谈社交软件多元化发展趋势

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摘要：随着社会的快速发展，5G时代到来，社交软件逐渐多元化。文章主要分析社交软件多元化的发展趋势，以供参考。

关键词：社交软件；发展趋势；社交用户数；社交电商

1社交软件发展现状

从社交软件的功能上看，社交软件从其覆盖范围大致可分为微博、微信、QQ等；从社交关系层面可分为熟识社交、陌生社交、兴趣社交；按社交信息的传送方式可分为语音、图片、视频等。而无论哪种社交方式，首先必须有足够的客流量，这也是社交软件能持续发展的基石。据国家统计局数据显示，全国互联网用户量逐年上涨，增速平稳，截至2017年已达到7.7亿人，移动互联网的用户量更大，普及率也高。这在一定程度上促进了社交网络的快速发展，为社交软件的上市奠定了人口基础。截至2018年12月，中国网民约8.29亿人，全年新增网民5653万人。其中，手机网民达8.17亿人，约占中国网民的98.6%，2017年该比例为97.5%。据统计，2018年最受我国消费者欢迎的社交软件为微信、QQ、微博，相应比例分别为94.4%、71.4%和24.5%。数据显示，2016年我国社交网络广告费为239.6亿元，2017年达376.2亿元，2017年我国移动社交用户在移动社交应用内付费的比例达55%，并且40.4%的用户付费额在50～250元之间。未来5年，全球社交用户数也将从23.4亿人增长至37.5亿人。

2社交软件前期发展迅速的原因

随着中国经济社会的发展，人们的社会关系从熟人之间的“小城化”关系变成了市场经济下广泛的社交关系。人们逐渐在复杂的人际关系中失去了社交的乐趣，随着互联网时代新技术的普及，衍生了各种社交软件，人们逐渐体会到一种新型的社交体验，这种社交体验从某种意义上来说与面对面交流有着一定的区别，甚至当代人更喜欢在网络上与人交流，他们觉得能更加畅所欲言。社交软件已逐渐融入人们生活的各个方面，成为当下人们生活不可分割的一部分。社交软件的广泛应用，极大地便利了人们的日常生活，对人们的人际关系、生活方式、价值观等方面产生了巨大的影响。在社交软件上人们的喜怒哀乐能第一时间与人分享，能享受随时随地感受人的关心。如探探、陌陌、恋爱密室等社交软件，是陌生人之间的交友，该类型的社交软件刚开始使用时非常受欢迎，人们在这些社交软件上可以认识不同类型的朋友。社交软件能带来许多好处。第一，可以把生活中的美好分享给别人，分享有趣的事物，激发人们对美好生活的热情，传递正能量；第二，可以让远距离的朋友了解彼此的近况，拉近彼此心灵上的距离，保持联系；第三，个人的才能可在社交软件上得到欣赏和认同，如将自己的创作在社交软件上展示出来，会收获赞美和关注，激发进一步的创作动力，实现自身价值。

3社交软件后期发展滞缓的原因——以陌陌为例

3.1社交体验带来的不便

首先，个人隐私会暴露。使用者在社交软件上留下的所有痕迹都会被看到，如过往情史、病史、生活轨迹等，且遭遇人肉搜索和网络欺凌的概率提高。其次，会助长不良风气。在社交软件上，一些用户为吸引别人的眼球，对的内容进行过度修饰，过度伪装自己，这在一定程度上助长了人们的攀比心理。最后，占据了使用者大量的时间。使用人群在社交软件上花费的时间越来越多，为一张照片，会精心准备很久，并易沉迷于和别人的频繁互动中。这是陌陌、探探等类型软件现阶段存在的问题，因此陌陌、探探的用户流量无法保持持续增长，客户越来越少，发展滞缓。

3.2陌陌自身战略决策失误

在2015年，陌陌先后推出了付费会员、信息流广告、陌陌现场等内容，这是陌陌对发展的一个有利立足点。同时，陌陌公司董事长、创始人兼CEO唐岩表示，他十分在意和看好移动营销收入的发展前景，陌陌2015年Q3移动营销收入达1080万美元，同比增长35倍，已从简单的第三方流量合作转型为全面的营销平台。而到2018年，陌陌全年营收134.08亿元，净利润34.62亿元，同比增长51%。陌陌公司董事长、创始人兼CEO唐岩曾在首届陌陌商业合作伙伴峰会上表示，自互联网普及以来，陌陌是移动互联网的最大受益者之一，并表示未来陌陌将会继续提升精准营销推送能力，优化广告形式，并在商渠道方面继续投入，将移动营销打造为支持公司未来发展的强大引擎。对于这一点，陌陌公司管理层的判断出现了误差。陌陌商业产品部副总裁王太中介绍说，在消费者需求层面，出现了两大趋势：O2O进化和消费者升级。经过两年整合，O2O市场找到了更加明朗、垂直的需求。有微信偏重熟人关系的社区，也有陌陌从地理关系和兴趣切入的开放式社区，相较而言，地理位置和兴趣切入的开放式社区更容易转化为消费。对于消费升级，原有的互联网“屌丝经济”正向中产经济升级，而陌陌是否准确把握这一变化有待商榷。在特殊时期，陌陌中的直播功能并没有发生质变，此时直播行业出现了分化，尽管陌陌与斗鱼、虎牙都不是对手，但从各自2020年第一季度财报看，陌陌表现乏善可陈，不仅和斗鱼、虎牙相差甚远，且较自己的过往而言出现倒退迹象。

4社交软件的新形态——社交电商

社交软件的出现给人们带来了社交的便利性，随着社交软件的迅速发展，人们的社交范围愈发广泛，方式多样，且已不再局限于社交App的应用软件上，一些如购物电商、直播平台以及健身娱乐等领域也开始增加社交功能，出现了社交软件新形态——社交电商。社交电商指利用社交媒体帮助消费者作出决策以及获取产品和服务的电子商务活动。企业通过社交网络推广产品，通过社交渠道提供信息服务，用户从社交网络平台获取信息资源、购买商品。社交电商用户年龄分布情况：25岁以下用户占比36%，25～30岁用户占比38%，31～35岁用户占比11%。从整体看，移动社交用户主要以80、90后为主，00后是移动社交网络界的新生代，而主打年轻一代的社交电商用户规模势必会随年轻人对社交网络、移动互联网使用率的增长而扩大。近年来，我国手机网购规模逐步扩大，为社交电商行业的发展奠定了基础。2019年，社交电商的用户约7.13亿人，同比增长17.26%，社交电商的市场收益达2万亿元，同比增长71.71%，2020年第一季度中国网购用户突破7亿人。这说明社交软件逐渐向社交电商的方向转型。以抖音直播为例，其是由社交软件的内容发展而来的，其内容营销性更强，同样是卖货，与淘宝相比，抖音还兼具品牌营销目的，内容营销是抖音直播的目的，卖货只是结果，是内容营销后的行动力[1]。

5未来社交软件发展建议

第一，紧跟5G时代，积极应用互联网优势，探索营销新思路。5G网络是指在移动通信网络发展中的第五代网络，与之前的四代移动网络相较而言，5G网络在实际应用过程中能表现出更加强化的功能。同时，5G网络通信技术是当前世界上最先进的一种网络通信技术之一，更具便利性特点。各大社交软件应紧跟时代潮流，抓住新时展特征，积极应用现代化技术实现自身转型升级，实现自身可持续发展[2]。第二，要找对用户群体。用户流量是社交软件的重中之重，因此各大社交软件应立足于自身发展现状，找准客户需求，加大营销力度，扩大国内外的用户量，同时提升用户体验式价值，并推出更加受欢迎的功能，激活用户的活跃度，增强用户黏度。第三，打破技术壁垒，开发算法潜能。加拿大学者麦克卢汉指出，“媒介即按摩”，每种媒介都作用于人的中枢神经系统，且这种效果是可以积累的，然而技术壁垒阻滞了这种效果的积累。抖音App去中心化的算法让有效信息被分散触达更多用户，热门内容能被轻松导入流量。在社交软件中，通过大数据算法的加权，能更精准地满足客户需求，带来流量变现[3]。

参考文献：

[1]李晶.浅谈移动电子商务社交APP软件发展趋势[J].科技广场,2014(1):145-147.

[2]李文靖.社交类App的开发现状及发展趋势[J].青年记者,2019(14):87-88.

[3]韩琰琰,张心怡.社交电台类APP的用户行为分析:以“喜马拉雅APP”为例[J].新闻研究导刊,2015,6(18):234.

作者：涂鸿丽 单位：江西财经大学