探析如何提升企业管理能力推动企业发展

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一、转变企业管理理念

1.传统管理模式中，人力资源是物化管理，知识经济条件下，人作为知识的最为重要的载体，在企业的生存与发展中发挥着不可忽视的作用，人的作用与地位也被提升到全新的高度。只有具有良好创新精神的优秀人才队伍，才能真正把知识与技术有效地运用到企业发展过程中。因此，知识资本重要性的提升必须促进企业控制型管理向服务型管理的转变，企业不论是在人力资源管理过程中还是具体的日常管理中，要进一步强化人本管理理念的落实，提高管理的艺术性，充分调动员工作为知识载体的主动性及创新性的发挥。具体来讲，致力于为企业员工提供和创造更为良好的工作环境和氛围，更加重视激发人的主观能动性、创造精神，致力于满意员工的成长需求，使员工更加自愿地交流与共享知识，激发全体员工的效能，提高员工效能，为企业带来更多的高价值的客户。［2］另外，尤其是对于知识密集型的企业来讲，在重视与强化企业制度化管理经营的同时，要更加关注柔性化管理的积极作用。

2.知识经济条件下，企业管理的关键不再仅仅是知识与信息的检索、存储、更是对其进行必要的加工，注重知识的创新以提升附加值。因此，作为知识经济的灵魂，创新是企业把新的要素，包括理念、方法、模式等引进企业原有的管理体系，从而提升企业管理能力，是企业形成新的增长点的关键，这对加快企业管理创新提出了更为迫切的要求，需要企业加快创新的步伐积极主动适应市场变化发展的需求。同时，要求企业在今后的管理过程中树立创新意识，寻找知识经济条件下各种具有积极促进效果的资源条件，为企业所用，以实现企业的真正持续健康发展。

二、积极打造学习型企业

积极提升员工主动学习、终身学习的学习理念与氛围，提高企业与员工个体的学习能力，为企业提供源源不断的智力支持，是企业在知识经济条件下提升自身核心竞争力的主要途径。只有一个学习型企业，在主动学习中不断地追求进步与成长，不断地获取新的理念与知识，更新知识，创造出有利于企业成长与发展的新知识，才能使企业实现充实自我，完善自我与超越自我的目标，才能真正地适应知识经济条件下对企业发展的全新要求。具体来讲，一是，重视知识的积累与更新，鼓励与支持员工从日常工作与具体事务项目中不断地进行总结，积累成功经验，加快补充学习，形成一种良好、浓厚的学习氛围，使自觉主动学习成为员工内在的自觉要求;二是，重视对员工学习能力与实践能力的提升，制定良好科学的培训规划，加大员工继续教育的投入，加大培训力度，建立一种持续培训的良好机制，使培训成为人力资源管理的常规内容;三是，通过企业内部平台的建设，为员工间经验的交流与资源的共享提供良好的机制与平台，使员工在交流与相互学习中得到进步与提高，这也有利于和谐、民主的企业文化氛围的形成。另外，各级管理层在高度重视和积极推进学习型企业建设的同时，要做好表率作用，身体力行，带头学习，给全体员工形成良好的模范示范作用。

三、推动企业结构的扁平化发展

不难看出，知识具有高度的整合性与流动性，尤其是随着整个经济网络体系建设的不断完善与健全，信息网络在企业内部的全面覆盖，对于新知识、新成果的积极吸引与利用也是企业重要能力之一。因此，为更好地适应知识经济条件下知识信息传递的特点，要加快推进企业金字塔式科层结构向扁平化的方向发展，加快信息间的横向联系，提高对于各类信息获取与利用的效率。首先，编制好科学、全面、详细的实施方案，做好扁平化管理的具体流程。对企业业务、流程及现有结构、职能等进行全面地分析与调查，同时根据企业目标进行业务流程的重新整合和设计，实现缩短管理流程，保证信息流动的畅通，使总体业务流程达到最优化。其次，围绕客户需求，以顾客驱动为企业经营的第一原则，加快企业流程的重组与优化，将原本较为分散的活动进行有效集中，减少部门设置，使企业逐渐向扁平化的团队组织转变，更加适应知识资源流动的特点。［3］第三，按照权责统一与明确的原则，科学设计相应的职能部门，突破部门与职能职责的界定，做到责权对应，实现企业结构的横向一贯与纵向集中，以实现对于企业的统筹集成管理。同时，为企业员工提供更为便捷的工作方式，要相应地减少企业管理层级，尽可能地减少管理岗位以提高企业管理效率。

四、积极推进企业的信息化建设

以信息技术为核心的知识经济时代下，信息技术和互联网技术的普及是知识经济最为主要的体现，而计算机网络在企业广泛使用的最为直接的体现在于电子商务的崛起与快速发展。不可否认互联网已经成为各个企业不可忽视的平台，如何通过这一平台实现企业战略发展成为一个关键性的问题。为更好地发挥知识经济下电子商务所具有的信息传递与资源共享的巨大优势，企业要进一步加快自身的信息化建设进程，积极构建企业内外部的信息网络，保持企业对知识与信息的高度敏感性，提高企业的信息化水平和能力。具体来讲，一是，要做好企业信息化的总体规划，保证规划的战略性和前瞻性，为企业战略目标的实现做出积极的贡献。尤其是，知识经济条件下，要紧密结合企业外部环境的发展需求，通过企业内部团队小组或借助第三方咨询机构，对企业发展战略及需求进行全面地分析及准确定位，由此确定信息化建设的整体规划以服务于企业长远发展及强化核心竞争力的需要。二是，选择良好的恰当的时机启动企业信息化建设，尽可能避免企业实力不足或准备不充分给信息化建设带来制约。尤其是在体质、理念、信息化人才队伍建设、资金预算等各个方面做好十分的准备，避免为了信息化而信息化导致资源浪费现象的发生。［4］另外，虽然企业的信息化建设是企业适应知识经济时展的重要措施之一，但另一方面要看到信息化建设必然是一个长期的过程，不可能一步到位，要坚持循序渐进的原则，量力而行，分步实施。

五、加强企业与外界的合作

知识经济时代，企业间的合作与交流是一个重要的发展趋势，企业可积极借助外部的力量，实现企业内外部资源的有机整合和统一，并进行高效运作，提高企业的核心竞争力。具体包括，鉴于人力资源管理的有限性及企业其他方面的制约，可通过多种方式借“力”引“智”，利用外部人才高专业水平的优势，为企业发展提供相应的参与意见，有助于弥补企业人力资源不足或能力不够的缺陷;将自身所不擅长、不具备优势的业务的领域通过外部第三方的合作或独立分离等，实现供应链的优化，提高企业自身资源的运作效率和核心能力的强化;另外，也可以通过实现多个企业间的战略联盟，实现共同的全方位的合作与竞争，提升企业市场竞争优势。

作者：罗晓辉 单位：河南中光学集团