浅谈学术期刊微信公众号运营

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[摘要]首先对微信公众号进行简述，然后对学术期刊微信公众号的发展现状进行分析，分析表明，学术期刊微信公众号存在功能单一、内容枯燥、缺乏互动、缺乏推广等问题，最后针对存在的问题提出对应的运营策略：完善功能建设、坚持内容为王的理念、增强互动性、切实做好推广。

[关键词]学术期刊微信公众号；运营策略；功能建设；内容为王；增强互动

一、微信公众号简述

近年来，随着移动互联技术的不断发展进步、智能手机的普及，微信在日常学习、工作中的应用越来越广泛，已经成为人们生活中不可或缺的工具[1]。微信公众号是腾讯给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台，属于微信的互联板块，具有操作简易便捷、交流时效性高的特点。大部分微信使用者都会关注微信公众号，把微信朋友圈与微信公众号平台结合使用，这使微信公众号具有很强的传播性。作为传统媒体的学术期刊纷纷开通微信公众号,以求达到更好的宣传效果。微信公众号主要有四种类型：服务号、订阅号、小程序、企业微信（原企业号），用户可以根据自己的需求选择开设相应的微信公众号。科技期刊开设的公众号大多数为订阅号，本文的研究也是基于订阅号进行的。

二、学术期刊微信公众号的发展现状

功能单一，使用率低。笔者随机选取《2018年学术期刊影响力年报（自然科学版）》中的30种期刊作为研究对象进行调查发现，18种期刊开通了订阅号，7种期刊开通了服务号，5种期刊未开通微信公众号。对已开通微信公众号的25种期刊调查发现，22种期刊具有自定义菜单功能；13种期刊具有稿件查询、专家审稿等管理功能；7种期刊具有提供电子刊流媒体浏览和微店等基础增值服务功能；4种期刊每日进行推送；10种期刊每周推送一次或每月推送三到四次；剩余的11种期刊每月推送一到两次或两个月甚至更久推送一次。可以看出，当前大多数科技期刊微信公众号仅有简单的消息推送功能，且使用率较低，导致阅读率、转发率和分享率均较低。内容枯燥，吸引力低。笔者对科技期刊微信公众号调查发现，大部分公众号推送的内容多为一般性的文档内容，包括纸刊文章的电子版、其他公众号的内容转载、来源于其他载体（微博、博客、主体网站）的内容等，并没有把公众号当作一个独立的平台进行运营。在如今全民碎片化阅读的信息获取时代，这很难吸引用户的关注。的资讯类内容不管是在标题的制作、内容的阐述还是表达方式等方面，也往往缺乏新意，且内容排版形式单一，页面结构设计缺失美感，难以起到吸人眼球的作用。这主要是由于科技期刊微信公众号大多数没有专职从事微信公众号的排版设计人员，运营工作主要是由编辑部编辑兼职承担造成的。缺乏互动，体验感低。笔者对前述开通订阅号的25个科技期刊微信公众号调查发现，大部分公众号与用户缺乏有效互动。经统计，在笔者对前述每个公众号发送了咨询消息之后，只收到13条回复，其中，只有3条回复是与笔者的咨询相关，其余的回复均为“谢谢关注”“感谢关注”以及后台自定义的欢迎语等。此外，取前述每个公众号最近的5条推送，总共75条推送调查发现，38条推送未开通“留言”功能，25条推送有读者留言但未见回复，仅有12条推送读者留言后有后台回复。用户与公众号缺乏互动，直接导致用户对公众号的好感大打折扣，降低了用户与公众号的黏性，进而导致用户取消关注。缺乏推广。大部分科技期刊微信公众号的推广方式单一，一般只依靠粉丝的在看、转发推广，缺乏灵活多样的推广方式，只能被动地接受用户的浏览。长此以往，就会影响公众号的发展，使其在日趋激烈的微信公众号竞争中被逐步淘汰。

三、学术期刊微信公众号的运营策略

完善功能建设。功能建设是学术期刊微信公众号发展的基础，有完善的功能才会吸引住用户，才会不断扩大公众号的影响力。完善功能建设首先要明确自身的定位，只有在定位的基础上完善功能建设，才会取得事半功倍的效果。以《无人系统技术》为例，在建设微信公众号前期，首先对同类科技期刊《机器人》《水下无人系统学报》《无人机》等的微信公众号进行调研，然后结合自身的办刊特色、读者群体、内容方向等，最终确定了以服务读者更便捷地获取学术信息以及无人系统领域的新趋势、新技术、新动向为定位。在菜单功能的设计上，针对定位思想，选择了期刊在线、资讯动态、关于我们三大菜单功能。期刊在线接入了“超星学习通”提供的流媒体格式全文阅读，且OA开放获取，方便读者可以随时随地在移动端进行全文阅读。资讯动态以新闻报道为主，涵盖了领域内最新的研究成果、发展趋势、行业动态等。主要围绕期刊自身的信息而设立，方便读者与编辑部取得联系。坚持内容为王的理念。在“2·19”重要讲话中强调，内容永远是根本，融合发展必须坚持内容为王，以内容优势赢得发展优势。虽然新媒体时代用户的需求发生了很大的变化，但是内容为王的理念并未改变。以《无人系统技术》微信公众号为例，推送的内容主要包括行业动态、期刊动态、写作方法等。行业动态包括无人空中系统、无人地面系统、无人水面水下系统、智能机器人等研究领域最新的理论研究成果、技术创新、学术见解和经验总结，立足于期刊并突出特色。期刊动态主要包括专刊专栏征稿通知、出版动态以及编辑部的最新动态等，使作者读者能够及时了解期刊与编辑部的动态，如的《空间无人系统专刊征稿通知》《编辑部走进高校——西北工业大学》等。写作方法主要包括投稿、写作、回答审稿意见、注意事项等的技巧和总结，如的《审稿意见、常见问题与回应》《文章中当避免的小错误》等，可以让作者以此为借鉴，避免走弯路。同时，重视推送内容的排版，不仅要有优质的内容，还必须保证美观。增强互动性。互动是学术期刊微信公众号提高与用户黏度的“法宝”，只有经常与用户互动的微信公众号才不会被用户遗忘。与用户进行互动，不仅可以让用户切实地参与到信息的传播中，同时还会增强用户与公众号的连接，使信息的单方面传播转变成信息的相互反馈，增加用户参与到推文中的成就感，最终达到增强用户活跃度的效果[2]。与用户互动最简单的方式是留言评论，但“留言”功能并非公众号在申请时就附带的功能，需要公众号推送一定数量的“原创”内容后才可开通。互动并不局限于留言，还可以有其他的形式，如《无人系统技术》微信公众号会定期提出有互动性的话题，如“评选本月你最感兴趣的文章”“你最感兴趣的研究领域”等，在与用户互动的同时，又为期刊提供了很好的选题方向，一举两得。切实做好推广。推广是学术期刊微信公众号发展的保障，切实做好推广工作是公众号生存的重要手段。做好推广工作才会收获更多的用户，才会扩大公众号的影响力。为做好推广工作，可以在纸质期刊、官方网站、展板、每条推送中加入二维码，引导读者关注，增加用户数量[3]。还可以通过各类活动，加强宣传，《无人系统技术》编辑部每年都会承办多种会议，如IEEE国际无人系统大会、海鹰论坛、空间无人系统发展热点论坛等，都将公众号作为会议通知以及报名的唯一平台，间接扩大了公众号的影响力。此外，还可与多方公众号合作互推，《无人系统技术》微信公众号现在已与“海鹰资讯”“中国航天科工”“量子位”等大流量公众号建立长期合作互推模式，合作共赢，在交流运营经验的同时，引导更多用户关注，促进各自微信公众号的发展。

四、结束语

学术期刊作为文化的传播载体，在媒体融合的时代，应该抓住机遇，借助新兴媒体更好的顺应时代的发展，微信公众号的建设不仅可以为期刊提供多元的传播方式，还可以扩大期刊的品牌影响力，因此应加强微信公众号的管理，完善功能建设，提供优质内容，加强互动、做好推广工作等。在公众号的运营中多采用新思维、新办法，扩大公众号的关注度，为学术期刊的有效传播奠定基础。

[参考文献]

[1]李志,王一琳,张肇聿.媒体融合背景下期刊编辑的能力培养研究[J].新媒体研究,2019,5(14):107-108+113.

[2]黄斐.高校科技期刊微信公众号运营实践及大数据研究[J].传播与版权,2019(8):103-107.

[3]朱安明,戴栓友,高发全,等.林业科技期刊微信公众平台定位与运营推广策略[J].新闻研究导刊,2019,10(14):19-21.

作者：李志 王一琳 张肇聿 单位：北京海鹰科技情报研究所