学生通过所学习的知识，对较为复杂的问题进行分析和研究，从而解决问题，达到教学的最终目标。

二、PBL教学模式的实施原则

从近年来社会各行业对高职毕业生的需求来看，高职院校的教学改革，应该以培养学生对教学内容的理解和实践技能的掌握为第一步目标，在此基础之上，还应进一步重视学生学习技能的培养，让学生做到自主学习和创新学习。PBL教学与传统的教学模式有很大不同。根据PBL教学实践与教学成果，高职院校教师在PBL教学设计和实施中，应遵循以下几方面的原则。(一)以“问题”为基础进行教学设计。提出基于实际生活的“问题”是PBL教学设计中的重要起点，在教学设计中，教师应该引导学生发现并提出“问题”，问题的提出既要能激活学生的学习兴趣，又要能满足课程教学目标的实现。在PBL教学实施中，学生的学习、思考和探究始终围绕着“问题”展开，为解决问题而努力。学生通过知识查找和学习，对问题的关键点进行思考和分析，通过对问题的理解和研究，寻找解决问题的方法，确定解决方案。通过PBL教学，学生对知识的理解掌握、对问题的分析解决能力都得到了有效提高，学生会逐渐在学习过程中具备主动提问、分析问题、解决问题的能力，为他们步入社会后的职业生涯打下坚实的基础。(二)以“学生”为主体进行教学实施。学生是PBL教学实施的直接参与者，在整个教学活动中充当核心角色，在自主学习模式下进行问题的分析和解决。学生通过问题进行学习，并通过对知识、技能的不断完善和充实，成长为懂得自主学习、能独立解决问题的学生。在PBL教学模式中，教师不再是教学的主体，在学生自主学习中充当引导作用，使学生在问题的驱动下，具有更强的学习主动性和积极性，随着对问题的不断分析和研究，他们掌握的专业知识也越来越深入，对问题的认知能力和解决能力也越来越强，学习状态进入一个良性循环过程。(三)以“小组”为单元开展教学活动。PBL教学设计中提出的问题较为复杂，具有一定的广度和深度，学生无法独立完成，在教学实施中，要对学生分组，以“小组”为单元进行教学活动的实施。小组成员要积极主动地参与到教学活动中去，各成员应分工合作，勤于沟通，相互配合，共同承担分析问题、解决问题的责任。小组每个成员都是学习链条上的一环，他们之间信息、资料共享，通过对问题的思考、知识的查找、学习，形成各自的学习心得，再以小组讨论的形式对知识进行总结和串联，从而研究解决问题的方法和途径，最终得出解决问题的方案。以“小组”为单元的合作学习方法，不仅能使学生在解决问题的过程中加强合作，整合资源，提高学习效率，而且在讨论过程中，学生之间还可以通过知识背景和思维方式的相互碰撞，产生不同的观点和结论，从而得出最佳的解决方案。

三、PBL在汽车保险与理赔教学中的应用

汽车保险与理赔是高职汽车专业学生必修的一门职业技能课程，为客户制订车险投保方案是汽车保险与理赔教学中的重要内容，保险人员须熟悉汽车保险的基本知识，能为客户解释和说明保险条款的具体内容、能为客户设计合理的保险方案。下面以制订车险投保方案的教学为例，说明PBL教学法的实施过程。(一)教师根据学习目标设计问题。根据教学目标，学生必须具备对车险业务发展和车险市场进行研究和分析的能力，掌握汽车保险各险种的含义、汽车保险的基本原则和汽车保险合同的相关知识。只有首先具备以上知识和能力，才能针对不同的客户进行正确的分析和引导，按照车辆的用途和客户特点制定合理的投保方案。基于这个目标，老师设计不同的客户和车辆情况，如车型、价位、用途、车辆行使区域、是否有固定车位等，向学生提出问题:如果自己是某保险公司的业务人员，会根据车辆存在的风险，为客户设计出怎样的投保方案?(二)学生围绕问题进行学习和研究。学生对问题进行分析和研究，确定学习内容，进行教材的学习和资料的查询。此问题涉及知识较多，尤其是在对交强险、商业汽车保险的基本险和附加险的内容进行学习时，既要掌握各险种的内涵，又要注意区分各险种在保障对象和保障范围上的区别，有一定难度。学生通过相关内容的学习和思考，会找到问题的答案，设计出初步的汽车保险方案，因为保险产品的多样性和灵活性，学生各自给出的答案肯定是多种多样的。通过基于问题的学习，既能让学生掌握必须的保险知识，又尽可能地对学生的思维能力和自学能力进行了训练，实现了教师和学生的角色互换，使学生成为教学活动中的主动者。PBL教学模式也可以突破传统课堂教学的限制，学生可以在图书馆或网上进行知识的学习和资料的查找，学习内容和学习空间都得到了延伸和拓展。(三)分组讨论。教师将学生分成若干小组，以小组为单位进行问题的研究和讨论，小组成员可以就各自对知识的学习情况、问题的解决方案等进行交流，各抒己见、取长补断、有理有据，确定出绝大多数成员都认可的最佳汽车保险方案，完满地解决问题。在各组讨论时，老师要对各组的讨论情况进行跟踪，并应随机检查学生的学习笔记和学习资料，了解小组成员的具体学习情况。在整个讨论过程中，教师不直接参与讨论，只负责旁听、记录和引导的任务。通过PBL教学活动，以小组的形式对问题进行讨论和研究，可以帮助学生建立积极、主动、合作、竞争的关系，培养他们的团体意识，提高他们集体协作的能力，为以后步入工作岗位打下良好的基础。(四)教学总结。教师对教学活动进行总结，对学生设计的汽车保险投保方案进行点评和补充，让学生认识到接待客户时，应在考虑车辆面临的具体风险因素的基础上，设计车险的基本保障方案、经济保障方案、最佳保障方案、完全保障方案等供客户选择。帮助学生明确只有客户认可的保险方案，才是最佳解决方案这一原则。在完成教学目标的同时，教师还可以引导学生思考汽车保险中的实际业务问题，如，自驾游的车辆、多人驾乘的车辆、经常跑长途的车辆在制订投保方案时，各自需要考虑投保哪些险种?通过这种基于问题的拓展学习，可大大提高学生的职业技能。(五)教学评价。PBL教学效果评价应采取教师评价和学生自评、互评相结合的方式。PBL教学模式强调全体学生共同参“问题”的学习和研究。在全员性的学习研究过程中，学生的知识、能力得到强化和发展。要达到解决问题的目的，学生需要融会贯通相关知识，形成系统的知识体系，通过对所学知识、搜集资料的进一步分析研究，形成问题的解决方案。

四、结语

PBL教学模式为学生自主学习、开拓思维提供了平台，教学活动中，“问题”的提出，激发了学生的兴趣，调动了他们学习的主动性和积极性。学生通过对问题的思考和研究，对知识进行系统的学习，与传统的被动接受知识相比较，学生不仅在对知识的理解和掌握上更加深刻，而且在思考问题、解决问题上得到了明显的锻炼，提高了职业技能和综合素质。可知，PBL教学模式的理念与高职教育的培养目标是一致的，如何深入开展PBL教学优势，提高学生综合素质，是高职院校教学改革的重要课题。

【参考文献】

［1］张谊冬，陈怀勇，王霏．高职教育引入PBL教学模式的可行性分析［J］．张家口职业技术学院学报，2009，3

［2］陈文欣．浅谈PBL教学模式在高职教学中的应用和探究［J］．湖北科技学院学报，2013，1

［3］刘荣辉，石晓利．浅谈PBL教学模式在高职高专教学中的应用［J］．学周刊，2014，30

［4］史晓君．高职院校深入开展PBL教学模式的策略研究［J］．当代教育实践与教学研究，2017，10

［5］林惠昆．PBL教学模式在高职有机化学教学中的应用［J］．成功(教育)，2010，7

作者:史晓君 单位:吉林省经济管理干部学院