企业文化建设中企业微信公众号的作用

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摘要：文章以本人所在企业的企业微信公众号运营现状为背景，分析了企业微信公众号在企业文化建设中的作用和存在的问题，并从提高认识、现实和长远发展的角度提出了将企业微信公众号建设成为企业文化重要载体、打造成企业文化品牌的几点思考。

关键词：企业微信公众号；企业文化建设；作用

企业文化是一个企业的灵魂，是企业行动的“精神领袖”。在推动企业发展的过程中具有无法替代的核心作用，某种程度上可以说是企业的核心竞争力，关系着企业的前途命运，企业文化的发展建设状况决定着企业的发展状况。2017年中国铝业连城分公司以“坚持以人为本、融入实践、开拓创新，注重实效的原则，在“三统一”（即统一企业精神、统一核心价值观、统一视觉形象）的前提下，突出自身产品、传统和地域特色，实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程，引导和激励广大干部员工步调一致，凝心聚力，推动分公司和谐发展”为建设路径，开启企业文化建设的规范化管理。随着新媒体的崛起，企业微信公众号日渐成为了将企业内部上下紧密相连的主流“软管理手段”，取代了传统的电视、报纸、板报、简报、内刊、宣传栏和橱窗等媒介,方式也从原来的文字+图片逐步拓展为文字+图片+动图+音频+视频，甚至直播。2016年1月中国铝业连城分公司企业微信公众号“今日连铝”应运而生，通过近5年的发展壮大，成为了企业宣传贯彻上级路线、方针、政策的重要载体，宣贯生产经营管理方针的主要喉舌；成为了建设企业文化的重要阵地，在增强职工向心力、凝聚力，促进企业高质量发展方面发挥了独特的作用。

一、企业微信公众号在企业文化建设中作用探究

1.企业微信公众号“快”，是扩大企业影响力的最佳载体。融媒体时代，时间就是效益。连城分公司微信公众号适时地从原来的每周一、三、五，及时调整为每天，第一时间集团内部、企业重大新闻事件，各单位每日动态，以权威性、时效性抢抓内部和外界新闻媒体的眼球。“今日关注”“今日头条”最多点击量达1万多。其中多条被“今日中铝”转发和采用，2020年推送的2篇稿件还参加了“人民党建云”的优秀作品评选。2.企业微信公众号“全”，是全面记录企业发展历程的重要载体。企业微信公众号涉及企业生产经营的所有环节、所有方面，多角度、多方位生动记录了企业的发展历程，职工在浏览企业微信公众号的过程中，可以更加全面了解党的方针、国家政策和企业的发展战略，潜移默化地把自己的命运与企业的发展紧密联系起来。企业微信公众号可借此引导职工立足岗位，以功成不必在我、建功必须有我的主人翁精神，扎实履职尽责，共同建立起积极向上、干事创业的良好氛围。例如，2017年《今日连铝》为展示弹性生产期间职工积极奋进的精神状态，开展了“感谢有你”故事和图片征集展播，通过各个单位普通岗位上职工用实际行动为企业扭亏脱困助力的故事和图片，极大地激发了全厂职工的斗志，感动了自己、感动了上级，争取到了电解二厂200kA电解系列的重新启动，为企业发展迎来了新的机遇。3.企业微信公众号“正”，客观反映事件本身，是企业精神的真实展示。企业微信公众号真实记录事件本身，客观记录企业所面临的内外形势，促进企业职工之间、部门之间以及职工与领导、企业与社会公众的沟通，增强企业凝聚力和向心力，树立良好企业形象，提升企业品位和品牌;企业微信公众号通过“连铝时评”“五力大讨论”“职工文苑”“职工感悟”等栏目采用多种艺术手段正确、正向表现新闻事件、阐明观点，反映企业特有的、具体的、有针对性的理念和精神，对于企业职工来说也更具针对性、更有亲和力，更容易产生积极向上的效果。4.企业微信公众号“小”，强化了职工对企业文化的认同感。企业微信公众号记录的都是职工的身边人、身边事，囊括了安全生产知识、质量控制措施、班组建设经验、小技革小创新、绝招绝活、职工技能比武、QC活动、创新创意大赛、工会、共青团活动等生产生活的各个方面，在帮助职工解决好生产、生活中的难题，增长知识的同时以征文、征稿、投票、点赞、分享等形式与职工互动交流，让职工参与到企业生产经营的各个方面，增强职工对企业传达出了文化、理念、精神的认同感，从而提升其归属感。促使企业微信公众号成为看得见、摸得着的“企业文化”。

二、企业微信公众号存在的问题

目前，企业微信公众号虽以其“快、全、正、小”的特质占据了企业文化建设的重要阵地，但是看似“繁荣”的背后，也存在着诸多不足和短板，使其发展陷入了尴尬的瓶颈期。一是管理层对企业微信公众号的重要性认识不够，还存在“只是一种宣传媒体”的简单认识，没有上升到企业文化建设的高度，讲的多，做得少。二是受众群体有限，互动不够。目前，连城分公司的企业微信公众号的关注群体90%以上都是本企业的职工家属，企业文化推广传播范围有限，影响力有限。微信号推送的文章与职工互动交流不足，内容采编方面，主要依靠各单位通讯员、党务干事的力量，职工没有真正参与和融入到微信的制作与推送中来。三是推送的内容品质需提高。企业微信公众号推送的内容主要是企业动态，重要会议、基层动态、一线故事、榜样的力量等，且与电视报道、报纸报道重复，缺乏深度报道和策划报道，微信公众号的影响力难以进一步提升。四是微信编辑的综合能力需要进一步提升。看似简单的微信公众号，其实蕴含着较为丰富的形式，包括图片的选择和编辑、视频的剪辑、文字的组织和提炼等等。而我们的编辑是兼职非专业人士，将主要精力花在了文章的修改和素材的选择上，没有策划和创新可言，所以要想让企业微信公众号对企业文化、企业精神的宣贯更加丰富多彩还需要编辑不断提升自我能力，探索微信编辑技巧，丰富微信的图文呈现形式。

三、对企业微信公众号发展的思考

针对以上问题，笔者思考，要想提高企业微信公众号质量，更好地为企业文化构建提供服务，需要从以下几个方面加以改进。

（一）提高认识，把企业微信公众号建成新时期企业文化建设的重要阵地企业精神是企业文化的精髓，是企业职工一直以来艰苦创业，奋力拼搏培育的结晶，具有强烈凝聚力、生命力和号召力，是企业发展壮大的灵魂。企业应站在文化建设的高度正确认识企业微信公众号的重要性，进一步明确品牌定位、职工需求和市场方向，把微信公众号文章的推出和企业文化建设结合起来，用正确的舆论导向和健康向上的文化氛围，寓企业文化理念于各类微信报道中来，提升微信的文化涵养和内涵，使得职工在阅读微信内容的同时被其所传达的企业文化感染。以连铝转型升级“窗口期”为例，《今日连铝》通过一系列新闻报道、专栏的制作，生动活泼、有的放矢地对转型发展“窗口期”职工队伍出现的迷茫、焦虑等负面情绪，通过真实传递企业内外形势，饱满工作任务，精准激励和风清气正的政治生态等方面的积极正向引导，促使职工思想意识、价值观念和追求目标与企业聚焦一处，形成共识，让职工超水平发挥创造力，全面完成极限降本目标，为企业新一轮创业夯实精神基础。

（二）立足现实，把企业微信公众号建设成职工认同的精神家园一是突出“新”。不仅是捕捉新闻事件的“时间新、内容新、时效新”，更要创新报道形式、报道角度、报道方法，采取开设工作专栏、配发评论员文章、延展报道、会议解读、图片新闻对比等诸多适宜的方式，更好地运用微信语言记录企业改革发展的历程。同时企业也需更新工作理念，加强新媒体人力物力的配备，不断提升微信编辑的业务能力和水平，使得企业微信能够脱颖而出，在企业对内、对外文化宣传中抓住读者眼球，提升品牌影响力。二是突出“深”。微信想要进一步提升影响力，必须转换思路，围绕企业品牌形象和发展战略，利用有限的素材提前策划，定期推出主题新颖、内容别致的微信。三是突出“美”。图文并茂的排版能够提升整个版面的艺术感，同时也让阅读更舒畅，更易接受。因此必须加强版面设计，创新版面风格，提高版面的艺术性和吸引力。四是突出“感”。注重以人为本，尊重和发扬职工群中的积极性、责任感和创新精神，强化职工的体验与交流，增强职工的参与度，不仅仅仅是投票、点赞，更需要是为微信推送提供新鲜有活力的素材，从而实现微信公众号把企业意识转化为全体职工的共同意识，把企业目标转化为全体职工的共同奋斗目标，这样就把职工在追求自身价值和目标的过程中，迸发出的巨大潜力和创新精神，转化为企业的强大现实生产力，企业也因此获得了更加强大的凝聚力和创新力。

（三）立足发展，把企业微信公众号建成企业文化的优秀品牌市场是动态的，竞争是不定的，环境是多变的，企业微信公众号也需不断变化，在实践中不断完善和修正。所以要发展有突破，就要破除宣传阵地和重要载体的观念，树立“把企业微信公众号作为企业文化品牌来经营和打造”的意识；要对企业微信公众号的功能、样式、版面、内容进行合理科学的规划；要从高层关注、一线感知、建立个性化的语言体系和制度保障等多种渠道，形成立体交叉的网格化运营形式；要融入“经营”的管理理念，让企业微信公众号突破传统的平台、载体、媒介认知，以企业文化品牌的新身份在企业文化建设中发挥更大的作用。

作者：苏鸿雁 单位：中国铝业股份有限公司连城分公司