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一、人力资源理论综述
人力资源理论较多,主要的理论有:道格拉斯X理论、Y理论,需求马斯洛的需求层次理论、梅奥的社会关系理论、阿尔德弗的ERG理论、赫茨伯格的双因素理论。以下简要地对这些理论进行说明:
1、道格拉斯X理论、Y理论
基于对人性的假设不同,对于不同的人性特点采取不同的管理措施,X理论的核心和中心是效率至上,认为人性是懒惰的,不喜欢劳动、厌恶工作,所以很多员工只有在监督的情况下才能完成任务,这个人性假设强调人缺乏主动的责任感和进取心,不喜欢承担责任,躲避风险,总体来说劳动对他们来说是被动的。X理论的理论依据是科学管理的理性理论,把人经济化、工具化,在此之下的管理层采取的措施主要是金钱激励,效率标准,对一般的员工实行高压政策,甚至威胁和强迫等严格的措施,很少考虑到员工的情感和非经济因素,长期下去会影响到员工的需要,扼杀员工的积极主动和创造性才能的发挥。Y理论跟X理论的理念恰恰相反,Y理论认为人生来就是积极的,喜欢劳动,把劳动当作享受,愿意承担风险,承担责任,对自身的工作积极性和主动性强,因此在此理论的指导下要充分发挥员工的积极主动和创造性,除了用物质的因素去满足员工的需要,要通过一定的激励措施来实现组织的目标和计划,在员工所处的阶段要注意采取不同的措施,温言加大棒X理论适合员工生活水平不高的阶段,但是随着物质生活水平的提高,这样的方法不适合了,要促进企业的长远发展。就要改变假设采用Y理论。
2、梅奥的社会关系理论
梅奥等人对霍桑工厂的实践,得出了除了物质的因素,精神、人际关系、非正式组织等广泛地存在于企业的发展中,梅奥本人以及同事成为行为科学的早起研究者,与科学管理时代的经纪人相比较,社会人是梅奥等人提出的新理念,社会心理因素广泛地存在于社会的发展当中,员工士气的提升能够提高劳动生产率,非正式组织影响着企业的发展,因此企业领导要合理的引导非正式组织的发展,使其与正式组织相协调,通过和谐的人际关系和宽松的企业环境来提升劳动生产率,虽然社会关系理论对人力资源管理的发展提供了新的研究视域,但是毕竟只是在对个别企业和员工的简单研究分析,在生产过程中,存在复杂多变的行为特点,况且本研究仅仅是早期的研究。
3、马斯洛的需求层次理论
动机是行为的先导,需要是动机的因素,这样周而复始的循环,未满足的需要对人有重要的重要的激励作用,马斯洛本人按照人的需要,把人的需要从低到高划分为五大层次:第一生存,第二安全、第三归属、第四尊重、第五自我实现,马斯洛认为人所处的环境和条件需求等不同,无论如何在某个阶段总有主导需求,因此在人力资源管理的过程中有针对性的对所处的阶段进行激励,但是马斯洛的需求层次理论有他的局限性,他认为需要是从低到高,忽略了有时候需求具有跳跃性,高层次需求没实现,人们就会退而求其次。也可能从低层次的跳跃到较高层次的需求。
4、赫茨伯格的双因素理论
双因素的两个因素是指激励因素和保健因素,该理论主要研究人们满意度关注点的不同,比如人对工作满意时关注什么,不满意时又关注什么,但是总的来说不满意的因素还是影响比较大的,要是这些问题处理不好就会影响员工的士气和工作情绪,这些因素处理好了不一定能提高员工的满意度和生产率,此因素是保健因素,如人际关系、企业的政策和措施,工作的围观和宏观环境,薪酬等,要是能改善激励因素就能够促进劳动生产率的提升,提高员工的满意度,这些因素主要包括工作的职责、个人发展、领导的认可、发展空间和晋升机会等等。
企业建立强大的人才队伍是现代企业立足于不败之地的保障,事实证明,全球一体化趋势和企业之间的持久竞争优势来源于人力资本,所以现代企业的一个中心任务是把人力资源当作企业发展战略的高度来重视,根据行业、企业的具体情况,有效的实施人力资源管理策略。人力资源是企业管理的一个重要的组成部分,其目的是留住企业优秀的人才,引进外部优秀人才的加盟,为企业的壮大储备人力资源。在企业中,培训是人力资源管理的一个工作重点,培训工作的好坏是能消除或者拉大员工工作能力和岗位之间的差距,培训质量好,企业岗位人力资源的供给就能及时的保障,专业知识也能够及时的补充,人力资源管理做得好,可以为企业提供有竞争性的薪酬体制和福利方案,为员工增加培训机会,根据员工的特点也设计职业生涯,形成具有竞争优势的人力资源管理模式。
三、总结
企业根据市场的变化和行业的特点制定人力资源供需机制,建立员工希望的激励制度,用合理而科学的方法降低企业的成本,用技术手段进行员工培训计划,提升员工的适应能力,对员工的积极性、主动性、创造性进行深入的挖掘,均是人力资源管理的研究范畴。企业人力资源战略和策略的落实,根据企业行业特点建立合适的人力资源管理方法,可以提升人力资源管理水平,提高企业人才队伍的质量,扩充人才储备,实现企业经济效益的最大化。
作者:邸晓英 单位:陕西延长石油工贸有限公司