新时期企业营销管理策略及实施

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摘要：随着改革开放的不断深入，市场开放的力度也越来越大，尤其与国际市场接轨之后，国内的市场竞争越来越激烈。加上目前发达的网络技术、信息技术应用也有了快速的发展，这些给企业传统的营销技术和营销策略造成了一定的冲击，针对这些挑战，企业在新时期的营销管理就要有所创新，面对新课题，及时改变企业的营销管理模式，才能适应新时代的发展。本文基于营销管理在当前所面临的一些问题，来分析营销管理的创新方法，为企业的发展提供借鉴。

关键词：企业营销；管理创新；营销策略

一个企业市场营销的成功与否，很大程度上会影响企业的经济效益，对企业的发展有非常大的影响。市场营销是指，企业为了达到宣传产品的目的而运用一些手段去满足消费者的个人欲望与需求的一种策略，而最终实现将本企业的产品或服务在转嫁到消费者身上时获得最大的经济价值或其他的利益价值。企业要适应市场经济的要求，要顺应市场的需要，不断地改变自己的经营理念和经营策略，因此，企业的营销策略很重要，在市场经济不断变化的情况下，要不断地改变营销策略，制定营销战略，通过市场调查，发现市场需求，根据市场需求开发符合企业利益的产品，当然，也要利用自己的资源开发符合消费者需求的产品，只有两者都能满足自己的需要，才能使企业得到发展。

一、新时期企业营销管理面临的形势

市场营销活动主要指的是企业可以满足消费者的各种欲望，尽可能地用相应的方式和手段，将企业的产品和提供的服务直接转移到消费者手中的一种活动。在市场经济中，市场的实际需求，也是企业所有经营活动开展的前提与基础，所以从这个角度来说，企业一定要创新营销理念，通过合理的市场调查，积极主动地去明确市场的需求，根据企业内部的实际状况不断地创新开发产品，尽可能地满足消费者的需求，并且获取经济效益和社会价值。信息时代的到来，社会经济的发展，使信息化技术应运而生。信息技术传播的速度很快，并且传播范围会越来越广，这也使企业的营销环境出现了翻天覆地的变化，传统的理念和技术同样受到挑战，企业管理创新已经成为企业是否能够在激烈的市场竞争中持续稳定发展的前提与基础。信息技术的大规模应用，几乎扩大了企业所有的业务空间，使业务活动和具体的信息可以分离。在订单的驱动之下，原本没有可能集中在一起或者是分散的矛盾得到了相应的解决，并且提供了有效的方式，利用先进信息技术的企业可以将内部资源进行全方位的调配，也可以对整个下属的资源展开明确的管理，企业信息化是企业营销管理创新的重中之重，当下，无论是国内的企业还是国外的企业都加强了信息化的建设，从一些大企业的成功案例中我们能够看出，谁能够利用信息技术，谁就能提高自身的竞争力和效率，扩大营销管理的能量，提高企业的综合竞争力和经济效益。基于上述观点，为保障企业在市场中的竞争力，需要完善营销管理体制。

二、新时期企业营销管理的必要性和主要任务

自进入21世纪以来，全球经济一体化得到了迅猛的发展，同样也从一定程度上影响了市场格局和交易格局的变化，消费者对企业的营销活动和营销管理工作产生了重要的影响，在这样的时代大背景下，更是影响深刻，很多国家的市场从封闭走向开放，从局部走向统一，这一切都需要全新的营销理念、方式、技术出现。市场竞争越来越激烈，企业在发展的过程中一定要根据实际的现状趋势，满足市场需求，满足大众的需求。根据我国市场经济的发展，需要注意开放性和整体性。受到计划经济的影响，我国在前几十年形成了封闭式的经济，后来随着市场经济体制改革的创新，我们的市场开发程度不断扩大，配置资源的意识有所提升，市场效率不断提高，当然这些问题也是我们在研究分析中需要重点考虑到的。现代化市场营销理念引导下的企业的营销活动，需要与环境相匹配，尽可能地满足客户的需求，以此为目标实现企业的盈利。

三、新时期企业营销管理遇到的问题

（一）企业营销现状

随着信息技术的不断发展，信息技术传播的速度越来越快，信息渠道也越来越多样化，使企业的业务信息处于一个无限扩展的环境中，其结果就是，以前的集中式订单和分散式订单相互分离，通过信息技术手段，企业可以实现跨资源管理，从而实现供应链资源管理。在新时期，企业要想实行管理改革，就一定要从企业信息化管理来实行，无论是国内企业还是国外企业，都非常重视信息化建设，并且都在抓紧对企业的信息化建设，同时在利用信息化技术进行企业管理时，都有许多非常成功的案例。在这些企业当中，都在用信息技术来提高本企业的市场竞争力，从而使企业在竞争的环境当中获取更多的利益，另外，信息技术还能通过宣传，直接影响到企业的经济和企业的活动状态，从而提高企业的利润和市场竞争力。当前的信息时代，对于每个企业和每个人来说，都是处在同一起跑线上，关键是看谁掌握了真正的技术，只有不断创新，才能使新时代的企业在利用信息技术时，提高企业的利润[1]。企业信息化可以提高企业的营销手段，同时也对企业的利润产生影响，从而使企业的竞争力增强，对于当下的企业来说，由于信息化时代处于起步阶段，在利用信息技术手段开展企业营销时，都处于从零开始的状态，只有努力从营销的策略和手段上，以及营销的理念和制度上进行相应的创新，才能更好地使企业适应时代发展的需求，使企业持续发展下去。

（二）定价策略

当前市场营销中出现的问题是，定价策略是在成本定价的基础上进行的，这种定价策略的缺点是，其利润空间受一些因素的影响，例如，原材料价格浮动对其影响较大，为了解决这一问题，营销时必须建立一种机制，即与买方或消费者议价，以避免因原材料价格波动而导致利润空间缩小或没有利润空间，甚至导致企业亏损。

（三）营销队伍不专业

在新时期，对信息技术的利用可以助力企业营销，然而在营销队伍中常常出现专业性不强的人员从事企业营销，带来的后果是无法与客户进行有效的沟通，无法与客户保持长期合作的关系，甚至出现在与国外的合作者进行沟通时，缺乏相应的专业人员，沟通不流畅，使企业在营销中出现许多问题的情况。也有一些企业认识到营销队伍专业性的问题，但是在引进专业人才时，不能对专业人员的岗位进行合理分配，对专业人员缺乏相应的专业提高，对后期的职业规划没有更好的安排，导致许多专业人才不愿意加入企业的营销队伍。

（四）信息技术使用存在问题

国内的市场竞争越来越激烈，对于企业来说，更好地运用信息技术，也是提高市场竞争力的前提与基础。很多企业的一部分业务是要通过互联网进行的，但是他们对信息技术的利用能力有待提升，相对来说使用信息技术的效率还比较低。

（五）销售问题

首先，销售政策不够科学合理，销售人员在开展工作的过程中，未准确掌握产品或服务的价格。一般来说，绝大多数客户在第一次与企业进行合作的时候，价格都要求有一定的折扣，因为大多数的销售人员对产品和服务的成本了解不够，甚至一无所知，而且客户首次采购量也不大，导致很多销售人员不愿意去申请特价，看起来就好像是一个比较小的客户流失，实际上意味着一个长期的大客户的流失，甚至有的时候也会造成一个合作项目的失败。其次，在回款能力较差的情况下，企业在开拓市场的前期为了争取更多客户，会采用相对来说比较灵活的付款方式，但是随着企业规模的扩大和销售量的不断增加，逾期回收账款的问题越来越严重。最后，销售方式比较单一。企业当下所采用的销售方式，主要是销售人员推销这种方式，所以从某种程度上来说，确实无法适应现代化企业的进一步发展，对扩大市场规模和提高市场占有率来说，也产生了负面的影响。

四、企业营销管理策略

（一）理念要创新

市场经济最大的改变是将卖方市场变成了买方市场，在这种条件之下，企业营销的理念就要围绕买方来进行创新，只有从消费者的利益出发，处处站在消费者的需求一边考虑问题，才能够使企业的营销真正获得成功，这是现代营销最基本的要求。在现代企业营销过程当中，消费者永远是营销的主角，将消费者的需求作为营销的主题，要满足消费者的利益获取，帮助消费者实现其利益的最大化，将企业的获利与消费者的获利放在同一位置上去进行营销，从而形成两者之间的整合[2]。创新的营销理念与消费者的距离要是最近的，加强与消费者的沟通，在沟通当中了解消费者的需求、消费者对企业的期望，以及消费者在购买企业产品时的最初购买愿望和非购买愿望，从而对后续的企业营销策略进行调整，争取在营销中为企业获得最大的经济利润。首先，全球营销理念。企业一定要建立全球化的营销理念，将企业的营销管理工作从国内拓展到国外，紧紧把握全世界的市场，做好企业自身产品和服务的开发，以及其他的策略制定。企业可以在全球产业链中明确自身发展的位置，这样一来，企业才能够在国际市场上占有一席之地。其次，绿色营销理念。当下社会大众在日常生活的过程中越来越关注环境的问题，而且国际上保护环境的产品和服务已经成为消费的热点，所以从这个角度来说，企业一定要将自身的营销策略和自然环境的保护结合在一起，树立全新的绿色营销理念。这也是非常重要的选择。最后，服务营销理念。现代化的企业在市场上的竞争实质上是科学技术的竞争。市场竞争无论是内容还是方式都发生了很大的变化，传统的产品和营销管理的策略，已经不能够匹配现代化企业的发展，同样也会削弱竞争能力，所以从这个角度来说，企业一定要更好地提升自己的服务营销理念，始终以消费者为中心，以消费者的需求为营销管理工作开展的基础。但是每一个阶段消费者的需求，特别是核心需求有一定的差异，所以说，营销理念也需要随之变化。除此之外，还需要树立信息化的营销理念，以信息化为基础，不断地提高营销管理的质量和效率。满足客户的需求，解决一些固有的问题，始终以顾客的价值为中心，推动企业的持续发展。

（二）营销方式创新

在目前的营销方式上，随着信息技术的应用，关系营销已经被越来越多的营销团队所运用，这种营销方式在一定程度上打破了传统营销的瓶颈。关系营销主要是通过平时的努力，使合作方在利益上有一个共同的需求，从而以一种交换和履行承诺的方式完成成熟的关系营销。在企业营销环境改造上面，要及时适应企业的外部环境，这些外部环境有中间商、消费者以及竞争对手，这就会使企业的外部环境不理想，另外，对企业内部环境也要加以整改，从而达到企业营销的目的。

（三）营销策略创新

在营销策略创新方面要从以下四点入手：一是产品策略，二是价格策略，三是渠道策略，四是促销策略。在以买方为主导的市场经济条件下，企业所面临的消费者都是将自己作为市场主体而参与到市场当中去的，而随着信息化时代的到来，消费者不但能够轻松获取信息，同时还可以自己发布信息，这样就会使消费者在消费时对企业提出更多的个性化的要求，要求企业生产出符合消费者个性化需求的商品，会对企业提出不同的要求，按消费者的设计理念，或设计的模型生产产品，信息的双向无障碍交流为这种个性化的订制提供了便利，也为企业为消费者提供更多的个性化服务提供了契机，使为消费者量身定做变成了可能。在企业的产品当中，价格是最能够刺激到消费者神经的，也是消费者对企业最在意的要求，在价格策略利用方面，一般在网上很难达到一定的效果，只有摸清并掌握了消费者的价格预期，才能够在价格策略当中掌握主动权，但无论怎样，只有最大限度地让利于消费者，产品才能在消费者心里产生共鸣[3]。对于营销渠道，现代的网络社会营销渠道要比传统营销渠道多很多，营销渠道不再是单一的，而是各种渠道都有，而且可以通过大数据对人群进行定向推广，将消费者喜欢的商品或需要的商品直接就呈献在消费者的面前，利用这种互联网实时联系方式，可以直接与消费者进行联系与沟通，直接回复消费者的问题以及现场就可以下订单，这种模式对企业和消费者是双赢的。利用网络促销已经成为当下许多企业采取的方式之一，如利用明星带货、直播间带货等，都在一定程度上达到了很好的效果，它能够进行一对一的个性化服务，还能按消费者的要求现场演示产品的性能，以便达到消费者采购产品的要求。

（四）营销手段创新

在传统的营销手段当中，对于消费者来说，最熟悉的是电视广告，但是随着更多智能设备以及网络的发展，电视广告已经越来越不被人看好，甚至会让许多人产生厌烦的情绪，如当下许多人对智能电视开机广告反感一样，使得许多平台采用会员制的形式去除广告。传统的营销手段还有一种让人厌烦的方法就是上门推销，早期的上门推销还能达到一定的效果，然而近年来，大多小区都要刷卡或刷脸才能进小区，更不用说上门推销的人员进入电梯或敲开消费者的门了。另外还有一个是商场超市门口的促销，都是雷声大效果小。近年来，网络营销正渐渐兴起。网络营销主要是借助网络技术的高度发展，在网络营销过程当中，企业可以将产品的优点、各种实验数据，以及消费者的反馈都展示出来让消费者去选择，网络营销可以通过文字的形式，也可以通过视频的形式，当然还有声音的形式呈现在消费者面前，使营销的综合效果能够具体地体现出来，这种网络营销的手段在很大程度上对传统的营销形成了致命的打击，这种营销手段的效果能够直达消费者内心的需求，如果说传统营销对消费者来说是被动接受的话，那么网络营销就是使消费者主动去关注产品，使有需求的目标人群很容易地找到产品，而对于不需要的人群又没有过多的打扰。当然，在传统营销模式当中也有网络营销所没有的优势，比如面对面的沟通，那种现场感是网络营销所没有的。五、结束语新时期企业营销管理存在的问题有许多，包括定价不合理、营销队伍没有专业的人才、对信息技术的使用不合理，以及销售问题，只有不断地创新营销手段，才能使企业可持续发展下去，主要通过以下几种方法来实现：一是营销的理念要创新，二是营销的方式要创新，三是营销的策略要创新，四是营销的手段要创新。只有不断地创新营销，利用现代信息技术的优势，将网络营销推向高潮，才能使企业获得最大的利益[4]。

参考文献：

[1]刘占旗.新时期市场营销策略浅谈[J].商业文化，2011（6）：173-174.

[2]温宇翔.浅谈新时期的供电企业营销管理策略[J].科技创新与应用，2014（4）：139.

[3]胡正.浅谈企业的营销管理策略[J].科技信息（学术研究），2008（15）：292-293.

[4]张宇.新经济背景下企业市场营销战略新思路探究[J].财富生活，2020（20）：21-22.

作者:刘伟 单位:蒙古财经大学