跨境电商商务英语人才培养模式分析
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摘要：跨境电子商务业务是全球经济一体化期间重要的对外贸易来往方式，并在国内得到迅速发展。互联网是其发展的核心基础，高职院校在培养电子商务英语人才中，形式过于传统化，未将互联网数字信息技术融合到教学模式中，不利于提升整体教学效果。本文根据当前跨境电商英语人才培养要求与现状，分析数字时代背景下高职院校电子商务英语人才培养创新策略，旨在解决我国人才短缺问题，培养优秀的跨境电子商务英语人才。
关键词：数字网路时代；跨境电商；商务英语人才；创新培养策略；模式
跨境电子商务作为目前国家进行贸易往来的主要方式之一，极大程度上依靠于互联网技术和商务谈判能力，而专业英语人才的培养是高职院校开展教学活动的首要任务。跨境电子商务不仅促进了我国经济的发展，而且改变了传统的交易方式。所以，高职院校有必要根据其发展特点创新改革教学模式，改善商务英语专业人才的培养方式，推进电子商务专业持续发展，提升学生英语沟通技能，保障行业稳定发展。另外，跨境电子商务人才应定期进行专业化的培训，不只是局限于在校学习时期，而是在社会实践期间也应该接受相关培训。本文从改革与创新教育模式的角度出发，提出相关商务英语人才培养策略，以期为跨境电子商务英语人才的培养提供理论支持。
1数字时代商务英语人才需求特征
1.1提升商务英语人才综合能力
在新时代，商务谈判变得越来越频繁，商务谈判涉及的事务也越来越多样化与复杂化，这需要提升电子商务英语专业人员的综合素质能力以适应跨境电商的发展。互联网技术的飞速发展促进了国家之间的贸易交流与合作。基于这种背景下，国际贸易往来日渐频繁，所涉及的领域也更加广泛。所以，高职院校有必要在人才培养中注重其综合能力的提升，并依据专业的不同分别进行个性化的培养。对于高职院校教育来讲，要着重培养以商务英语为基础的综合应用型人才，使其具有丰富的基础理论知识与较强的实践应用能力，可以高效处理商务谈判中的细节问题，确保维护国家利益和企业利益，最终促进谈判达成与完成交易。从企业对商务英语人才的需求数量来看，其人才需求量呈现逐年增加的趋势，这为高职院校教育提供了良好的产出机会[1]。但是，高职院校有必要进一步了解当下发展情况，并为跨境电子商务中英语人才的培养树立明确的目标。
1.2提升商务英语人才公关能力
数字网络技术可以为当前行业发展提升信息储备能力和核心运行速度，与实体贸易相比较，跨境电子商务作为一种新型商业模式，能够有效节省双方交易时间，但是对于贸易谈判者却提出了更高的要求，商业和贸易流程也变得复杂化。在如此复杂的形势下，商务英语人才的公关能力成为促进谈判、保证跨境业务可持续发展的核心环节。我国的商务谈判活动正在逐步增加，许多企业的贸易发展中都涉及诸多国外客户，但是人才缺乏公关能力从而限制了企业的发展。在高职院校商务英语人才培养过程中，应及时掌控市场经济发展特点，实时了解市场经济发展需求，培养学生捕捉有效信息的专业能力，通过实践应用来培养学生的谈判交流和公关处理能力。
2数字时代跨境电商商务英语人才培养现存的问题
如今，互联网发展迅速，并且在一定程度上为跨境电商提供了有利的发展条件。在发展过程中，高职院校作为培养商务英语人才的主要场所，有必要符合当下互联网时代的电子商务的发展要求，但是，目前高职院校在英语课程的设置中存在不合实际的现象，使教学方式与应用实践的要求相脱离，具体体现在以下方面[2]。
2.1商务英语课程设置不合理
在电子商务英语专业开设的相关课程中，大多数能够满足教学发展的要求，但是实质的教学内容存在更新速度慢、与实践应用要求高度不符的问题。在培养学生综合能力的同时，电子商务应开设不同的专业方向。但是目前，高职院校电子商务英语专业基本都集中在统一的教科书上，专业设置也存在歧义。另外，相关教育部门对英语专业课程改革未引起高度重视，电子商务英语课程改革速度较为缓慢，教科书理论知识过多，不能作为学生自学的参考资料，这是当前电子商务和许多专业教科书中普遍存在的问题。此外，高职院校缺乏严格的教学体系以及对电子商务与英语、管理等专业的联系，导致教学内容设置较为混乱，最终影响教学质量与教学效果。
2.2商务英语教学内容不完善
跨境电商商务英语教学内容的选取一方面来源于教材，另一方面来源于老师的教学经验。在两大因素的作用下，目前我国跨境电商商务英语高等教育教学中存在的问题是显而易见的。从毕业学生的调查结果来看，学生的适应能力较差，集中表现在基本的英语口语表达不佳，专业基础理论不够扎实，大部分学生倾向于理论。主要原因在于教学内容的选择过度依赖教科书，在学习和测评过程中过分强调理论概念，这与商务英语教育的目标背道而驰[3]。另外，商务英语教学还应与本专业的未来就业方向有效融合，在开展教学工作中要有计划、有针对性地增强学生的专业能力。但是，当前的商务英语教学过于依赖网络教学，教学内容不够专业，并且针对性和实用性未达到教学标准，应及时进行优化与调整。
2.3商务英语教学模式局限化
基于数字技术的不断发展，跨境电子商务已迅速成为中国与其他国家进行贸易来往的重要形式，并将在今后的发展中逐步扩大。但是，由于长期缺乏优秀人才，电子商务的发展速度有所放缓。在高职院校教学中，教学内容与教学模式都存在一定的局限性。学生上课时间是有限的，并且老师专注于讲解基础理论知识，这使得开展实践教学活动变得尤为困难。在实际教学活动中，基础理论知识阶段占课堂时间的多数，与企业相互交流的时间较少，甚至大多数教师离开企业已有多年，对当前经济发展形势的掌握不准确，最终造成商务英语人才的流失。
2.4网络教学设备落后
数字时代背景下的商务英语教学设施在原有基础设施之上增加网络教学平台，因此，高职院校有必要逐渐优化和完善在数字网络基础上的教学设备平台。我国电子商务英语等专业的教学设备正在逐渐增多，多媒体已是支撑各专业有效开展教学活动的重要力量，但其仍然出现一些问题，其中不正确的Internet应用便是问题之一。一方面，基于教育团队对数字网络和多媒体的理解存在差异，因此多媒体教学平台尚未在教学活动中得到充分使用；另一方面，数字网络和多媒体的教学系统平台尚未建立，加之学生的独立自学能力较差，商务英语专业的学习需要长期反复锻炼，然而教师没有指导学生培养正确的语言学习习惯，不利于跨境电子商务中商务英语优秀人才的培养。
3数字时代跨境电商商务英语人才培养优化策略
3.1基于数字网络实现教学内容多元化
在数字网络大环境下，知识的丰富性已逐渐成为一种特征，对现代教学起到至关重要的作用。高校要求教师设定正确的教育目标，使教学内容变得多元化，并与教学需求同步且一致。教师在教学内容和教学形式上对其改革与创新，有必要充分使用多媒体制作课件，选择微课等新型授课方式。但是，电子商务商务英语人才的培养主要是系统化的，整理合并各种内容后，应调整顺序以确保学生更好地吸收知识[4]。另外，实践教学应结合当前的经济发展形式进行，以确保基础理论和实践应用的时效性，避免使用过分正式的教学方法。高职院校应成立专业的电子商务商务英语教学团队，分析并完善新时代的商务英语课程内容，确保在国际贸易谈判、账户管理与运作、处理订单方式时能够熟练运用专业知识对其进行处理。高校还应创立电子商务课程体系，根据当前企业对于商业英语人才的需求，进行有特色的教育和教学，注重培养学生的英语综合应用能力。
3.2加强企业与校园合作，推进商务英语与实践融合
校园与企业的合作模式是各专业所追求的目标，其不仅能够满足人才培养的需要，而且还能够直接为企业提供优秀人才。基于跨境电子商务英语教学，高校与企业合作的需求逐渐增高，电子商务专业对学生的英语应用、谈判等能力提出较高的要求，并且需要长时间的实践与验证。所以，高职院校可以在学校内部建立“双师”人才培养模式，由学校专业理论教师向学生讲授专业的理论知识，并将商务英语的优势特征放大化。高校应引入具有丰富企业工作经验的优秀人才为学生进行专业的实践讲解，高校与企业的相互沟通与交流，为学生争取更多进入企业实践实习的机会，能够让学生通过观察与亲身经历感受自身专业知识储备的不足。高校在学生考核与评估标准上，应摆脱传统的考核评估模式，应鉴于学生的实习工作表现与英语口语表达的欠缺为基础，时刻督促学生弥补缺陷，及时捕捉学生在实践过程中的能力特征，并制定个性化的培养教育策略。加强学生对企业文化的认可也是人才培养中不可缺失的重要部分，教育部门应该更加重视我国商务英语学院的发展，为电子商务英语专业教师提供跨境电商的培训机会，增强教师团队的专业教学经验。
3.3完善英语专业教学软硬件设备
为切实落实跨境电子商务英语复合应用型人才的培养策略，高职院校首先需要组建一支专业的师资队伍和一套专业的硬件系统。因此，有必要进一步加强我国高职院校电子商务英语教学设备的投放与使用，充分研发与当前教育政策相适应的信息平台，为学生提供丰富而现代化的电子商务英语讨论与练习的平台。应用实践内容的添加可以从构建视听专区和阅读专区开始，并引导学生以未来职业为导向进行有效的沟通与交流，以最大程度适应企业和社会的发展需求。
4结语
综上所述，利用数字网络技术开展教育活动是社会发展的必然方向，高职院校通过利用丰富的课程模式、开展校园企业合作，完善培养商务英语人才教学设备，在适应国际贸易发展趋势的基础上，可以培养大量的优秀商务英语应用型人才，从而提升跨境电子商务交易的成功概率，充分满足培养商务英语人才的需要。所以，高职院校应该充分与时展方向相融合，不断改革与创新电子商务英语人才的培养方式，以促进跨境电子商务的稳步发展。
参考文献
[1]张雪,杨明远,郭文玲,等.跨境电商背景下高职商务英语人才培养探究[J].科技风,2020(07):255-256.
[2]陈莎,陈娟.跨境电商平台下商务英语实践教学的改革与创新[J].中国多媒体与网络教学学报(上旬刊),2019(12):172-173.
[3]林丹蔚.校企合作跨境电商技能培养新模式探析——以地方商务英语专业现代学徒制(跨境电商)班为例[J].太原城市职业技术学院学报,2020(01):20-22.
[4]陈芳.跨境电子商务发展背景下的商务英语人才培养探析[J].经济研究导刊,2020(26):40-45.
[5]闫欣瑞.跨境电商背景下商务英语专业人才培养模式改革研究[J].现代职业教育,2020(45):47-49.
作者：杨 赵雪 单位：陕西国防工业职业技术学院基础课部