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摘要:企业文化是企业发展过程中逐步形成的以企业精神、理念和价值观为核心的独特文化形象。随着经济全球化的进程,企业竞争日趋益激烈,企业文化已经成为打造企业核心竞争力的关键因素,是现代企业成功的核心要素。同时随着中国经济的发展,中国传统文化又重新崛起。建设有中国特色的企业文化,传承中华五千年文明智慧,助推现代化企业永续经营。基于此,本文主要探讨中国传统文化在企业文化建设中的实践与应用,仅供参考。
关键词:企业管理;企业文化;中国传统文化;中国特色
一、引言
改革开放40年,是中国经济高速发展的四十年,中国一跃成为世界第二大经济体,社会财富极大丰富,人民生活不断改善。当前,人民对美好生活向往和追求与日俱增,需求呈现多样化、个性化。根据马斯洛需求原理,人民不仅要满足基础的物质需求,也要满足高层次的精神需求。因此企业要为社会创造物质财富的同时,也要为社会创造精神财富。企业要成为员工的安身立命之所。企业文化建设,也要结合中国国情,发展中国自己的民族特色,实现物质文明和精神文明双丰收。
二、现代企业文化建设现状
(一)现代企业文化发展进程随着改革开放的进程,中国由计划经济逐渐转变为市场经济,市场环境发生重大改变。西方的管理理论和管理经验,在国内迅速发展,科学化、标准化、制度化、流程化、系统化的管理,为我国经济的快速发展做出了巨大的贡献。上世纪70年代末80年代初的美日企业管理研究,为我们揭开了企业文化研究的热潮。企业文化的发展大致经历了经验管理、科学管理,到现代的文化管理三个阶段。企业文化现在已经成为企业成功与否的关键性因素,影响企业的长期经营业绩和发展。华为、阿里巴巴、海尔、方太等一大批成功企业都是中国企业文化建设的优秀代表。
(二)中国传统文化对企业管理的影响中国传统文化是中国民族文明、风俗、精神的总称,是中华民族世世代代继承发展演化形成的民族特质、民族风貌、民族思想文化、行为观念的总和。以儒、释、道为代表的中国传统文化是我们每一位中国人的根,每一位中国人的魂,一点一滴在心灵深处影响着每一位中国人的思想和行为。中国传统文化的智慧给我们带来了爱国主义、集体主义、克己奉公、吃苦耐劳、自强不息、厚德载物、诚信经营、义利互生、以人为本、和谐观念等优良的传统。“见利思义、以义取利、舍利取义、义利并生”的中国经营智慧,早在春秋战国时期,就已经诞生。“三散家财”的商圣范蠡,“智、勇、仁、强”的商祖白圭,就是那个时代的杰出代表。再到清代末期徽商代表胡雪岩的“戒欺”、晋商代表乔致庸的“以信誉徕客,以义待人,信义为先,利取正途”等经营理念,无不流淌着中国传统文化的大智慧。何建湘作者在《企业文化建设实务》一书中提到的“中华老字号基业长青的基因:诚信为本、顾客至上、以人为本、追求卓越、担当责任、善于创新等”,这些都是中国传统文化智慧的结晶。中国传统文化思想也在一点一滴影响着企业的经营管理活动。
(三)现代企业文化与中国传统文化冲突和融合东西方文化的碰撞、新老观念的冲击和全球化本土化的冲突,给企业管理带来了巨大的挑战。西方的数字化思维、量化管理、制度、标准、流程、规范等科学管理方法,注重提升生产率、效率、绩效、利润等以“利”为主的关键指标,在一定的时间内刺激和释放了生产力,给中国传统文化倡导的“义”带来巨大的冲击。很多国家、组织、企业、个人开始推崇利益至上主义,劳动者变成了“利润机器”,但是国外的“次贷危机”“安然事件”、国内的“三聚氰胺事件”等等事件,给我们敲响了警钟。企业关注利润的同时,必须关注企业社会责任。关注员工能力的同时,必须关注员工的品德素养。西方管理注重“术与利”,中国传统文化注重“道与义”。道、义是本,术、利是末。道术结合,取长补短,共存共荣,共同发展。管理学大师彼得•德鲁克曾经说过:“管理是以文化为转移的,并且受其社会的价值观、传统与习俗的支配。”中国传统文化和西方现代管理智慧必将融合,实现企业可持续发展。中国的传统智慧主要体现了企业文化里面的价值观、企业精神、企业道德、经营哲学等内容,西方管理的科学化、标准化、制度化,体现在企业文化里面的企业形象、企业制度等内容。全盘西化,全盘中化,皆不可取。还是要学习儒家的“中庸之道”,不偏不倚,取长补短,相互学习,相互融合,洋为中用,古为今用,博众家之长,走中国人自己的道路。国内家电知名品牌海尔,就以中国传统儒家文化为基础,结合西方的精细化管理,开创自己独特的海尔文化,从一个集体企业发展成为世界五百强企业。建设有中国特色的企业文化势在必行。
三、企业文化对企业发展的影响
(一)企业文化对企业战略的影响企业战略是在激烈的市场竞争环境中,企业通过总结过去、调查现状、预测未来的基础上,为生存和发展的需要而做出的长远性、全局性、系统性的规划。企业战略是企业未来的方向和目标。企业战略来自于企业的使命、愿景、价值观,而企业文化的核心又是价值观。因此企业文化对企业战略有引导、约束、促进作用,企业文化服务于企业战略,企业战略反过来也会约束、引导、促进企业文化的发展。企业文化与企业战略相互影响、相互促进、相互制约。企业文化在企业战略地位上尤为重要,企业战略上有深刻的企业文化烙印。企业文化对战略的制定、实施都会产生重要的影响。
(二)企业文化在企业管理中的作用企业文化是企业的灵魂。企业文化建设在企业管理中发挥着导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能、调适功能和辐射功能,主要体现物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个方面。因此企业需在经营过程中加强企业文化建设力度,具体包括企业愿景、使命、价值观、企业精神、经营理念、制度、行为规范等内容,促使公司内部成员和供应链成员之间逐步形成文化共识,不断增进对企业、文化和品牌的认同感和归属感。企业文化是全体员工的共同价值观,他指引企业和员工前进的方向,引导、约束员工的行为,凝聚人心。上下同欲者胜,企业文化激励员工为企业创造更多的价值,企业文化激励员工为共同价值观奋斗。
(三)企业文化提升组织战斗力企业文化按价值取向可以分为民族文化型和市场文化型。两种方式各有利弊。民族文化型依靠亲情关系、长期承诺、相互依赖,强调集体,更能获得员工的认同感,领导者是辅导、教育、榜样的角色。更契合中国人的文化。把中国传统文化导入现代化企业管理中,建设有中国特色的企业文化,可以提高员工满意度、敬业度,增强企业组织活力,全面提升组织战斗力。企业文化统一了全体员工的思想,让一群人为共同的理想和价值观奋斗。这个战斗力,其本质不是靠外部的物质驱动的,而是靠内部的精神驱动,是内驱力。员工内部的自我驱动,只要价值观获得员工认可,自发主动为价值观奋斗,是长期高效的,不像外部的物质激励,短期,效果有限。人心齐,泰山移,企业文化可以充分调动和发挥了每个人的聪明才智,为企业的长期发展赢得核心竞争力。
(一)符合道德的企业文化道德是人们生活和行为的共同准则与规范。企业文化的核心是价值观。正确的价值观必须符合道德要求。这样才能吸引人才、留住人才,才能获得社会的认可。企业价值观其本质反映了企业的伦理、道德、企业家特别是创始人的价值观。例如德胜洋楼的成功,是建立在“诚实、勤劳、有爱心,不走捷径”等正确的价值观基础上的。企业要从事的事业,要用的人才,都要符合企业价值观的要求。企业要承担起社会责任和时代使命,企业要建立“以德为本、德才兼备”的用人理念。国内知名企业阿里巴巴对价值观就采用“一票否决制”,同时价值观考核和业绩考核在绩效考核中比重各占50%。说明阿里巴巴重视员工能力、业绩的同时,也重视员工的品质和素质。正确的用人观,这可能也是阿里巴巴高速发展的一个原因吧。《大学》里说:“德者,本也;财者,末也。”道德是根本,我们不能舍本逐末,唯利是图。企业文化建设必须要符合道德要求。中国的儒家思想提出的“仁、义、礼、智、信”,就是儒家对我们的道德要求。仁者爱人,以人为本。坚持正义,坚守底线,见利思义。遵守礼仪规范,尊重他人。提升素质能力,全心全意为人民服务。诚实守信,一诺千金。要把这些思想落实到企业的日常经营中,就会为企业发挥价值。
(二)企业家庭化建设中国传统文化对家庭亲情特别重视。因为家庭是社会的最小单元。《大学》里的“修身、齐家、治国、平天下”。家管好了,才能把国管好。企业也要像家庭一样,大家相互关心、爱护帮助,甘于奉献。注重对人的培养,对人的尊重和包容,信任和授权,资源利益共享。以人为本的亲情化管理,让管理有温度,能留住人才,激励人才。像老干妈、海底捞等企业就是企业家庭化的杰出代表。让企业有家的温暖,这个温暖不仅体现在员工身上,还包括员工家属。通常的做法有员工宿舍、员工食堂、员工休息室、员工运动场所、员工学习场所、员工娱乐场所、母婴室、儿童乐园、员工生日会、总经理开放日、家属探访日、孝亲基金、子女教育基金、购房贷款基金、爱心基金、员工持股、利润分享、中国传统节日礼物等等。企业家庭文化,注重以人为本,注重亲情和人情,让员工爱上企业,让员工家属全力以赴支持企业,提高企业的凝聚力和忠诚度。
(三)领导者以身作则,树立榜样标杆价值观是企业文化的核心内容。践行公司价值观,首先领导者要以身作则,通过自身的行为去影响人,帮助员工成长。子曰:“己欲立而立人,己欲达而达人,己所不欲,勿施于人”。因此公司的价值观,第一个践行者就是领导干部,上行下效。如果领导言行不一,价值观就无法落地,“其所令反其所好,而民不从”。价值观里面还蕴含着企业家精神,领导的行为是企业家精神的最好诠释。“润物细无声”,以身作则是最好的教育。其次榜样的力量是无穷的,除了公司领导,我们要树立普通员工践行公司价值观的榜样、标杆、英雄人物,发挥榜样的力量,引导、激励全体员工践行公司企业文化。对内是榜样,对外就是企业文化宣传大使,要随时随地、见缝插针的传播、宣传、实践企业文化。有公司领导、榜样、标杆或英雄人物带头,员工看到了价值观人格化的具体行为,就容易学习,看到了践行价值观的好处,就会积极效仿,文化就容易落地。随着时间的发展,企业文化慢慢的就体现在员工的行为上了,文化才会产生价值。
(四)企业红色文化建设中国近代的红色文化,是革命的文化;是中国共产党为人民利益而奋斗的文化;是积极进取,为国家、理想和信仰拼搏奋斗的文化;是在中国传统文化基础上发展的有中国特色的先进文化。红色文化倡导的崇高思想境界和革命道德情操,是我们宝贵的财富,值得我们传承和发展。红色文化精神具体包括“爱国、进步、民主、科学”的五四精神;“坚定信念、艰苦奋斗、实事求是、敢闯新路、依靠群众、勇于胜利”的井冈山精神;“坚忍不拔,自强不息,勇往直前”的长征精神;“解放思想、实事求是、全心全意为人民服务、自力更生、艰苦奋斗”的延安精神,“艰苦奋斗、勇于开拓、顾全大局、无私奉献”的北大荒精神;“敢于斗争、敢于胜利、开拓进取、依靠群众、团结统一、戒骄戒躁、艰苦奋斗”的西柏坡精神;“热爱祖国、无私奉献、自力更生、艰苦奋斗、大力协同、勇于登攀”的两弹一星精神。在企业倡导红色文化,是要倡导不畏艰难、艰苦奋斗、进取拼搏、高效执行的文化。是要学习全心全意为人民服务的理念。学习中国共产党“支部建在连队上”等优良传统。把企业文化建设,落实到每一个部门、每一位员工。阿里巴巴企业文化里的“政委制度”,就是对“红色文化”一次非常好的实践和应用。华为的“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批判”企业文化,也是对红色文化很好的一次继承和发展。另外党建工作也是红色文化的核心内容之一,党的建设包括:思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设等。在企业里面设立党组织,统一思想,统一行为,一切行动听党指挥。现在还有很多国有企业也较好的继承了红色文化的精神,开拓创新、敢于担当、爱国奉献,充分发挥党建工作的优势,展现出超强的团队执行力和集体主义精神。
(五)以人为本的企业文化建设“以人为本”的思想,早就在春秋战国时期就由齐国名相管仲提出来了。《管子》一书提到夫霸王之所始也,以人为本。本理则国固,本乱则国危。“以人为本”,是以人的开发和发展为本,关注人的需求,注重人的培养和潜能的开发。人的潜能是无限的,通过对人的投资,开发、培育和调动人才,为企业和组织创造最大价值。把人作为企业最大的财富。尊重人的兴趣爱好,因材施教,因人而异,把合适的人发到合适的岗位,发挥最大的价值。“以人为本”的企业文化建设,必须结合员工职业生涯规划,把员工的发展需求和企业的发展需求结合起来,为员工匹配相应的资源,员工进步的同时,企业也发展了。企业辅导员工做好职业生涯规划。职业生涯早期,员工还在探索定位,给员工更多的机会,如独立负责一个工作或任务、有挑战性的工作、有技术含量的工作等等,帮助员工进行职业锚定。职业生涯中期,帮助员工提升转型,加强学习培训,或工作岗位轮换、晋升等手段,帮助员工度过中年危机,发挥更大的价值。职业后期,帮助员工做好退休前的准备工作,让他们带带新人,分享经验,发挥余热,人尽其才,物尽其用。“以人为本”,让人成为企业最宝贵的财富,企业通过培养和开发,让人力资本不断增值。
(六)促进现代企业文化与中国传统文化的融合中华民族的伟大复兴,是经济、文化、政治、军事等综合国力的全面复兴。企业是民族复兴的重要力量之一,现代企业的竞争,核心是人才的竞争,人才的竞争关键要看文化。文化能够吸引人才,留住人才,激励人才。中西方文化的碰撞,必将促使中国传统文化在继承的基础上不断创新和发展,最终两者会走向融合共生,促进全社会、全人类的进步和发展。中国高端厨电领导品牌方太,就在这方面做了很多探索。企业之初,靠西方的科学管理方法,快速发展,发展到一定阶段,就遇到了瓶颈,后来在充分认识理解中华优秀传统文化的基础上,消化并吸收西方现代管理经验,经过十多年的探索与践行,初步形成了“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的方太文化体系,不但促进了自身企业的高速发展,还为中国企业管理树立了新的标杆,推动了中国企业文化建设的进步和发展,立志十年内助力十万企业家发展中国特色的企业文化。
五、结语
中国传统文化是我们中国人的根,是我们中国人的魂,是我们全体中国人的精神家园。把中国传统文化智慧注入到现代企业管理之中,能获得广大员工的认同,能让广大员工安心、放心、用心、专心,通过内驱力,发挥广大员工的积极性、能动性、创造性,为企业赢得长期竞争力,为企业基业长青、永续经营提供不竭动力。建设有中国特设的企业文化,是在传承中国传统文化智慧的基础上,消化吸收西方现代化科学管理经验,最终形成适合中国人自己的独特发展道路,为中华民族的伟大复兴贡献企业界的一份力量。
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作者:楼利平 单位:杭州金鱼电器营销有限公司