互联网科技期刊服务效果提升

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摘要：为了提升科技期刊对广大科技人员的服务质量，提出运用互联网提升其服务效果可以从创新科技期刊传播途径、拓展科技信息刊载量、拓展沟通交流渠道、规范稿件处理流程等方面进行着手。为此，分析了互联网给科技期刊带来的新变化，从加强建设指导与政策支持、加强编辑人员培养、加强网站管理与维护等方面提出了建设思路。

关键词：互联网；科技期刊；服务效果

科技期刊是科研成果的载体，多年来在推动科技发展、促进科技成果交流和传播方面发挥了积极作用。截至2018年底，据不完全统计，我国科技期刊数量为4973种（不含军队系统期刊）。本文对利用互联网提升科技期刊服务效果进行了研究。

一、互联网给科技期刊发展带来的新变化

（一）拓宽科技期刊的传播途径。互联网技术打破了传统科技期刊单一纸质传播方式的局限，实现利用互联网以及手机介质进行传播，读者获取信息不再受任何时间任何地点的限制。

（二）打破表达方式的局限性。文字、图、表是传统科技期刊主要的表达形式，而互联网技术尤其是新媒体，除了运用文字、图、表，还可以采用音频、视频，甚至直播形式来表现稿件内容，有助于大大提升读者阅读的兴趣以及学习的有效力。

（三）信息交流更加便捷。互联网的飞速发展，促进了信息资源的丰富与完善，大家交流不再需要面对面，读者阅读习惯也不再局限于传统的教科书式。

（四）编辑出版数字化。互联网技术下，很多科技期刊采用了网络投稿以及数字化出版的方式，实现了网上组稿、审阅、编辑、校对、出版、发行。此外，在网络平台上的内容还可以实时更新、实现共享。

二、利用互联网提升科技期刊服务质量的策略分析

（一）创新科技期刊传播途径。互联网技术使科技期刊出版方式不受纸质载体的限制，可以将与论文相关的音频和视频、数据等资料与科技论文进行共同传播。早在1997年，国外一些著名的科技期刊刊发的论文，其详细的实验过程、实验数据的音视频就可以通过官方网站或新闻客户端供读者进行学习，例如英国《Nature》杂志关于克隆羊多利的研究论文，就将克隆羊胚胎培育大量关键环节等进行视频、音频的讲解。国内科技期刊最近一些年也开始为其文章录制专家导读视频，例如《航空知识》《航空模型》《航空学报》等在传统期刊与微博、微信、微视频这三种微传播形式之间进行了实践。可以说，互联网技术使得科技期刊传播途径更加多元，科技期刊必须紧跟时代脚步，创新传播方式，以提供更加详实、更加动态、更加深入的信息，更好地服务科研创新和共享。

（二）拓展信息刊载量。纸质科技论文受版面限制，刊载的内容和信息非常有限，而互联网技术突破了这种限制，可以将一些论文中的关键数据、实验步骤以及相关技术资料通过本期论文以相关知识介绍等形式展现出来，可以利用互联网刊载一些单位最近的科研动态及其热点信息，主要包括863项目、973项目、国家自然科学基金项目等，同时梳理汇总项目负责人及主要成员信息、项目来源、负责单位、已有成果、项目起止时间等内容，这样既可以为科研工作者提供详细的信息资讯，也有助于编辑制定正确的期刊选题方向，不仅为广大科技干部快速、便捷地了解自己相关领域的研究成果提供便利条件，也可以有效提升科技期刊的质量，还可以更加有力地促进科研成果交流和共享。科技期刊还可以在互联网上为作者读者提供期刊简介、期刊联系方式、投稿须知、稿件处理流程、论文模板、写作规范、参考文献著录格式、编排格式、编委会名单、编辑部人员及分工、征订启事、期刊荣誉、编辑信箱、期刊导读、保密证明模板、版权转让协议以及目次、摘要、过往期全文的在线等信息。这样不仅有助于提升为读者和作者服务的便捷性，也有利于提升年轻作者的写作能力。科技期刊还可以在网站上提供一些扩展信息。比如，相关/友情链接、阅读软件下载等。

（三）拓展沟通交流渠道。在期刊编辑出版过程中，编辑与作者读者、编辑与审稿专家之间必然发生相互作用。比如组稿、收稿、修改、校对、发行等方面。一方面作者为使自己的稿件尽快发表，需要依靠编者协助；另一方面编辑为了挖掘更多高质量稿源，必然需要与作者读者进行交流；同时编辑需要跟进审稿进程，咨询一些学术问题，需要与审稿专家进行联系，因此建立一种良好的编辑——作者——审稿专家沟通交流机制显得尤为重要。常见的交流方式分为面对面交流、电话短信交流，这种交流方式受时间地域等的限制。因此，可以充分利用互联网不受时间、地点限制的优势，在互联网上开辟一个互动专区，这个专区作者或读者可以就期刊的选稿用稿范围进行咨询，也可就论文中的研究内容进行说明，还可以提出促进期刊发展的意见和建议等。期刊编辑要及时在互动专区对读者作者提出的问题给予解答。编辑也可以将一些不能定论的内容在互动专区，让众多人员参与讨论，还可以让作者将稿件直接贴在互动专区上，由读者对自己感兴趣的文章发表评议。这样，不仅可以加强编辑与作者读者以及审稿专家之间的联系，还可以实现信息传播的高质量化。

（四）规范稿件处理流程。目前互联网速度很快，为此，科技期刊可以运用互联网对其进行管理。收稿阶段，无论是自由来稿、组稿或约稿均可以通过互联网进行。三审阶段，编辑将收到的稿件进行初审，对于退稿的、退修的或通过初审的，编辑必须给予作者明确的答复或建议；初审通过的稿件，进行同行专家外审，首先选准评审专家，然后电话征求专家意见，经专家同意后将需要审查的稿件以及审稿单发送过去，在7天至10天内，专家将评审的稿件意见反馈给编辑；之后，编辑将审稿意见汇总整理，反馈给作者。整个稿件的处理过程，包括收稿、审理、修改、拒绝的各个流程和环节均可在互联网上进行，作者和编辑、编辑和专家均可以实现无缝对接，沟通顺畅，高效往复。

三、利用互联网促进科技期刊服务质量提升应注意的问题

（一）加强建设指导与政策支持。由于起点低、底子薄，不少科技期刊在网站建设过程中存在着许多困难。如，主管部门的政策支持问题、经费投入问题、安全保密问题、人才培养问题等。因此，期刊主管部门要及时进行规划引导，给予政策支持。同时，科技期刊的主办单位也应高度重视，积极向上级请示汇报，尽可能地获得各级的支持，不断加大对期刊建设的投入力度。

（二）加强编辑人员培养。运用互联网提升期刊的服务效果，对编辑队伍提出了更高的要求，编辑不仅要具备高精尖的专业素质，还要精通计算机、网络、多媒体制作等与数字化出版密切相关的技术。目前，科技期刊从事网络化研究和受过系统培训的人员比较少。因此，一方面编辑部要加大对既精通信息科学技术又掌握出版专业知识高端人才的引进力度，另一方面，单位内部也要加大培训力度，既要安排相关人员进修学习提高业务能力，又要营造良好的学习氛围，鼓励编辑熟练操作办公软件，掌握计算机网络技术，熟练操作制图软件。

（三）加强网站管理与维护。期刊网站的管理与维护是一个长期、持续和动态的过程。因此，网站启用前，应设置好各板块内容，确保各网页链接的有效性，尽量避免出现无效链接；网站启用后，编辑部还应及时发现和修正网站错误，并不断地对网页信息进行更新和完善，丰富期刊网站内容，实现期刊全文内容同步上网，免费提供过刊全文浏览，为作者、读者和审者提供更为方便的服务，从而吸引更多的读者作者，进而提升期刊的影响力和竞争力。

参考文献

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作者：李淑娟 李正莉 韩颖 单位：火箭军工程大学