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油气企业企业文化的传播模式研究

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油气企业企业文化的传播模式研究

一、油气企业企业文化的形成——以采气二厂的安全文化为例

企业文化的形成是企业文化传播模式的初始环节。处于社会系统和组织系统的油气企业,其文化的形成受到企业外部、内部环境因素的影响。安全文化是整个油气行业的主流文化,不论是长庆油田的总公司——中国石油天然气集团公司,或是长庆油田,还是长庆油田下属研究所均在企业文化传播中贯彻这一内容,它的形成具有较典型的代表。安全文化的形成是由油气开采行业的特质决定的,同时也是自身持续、稳定发展的客观需要,是新形势下企业内部、外部环境变化的客观要求。它是在长期安全生产经营活动中形成的,通过不断完善企业生产安全文化系统工程及其管理体系,将安全生产工作提高到文化的高度去认识,依靠安全文化的潜移默化作用,提高全员的安全意识和整体安全文化素质。采气二厂的HSE管理体系便是对安全文化的具体落实。采气二厂大力推进安全文化建设,按照长庆油田安全文化建设体系要求,采取丰富多样的管理形式和手段,积极推进企业安全管理提升,从安全承诺、方针、安全管理理念方面形成了较为完善的安全文化价值体系。

二、企业文化传播模式

1.传播初期。

企业文化传播者通过企业的内部媒体,将企业文化传播给员工。企业媒体在一段时间内进行持续的、大规模的、集中式的报道,在企业中营造一种文化氛围,使企业员工在心理上产生认知,意识到传播内容的重要性。此外,人际传播会加强传播效果。员工在工作、生活中相互交流,此时,共同处于的组织的变动成为员工间交流的话题。企业文化传播初期,当个人对热议的企业文化不了解时,出于了解公共话题的需求,员工会主动获取企业内部媒体的传播内容即企业文化的相关内容。在这一传播过程中,传播机制由企业主动传播、员工被动接受,转变为员工主动获取的过程。

2.传播中期。

企业文化传播初期,员工整体上对当前传播的企业文化有大致的了解。但是,此时的“了解”停留在认知阶段,没有在员工态度上产生较大的影响,没有使其付诸实践。这个阶段中,企业加大对文化传播力度,不仅作用于员工认知方面,而且影响着员工的态度、行为。因此,企业通过多种方式保障企业文化落地。第一,规章制度约束员工行为,使员工在态度上重视企业文化,在行为上践行企业文化。规章制度是保障企业文化落地的有效手段。奖罚分明的法规和标准要求规范员工行为。采气二厂建立了19项HSE管理程序文件,明确企业各级组织HSE管理具体内容和管理程序,涵盖了体系管理各重点控制和管理要素,各项HSE工作职责清晰、管理到位,保障全厂安全管理工作的有效开展。通过加大宣传、培训和监督考核力度,使标准作业程序深入人心。第二,企业管理者和先进人物对企业文化的率先践行引领企业员工效仿。采气二厂明确提出各级管理者是贯彻执行“六条禁令”及管理原则的推动者、带头人,要求管理者要带动广大员工不折不扣地贯彻落实,通过管理人员可视、可感、可悟的个人安全行为,促进全员感知、感悟、感受安全,营造浓厚的安全文化氛围。对企业文化的践行,人数从少到多,逐渐覆盖整个企业,使企业文化真正落地,成为企业的一个标志。第三,对员工的企业文化理念践行状况进行监测。采气二厂强调以人为本的核心理念,把安全文化建设的重点放在人的意识和技能的培养、提升上;把安全文化建设的难点放在思想引导上,通过开展形式多样的安全活动和载体,吸引员工对安全的关注;把企业安全文化建设的目标锁定在规范员工行为上,杜绝“三违”,在实际操作中规范自己的行为,大大地提高了员工的安全素质和安全意识,在安全制度文化、安全精神文化及安全行为文化等方面,采取多种形式,多措并举,提升企业安全文化内涵。长庆油田公司企业文化建设成效的三级测评中的第三级测评,采取自评的方式,由领导班子成员和员工代表对照考察内容,通过集体讨论的方式,依据本单位的客观事实,做出自我评价。

3.传播后期。

企业文化传播者根据员工在工作中的具体行为,有针对性的制定再次传播计划,对企业文化进行多次传播。采气二厂建立安全文化的审核体系,通过检测员工对于安全文化的实践程度,明确安全文化的传播效果,并针对效果欠佳的环节制定传播策略,再次引导企业员工切实践行安全文化。

总结

传播,就是信息的交流与分享,是信息流动的过程,企业文化的传播也是如此。企业文化的传播是企业对企业文化的内容把关后,利用企业内部物质、制度、活动等载体将企业文化传播给员工。员工再反馈给传播者,传播者根据反馈调整传播内容、传播策略等,对企业文化进行再次传播,从而形成一个良性循环。文化内容到达员工的过程中,不仅受到正式、非正式的组织传播的影响,还受到人际传播的影响。

作者:王耀龙 李琪 耿雅婷 苏梦奇 单位:西安石油大学

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