电子商务人才培养模式思考

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摘要：文章通过对电子商务专业在校高年级学生和已经毕业的学生的问卷调查，分析了基于学生自身需求的电子商务人才培养的问题，涉及人才培养素质要求、培养模式、课程设置和择业方向等，提出了电子商务专业人才培养的建议，为高校电子商务专业人才培养提供参考。

关键词：电子商务；人才培养模式；问卷调查；学生反馈

一、概述

随着我国“互联网+”行动计划的快速推进，电子商务的普及和应用愈来愈广泛，愈来愈深入。无论是传统企业的“触网”工程还是完全电子商务企业的发展壮大，都需要大量的电子商务人才[1]。高校作为电子商务高级专门人才培养的重要载体，最近几年毕业的电子商务专业的学生本该容易找到合适的电子商务相关工作，可事实上并没有想象的那么乐观。一方面企业急需大量电子商务专业人才，另一方面应届电子商务毕业的学生就业对口率并不是特别高[2]。为了探索合适的电子商务人才培养模式，提高电子商务培养质量，实现高校电商人才培养和企业需要良好对接，特此设计问卷进行调研分析。

二、问卷设计和回收

问卷围绕电子商务人才培养中相关的10个核心问题，涉及培养素质和能力、培养模式、课程设置、就业去向等方面。问卷设计为两个部分，第一部分为基本信息，第二部分为核心问题。调查对象为已毕业的电子商务专业学生和在校电子商务专业的高年级（大三和大四）学生，主要涉及安徽理工大学、淮南师范学院、盐城工学院等高校电子商务专业的学生。通过问卷星和现场发放问卷相结合的方式，共回收有效问卷211份，其中已毕业学生的问卷136份，在校高年级学生填写问卷75份。通过对比分析各个群体对电子商务人才培养模式的看法，了解当前电子商务人才培养模式实行情况及存在问题，为更加合理设置电子商务人才培养模式提供指导。

三、问卷分析

（一）电子商务专业人才素质要求

问卷分析结果显示，62%的学生认为专业技能和综合素质都很重要，29%的学生认为专业技能重要，认为其他综合素质重要的不到10%。其中已毕业的学生中，认为专业技能和综合素质都很重要的占比90%以上。这说明总体上，大部分学生均认为专业技能和综合素质的培养都很重要。在校大学生对于电子商务的了解更多来源于理论知识，而毕业大学生已经有了工作经验，思想更加成熟，更明白什么样的人才才是企业所需。电子商务是计算机技术、管理等多学科交叉的“跨界”行业，在要求专业技术的同时对从业人员的综合技能要求也很高，这就要求高校在电子商务人才培养方面专业技术技能和综合技能全面发展。

（二）电子商务专业人才培养模式

问卷中围绕电子商务人才培养中是否设立专业方向展开了调研，其中91%的学生赞同电子商务人才培养中设立专业方向（比如电商系统开发技术，电商营销，电子商务策划等）以强化某一方面能力的培养，只有不到10%的同学认为设立专业方向不利于综合素质的培养。从这可以看出，电子商务专业的学生很希望明确专业方向，以强化所学专业方向相关知识，突出专业能力。33%的学生首选强化电子商务系统开发技术，31%的学生首选强化电子商业运营管理的能力，11%的学生首选了要加强电子商务创业能力的培养，也有较少部分同学首选了电子商务研究能力或物流、网络营销能力的强化。从这可以看出，电子商务专业学生主要倾向于电子商务技术和电子商务运营两大类的能力，其中对于创业能力也表现出较强的渴求。

（三）电子商务专业课程设置

在课程设置方面，问卷列出管理学原理、微观经济学、宏观经济学、会计学、市场营销学、运筹学、统计学、C语言程序设计、计算机网络技术、数据库原理与应用、信息系统分析与设计、电子商务网站设计与开发、网站美工设计基础、Java语言程序设计、数据结构、电子商务系统建设与管理、电子商务原理、网络营销、现代物流技术、网上支付与电子银行、电子商务安全管理、电子商务案例分析、管理经济学（双语）、企业资源计划、客户关系管理、供应链管理、国际贸易理论与实务、商务智能与数据挖掘、企业运营管理、财务分析与决策、物联网技术与实践、电子商务法规与伦理、现代广告策划与创意、人力资源管理、创业管理、企业电子商务解决方案、电子商务专业英语等38门电子商务专业涉及的课程，问卷结果显示，学生认为最重要的5门课程为是网络美工设计基础、电商网站设计与开发、数据库原理与应用、客户关系管理和管理学原理，几乎每一门课都超过了40%的同学认可。认可度较高的其他课程还包括：C语言程序设计、网络营销、电子商务专业英语、市场营销学、统计学、网上支付与电子银行、供应链管理、计算机网络技术、Java语言程序设计、电子商务安全、运筹学、电子商务系统建设与管理等课程。说明电子商务专业的学生对偏技术类的课程看的较重，同时客户关系管理和管理学原理也占举足轻重的地位。这就要求电子商务人才培养模式上要将专业技术和营销管理类知识合理融合，力争培养复合型人才。另外调查结果还显示，女生对网络美工、电子商务网站设计与开发、广告策划较感兴趣，而男生则在企业资源规划、商务智能与数据挖掘方面较为感兴趣。

（四）电子商务专业学生择业意向

问卷显示，如果让学生（包括已毕业的）重新选择电子商务的专业方向，近70%的学生选择电子商务系统开发等技术类方向，而已毕业同学从事电子商务偏技术类工作的占比却低于40%。这一结果和学生对偏技术类和管理类工作的认识有很大关系，近70%的学生认为电子商务偏技术类的工作门槛高（要有一定的技术基础），较辛苦，待遇好，发展前景好，而相反认为偏管理类的工作门槛低，轻松一些，待遇低，前景一般。电子商务技术类工作要求学生在校期间掌握较为系统的技术知识，需要花费很多时间去实践练习才能掌握，这导致了很多学生望而生畏。关于就业范围方面，80%的学生选择电子商务对口的工作或直接相关的工作。这说明一方面学生对于电子商务发展的前景比较看好，另外一方面选择电子商务对口工作更能发挥专业所学知识和技能。关于创业意向方面，4.8%的学生选择创业，这远高于麦可思研究院的2014届大学毕业生自主创业比例2.9%。这和电子商务专业本身创业的形式多样（淘宝网店、技术服务等）和近年来电子商务的发展热潮有很大关系。

四、结束语

本次问卷调研旨在通过学生自身反馈电子商务专业人才培养中的问题，虽然问卷涉及面不十分广，但也能管中窥豹，对于高校电子商务专业人才培养具有一定的借鉴意义。通过上述分析，建议高校电子商务专业人才培养应该注意以下几个方面：

1.对于电子商务技能和综合素质的培养，做到“两手都要抓，两手都要硬”，培养专业技能扎实，综合素质过硬的复合型人才。

2.建议适当引导学生强化一项技能，通过电子商务能力模块划分，组织学生结合兴趣，参加兴趣方向的强化训练，使学生掌握“一专多能”，能够和社会和企业需求实现良好对接。

3.电子商务人才培养要抓好核心课程建设，课程设置要有完整的体系，理论知识和实践课程相结合。努力提高师资教学水平，提高教学质量，激发学生学习兴趣，跟踪新技术的发展。

4.要注重电子商务创新创业培训，推动电子商务创客空间建设。在“万众创新，大众创业”的时代引领下，电子商务具有交叉学科的背景，该专业大学生自主创业具有专业自身的优势，同时国家对电子商务的支持和推动，也将提高电子商务专业创业的成功率。

参考文献

[1]庄道远，等.地方高校电子商务人才应用能力提升路径研究[J].淮北师范大学学报（自然科学版），2015，01：93-96

[2]卢淑静，周欢怀.基于中美电子商务人才培养模式的思考[J].情报杂志，2010，01：189-191.

作者：王向前 李慧宗 何叶荣 杨超宇 单位：安徽理工大学经济与管理学院 淮南师范学院经济与管理学院