财务共享服务模式对企业发展的影响

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摘要：财务共享服务模式对现今企业发展起到了十分重要的作用，本文不仅阐述了财务共享模式给企业发展带来的诸多益处，也发现了财务共享模式所面临的的挑战，因此提出了具备可行性的对策：设计合理的财务共享服务的组织架构，对财务共享中心合理授权、规范义务，借鉴国内外企业的成功经验等。

关键词：财务共享服务；财务管理；企业发展

一、财务共享服务模式对企业发展的影响

目前已经有很多研究着眼于大型跨国公司的财务共享服务的案例，随着企业发展和业务的拓展，我国中小企业也越来越需要考虑建立更有效率的财务共享服务模式。例如途牛旅游网是一家2006年成立的旅游企业，由于旅游目的地的不同和客户的需求企业不断地开拓分公司或加盟店，至今已经发展为国内外180多家分公司，在近两年，途牛渐渐建立了财务共享中心，将会计费用报销、财务报表、税务与资金等财务环节紧密联系并有效结合，旨在提高财务管理的效率，更好地服务公司旅游业务的发展。财务共享服务模式能够在以下几点对企业发展产生重大的影响：

（一）提高企业对财务管理的依赖性

财务共享服务模式使得每个财务岗位的人员既独立又彼此联系，各个层级的员工均要通过财务共享中心提供或获取相关财务数据，能够做到跨部门整合财务资源。财务共享服务一般可以分为业务财务、共享财务、专业财务服务三大板块，业务财务与企业的一线业务紧密联系、实时更新业务所发生的财务动态，共享财务提供的更多是标准化的服务，通过流水线式的工作方式完成大部分的前期工作，专业财务服务是建立在前两种财务服务的前提下，进行非标准化工作，并十分得益于财务共享带来的便捷性。尽管共享财务的工作比较的枯燥，员工流动性也较强，但是随着信息技术的发展，很多标准化的财务工作也在逐步交给计算机进行自动化设计，因此财务共享的每一个环节都在不断地革新。财务共享模式的出现让财务支撑工作成为企业运转的加速机器，也让企业发展越来越离不开财务管理。

（二）提高企业财务管理的效率

首先，财务共享服务模式要求所有分支公司都和母公司保持一致的财务流程和标准服务，极大地规范了所有财务人员的工作内容，使得财务作业流程清晰明了，为任何一个分支机构的员工提供更加便捷、高效的财务服务。其次，财务共享服务模式既有合作也有分工，在项目合作之时，清晰的流水线能够直接责任到人，数据的可获得性也变强，有利于员工开展相关的业务；在分工之时，能够互相监督和快速反查每一项财务工作发生的错报。最后，财务共享服务模式下的财务工作对员工的要求有了变化，对解决问题能力较强的复合型人才有了更加专业岗位的归宿，但要求大大提高共享财务的员工在岗的工作效率和准确率。并且由于财务共享中心进行单独核算，共享中心本身也会进一步改进流程以提高工作效率。

（三）降低企业运营的成本

标准化的财务流程除了使得工作效率提高，同时也能使得运营成本极大降低[4]。财务共享服务模式主要给企业带来资金和人力上的节约。第一，在财务共享中心，企业的资金能够得到合理的调配，最大限度地为企业节约资金，流程化的财务作业使得企业信息和数据更加透明和可获得，不断降低企业的运营成本。第二，企业在建立财务共享中心时要区分财务工作的类型，将同类型工作进行批量处理，集中安排和培训共享财务的员工，精简了财务部门的人力资源，合理利用每个人在各自岗位的能力。并且从之前的“一单一人”变成“一人多单”，大大缩减了财务所需要的人力成本，因此成本节约是建立财务共享服务模式的主要目的和益处。

（四）支持知识在全公司共享

财务共享服务模式的重点应在“共享”，因此当企业做出共享服务的决定时，也意味着知识在全公司的共享。在没有财务共享服务之前，不是各个岗位环节的的员工都明白财务知识，更不能将财务知识与业务紧密相连，例如对财务资金的预支与垫付的财务流程不了解销售员工，很有可能会为了达成业绩擅自挪用公款或私自垫付，但缺少合理票据和流程影响其财务报销，进而影响企业的资金发展。

（五）服务更多客户，提高企业竞争力

财务共享服务模式使得企业不论拓展多少新的业务，都能够及时为新的分支机构提供标准化的、专业的财务支持，不再资金环节掉链子。现今也有企业的财务共享服务对象不仅仅是公司内部员工，也包含了供应商、普通客户等，这要求财务共享服务模式也要发生变化，能够从客户需求的层面上，提供全面完善的信息，同时立足于客户和企业的发展情况为企业提供发展战略导向，进而提高企业的竞争力。

二、财务共享服务模式面临的挑战

财务共享服务的发展已潜移默化地影响着财务行业的发展，乃至企业的发展，我国大中企业越来越重视财务共享中心的建设，但是财务共享服务模式的建立并非“一日之寒”，建设的过程中也存在着许多的挑战。首先，共享财务和专业财务的分工容易导致共享财务处于财务的底端，由于业务的简单使得权限较小，无法真正获得全部的财务资源，因而在财务作业流程中，不可避免地出现无法解决相关财务问题，移交专业财务的员工，造成多余的行政工作流转，难以实现真正的效率提升。其次，目前我国大部分企业的财务共享服务模式并不够成熟，并不能做到“共享”，只是独立出一个部门或工作组来承担重复性的、技术含量较低的财务工作，也引起了财务人员的工薪两极分化，不利于企业财务员工的自我成长和企业财务管理的优化[5]。最后，“共享”更加依赖互联网和大数据，加剧了企业信息安全风险，如果企业没有能力处理并保护信息和数据，一旦财务共享出现漏洞或被不法分子侵入，无疑不是为企业带来不可估量的损失。

三、结语

互联网时代背景下，企业发展不仅仅靠的是开拓传统业务，更和提升企业运转速度息息相关，财务管理作为企业不可或缺的板块，财务工作效率的提高也就意味着企业运营效率的提高，因此现今的财务共享服务模式为企业发展开辟了新的道路，企业在构建财务共享服务模式时也要更加注重以下几点：第一，借助先进的科学技术手段，合理设计财务共享的组织架构。有很多企业自身不具备先进的网络信息技术，可以将财务共享中心的设计外包化，但在外包的过程中，要依据企业的业务特质、客户需求进行定制，不能“拿来主义”，更要注重对公司的数据的保护。我国很多互联网公司更加倾向于自主设计，也要在财务制度、法律法规的条框下进行创造，财务共享服务模式的目的是为了便捷员工，而不是让企业简化必要的流程，引起财务漏洞和法律漏洞。第二，对财务共享中心的员工进行最大限度的合理授权，规范义务。这要求企业管理层信赖财务共享中心的员工和流程，给与他们更加专业的培训，提升共享财务员工的个人素质，促使他们独立自主地完成财务工作。但也要严格规范共享财务环节中每个人的义务，加强环节内外人员的沟通和监督，建立稳定的、有保障共享财务工作机制。其中，这也是为了减轻专业财务的工作内容，引导其专注于企业发展战略而非某一个财务项目。第三，广泛借鉴国内外大型企业成功的经验，对于有国际商务行为的中国企业，可以以在国际上领先的企业作为标准学习。而对于尚未迈出国门但在国内已有很大规模的企业，同样可以根据国内的环境借鉴。例如华为在建立了财务共享中心后，发现了共享财务岗位的员工具备更高的流动性，使得财务共享中心内部不稳定，因此华为实施并完善了财务人员的轮岗制度，这代表着共享财务的员工也能学习到财务各个环节的知识，实现知识共享，同时通过轮岗和考核进行再次配置人力资源，既提高了财务人员的工作积极性，又保障了企业财务的正常运转。第四，财务共享服务模式始于节约成本、提高效率，但这绝不是财务管理变革的终极目标，因此企业在完成效益-成本的任务之后，也应更加关注财务管理在企业发展战略上的作用，发挥“共享”的最大的价值，促进企业更快更好的发展。

作者：孙磊 单位：中国人民大学商学院