企业社会工作对促进地区企业发展思考

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摘要：东北地区传统的重工业的发展模式，导致东北地区企业在经济竞争激烈的现代社会难以保持自身优势。企业社会工作是社会工作专业中一项重要的介入手法，本文通过分析企业社会工作在东北地区企业的发展中具有的作用，从而得出企业社会工作具有促进东北地区企业内部和谐与提高企业竞争力的积极意义。

关键词：东北地区；企业社会工作；企业发展

东北地区企业从20世纪90年代开始便逐渐落后于国家其他地区企业的发展。随着经济竞争的愈发激烈，为提高东北地区企业的发展，许多学者从不同角度东北地区企业的发展问题进行了论述。社会工作在中国内地作为一门新兴学科方兴未艾，透过社会工作的企业社会工作视角分析东北地区企业发展存在的问题必将对东北地区经济发展有所裨益。

一、东北地区企业存在的问题

从一般经济角度分析东北地区企业存在的问题，通常认为东北地区企业多为国有大型重工业企业，将企业发展问题归结为技术落后、机器设备老旧、产业结构僵化，与现代企业发展的潮流与趋势相悖。东北地区企业在发展过程中的确存在这些很难克服的困难，但这需要大量的资金与技术的投入和时间来完成企业转型，这使得东北地区企业很难在激烈的经济竞争环境中保持发展与竞争力。作为经济发展中最活跃因素的人却被忽略，其实企业职工与企业之间的关系最直接影响企业的经济效率和企业竞争力。企业社会工作在促进东北地区企业发展的问题上，可以在不投入大量资金、技术与时间的基础上，协调企业内部关系提高企业的竞争力促进企业发展，这也是解决东北地区企业发展问题的另一突破口。

二、企业社会工作的概念及作用

（一）企业社会工作的概念

企业社会工作是专业社会工作在企业内的介入。企业社会工作是专业社会工作在企业机构内的介入与应用，是服务于企业与企业职工的专业性手法。企业社会工作介入的目的是缓解劳资之间矛盾，提高企业职工福利促进企业管理者和企业职工之间关系的和谐，维护企业发展。

（二）企业社会工作的作用

在企业运行过程中，企业职工作为企业的组成细胞和血液，其状态健康与否与企业发展息息相关。而企业职工往往难以认清自身的发展潜能，和保护自身应有的权利，企业管理者又忽略对企业员工福利的提高。这就让这一部分员工陷入不利的困境之中，也为企业的长久发展带来了自身内部的障碍。企业社会工作站在促进企业整体健康发展的角度，通过对企业职工充权，使其提高自身能力增强的同时也在增加企业竞争力。一个企业的良性发展，必定是企业与员工的和谐共生，而这一目标的达成也恰恰是企业社会工作在企业中所具有的作用。

三、企业社会工作在东北地区企业发展的价值

企业社会工作在沿海发达城市和其他经济相对发达地区已经开展。在企业社会工作的引进上，东北地区的企业是滞后的。通过经济相对发达地区对企业社会工作的引进经验来看，笔者认为企业社会工作在企业发展过程中，对企业自身抗击风险能力的提升大有裨益。这也是东北地区企业在发展过程中必然重视企业社会工作的一个重要的体现。

（一）促进企业内部和谐

企业内部的和谐，是企业能否正常运行的前提条件。前段时间为众人所知的富士康员工连环跳楼案和发生在2013年的德惠市大火案是值得令人深思的。企业以发展为由牺牲员工的权利甚至不顾员工生命，这样的发展又怎么能够称之为企业发展。这些惨剧发生之前如有企业社会工作的介入，通过疏导员工心理问题、聆听员工需求，不仅可以缓解企业员工在繁重工作中积攒的疲劳和紧张、焦虑、情绪低落等不良心理问题，而且能够将企业运行中员工亟需的需求进行反映，促使企业管理者与企业员工良好互动，这也是东北地区企业传统管理模式中亟待改变的一点。

（二）提高企业竞争力

东北地区企业企业竞争力的提高是促进东北地区企业发展的核心，东北地区企业求发展就是提高在整体经济环境中的企业竞争力。企业社会工作的价值，在促进企业竞争力的提高上有着不可替代的作用。企业社会工作，在引导企业尊重企业职工、缓解劳资矛盾的同时，也是在促使企业承担自身应付有社会责任的过程。现在东北地区企业在谋求自身发展的过程中，有部分企业盲目追求产能不顾社会责任，唯有将企业发展和所应承担社会责任相统一，才能将东北地区企业竞争力的提高。

四、结语

东北地区企业探求发展出路新路径时，不能将企业发展仅定义为科技的发展与机器的更新或是增加产能这些常规目标上，而应该看到企业社会工作在促进企业发展过程中具有的巨大能量。一个企业良好的发展不仅在于资金雄厚、设备与技术的先进，更在与企业职工与企业之间健康的互动关系，对社会责任的承担。如果企业处理不好与员工的关系，员工又因权利缺失而丧失发展的机会和工作的热情，那这样的企业又怎么可能实现真正的发展？如果企业在发展中又忽视自己的社会责任，这样企业发展与社会又如何做到和谐统一？东北地区企业，虽然暂时在资金和技术设备上有所缺憾，但若是能引入企业社会工作，发挥其效用必将使东北地区企业持续稳定发展。

参考文献：

[1]周沛,曲绍旭.论企业社会工作的概念、目标与原则[J].社会工作,2012,(03).

[2]王瑞华.企业社会工作———一个亟待专业介入的新领域[J].佛山科学技术学院学报,2007,(25).

[3]高斌,延光豪.东北地区企业发展问题及对策研究[J].延边大学学报(自然科学版),2007,(03).

作者：李铁 单位：长春工业大学