企业文化积极作用运用

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一、企业文化及其形成机制

1、企业文化。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，是一种以经营与管理为本质特征的实体文化，是企业全体员工在从事商品生产经营过程中，有关创造物资财富和处理基本社会关系所共同持有的价值观。它包含着企业的价值观、精神、经营思想、管理哲学、行为和准则，又为企业全体员工所接纳、认同，形成一种群体意识，成为企业全体员工的共同信仰、共同追求、共同约束和统一准则，是企业赖以生存的精神支柱。它所营造的积极向上的思想观念及行为准则，可以形成强烈的使命感和持久的驱动力。企业文化通常是由企业的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层次构成的。企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶。本来只有人才具有精神，企业精神这一概念的自身就是把企业人格化了，它是由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。企业精神具有号召力、凝聚力和向心力，是一个企业最宝贵的经济优势和精神财富，它不是可有可无，而是必不可少。一个组织与其他组织相比较取得何等成就，主要决定于它的基本哲学、精神和内在动力，这些比技术水平、经济资源及组织机构、革新和选择时机等重要得多。例如，江西地矿精神“先行、求真、善博、图强”既凝聚了地矿行业几代创业者和建设者的智慧和汗水，又融入了鲜明的时代特征，而且充分体现了广大员工的意志，能激励全体员工继承和发扬光荣传统，为再铸企业的辉煌建功立业。企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度，在企业文化的建设过程中，必然涉及到与企业有关的法律和法规、企业的经营体制和企业的管理制度等问题。

企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业家，企业家是企业经营的主角。有具有优秀企业文化的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业的价值观“人格化”，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度。企业的物质文化是企业文化的外部表现形式，通过产品的开发、服务质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现。它包括企业的产品及其质量、厂房、生产和生活环境、文化娱乐设施等有形的东西。优秀的企业特别注重为员工创造优美的工作环境，进行现有产品的质量提高和新产品的研制开发，并建立和完善员工的文化设施，积极开展健康有益的文体活动，满足员工求知、求美、求乐等心理需求，成为调动员工积极性的重要手段。

2、企业文化的形成。企业文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。首先，企业文化是在一定环境中企业生存发展的需要形成的。存在决定意识，企业文化的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中形成的。企业作为社会有机体，要生存、要发展，但是客观条件又存在某些制约和困难，为了适应和改变客观环境，就必然产生相应的价值观和行为模式。同时，也只有反映企业生存发展需要的文化，才能被多数员工所接受，才有强大的生命力。其次，企业文化发端于少数人的倡导与示范。文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。在客观上出现的对某种文化的需要，往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊于根深蒂固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。正是由于少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。第三，企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传，反复灌输才能逐步被员工所接受。正是因为近几年来地矿行业不断在员工中进行强化市场意识、竞争意识的教育，才使员工对地质市场竞争的严峻性有了由少入深的认识，加深了对“竞争、开放”的地矿经营理念的理解，从而逐步成为全体员工的共同信念，并在企业的活动中得到充公体现。

二、企业文化在企业经济技术活动中的积极作用

一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，不是产品，而是它的文化。企业文化就是经营者要办成一个什么样的企业的宣言，对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力，是企业发展的深层推动力。它在企业的经济技术活动中具有激励、导向和约束等多种功能，是现代企业管理的重要方法之一。

1、企业文化具有激励功能，能够最大限度地激发员工追求精神和物质最大化的共同心理需求，并为之不懈努力。人类行为动机是双重的，一方面人们追求财富最大化；另一方面，人们又追求非财富最大化。企业精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，代表着企业广大员工工作财富最大化方面的共同追求；企业通过物质文化建设，例如对工作环境、生活设施、文化设施进行改造，合理的支付劳动报酬，特别是建立绩效考核系统和合理的劳动报酬系统，来满足员工追求自身利益最大化的需要。因而企业文化能够最有效的激发员工的工作激情，潜移默化地将员工追求财富和非财富最大化的动机转换到为企业创造财富的实践中。

2、企业文化具有的导向功能，能够有效地弥补人的有限性的不足，将广大员工的行为引导到共同的企业发展目标和方向上来。人的有限性包括两个方面的含义，环境是复杂的和人对环境的认识能力和控制能力是有限的。由于环境的不确定性，信息不完全性，以及人的认识能力的有限性，使得每个人对环境反应所建立的主观模型也就大不一样，从而导致人们选择上的差别。企业文化所包含的规章制度设定的一系列规则能够减少环境的不确定性，提高人们认识环境的能力；概括、精粹、富有哲理性的语言明示着企业发展的目标和方向，成为员工精神世界的一部分；建立的价值目标是企业员工的共同目标，它对员工有巨大的吸引力，是员工共同行为的巨大诱因，使员工自觉地把行为统一到企业所期望的方向上去。

3、企业文化具有的约束功能，能够遏制人所具有的惰性、投机取巧、短期行为、为自己谋取更大利益的行为倾向的扩展，从价值观念、道德规范上对员工行为进行约束。主要通过将企业共同价值观、道德观向员工个人价值观、道德观的内化，使员工在观念上确定一种内在的自我约束的行为标准。一旦员工的某项行为违背了企业的信念，其本人心理上会感到内疚，并受到共同意识的压力和公共舆论的谴责，促使其自动纠正错误行为。人类已经进入了知识经济时代，知识经济的发展依赖于智力资源潜能的发挥。而知识经济所依赖的知识和智慧不同于传统经济所依赖的土地、劳工和资本等资源，它们深藏在人们的头脑中，智慧和知识的分享都是无法捉摸的活动，上级无法监督，也无法强迫，只有让员工在自愿合作的前提下贡献智慧和知识。企业文化的重要特点是重视人的价值，正确认识员工在企业中的地位和作用，激发员工的整体意识，从根本上调动员工的积极性和创造性。员工自我发挥、自我实现和自我完善的需要，只有在强大的企业文化环境中才能获得满足，使员工自愿把自己的智力资源提供给企业，以便实现自身价值的最大化。因此，运用企业文化战略充分挖掘智力资源的潜能，在以知识经济为主导型经济形态的二十一世纪势在必行。

三、在企业的发展中不断提升企业文化品位

企业文化一般都是规范管理的结果，都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。就像一种新的思想观念需要在长期实践中不断补充、修正，逐步趋向明确和完善一样，企业文化也需要在企业的发展过程中不断提升自己的品位。根据企业文化的形成机制及国内外的成功经验，在企业文化建设中应抓好以下主要环节。

1、宣传倡导，贯彻落实。一是要广泛宣传，形成共识。心理学研究表明，人们越能认识行为的意义，行为的社会意义越明显，越能产生行为的推动力。尽管企业文化起源于企业的经济技术活动，但经过概括、提炼后企业文化核心内容所涵盖的内涵和外延要让每个员工理解、认同并接受，还需要经历一个结合实际学习、宣传和研讨的过程，通过这个过程，帮助员工认识工作意义，建立工作动机，从而调动积极性，营造一种企业文化建设的良好的氛围，在员工加深理解的基础上形成一种向心力。二是要领导带头，身体力行。企业领导者是企业文化的龙头，企业领导者的模范行为是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身应成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体员工灌输企业的价值观。三是要完善制度、健全体制。企业文化是软硬结合的管理技巧。在建设企业文化时应“软硬”兼施，相辅相成。在培育企业员工整体价值观的同时，必须建立、健全、完善必要的规章制度，使员工既有价值观导向，又有制度化的规范。同时，要调整好企业内部的组织机构，建立和形成文化建设所要求的组织体系。四是树立榜样，典型引导。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。把那些最能体现价值观念的个人和集体树立为典型，大张旗鼓地进行宣传、表彰，并根据客观形势的发展不断调整激励方法，有利于优秀企业文化的形成和发展；五是要加强培训，提高素质。一个企业如果员工的基本素质不高或缺乏良好的职业道德，生产力的健康持续发展不可能的，企业文化建设也只能是纸上谈兵。因此，加强培训，不断提高企业员工基本素质，是建设企业文化的基础保证。

2、积极强化，持之以恒。企业文化建设是企业的长期行为，靠短期突击不能奏效，而且是有害的。企业员工的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素，是不断进行积极强化的产物。强化指的是人们的某种行为因受到一定刺激而获得继续或中断的过程。获得行为继续下去的结果的强化，叫做正强化或积极强化；使行为中断或中止的强化，叫做负强化或消极强化。积极强化的刺激使人们获得奖赏性情绪体验，而消极强化的刺激带给人们惩罚性情绪体验。趋乐避苦，趋利避害，是人类行为的基本法则，在建设企业文化时也应遵循这些法则，对员工行为给以积极强化。

3、科学概括，不断升华。要以创新的精神推动企业文化建设，深入探讨“柔性”管理与“硬性”管理之间的最佳平衡点，把理论研究与工作实践相结合，寻求解决制约企业发展的深层次问题的具体办法。要与时俱进，以发展的观点指导企业文化建设的实践，随着时代的进步和企业活动的内容、范围的拓展，不断赋予企业文化新的内涵，创新符合时代和企业特征的表达方式，使企业文化的品位不断提升，始终成为企业的旗帜和向心力，在企业的发展进程中有效地发挥激励、导向和约束的作用。总之，企业文化是企业快速发展不竭动力，企业文化必须与经济发展相适应，这是社会发展的必然趋势。现代企业的快速发展，就是借肋于先进的企业文化凝聚职工的心，发掘职工的智慧，充分发挥企业职工积极性和创造性的结果。企业文化建设是一项十分重要的工作，其内容之多，范围之广，作用之大，它所带来的效益是无法估量的。因此，工会组织必须高度关心和重视这项工作，不断探索企业文化建设的新路子、新经验、新方法，从而更好地推动社会经济建设的飞速发展，提高市场竞争力，为地勘经济的发展作出应有的贡献。