寝室矛盾事件引发的寝室文化建设思考

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摘要:宿舍是大学生学习和生活的主要场所[1]，每天有一半的时间都在寝室相处，在寝室每天也会上演各种各样的矛盾，如何化解矛盾，增加寝室的文化品质，铸造寝室文化建设是大学生素质教育的不可缺少的环节。同时将使教育工作者的教育效果事半功倍，如何建设健康向上的宿舍文化，克服出现的问题将是目前思政教育工作的重要课题。

关键词:寝室矛盾;寝室文化;建设思考

一天，张兰无意间将喻美备好洗脸水的脸盆打翻，张兰正欲道歉，喻美尖酸的指责令其将即将脱口的“对不起”咽了回去，换之而来的是一句不屑的“不就是一盆洗脸水，有必要大惊小怪吗？”的话。此话一出，即刻引起了同寝中喻美的支持者的不满，瞬间同寝室女生分为两派。起初张和喻还只是互相言语攻击，后来发展到大打出手，一时间寝室气氛如同一场没硝烟的战场。后经及时赶到的宿管老师的劝导，双方才暂时停止了“战争”。本案例的重点和矛盾点在于如何通过及时妥善的处理，稳定同学情绪，防止事态恶化，做好校园维稳工作。通过对案例的处理，引导同学们建立和谐寝室，从而引发对寝室文化建设的思考。

1案例分析

当进入寝室，张兰正在哭泣，两位女生正在安慰。而喻美和另外两女生则娇横地双手叉腰，在另一边怒气冲冲。根据平时掌握的资料，张兰她们几个来自农村，生活很节俭；喻美她们几个则来自城市，平时打扮时尚。六个人一年前入校起即在一个班，一直住在同一个宿舍，因为性格、生活习惯以及价值观的差异，形成迥异的两派，之间难免存在一些不同的意见或见解。如张同学想看书，而喻同学就想听音乐等，致使矛盾不断地积聚升级，早已进入一触即发的“战争前夜”状态，今天的这个琐碎小事，只不过是引燃“战争”的导火索。通过以上分析，可以判断这是一起寝室同学之间人际关系的不和谐案例。

2处理过程

为了有效防止事件进一步升级，迅速稳定同学情绪，消除不良影响，并通过事情的妥善解决，引导同学们思考如何创建和谐寝室，使寝室成为他们健康成长和顺利成才的重要阵地，成为他们温暖的“家”。具体从以下几个方面做了工作：

2.1调查事件事实，聆听双方倾述

事情发生后，立即电话通知班长马上赶到事发现场，先稳定同学情绪。随机立即赶到寝室，从侧面对该事件做了详细了解，核实了该事件的大体经过。然后分别单独约请张、喻两当事人，一对一进行了详细的交流和沟通。请他们各自分析矛盾产生的原因和对该事件的看法，耐心聆听双方的倾述，不打断他们的思路，尊重她们的自我表述，并现场做了谈话记录，同时根据需要建立了重点关注对象的档案记录。

2.2报告主管领导，制定应急措施

鉴于此事的不良影响，在完成上述工作的基础上，及时向主管学生工作的负责人做了详细回报，并以文字的形式报告了此事件的来龙去脉，同时阐明了对处理此事的后续工作要点：即切实稳定学生情绪。在得到主管领导的认可与支持后，便及时召开由该班班委（包括班级心理委员）和该寝室其他成员参加的临时会议，制定关于此事件的处理预案，分别让班长和心理委员找当事学生张、喻聊天做工作，缓解其紧张情绪，预防当事人的情绪失控和其他事情的出现。

2.3分析事件原因，妥善解决矛盾

第二天中午，在当事人所在宿舍再次分别约请两位当事人谈心，再次进行了深入的沟通，与他们探讨事件发生的原因。引导他们换位思考，站在对方同学的角度去看待这个问题，同时引导她们在表达对对方的不满时，总结对方的一些长处。通过沟通，明显感觉到了他们能够认识到自己错误，肯定了对方同学平时的一些优点，也表示今后将与寝室同学和睦相处，珍惜同学情谊，都主动表示了将向对方道歉，化解矛盾。向他们明确了系部的处理意见，分析了二人的过错与责任，二人均表示认同。在双方都切实认识到自己错误的同时，为严肃纪律，根据学生手册所列有关管理规定，给予当事学生院内警告处分（因为这是发生所带班级第一次学生打架事件，不重的院内警告同样可以起到以一儆百之效）。

2.4设计寝室活动，巩固双方关系

接下来的日子，每周不定期去她们的寝室去聊天并与宿管老师交谈了解该寝室的同学的动态。欣喜的是寝室的气氛逐渐转好，最终基本都“和平共处”了。为避免类似情况发生，并嘱咐班干部，时刻关注她们的思想动态，发现问题及时联系和沟通。深知，一时一事的矛盾的解决并不代表永远的所有的问题的解决。大道理都知道，也都可以讲，然而更重要的是让同学接受并在实践中体会和领悟所讲的道理。紧接着指导学风建设部开展了“寝室学习合作小组”活动，特意抽到这个寝室。之前这个寝室的两派间缺乏交流与合作，短时间内未能彻底融合，活动到来，两派缺乏默契，所以依旧是各做各的，最终这个寝室的考试成绩挂科并需要重新考核。月底，再一次来到她们的寝室，就如何合作学习的问题找她们进行了聊天式的谈话。在谈话中，让她们每个人将自己认为此次考试不理想的原因背写在纸上，然后彼此交换查看内容，看着她们抿嘴的表情，思索的眼神，她们在了解了失败的原因后，会有进步的。果不其然，在期末考试中，通过她们的合作，在寝室长的协调安排下统一了答案。月底成绩出来时，该寝室获得了十一月份第二周第一名的好成绩。

3处理结果

在班主任和班委的努力下，两位当事同学都认识到自己行为的错误，当事人双方及“两派”的同学最终也都统一了思想。而且事情结束后，私下都主动找班主任进行了促膝长谈。如今当事双方冰释前嫌，握手言和。而在此次寝室合作学习小组活动结束后，双方感情得到了更进一步的融和，当她们拿着系部奖给她们的奖金时，她们尝到了胜利的甘甜，体会到了合作的快乐，她们各自改变着自己，并以自己的良好改变影响和改变着她人，改变着成绩，改变着人生。

4案例思考

一起寝室风波得到了有效地控制和妥善解决，同学们也都安心地进入了学习和生活的有序状态。学生寝室是高校大学生重要的生活场所，生活场所氛围的好坏往往延伸至学习场所，大学生在校期间有2/3的时间是在宿舍中度过的，但是当前高校寝室中存在诸多问题，诸如以休闲娱乐为主，少有学习交流，情趣格调不高，寝室行为习惯和卫生习惯差，寝室成员间冲突较多，人际关系难以和谐，纪律观念不强，安全防范意识较弱等等。如何改革寝室管理制度，杜绝或减少寝室中不良现象的存在和发生，是一项非常具有挑战性的任务。加强对寝室文化的建设，不仅对大学生思想政治素质的发展有着潜移默化的影响，对大学生的公民道德素质的培养和心理素质的提升也有着不可低估的影响。因而，迫切需要积极探索高校教育工作中以人为本的新途径、新方法，从而有效地对大学生的寝室进行人性化的、创新性的、特色化的管理。

5工作建议

通过此次案例的处理分析，进一步认识到，如何发挥学生宿舍的积极影响，因势利导，限制、转化其消极影响,创建良好的寝室育人环境，使寝室成为大学生健康成长和顺利成才的重要阵地,已是摆在我们面前的一个重要课题，对此我提出以下几点建议。（1）有效促进大学生公寓管理与思想政治教育相结合，设立辅导员“流动办公室”，实施“漫游管理法”。（2）建立和优化大学生寝室矛盾预案体系，明确处理机制和流程。（3）加强寝室建设内容目标化，落实成果化，活动安排团队化，以培养和提高学生的综合素质。（4）加强对寝室长的管理和协调的培养，发挥学生干部在寝室的表率作用。积极引导大学生知晓寝室人际交往原则，努力把握寝室人际交往距离，建立健全寝室成员成长档案，使寝室成员结构互补化。（5）把寝室建成学风建设的场所，营造良好的寝室文化氛围。总之,把加强寝室文化建设作为提升高校管理的一个载体,无论是从加强寝室管理,还是培养大学生的思想政治教育的创新精神,都是很有意义的。

参考文献

[1]耿晓松.大学生宿舍文化浅析[J].湖北函授大学学报,2010,23(2):44-45.

作者:李莉 单位:湘潭医卫职业技术学院