企业营销管理创新途径

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摘要：互联网技术的兴起，信息技术的发展所带来的变革，使得企业要想在竞争激烈的市场中获得一席之地，必须进行营销管理的创新。企业只有根据企业的自身的具体情况，洞悉市场的需求，寻找有效的营销创新手段，制定有效的营销创新解决办法，才能真正立于不败之地。

关键词：营销管理；信息化；创新途径；营销战略

一、营销管理创新概念

营销管理创新就是通过有效的手段把社会的各种需求转变为企业的各种盈利机会，以及对于市场现在还未发现的隐性需求的开发，来为客户提供与以往不同的需求方面的满足，从而使得企业更加具有市场活力。因此，营销创新是指企业为顾客提供全新的需求的满足，从而达到使得企业可以有效地增加效益的方式。

二、创新中的问题

1.营销手段单一，信息化程度不够

现阶段企业的营销的手段还是停留在传统的扩大商品的销售范围，以改善售后服务的方式来获取顾客的信任上，大多数企业并没有把现代化的信息手段应用到商品的营销中，许多的数据的获取还是靠一线的销售人员所提供，没有意识到可以通过网络，从专门的调研公司以及相关的别的信息化的渠道来获取信息。

2．营销管理理念落后

传统的商业规则中，企业的营销需要以消费者的需求为核心，如何满足消费者的需求一直是企业所需要考虑的问题，但是在目前的市场经济下，企业的关注点需要放在如何创造价值上面，这才是形成新的营销理念的核心所在。

3.营销战略不清楚

企业由于受自身的规模以及市场开拓的问题的限制，普遍存在对自身发展战略缺乏全盘考虑的问题，而且也没有对与企业战略的相关问题有一个清晰地认识。据国内某权威机构所做的市场调研显示，中国的企业中只有不到两成的企业有过这方面的战略规划。

三、营销管理创新途径

1.理念创新

企业营销的理念是企业的所有的活动的出发点，是所有活动的源头。在如今的互联网时代，准确而迅速的获取消费者的需求信息，把握需求的发展变化趋势，可以有力的保证企业获得市场先机，击败竞争对手。因此，企业应创新营销管理理念，注重营销管理中的信息化运用，可以通过网络参与的方式，邀请消费者参与到企业的营销管理的创新中来。

2.营销管理体系再造

在如今的信息化的时代，企业需要构建以市场需求为中心的新的营销体系，从而使企业具有强大的营销能力。第一，要求企业在互联网的信息化的背景之下，对于企业的营销的环境以及外界的市场的需求等比较重要的信息有一个整体上的把握，并且相应的制定专门的营销的策略来监控整个营销的全部过程；第二，依托互联网的优势，积极开展使用电子商务以及品牌战略等等多种的营销模式来创新营销的手段和方式；第三就是需要将营销的整个体系和企业的整体的战略有机的结合到一起。

3.企业营销战略创新

互联网的迅猛发展尤其是移动互联网的出现，使得企业与顾客沟通的种种物理限制全部被打破，使得企业的营销创新也要随之而进行相应的改变。企业需要把目标人群全部聚集在企业可以掌控的地方，让客户有机会参与到企业的新产品的研发、设计等各个环节上面去。这个理论认为企业与消费者之间需要建立一个长期的良性的互动，以便培养顾客对于企业品牌的忠诚度，第一就是快速的反应。由于外界的各种情况都在变化，那么对于消费者的反应，企业如何做到迅速、精准的对消费者的产品体验做出快速的调整来满足客户的需求，就要依靠互联网技术；第二就是与客户建立关联性。通过网络的方式与客户在产品相关的业务流程、产品制造和商品需求等方面与客户建立起相互的价值上的关联，可以使得客户的流失大大减少；第三就是与客户之间的关系维护。通过互联网，企业可以以极低的成本获取顾客对于本公司产品的各方面的反馈意见；第四就是企业的回报，利用互联网这种低的工具可以大大的降低企业的营销成本，从而给企业制造更高的回报。

4.产品研发创新

网络的普及使得以前的种种不可能如今都变得可能，企业可以为每一个消费者提供仅仅属于他个人的私人定制的产品，更好的满足了客户个性化的需求。同时，客户提前到对于产品设计上游环节的参与，也有利于降低新产品的上市风险，还能帮助企业发掘更多的更好的产品创意。

5.营销推广创新

企业通过各种网络途径接触目标客户群体，相关的产品信息，可以以最快的速度进行信息的传播，从而使得商品的传播效果最好，传播的受众最广，而且通过开展电商来进行产品的销售，可以节省大量的中间环节费用。而销售费用的降低，可以为消费者带来更多的实惠，为企业带来更多的消费人群。网络沟通成本的降低，使得每一个顾客都可以最大的享受到最好的客户服务体验，从而可以提升顾客的满意度和忠诚度。

参考文献：

[1]陈宇强.浅谈新时期企业营销管理的创新[J].科技资讯，2009（4）.

[2]李燕燕.试论信息时代企业营销管理的创新[J].商场现代化，2008（27）.

作者：王纲 单位：湖南城市学院