企业文化培训体系优化设计浅议

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摘要：在市场经济的快速发展下，企业的竞争力已经从外部力量转移到内部力量，企业员工的工作能力、企业文化的渗透以及员工对企业的归属感都是提升企业内部竞争的关键。而这一系列问题都能够在企业文化培训过程中有所体现，这源于企业文化具有导向性、激励性、互动性和竞争性的特点，所以在内部能够形成员工的凝聚力，在外部形成企业核心竞争力，可谓是一举两得。本文重点探讨企业文化培训体系优化设计，望能够为集团企业建立有效的培训机制，提升企业综合竞争力。

关键词：企业文化；培训体系；企业发展；凝聚力

引言

集团企业建立企业文化是能够增强企业创新力和凝聚力的首要条件，并且在激烈的市场竞争中增强企业核心竞争力。对企业文化培训体系的优化，能够从根源上发挥企业效能，让企业文化对员工做出正确引导。从制度上来看，企业文化不同于管理制度的硬性规定，这是一种软文化，是对员工职业发展和能力体现的长期影响。所以，如何开展企业文化培训，优化企业文化培训体系，保证培训效果，是本文的研究重点。

1企业文化培训需求分析

对于集团企业的企业文化培训需求，需要从战略层面、组织层面和员工层面来分析。战略层面的需求是集团高层、各部门负责人在集团发展战略部署下，针对员工发展、部门发展、集团发展的综合层面上考虑的人员素质要求。这需要对企业内外部影响因素进行分析，从企业文化的培训上实现战略发展目标。组织层面的需求是集团企业为了在组织层面发挥能效，将员工参与到企业文化培训中，提高员工对公司、对工作的热情，这就需要涉及到激励措施。这是组织结构发展的需要，也是员工接受企业文化培训的需求。员工层面的需求是指为了保证员工在集团企业中顺利且快速的接受工作内容，接受企业文化，并融入到集团企业中，成为公司的一份子。那么在员工层面来讲，员工对企业文化培训的需求是如何正确认识企业文化、在短时间内接受并认可企业文化，并且通过企业文化的新老交替，让企业文化中的仪式感、信念感、价值观等得到延续。

2企业文化培训体系存在的问题

2.1缺乏具有针对性的培训内容

城建类集团企业目前都已经逐渐完善自有的企业文化培训体系，但在培训内容上仍然过于笼统。因城建集团的部门较多，员工年纪、学历、职称等跨度较大，所以培训体系中，针对培训对象、培训目标等方面的变化需要不断调整和区分，而就目前情况来看，培训的区分内容仍然稍显不足。城建集团企业的业务板块和规模都在不断的扩大，企业岗位的类型在细分，职责和人数方面也在变化，为了增强企业内部竞争力，企业针对员工的发展有不同的目标，要从企业文化的培训上调动企业各层级员工的工作积极性，养成企业归属感和认同感，就需要有非常具有针对性的企业文化培训。从现阶段的培训方式上来看，企业文化培训内容略微出现“洗脑”式的培训作风，员工们只能被动的接受企业文化灌输，未能达到真正培训的目的。

2.2培训方法相对陈旧

企业文化培训无论是内容还是方法，都是一个不断调整、不断更新的过程，培训方法要结合企业发展实际情况和需求。通常来讲，企业文化培训会运用到PPT、新媒体等培训工具，但培训方法仍然是说教、讲解的模式，与现代化培训方式相比培训内容枯燥乏味，员工的互动性不强，也无法调动员工的积极性。并且培训方法陈旧，也让一些高端人才、技术型人才或专业性人才对企业文化培训的重视度不高，不会积极参与，影响培训效果。当前集团企业在企业文化培训上的方法、模式、途径正在逐渐革新，为了顺应公司的发展和员工需求，运用的现代培训工具和方式也很多，但通常处于传统使用阶段，无法真正的将现代培训工具和培训方法有效结合。例如互联网虚拟课堂和现实课堂相结合的培训方式，仍然没有应用在企业文化培训上，并且线上线下的共鸣也没有足够的互动。所以培训方法陈旧，会让企业文化培训效果大打折扣。

2.3培训内容与企业发展兼容性不足

企业文化培训需要与企业发展相互联动，集团企业的发展规模大，产业涵盖面广，有些业务板块并不是集团衍生，而是通过兼并或收购的方式实现的，所以有些公司或部门拥有自身的企业文化，加入集团企业后，容易出现不兼容问题，排斥集团企业文化。而解决此类问题就需要从企业文化培训方面入手。例如针对校园招聘的新员工，员工校园文化浓厚，青春、活力、个性化，但与企业的综合发展存在一定差异。再例如对于一些有丰富工作经验，以往在其他集团企业就职过的员工，拥有之前公司的企业文化，其做事风格、办事效率、员工粘性都存有以往公司的价值观和认同感，员工无法接受新公司文化，在文化认同上所有差异。这就凸显出企业发展兼容性问题。

2.4企业文化培训与发展缺乏联动

企业文化是企业在发展过程中形成的一种文化精神，这种文化代表了企业独特的价值观、信念感。企业文化的形成代表了企业发展的过程，良好的企业文化应该通过先进的培训方式，让员工认同企业的文化与价值观，养成与企业发展相同的目标，这样才能让员工在积极工作的条件下促进企业发展。那么在企业文化培训方面就需要注重和企业的发展保持联动性。但现阶段企业文化培训却为了让员工快速进入工作岗位，发挥员工价值，而将培训内容停留在业务和模式方面上，对文化的渗透不高，员工只能在培训过程中认识到本职工作的职责和工作内容，但却无法与企业发展的整体目标相结合，让员工与企业产生了文化断层。

3企业文化培训体系优化设计

3.1设计具有针对性的培训内容

在培训内容的针对性设计方面，最重要的就是要将培训内容细分、培训方式更新，以及明确培训时间，争取让每一位员工都能有充分的时间参与企业文化培训。培训体系计划流程见图1.首先，针对员工的培训体系优化。对新员工的企业文化培训可分为脱产集中培训和岗中培训。脱产集中培训需要做到对员工观念、素质、知识和技能四方面的提升训练，新员工进入到企业后，以实习的身份工作，所以工作内容并不复杂，业余时间比较充足，就需要利用这个阶段让员工做好思想观念上的准备，学习集团发展历史、企业文化精神、高价值员工体现等，让新员工产生企业荣誉感，从中获得归属感。其次，针对管理者的培训设计，集团企业的管理者分为不同层级，人员众多，且都具有一定的工作经历和企业文化认同，那么培训的侧重点就需要有所不同。对于基层管理者，培训内容应该包括职位认知、管理能力提升、实务和技能方面的提升，例如组织沟通能力，团队文化建设能力等。对于中层管理者的培训内容应该包括集团部门环境、业务知识、领导者艺术、团队管理能力等。中层管理者需要具备专业的管理技能和创新能力，通过企业文化培训，让中层管理者拥有良好的自身素养和综合管理能力，为集团企业做贡献。对于高层管理者，其重点在于集团环境、战略知识、领导者艺术和个人魅力方面的培养。高层管理者是引领下级员工稳步向前的关键，所以管理理念、管理能力、沟通技巧都十分重要。

3.2采用先进的培训方法

企业文化培训需要设计培训课程，并运用先进的培训方法，结合培训对象的不同，进行课程开发和设计。首先在制定企业文化培训素材后，选择合适的培训方法十分重要。企业文化培训素材可以是纸质和电子版，在培训后，可让员工互相传阅。在培训方法上，应该尽量贴合时代发展，例如以往的PPT演示，多媒体课件互动的方式比较传统。可以将培训工具换做思维导图，将培训方式换做直播培训，打破培训空间和时间的界限，也可以运用钉钉办公软件，进行分期式培训。在培训过程中，培训讲师需要增强与员工们的互动。在不同空间下，线上线下产生的互动反应是不同的，员工能够从中获得新鲜感，从而感受到集团企业的文化内涵。另外，在培训方法上，培训讲师的培训内容是综合性的、笼统性的，能够对员工的企业文化内涵做好铺垫，而单一采用培训讲师的培训方法比较片面，采用培训讲师和专业领域员工共同培训的方式，更能够凸显企业文化培训的效果。让企业员工在专业领域员工的带领下，不仅增强自身专业能力，还能够从老员工的身上获得更强烈的企业归属感。也正如泰勒的《科学管理原则》中提到的，员工企业文化培训，是一种边际效应递增的高效投资行为，这与消费行为不同的是，企业文化能够从企业发展决策、组织价值和创造性上发挥作用。

3.3培训内容兼具企业发展

为了更好的将培训内容和企业发展融合，培训内容的设计就需要贴合企业发展，与企业发展目标兼容。企业培训的重点是体现在四个层面，第一，反应层，这是员工对企业发展、企业文化、企业环境等综合内容的一个建议和反馈，培训内容需要根据反应层来做出调整。第二，学习层，这是在培训过程，培训讲师是否能够让所有接受培训的员工都有所感悟，有所提升。例如针对新员工，能否让其快速融入到企业文化氛围中，针对经验丰富的老员工或管理层，是否能够优化其做事风格、提高办事效率等，确认员工从本次培训中得到的收获。第三，行为层。这是对培训后的一种考察和监督，为了保证培训效果，管理者需要对每一位参与企业文化培训的员工进行后续跟踪、访谈，观察其培训后的工作改变。第四，结果层。在员工接受完企业文化培训后，企业需要考虑其是否为公司带来绩效提升，并考虑培训投资回报率。员工在企业文化培训过后会对企业产生荣誉感、信赖感，从而获得归属感，从而才能提高企业内部核心竞争力。这也是企业文化培训内容兼具企业发展的核心内容。

3.4促进企业文化培训与企业发展联动

若想使企业文化培训更好的与企业发展联动，就需要将企业文化培训工作落到实处，在集团层面建立专门的培训机构，对企业文化培训体系进行设计和培训结果的负责。同时，企业文化培训内容目标的不断更新，是与企业发展联动的关键。企业文化培训体系是需要围绕集团战略目标发展，结合各个业务板块、成员企业或各部门的工作总体计划和员工职业发展规划等项目，保障培训体系的正常运行。企业文化培训对于一些技能型培训、业务型培训相对见效较慢，无法从企业获利方面看到直观的数据，但是企业文化是一个企业的底蕴，是员工工作积极性的助推器，那么企业文化培训就需要与企业发展产生联动，让企业文化培训呈持续性的工作，将企业文化培训下放到每一位员工身上，让员工自行定制固定时间的学习计划，而非偶尔学习。另外，培养专业讲师，让讲师形成榜样力量，从讲师身上获取更强烈的企业文化观念。企业文化培训与企业发展产生联动，不止是通过培训后的员工表现，而是从顶层设计上就要保持高度一致，例如在2020年集团企业的业务发展遭遇寒冬，那么企业文化培训就应该助力内部力量，促进员工发挥热能，用员工的凝聚力保证企业在市场发展中屹立不倒。

4结论

综上所述，集团企业文化培训工作是一项长期、定期、不断更新的工作，这需要集团企业高度重视。企业文化是一种隐形的文化力量，优秀的企业文化是能够在企业发展和员工职业生涯规划中充分发挥导向性、约束性和凝聚作用的。随着市场竞争的不断加剧，集团企业在传统业务、技术方面的发展逐渐转向了人力资源领域。建立完善的企业文化培训体系，是企业保持旺盛生命力的前提条件。希望通过本文的总结，为集团企业未来的发展以及企业文化的渗透提供些参考。

参考文献

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作者:丁磊 单位:南京玄武城建投资发展有限公司