公立医院人力资源管理浅谈

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一、前言

在新的历史发展时期，公立医院作为医疗卫生体系的重要组成，同样肩负着救死扶伤的伟大职责，但是受到诸多因素的干扰，公立医院的劣势越发凸显，所以我国相关部门相继出台了一些推动医疗体制改革的有效政策，其目的是为了推动公立医院积极改革，以满足社会不断发展的需要。

二、公立医院人力资源管理质量不理想

（一）管理理念陈旧落后，人才无法施展自己的才华

相比较私立医院，公立医院的管理模式更加固定死板，不能够灵活变通，也不新医改形势下能结合实际情况，合理的展开人力资源管理，缺乏人性化。人力资源的分布也非常不理想，往往是效益好，风险低的岗位大家都挤破头去，而风险高的部门往往人员紧缺，医务人员及相关管理者缺乏工作责任感，没有将自己的积极主动性发挥出来，缺乏成就感，归属感，面临着如此激烈的市场竞争，有一些人才善于紧抓机遇，去更好的平台发展，导致经济水平低的中部，西部地区的公立医院面临着严重的人才缺口。其实医院在选择人才的时候，人才同样也在选择医院，只有技术过硬，福利待遇好，发展条件好的医院才能够有效的吸引人才，医院需要重视管理激励制度的有效利用才能够吸引优秀的人才。

（二）缺乏完善的绩效评估体系，缺乏量化标准，无法调动员工的积极性

公立医院属于事业单位的范畴，薪酬体系属于事业单位的薪酬体系，但是这种薪酬体系影响内部竞争及激励，没有将医院岗位的多元化特征考虑在内，缺乏明确的导向。公立医院不同的岗位及相同岗位上不同级别的员工承担的风险不同，工作量也不同，工作复杂性也不一样，但是院方却没有将这些情况统筹考虑在内，没有结合实际工作情况制定相应的考核标准，不能将不同岗位，不同级别员工的工作情况，科学的反应出来，不能向高风险，高技术，贡献大的岗位倾斜，严重打击员工的工作积极性。

（三）缺乏专业管理人员，无法科学选用人才，导致管理效率低下

保障公立医院人力资源管理的效率，离不开专业的管理者，但当前公立医院普遍缺乏专业的管理人才，不能科学的选择人才，直接影响管理效率。大部分管理者是各个业务部门的专业人才，虽然他们的医术比较精湛，可以面对复杂的病情，但是管理经验不足，缺乏先进的管理理念，更加重视医疗手段的创新及临床技术的创新，在人力资源管理中往往是凭借自己的“经验”进行管理。虽然大部分公立医院都有人力资源管理部门，但很多都流于形式，这个部门说白了就是一个“摆设”根本没有发挥作用，并且专业的人力资源管理人才更是少的可怜。虽然在新的历史发展时期，越来越多的公立医院意识到人力资源管理的重要性，也尝试着进行改革，但是实施效果并不理想，所以还需要进一步探讨。

（四）忽视了信息化管理的优势

信息技术是科学技术快速发展的产物，并且信息技术的应用也造福了很多行业，公立医院的人力资源管理工作也不例外，如果将其应用到人力资源管理中，不仅节省了大量的人工节省了管理时间，还减少了管理错误的出现，提升了管理效率，但是并不是所有的公立医院都将信息技术在人力资源管理中的优势应用到位，很多公立医院仍然沿用死板的管理模式，缺乏现代化的管理理念，因此迫切需要将信息化管理应用到公立医院的人力资源管理中。

三、结合新医改要求，努力提升公立医院的人力资源管理水平

（一）思想上重视人力资源管理，强调人才培养的重要性

在新医改形势下提升公立医院人力资源管理水平，首先要加强人力资源管理意识，重视人力资源管理人才的有效培养，必须顺应新医改需要，从思想层面上重视人力资源管理工作。首先院方应该组织专门的管理团队负责人力资源管理，强化自身人力资源管理水平；其次，在专业团队管理人力资源的基础上，合理的划分人力资源管理工作，将重点努力的方向着重突出出来。在新医改背景下越来越多的公立医院认识到新医疗改革给自身带来的影响，认识到人力资源管理工作对自身发展的重要性，所以不断完善加强人力资源的管理力度。

（二）促进完善合理的人力资源管理制度的建立健全

促进完善合理的人力资源管理制度的建立健全。仅依赖于人力资源管理队伍不可能实现有效的人力资源管理，还需要有完善科学的人力资源管理制度的支持，所以结合新医改背景及公立医院自身发展的特点，制定科学规范的人力资源管理制度很重要，只有在人力资源管理制度的约束下，人力资源管理工作才能够有法可依，有章可循。首先，建立起有效的人员招聘制度，摒弃传统的招聘方式，一定要把握好人才的选择权，综合考虑各方面的因素，不仅要重视学历和职称，还应该考虑到实践能力和工作经验。面试人力资源部门，还应该对专业知识进行系统考核，这样才能够招聘到适合人力资源管理的员工。促进员工关系管理制度的健全完善，规章制度是死的，但人是活的，所以人力资源部门应该将自身的引导优势发挥出来，引导员工规范自身的行为，高效科学的绩效考核制度也是不可或缺的。一定要利用科学的绩效考核制度，统筹考虑每一个人的工作岗位情况，这样才能够调动他们工作的积极性和主动性。针对不同的岗位，考虑到性质，操作情况等，制定针对性的考核标准。

（三）重视技术性人才的培养，努力提升公立医院的综合水平

重视技术性人才的培养，将公立医院的综合水平不断提升，治病救人仍然是医院最直接，最重要的职责。因此，一定要重视技术型人才的培养。不仅要重视理论培养，还应该重视实践操作能力的培养，仅局限于理论没有太大的实用价值。

（四）将信息技术有效的融入到公立医院的人力资源管理过程中

在信息化时代，公立医院的人力资源管理工作也应该与时俱进，应该充分利用信息技术带来的优势，努力提升人人力资源管理的信息化水平。不同的医院有自身不同的实际情况，所以一定要正视自身实际，努力将信息技术融入到管理过程中，将信息技术的管理优势发挥的淋漓尽致，此外内部网络联系工作也应用做到位，医院还可以借助计算机，保障人力资源管理工作的规范性，提升管理效率，将医务工作者的工作压力减轻。采用互联网技术进行挂号、取药、检查等一系列的操作，提升了正确率，节省了时间，减少了由于排队造成的纠纷。

四、结语

综上所述，在新医改背景下给广大公立医院提出了更高的要求，同时也给公立医院带来了极大的压力。面临着严峻的考验，公立医院必须高度重视自身的人力资源管理工作，并且迅速做好相应的调整完善工作，只有做好了人的管理工作，其他工作才能够顺利展开。

参考文献：

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[4]王琛.新医改形势下公立医院人力资源管理现状及对策[J].中国经贸,2016(03).

[5]陈亚琼.论新医改形势下公立医院战略人力资源管理[J].经济管理:文摘版,2016.

作者：王平囡 单位：山东省枣庄市立医院