新媒体平台的企业营销分析

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摘要：文章探讨新媒体平台对于企业营销的重要性，分析运用新媒体平台开展营销的过程中企业营销策略存在的各种问题，提出具有针对性的几个方面的改进对策，以供企业管理者作为借鉴。

关键词：新媒体；企业；营销

伴随着互联网运用领域的快速发展，新媒体平台作为一种新兴的交流平台，正在日益成为各类企业的重要营销渠道。如何充分地发挥新媒体平台的强大传播功能，结合自身产品的定位开展营销，选择行之有效的新媒体平台的营销策略以开拓市场，已经成为各类企业新的机遇和新的挑战。

一、新媒体平台对于企业营销的重要意义

和传统媒体营销相比，借助新媒体平台开展营销，比如微信营销和微博营销，已经通过实践体现出强大的优势，对企业营销的效果提升具有重要意义：

(一)有利于快速扩大宣传提高知名度

在传统媒体的营销模式下，企业产品的宣传推广往往会受制于宣传范围的广度和时效性。通过新媒体平台，产品宣传从速度到广度都将得到极大提升。例如，微信营销运用朋友圈的强大扩散效应，能够让产品信息在很短时间内迅速传播。微博营销逐渐兴起，由于名人效应容易影响到产品宣传在受众心目中的可信度，企业的营销宣传和微博工具相结合，在微博平台是进行产品的推广。通过公众号等媒介，可以不定期产品的更新讯息，持续强化知名度。和传统的营销模式相比，新媒体平台的营销，能够有效突破时间和空间的束缚，通过多种形式多种渠道的信息传播，提升企业和产品的知名度，实现快速宣传推广的效果。

(二)有利于节约营销成本降低开支

传统媒体的营销需要比较大的成本开支，产品的宣传广告，通常需要依托于报刊出版物和电视传媒等平台，投放广告的资金对企业的运营开支形成了压力。即使选择开设自身的网站来产品信息和更新内容，网站设计和后期维护依然离不开相应成本的开支。在新媒体平台上，营销的成本开支得以极大压缩，企业可以创建公众号进行推广产品，在微信这样的开放平台上，通过朋友圈的分享功能，充分展现自身的产品和品牌，借助构思新颖的创意和活动设计，吸引受众帮助分享传播讯息。受众的使用感受可以在微博平台上直接反馈，无形中节食了市场调查的投入。实践证明新媒体平台能够帮助企业有效地降低营销运营成本。

(三)有利于通过互动强化消费主动性

新媒体平台能够为企业和受众之间提供互动的渠道，从而对消费者行为产生新型的影响。微信作为现今普遍应用的社交联络工具，由此衍生出来的微信营销，已经成为各类企业越来越重视的宣传推广手段。企业的推广讯息，将会被接收的受众点击之间转发到各自的朋友圈，伴随着人际关系的辐射效应，产品讯息得到自发传播。微博营销很容易聚集消费偏好相同的受众，让微博成为不同类型受众之间交流反馈的平台，从而了解市场需求，有针对性地加以改进调整，结合体验式营销强化受众的参与感，进而对受众的消费倾向加以引导。新媒体营销平台的参与功能，日益成为企业和广大受众之间良好互动的纽带。

二、新媒体平台企业营销存在的问题分析

越来越多的企业已经逐步开始运用新媒体平台开展营销，然而在具体实施的过程中存在不同的问题，影响了营销推广的效果，主要存在以下几个方面的问题：

(一)对新媒体平台营销的认知滞后

尽管众多企业已经意识到运用新媒体平台开展营销的重要性，但是对新媒体平台的认知不确切，依然停留在传统营销的固有思维。很多企业利用新媒体平台开展营销的市场定位不明确，在布局设计新媒体平台营销时缺乏系统性，虽然认识到点击量能够带来人气，但是偏重于网络节点数量而忽视实际效果。微信营销立足于微信的运用，通过公众号讯息实现快速推广传播的过程中，对受众的隐私保护意识不健全，很容易产生受众个人信息泄露的现象。新媒体平台的企业营销，要求企业的管理者具备相应的认知和思维，才能做到全面系统地布局营销渠道的各个环节。

(二)营销方式过于单一效果不佳

现今新媒体平台上，吸引关注成为众多企业的集中营销角度，因此很多企业通常会选择的常见营销手法，往往集中在鼓励点击关注或者转发，例如微信朋友圈的集赞就是典型的代表，基本思路无非是以奖品刺激受众帮助推广产品和活动，这类手法虽然能够实现短时间的讯息传播，然而受众的兴趣点主要集中在奖品的获得，讯息内容的核心却容易被忽视。这类活动已经成为跟风做法，在广为转发吸引关注的表象之下，真实的活动效果难以体现。在新媒体平台层面的营销推广，众多企业的营销方法太过单一，偏重于讯息传播，而缺少和受众进行持续性的交流互动，新媒体平台的沟通交流功能没有得到充分发挥。

(三)推广传播的效果难以保证

企业营销的效果评估需要相应的衡量依据和评估指标，以及对数据的分析反馈做出综合评价。在现有的新媒体平台上，广泛采用的微信营销等模式的传播推广活动，评价效果往往局限于转发数量和点赞数量等等具体的数字，其中不乏掺杂刷单等行为影响了实际效果的真实体现。新媒体平台的即时动态变化的特点，要求企业应该对反馈的数据进行全面综合的评估。而在微博营销的运用方面，很多企业缺乏对市场进行细化，未能有效地区分不同类型的受众。针对受众的不同需求进行沟通互动，是新媒体平台营销的必要环节，很多企业在这个方面较为欠缺，难以有效提升受众的满意度，从而影响了营销的实际成效。

三、针对新媒体平台企业营销的改进策略

在分析新媒体平台营销存在诸多问题的基础上，企业应该从以下几个方面采取相应的措施和策略，改进营销推广的效果：

(一)从认知上加强新媒体平台营销的思维

对于企业而言，首先需要转变营销的思维观念，从传统媒体营销的固有思维转向新媒体平台的认知和理念。应该树立以受众为主导的观念，围绕消费者的偏好和倾向，从营销受众的角度出发，适应市场消费者的需求。这种认知的转变，不仅应该是对企业管理者的要求，同时也是对营销活动的负责执行人员的要求，企业应该开展系统性地对营销人员加以培训，从营销受众的角度去思考去操作，强化新媒体营销思维，建设符合本企业实际情况的新媒体平台营销管理运行模式。在营销实践中，充分利用新媒体工具，探索出切合受众心理的沟通交流方法，才能潜移默化地对消费者行为实现引导。

(二)根据细分市场实行差异化营销策略

新媒体平台的营销，企业产品的讯息容易在短时间内传播到广阔网络范围，形成数量庞大的受众资源。企业应该明确自身的市场定位，从企业目标出发，对市场进行不同类型的细分。由于新媒体平台讯息的接受者包括多种类型，例如，微信受众、微博受众互相交叉同时又各具特点，企业应该根据互动交流反馈的情况，从中遴选出潜在的目标群体，采取差异化的营销策略，根据不同类型受众的需求，选择相应的推广传播方法，开拓针对性的沟通渠道。可以对受众的消费偏好和消费记录进行总结分析，发挥新媒体平台的优势，实现细分市场、细分受众类型、细分营销策略相结合的精准营销效果。

(三)新媒体推广营销的方式和渠道多元化

企业选择新媒体平台营销的方式和渠道，应该立足于自身的定位，吸引受众的关注，目的应该是持续提升企业产品的知名度和美誉度。新媒体平台营销，不仅有常见的鼓励转发奖品刺激等，还可以定期企业动态和产品知识，受众可以浏览到微信微博等讯息，还可以有机会参加业内名人现场办活动等灵活多变的形式，线上线下相结合，加强和受众的交流，在长期互动的过程中增强受众的消费粘性。新媒体平台营销讯息的，营销人员需要把握受众的心理特点，注意的时间节点和间隔频率，争取在受众中形成最好的反响。多元化的推广营销形式，将让新媒体平台营销的优势更加充分发挥。

四、结语

借助新媒体平台开展营销，越来越成为各类企业的主动选择。面对不断变化的市场环境，各类企业应该在经营理念方面及时更新，积极适应互联网时代的特点和消费者行为的变化，有效地运用好新媒体平台具备的优势和功能，使之为自身产品的营销提高服务，成为企业多渠道开拓市场的重要工具。

参考文献：

[1]马智萍.新媒体营销策略研究[J].中国集体经济,2014(16):55-56.

[2]陈波.企业开展新媒体营销对策浅析[J].中国商贸,2010(16):28-29.

[3]陈刚.新媒体时代营销传播的有关问题探析[J].国际新闻界,2007(9):22-25.

作者：梁守杰 单位：闽江学院经济与管理学院