企业文化建设加强企业核心竞争力研究

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【摘要】随着经济全球化的演进，企业面临着越来越激烈的竞争。在激烈竞争的市场环境中，企业要想立于不败之地，必须提高自己的核心竞争力。而加强企业文化建设是提高企业的核心竞争力的基本途径之一。有研究表明，企业文化建设，对提高企业的经济效益有很大的促进作用，也可以有效地提高企业的核心竞争力。企业核心竞争力的不断提高，才能使其保持长期的竞争优势。因此，可以说企业文化是企业核心竞争力的重要要素，加强企业文化建设是增强企业核心竞争力的关键。

【关键词】企业文化建设；企业核心竞争力；全球化；创新

对于企业来讲，拥有适合自己的文化，企业才具有生命的活力，才能获得生存发展壮大和为社会服务的基础。所以，如何建设一种满足时代需要，能让企业可持续发展并在同行业中具有独特个性的企业文化已成为企业经营管理的重要课题。企业文化是企业发展壮大所需要的最实质的一部分，长期的企业文化建设也就形成了本企业独具特色的且其他企业不可轻易模仿的企业文化。加强企业文化建设是提高企业核心竞争力的关键。

一、企业文化的概念与企业核心竞争力的含义

（一）企业文化的概念及特征

1.企业文化的概念

简单来说，企业文化有时也叫公司文化，一般是指企业在长期生产实践中形成的共同价值观、企业精神、基本工作作风、行为规范和企业风貌的总称，是企业在经营活动中创造的具有本企业特点的精神财富的总和。从理论上说，关于什么是企业文化，不同的人有不同的看法。美国管理学家彼得?德鲁克认为：“企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化”。威廉?大内，《Z理论》一书的作者，也许是较为明确、集中而完整地给出企业文化概念的第一人。他说：“一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外，文化还包含一个公司的价值观，如进取性、守势、灵活性。经理们从雇员们的事例中提炼出这种模式，并把它传达给后代的工人。”较为全面的对企业文化概念的解释是：“企业文化是指在一定的社会文化环境背景下，经过企业高层领导者的积极倡导和全体员工的不断创造、实践与认同，而形成的企业成员的共有价值观、理想信念、道德规范、行为准则及行为方式、物质表现的总称”。企业文化使企业独具特色，区别于其他企业。

2.企业文化的特征

（1）独特性。每个企业都有自己的历史、类型、性质、规模、心理背景、人员素质等因素。这些内在因素各不相同，因此在企业经营管理的发展过程中必然会形成具有本企业特色的价值观、经营准则、经营作风、道德规范、发展目标等。在一定条件下，这种独特性越明显，其内聚力就越强。因此，在建设企业文化的过程中，一定要形成企业文化的个性特征。

（2）共识性。企业文化是企业全体员工共同的价值取向和价值判断，也就是多数员工的“共识”。很多优秀企业的企业文化特别强调群体思想，追求“一体化”，反对把“个识”强加于企业全体员工身上，用个别人的意识取代整体意识。

（3）非强制性。企业文化是强调文化上的“认同”，强调人的自主意识和主动性，而不是强制人们遵守各种硬性的规章制度和纪律。对于大多数人而言，是由于认同了某种文化，而通过启发人的自觉意识达到自控和自律，这就是文化的非强制性。

（4）可塑性和相对稳定性。文化的形成具有长期性，文化的作用具有延绵性，它会在企业中长期发挥作用，这就是文化的稳定性。当然，稳定性是相对的，企业文化会随着企业外部环境和内部条件的变以及社会文化的发展变迁而进行相应的调整和改善。企业文化的形成，虽然受到企业传统因素的影响，但也受到现实的管理环境和管理过程的影响。而且，只要充分发挥人的能动性、创造性，积极倡导新准则、精神、道德和作风，就能够对传统的精神因素择优汰劣，从而形成新的企业文化。

3.企业文化的作用

（1）企业文化具有凝聚力的作用。

（2）良好的企业文化具有引力作用。

（3）企业文化具有导向作用。

（4）企业文化具有约束作用。

（5）企业文化具有激励作用。

（6）企业文化具有辐射作用。

（二）企业核心竞争力的含义及特征

1.企业核心竞争力的含义

通常可以认为所谓核心竞争力，就是指个人或组织相较于竞争对手而言所具备的竞争优势与核心能力的差异。企业核心竞争力可以理解为就是企业在长期的生产经营活动中形成的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势的，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的并且是企业独自拥有的核心能力。企业的核心竞争力也可以理解为就是企业把握全局、审时度势的判断力；敢于竞争的决策力；大胆突破的创新力；博采众长的文化力；诚实守信的亲和力。

2.企业核心竞争力的特征

企业核心竞争力一般来讲具备以下几个特征：

（1）核心竞争力具有独特性。企业核心竞争力是企业在长期发展过程中积淀和培育而成，并且深深融合于企业的内在素质之中，很难以被其他企业所模仿。这就是企业核心竞争力所具有的独特性。

（2）核心竞争力具有价值性。企业核心竞争力使企业在创造价值、降低成本上相对于竞争对手有优势；能为顾客带来长期利益；为企业创造持续竞争的主动权；为企业创造超过行业平均利润水平的超额利润。所以说，企业核心竞争力富有战略价值。

（3）核心竞争力具有差异性。每个企业拥有的核心竞争力应是其独有的、区别于竞争对手的，这是其在竞争中成功的关键。核心能力的差异性决定了企业间的竞争力的差异和经营效率的差异。

（4）核心竞争力具有延展性。企业核心竞争力对整个企业来说，是一种比较基础性的能力，是一个厚重的“平台”，是其他能力提高的统率。企业的核心竞争力可以有力地支持企业向更有发展前途的新的领域延展。这就是企业核心竞争力的延展性。

（5）核心竞争力具有低替代性。相比较企业其他资源要素，企业核心竞争力较少受替代品的影响。

（6）核心竞争力具有非均衡性。研究开发能力可以说是企业核心竞争力的重要体现。企业在构建核心竞争力的征途中，一是要有继承性的技术渐进式的发展，二是要有突破性的技术革新。

（三）企业核心竞争力与企业文化的关系

1.影响企业核心竞争力最重要的因素是企业文化

企业文化，它一方面对企业员工、品牌与信誉等企业无形资源有重大影响；另一方面，它对企业的管理能力、技术创新能力、营销能力等核心能力的形成和提升有着更加直接而深远的影响。可以这样说，

第一，企业文化对企业核心竞争力具有导向作用；

第二，企业文化对于企业核心竞争力具有凝聚人心的作用；

第三，企业文化对于企业核心竞争力具有约束思想和行为的作用。第四，企业文化对于企业核心竞争力具有激励人心的作用。

2.企业核心竞争力与企业文化相互促进共同推动企业不断发展

纵观世界上成功的企业，其核心竞争力肯定高，其企业文化建设也肯定搞得有声有色。也可以这样说：

第一，企业文化是企业一切动力的源泉，而企业核心竞争力是企业综合实力的体现，这种综合实力中就蕴含着企业文化的力量，两者共同作用，推动企业不断快速向前发展。

第二，企业文化是企业核心竞争力的关键要素，不断完善的的企业文化建设为增强企业的核心竞争力创造了条件。

二、分析企业文化建设中存在的问题

企业文化建设在各个企业之间是不平衡的,还存在着一些需要解决的问题。

（一）对企业文化建设内涵的理解不深

有的企业为了塑造自身的企业形象，盲目照搬其他企业的文化理念或者生硬套用成功企业的CI（企业形象规范体系）策划结果。这样，就违背了企业实际的经营理念或企业精神。结果是使得很多企业的企业文化千篇一律，缺乏个性。还有很多企业，动不动就以“创新、求实、团结、进取”做为本企业的企业精神。由于这些经营理念或企业精神不能被员工认识和理解，不但起不到应有的激励和约束作用，还更加暴露了企业管理水平的欠缺。

（二）形式化和肤浅化是企业文化建设的一个的误区

有的企业对企业文化建设的内涵缺乏清晰的认知，认为开展企业文化建设仅仅是做一些宣传活动、教育活动、公关活动、社会公益活动等，而忽视了企业文化建设中最本质的内容，也就是企业文化理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时，将工作的重点放在视觉文化上，认为做了企业的形象设计和企业形象的宣传，就是在做企业文化，使企业文化建设陷入了肤浅化、形式化的误区。

（三）对本企业的企业文化建设没有准确定位

企业文化建设定位不准的表现主要有四个方面：

一是缺少统一和系统的设计规划。怎样将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动相结合，落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有月度计划、年度计划等计划，唯独企业文化建设工作缺少计划，使企业文化建设工作开展的随意性很强。

二是随风走。看到其他的企业搞了企业文化建设，自己也开始立即行动，但却浅尝辄止，有一蹴而就想法，没有进行长期努力的意志。

三是对企业文化体系的表述不固定，经常进行修改。四是缺乏有效的制度保障。企业的高层管理者没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，使得企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度来做保障。

三、提升企业核心竞争力的主要途径是加强企业文化建设

（一）管理者必须提高对企业文化建设重要性的认识企业文化是企业的灵魂，它是构成企业核心竞争力的关键所在，是企业发展的原动力。早就说过：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”。企业也是一样，没有文化的企业是愚蠢的企业，而愚蠢的企业是不能在竞争中取胜的。在经济全球化进程不断加快的情况下，企业非常迫切地需要提高内部的凝聚力和外部的竞争力，进而谋求在新形势下的快速发展。企业为实现这个目标，需要进行整个系统的变革，而变革的核心就是要充分发挥企业文化的力量。

（二）科学规范的制度体系是加强企业文化建设的保证一个企业，如果没有精神文化，就会没有共同的信念和统一的意志；如果没有物质文化，就会没有生存的保障和发展的后劲；如果没有制度文化，就会没有严格的管理和严谨的秩序。只有这三种文化的发展协调了，才能保证企业生气蓬勃，永葆活力。所以说，构建现代企业文化，关键是构建制度文化，使员工有一个共同遵守的规章和行为准则。作为制度文化的建设，不能只从物质和技术条件出发，必须注重从企业员工的心理需要、社会需要和发展需要等方面来进行设想构思、设计完善和制定建立。

（三）坚持以人为本增强企业凝聚力企业文化理论强调“以人为本”的人性化管理，其内涵是：重视员工的存在价值，鼓励员工参与企业管理决策，激励员工努力工作，重视人的本质和个性的发展，尊重员工的情感需要，注意培养企业的团队合作精神。“以人为本”理念是企业文化的核心，需要企业去营造一个尊重人、关心人、锻炼人的发展环境，将“以人为本”贯穿于企业经营管理的全过程。

（四）要坚持以发展为导向孕育企业精神

每个企业都有企业发展战略，企业文化的构建要与企业发展战略相一致。企业精神是企业文化的重要组成部分，是企业文化的核心内容，是企业的精神支柱。因此，企业要不断培植企业精神，使企业精神引领企业发展战略，推动企业不断向前发展。

四、增强企业核心竞争力的关键是加强企业文化建设

（一）形成企业核心竞争力的保障是企业文化建设

对于企业来说，企业文化建设是一个长期而艰巨的任务，需要高层领导的倡导和引领，需要广大员工的不断实践。在企业文化建设过程中，企业开展的各种活动，活跃着员工的业余生活，加强了领导与员工之间的沟通合作，增强了员工的团队意识。在优秀的企业文化熏陶下，员工们身心健康、精神生活丰富，人际关系和谐。再加上企业的激励机制，不断激发员工奋发向上、开拓创新的斗志和决心。这样，使得企业的核心竞争力逐渐形成。

（二）增强企业核心竞争力需要构建和谐企业文化

中国古人讲究“天时、地利、人和”，其中人和最重要。企业要增强企业的核心竞争力，构建和谐的企业文化是关键。因此，企业应把建立完善的管理制度和构建和谐的企业文化结合起来，逐步构建和谐的企业文化机制。这就要求企业建立“以人为本”的管理理念，建立以制度规范约束人、以人文关怀鼓舞人的道德机制，吸引人才进入企业。这样才能不断地增强企业的核心竞争力，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。

（三）提升企业核心竞争力需要进行企业文化建设创新

二十世纪是资本竞争的世纪，二十一世纪将是一个文化竞争的世纪。企业与企业之间、行业之间、国家之间的竞争将逐渐演变为文化的竞争。整个社会环境的变化，需要企业在进行企业文化建设时要注意创新，创新增加了企业文化的个性魅力，创新提升了企业的核心竞争力。企业文化可以说是一个企业的灵魂，企业从创建开始就应该根据自己的发展方向建立适合自己的企业文化。虽说成功的企业文化不是一天两天就能建立起来的，但从开始就应该找准方向，注意各方面细节的发展，从领导到员工都应该围绕企业文化这个核心部分去落实自己的行为，这样才能逐渐形成一种上下级都能够接受并认可的有利于企业发展的企业文化。从另一方面来讲，这样的企业文化才能够激起大家工作的热情，能让大家主动地为企业的发展奉献自己，让他们感到这是自己的责任所在。自然而然地，企业将会以骄人的业绩在同行企业中鹤立鸡群。换一句话说，这就是企业的核心竞争力，是企业取胜的法宝。当然成功企业文化的建成是一个漫长的过程，需要大家的共同努力。

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作者:时平平 井硕 单位:北京环金投资管理有限公司 北京市丰台区长辛店中心小学