医院人力资源管理信息化应用

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摘要:现代社会正处在全速发展的阶段，信息技术迅猛发展，各行各业都乘上了信息化的东风与时俱进，医院人力资源管理不能墨守成规，要推陈出新。文章主要论述了医院人力资源管理的现状，信息化应用在医院人力资源管理中的作用，医院人力资源管理中信息化应用的具体措施，希望能为医院人力资源管理的发展奉献微薄之力。

关键词:医院;人力资源管理;信息化;应用

新时期，社会发展日新月异，科学技术随着经济的发展而不断更新，信息技术也随之发展壮大起来。医院人力资源管理信息化大大提高了医院的工作效率，降低了成本，提高了服务质量。因此，医院人力资源管理要正视现状，不断更新信息化技术，加强信息化建设，提高医院人力资源管理水平。

一、医院人力资源管理的现状

人力资源管理是医院的关键部门，关系到医院正常运行。人们的生活水平在不断提高的同时，各方面的需求也越来越苛刻，尤其在医疗卫生方面的需求格外高。但是，目前有许多医院在各方面都不能跟上时代的步伐，尤其是人力资源管理现状不尽如人意。

(1)医院人力资源管理方式比较落后，不能满足时展的需求。现代社会日新月异，经济发展速度惊人，人们的生活条件提高了，对各方面的需求也越来越挑剔，尤其在医疗卫生方面。但是，现状是很多医院依然采取传统的人事管理模式，主要采取手工方式进行工作。而现实是看病的人数在不断增加，对医疗卫生服务行业的要求越来越高，医院要解决人们看病难的问题就必须增加各类人才。人事分配管理、值班考勤工作量统计、人事档案整理等方面的工作量加大，医院的人力资源部门依然采用最原始的人工方法管理已经远远不能适应新形势的发展，这样势必会造成医院人力资源管理混乱，严重影响工作效率，并阻碍医院的良性发展。

(2)医院对人力资源管理信息化重视不够。众所周知，人力资源管理部门是医院中极其重要的部门，但是有很多医院的领导对人力资源管理的重视不够，认为医院的主要工作是看病救人，人力资源管理部门只要能把工作做好就行，不一定要追求速度与效率，信息化建设可有可无。这就导致医院在人力资源管理方面的资金投入少，人力资源管理非常落后。现代社会是信息化时代，医院的人力资源管理部门缺乏足够的信息化设备，没有资金就不能聘请到高科技、专业技术人才，没有高科技人才信息化系统就不能实现。现有的信息化技术人员和管理人员没有经费参加提升培训，工作积极性不高，工作效率低下，使医院人力资源信息化建设成为空谈。

(3)医院缺乏人力资源管理综合性素质人才。医院往往重视医疗技术水平的提升，而忽视了人力资源管理，对于行政管理部门的人员素质常常忽略。人力资源管理部门的工作人员综合素质不高，有的是管理方面的专业人才，但在信息技术方面不熟悉;有的是靠关系进去的，根本不是专业的管理人才，并且没有经过专业的培训就上岗，面对新形势下出现的新的技术应用方面的问题，没有专业技术人员的指导，不能充分运用现代信息化技术处理医院人力资源管理部门的工作，对于医院最常见的档案管理都不能正常使用信息化的电子表格，这就严重阻碍了医院信息化建设的发展。

(4)医院的信息资源不能共享。医院人力资源管理是一个庞大而复杂的系统工程，它不是独立的，而是与医院的各个部门都有密切联系的。目前，我国很多医院的信息化建设比较滞后，医院各个部门仅仅利用计算机处理日常表格等，医院人力资源管理部门不能共享其他部门的人事信息等，由于在医院内部没有形成一个整体的信息系统共享模式，所以医院各部门之间几乎是各自独立储存信息，缺乏有效沟通交流，这就导致信息化利用程度不高，从而造成人力资源管理部门力不从心，工作效率不高，影响医院领导对医院信息的整体掌握。信息化的优势是方便快捷、资源共享，在医院人力资源管理信息化建设的过程中，医院信息系统就是一个快速便捷的系统模式。可是，现在很多医院对信息化认识不够、应用不多，习惯采取传统的管理模式，不能充分利用信息化的资源共享，仅在少数方面应用信息化，没有形成规模化、系统化，这就不利于整个医院的资源共享，严重浪费了资源，阻碍医院信息化建设的发展，使得医院各个部门“各自为阵”，整个医院管理起来“一盘散沙”，管理水平和效率不高。

二、信息化应用对医院人力资源管理的作用

信息化是新时展的产物，在工作生活中充分应用信息化可以给我们带来许多便捷，提高工作效率、提升生活质量，加快生活节奏。信息化不仅在人们的生活和工作中有着极其重要的推动作用，信息化在医院的人力资源管理中的作用也是功效显著的。

(1)规范人力资源管理。实现医院人力资源管理信息化，可以在很大程度上规范人力资源管理。打破以往陈旧的管理方式，充分利用信息技术把医院各部门的信息资源统一管理，形成医院的信息系统，人力资源管理的工作内容就变得系统化，无论是职工档案、日常考勤、工资绩效管理，还是社保、福利、职称等方方面面，在实际操作过程中，都可以通过对相关信息进行分析和处理，自动生成数据、报表，方便快捷，减少了人工处理可能出现的失误。总之，人力资源信息化管理能够做到储存量大，便于查询统计，使医院管理更加科学化和规范化。

(2)提高管理水平和管理效率。医院注重人力资源管理信息化，有利于提高医院的管理水平和管理效率。人力资源管理信息化便于医院各部门之间的信息交流，资源共享，信息化资源的便捷性和时效性可以大大减少各方面的消极影响，由于信息技术传递的及时性，管理部门能够及时对人力资源信息进行记录、修改，提高了管理效率。信息化的管理有助于管理部门全面开展人力资源管理工作，保证各项管理工作均能够在运营发展中得到有效实施，信息化管理还能够切实提高数据运算的准确性，使管理工作可以事半功倍，在医院各项工作的开展中发挥更大的作用，使医院的管理水平和管理效率都得到了有效提高。

(3)降低医院人力资源管理成本。人力资源管理是医院的重要工作之一，传统的管理模式大部分投入的人力、物力较多，但工作效率却不尽如人意。人力资源管理信息化的实现，可以大大节省成本，促进工作效率的提高。人力资源信息化可以利用信息系统对医院的人事信息等进行储存和管理，大大节约了纸张和空间;实现信息化管理，医院对工作人员的数量需要的少了，节约了人力就是节省了支出，降低了成本;实现信息化管理，可以通过网上授课、远程教育等网络新形式来培训员工和专业技术人员，这样就在很大程度上节省了时间、费用和空间;实现信息化管理，可以充分利用信息资源共享，加强了个部门之间的沟通交流，提高了工作效率，促进医院的发展。现如今，医院的发展也是瞬息万变的，每年都有大量的人员流动，员工的职称晋升、工资福利等等，处理这些需要人力资源管理的工作人员花费很多时间和精力，并且不能保证零差错。信息化技术的应用，充分解放了人力资源管理者，让他们有从烦琐的手工操作中走出来，有充足的时间和精力去充实和提高自己，让他们能够更好地为医院管理做贡献，这在很大程度上降低了人力资源管理的成本。

(4)完善人力资源配置结构。时代在发展，科学技术的发展更是突飞猛进，一日千里。信息化技术在医院的广泛应用和推广，促进了医院的快速发展，对医院的作用是举足轻重的。医院引进信息化方面的高科技、专业技术人才，重视资金的投入，尊重人才，积极听取专业人员的建议，加强医院信息化建设，充分利用信息技术，及时改革人力资源管理的不足，在整个注入信息化技术，使医院的人力资源管理更加合理化、科学化。通过信息系统能够对医院的人员流动一目了然，对员工的考勤等更是了如指掌，这就为医院在人员配置上做依据，从而能够准确地对各种人才做恰如其分的配置，做到人尽其才。信息化技术的在医院应用，还可以制定合理的薪酬制度，完善医院的内部奖励机制，有效地增强医院人才的核心竞争能力，从而有利于引进更多高素质的复合型人才，有效地保障医院人力资源管理各项工作的顺利开展。

三、加强医院人力资源管理信息化建设的措施

(1)医院重视人力资源管理信息化。信息化是现代社会的大势所趋，医院领导要认清形势，及时改变传统的管理理念，重视医院人力资源管理的信息化建设。根据医院实际情况，对人力资源管理进行整体规划和设计，加大资金投入，购置人力资源管理信息化必需的硬件设备;同时，要加强员工的信息化专业知识培训，让广大员工在最短的时间里了解信息化管理的基本常识，为信息化管理理念的实施做好普及推广。引进信息化方面的专业技术人员，融入医院人力资源管理的队伍中去，不断提高医院人力资源管理团队的信息化管理理念和能力，彻底改变医院传统的管理模式，形成完整信息化系统，使人力资源管理与信息化有效融合，促进医院人力资源管理走上科学有效的发展之路。

(2)合理规划信息化建设。医院对人力资源管理信息化建设要有长远的规划，必须针对医院现状，面向社会发展大趋势，从全局考虑医院信息化的发展动向。从切合实际的角度出发，统筹规划医院信息化建设的方向。这样才能做到目标明确，在信息化建设的过程中不走弯路，改变医院人力资源管理落后的现状，不断提高人力资源管理信息化水平。医院有了既定的发展目标，就可以在此基础上提供多样化的管理方案，依据医院人力资源管理的方方面面进行改革，实现人力资源管理真正的信息化，为广大员工提供高效而又舒适的工作环境，提高了员工的工作责任心和积极性，增强了集体凝聚力，提高了医院人力资源管理部门的工作效率。

(3)选择适合医院信息化建设的软件。医院人力资源管理信息化建设的关键是选择一款适合医院实际的软件，在资金允许的前提下，根据医院人力资源管理的实际需求，尽量选择先进、高效以及适合医院发展需求的管理软件。在医院人力资源管理信息化系统建设和使用过程中，应该和软件开发商形成长期合作的关系，开发商提供技术支持和售后服务之外，还要负责系统的日常维护、更新、功能扩展和软件兼容连接等各种问题。这样，才能确保人力资源管理信息化系统的正常运行，促进医院工作效率的提高。总之，社会经济在快速发展，各行各业都要紧跟时展的步伐，但有些医院人力资源管理信息化的现状令人担忧，医院的管理者一定要及时调整方向，重视人力资源管理信息化建设，加大投资力度，整体规划医院信息化建设的方案，统筹规划，目标明确，有的放矢。只有这样，才能在医院人力资源管理过程中做到事半功倍，不断提高工作效率，为医院健康快速发展助力。

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作者：郑大成 单位：阜宁县人民医院