医院人力资源管理思考探究

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摘要：随着新形势的发展，国家医疗改革体制逐渐深入，人力资源管理对我国经济发展起着尤为重要的意义。加强对人力资源的管理不仅可以促进经济的更好发展，增强核心竞争力，而且是人们对自身潜能的开发、对社会适应而采取的有效举措，更有保障了国家、民族、地区、企业的长远兴盛发展。新的形势下，随着医疗事业的不断发展与完善，国家医疗改革体制的逐渐深入，医院人力资源管理越来越受到人们的关注，也显得格外的重要与突出。因此，如何建立和完善人力资源管理体系，如何加强医院的整体核心竞争力，将医院整体提升一个新的高度，逐渐成为值得人们思考的课题。本文就目前我国医院人力资源管理形式做出分析，以及对医院人力资源管理的创新方式进行一个深入的探索，希望所分析出所得出的结果与见解可以给新形势下医院人力资源管理方面提供一些参考，提供一些有价值意义的观念。

关键词：新形势；人力资源管理；医疗事业；思考

在新形势的发展背景下，国家医疗改革体制不断地深入，医院人力资源管理已逐渐成为医院在现代化发展过程中不可或缺的一部分，一个好的人力资源管理体制对于医院而言，能够起到巨大的帮助与作用，医院若想取得更好的发展成果，就应重视并加强医院的人力资源管理体制。对医院而言，医院人力资源管理的好坏，不只是单层面的性质，它更将直接影响着医院的正常、有序运转，说它是一个医院的支撑体也丝毫不为过。然而对医院就职人员而言，医院人力资源管理的好坏，影响着医院员工工作的积极性及工作的效率，如果说医院是一个人体，那么医院的就职人员就是其血液，人一旦没有了血液一切都将是空谈，又好比一栋房屋的承重墙，没有了最主要的承载体，其他的也都将会成为摆设，因此，种种迹象都表明着医院人力资源管理的重要性也就是所提到的现代化发展意义重大，也将使得医院在对人力资源管理方面提出了更高的要求。医院必须摒弃陈旧、有欠妥、不科学的人力资源管理理念，在原有的医院人力资源管理体制之上，不断改革和创新医院人力资源管理体制，使医院人力资源管理的现代化发展目标得以实现，从而不断加强医院的整体核心竞争力，使医院在未来正确的道路上越走越远，更会有得到持续、稳定的发展。

一、目前我国医院人力资源管理形势

要想加强我国医疗事业现代化发展，首要任务是必须认清我国目前医院人力资源管理的形势，详细分析我国的医院人力资源管理体制现状，进而从中发掘出我国医院人力资源管理过程中所存在的不成熟和不科学的方面，这些不成熟与不科学的方面正是阻碍我国医院持续、稳定发展的重要因素，也是医院整体良好发展路途上的绊脚石，医院必须对这些不足因素予以高度地重视，从中探索、创新出新的、科学的医院人力资源管理体制，从而去改善当下一些方面欠缺。目前来看，我国医院人力资源管理体制陈旧、落后的原因主要体现在以下几个方面：首先，医院对人力资源管理不够重视。就目前来看，很多医院没有认识到人力资源管理对医院发展的重要性，仅仅认为，医院只要具有足够的规模空间，领先的医疗设备和仪器，就足以实现医院的持续、稳定发展。确实，足够的场地规模和足够先进的仪器与设备是医院良好发展的重要因素，但更为重要且不可忽略的是医院人力资源管理的重要性。医院的发展离不开医疗人员，离开了医疗人员，医院便无法得以正常、有序的运转，如果没有对医院医疗人员采取管理制度，没有一个完善的管理制度体系，便更谈不上医院的持续、稳定发展了。其次，医院的人力资源管理理念传统古板。在医院人力资源管理工作中，一些部门依然沿用传统古板的管理理念，没有随着时期的不同、实际需求的不同，对人力资源管理理念做出调整，最终导致传统、古板的医院人力管理理念不能适应医院的逐步发展的需求。目前，医院的人力资源管理忽视了以人为本的管理理念，没有切身从医院工作人员角度出发，医院人力资源管理的分配往往不合理、不科学。这种不科学的管理理念、不能与时俱进的人力资源管理思想，制约了医院的长久、稳定发展。再次，医院考核体系不科学。科学的考核体系不仅能体现出员工之间的差距，而且能发掘出利于医院发展的优秀人才。目前，我国大部分医院没有及时更新考核理念，仍沿用传统的考核方式，没有建立一套系统的、规范的绩效考核体制。如今，医院考核体系不科学主要体现在几个方面：对医院在职员工医疗服务工作中所呈现的工作态度、工作能力以及工作业绩等方面的评价有失真实；在绩效考核实施过程中，不同学历、不同专业、不同类别和不同层次的医生、护士和管理人员，采用同样的绩效考核方式和标准；所考核的内容模糊不清等等，这些方面致使考核流于形式，无法反应不同岗位员工的真实情况，无法体现员工之间的差距，更无法发掘出有利于医院发展的优秀人才，难以真正发挥考核的作用。薪资的分配没有起到激励作用。获得薪资是医院医务工作人员的基本权利，如果医院在薪资分配方面欠妥，将导致员工在工作过程中丧失原本的积极性，工作效率下降，进而离职等，间接导致了医院的效益下降。目前，医院在薪资分配方面缺乏科学的薪资制度，没有针对不同医务工作人员工作岗位的不同、工作态度的不同，工作能力的强弱和工作业绩的高低，制定不同的薪资标准，使员工工作质量没有在薪资收入方面得以体现，薪资的分配没有对医务工作人员起到激励作用。从医院与员工的关系角度上来说，医院人力资源管理体制不注重医院和员工的双赢发展。在医院的发展过程中，不注重以人为本，没有将企业长远发展目标与员工的长远发展方向有机结合，形成双赢的结局。在医院发展的同时，却不注重医院医务人员的发展，没有注重医院医务人员的专业技能的提升及职业素养的提高，最终导致医院职工的工作积极性不高，医院职工自身发展和医院的发展之间缺乏互惠互动性。人才竞争不够规范。由于目前医院人力资源管理对于人才竞争的重视程度不够，使得人才的流动性大大增加。对于医院来说，医务人员流动性过度不利于医院的品牌塑造与长远发展。医院在人力资源的调配方面，没有充分做到尊重人才的人格，尽量满足人才的需求。人力资源管理制度没有践行公平竞争的原则，导致人才竞争不规范，不科学，有失公正和公平。最后，人力资源管理制度不完善。目前，医院在人力资源管理制度构建上面临的一个最主要问题是缺乏成熟的人力资源管理制度。首先，表现在没有一套完整、科学的人力资源管理条例所制约。医院没有认识到人力资源管理重要性，缺少超前的人力资源管理经验，这便导致许多医院不知道该如何去制定人力资源管理办法。其次，表现在人力资源管理过程中，专业人才的缺乏。组建一个高效的人力资源管理制度面临着诸多难题：或者是在医院中的人力资源管理部门的工作人员缺少丰富的行政管理经验，或者是在医院中的人力资源管理部门的工作人员缺乏专业的管理知识。

二、医院人力资源管理的创新方式

1.加强医院对人力资源管理的重视程度

医院人力资源管理是不容忽视的，在医院的发展过程中起着重要的作用。若想使医院得到长久、稳定发展，就必须不断完善和更新人力资源管理模式，使医院和医务工作人员真正意识到人力资源管理对医院发展的意义。在加强医院人力资源管理的重视程度方面，政府可以发挥到一定的宣传和约束作用。政府可以采取一些宣传方式与手段，加强医院对人力资源管理的重视程度，必要的时候也可以进行强制性的举措。社会公众可以对医院人力资源管理执行情况实施监督，迫使医院在压力下加强对自身人力资源管理的重视，只有医院从根本上真正意识到人力资源管理对医院的重要性，才会更加专注于人力资源管理的完善和创新，真正实现医院的可持续发展。

2.树立先进的人力资源管理理念

在新医改的发展背景下，为保障医院的稳定发展，首先要树立先进的管理理念。医院应该严格遵守《医改意见》的新要求，并且结合医院自身的实际情况，树立科学可行的人力资源管理理念。将人力资源管理理念与以人为本有机结合，站在医院工作人员的角度，将人力资源的合理分配、开发以及管理工作做好。同时，随着不同时期，不同的实际需求的产生，对管理方案进行及时调整，使其能更好地促进医院持续发展。

3.完善绩效考核体制

绩效考核主要通过采用一套系统的、规范的程序和方式，对在职员工在医疗服务工作中所呈现的工作态度、工作能力以及工作业绩等，在事实的基础上进行评价，从而利于医院经营发展目标和员工自身发展目标的实现。医院在目前绩效考核实施过程中，要以根据不同类别和层次的医生、护士和管理人员，制定不同的绩效考核方式和指标为重点。根据医院不同岗位的责任、技术劳动的复杂程度和承担风险的等级、工作量的繁琐程度等状况，将管理要素、技术要素以及责任风险要素等统统纳入考核，通过绩效考核达到提高员工的工作积极性和挖掘员工潜在能力的作用。考核结果可以成为员工升职、聘请、培训以及薪酬获得的依据。

4.建立公正、公平、公开的薪酬体系

薪酬作为医院人力资源管理的一个重要的载体，其分配是否得当，意味着医院的人力成本能否节约，员工的积极性能否调动，医院良好的效益能否保持。一旦薪酬分配不当，会导致员工的工作情绪低落，工作效率下降，甚至还会导致人才的流失，医院整体效益下降，严重可对到医院的生存和发展造成威胁。因此，在现代医院管理中，要建立公正、公平、公开的薪酬体系。具体表现在针对工作态度的不同，工作能力的强弱和工作业绩高低进行不同档次薪资的制定，着重向优秀人才与关键岗位倾斜。在制定薪酬体系时，不但要充分考量员工自身资历、经验、潜力等因素，还要充分考量医院绩效、文化等因素，以及劳动市场的因素等，从而制定公正、公平、公开的薪酬体系。建立公正、公平、公开的薪酬体系不但是对员工劳动成果的肯定，也是稳定员工心态和吸引优秀人才的方式。

5.注重医院和员工的双赢发展

在医院的发展过程中，要注重以人为本，将企业长远发展目标与员工的长远发展方向有机结合，增强医院医务工作人员的自身发展和医院的发展之间的互惠互动性，使医院良好发展的同时，医院医务人员也能更好地发展，最终形成医院和医院医务工作人员双赢的结局。要想实现医院和医院医务工作人员双赢，医院要以专业人才发展策略为目标，为医务工作人员提供个人发展的机会和空间。并且要全面贯彻“以人为本”的理念，给予医院工作人员更多的关怀与爱护，以及有效的激励性政策与更好的福利待遇，使医院与医院工作人员共同成长，实现员工的价值与梦想。

6.规范竞争方式

医院应该规范人力资源的竞争方式，在人力资源的调配上不仅要全面谨慎，尊重人才的人格，而且在需求上要尽量满足人才，提升对于人才的重视程度。在人力资源管理制度上，站在医院的角度，从医院的实际出发，达到人才互相之间的竞争方式规范化与科学化。在医院人力资源管理上，对于新进员工的专业理论知识与实践技能水平要予以充分考量，最终达到择优录用，对于医院的特殊人才，可拓宽招聘方式，践行公平竞争的原则，充分保障人才招聘的公平性与公正性。

7.医院要建立一套完整、科学的人力资源管理制度

医院人力资源管理体制要把最初的医院医务人员的招聘筛选工作、过程中的医院医务人员的培训学习工作、最后的医务人员的绩效考核工作以及医院医务人员的提升选拔工作等诸多方面融入其中，真正建立起一套完整的、科学的、有效的、可执行的人力资源管理制度。在医院人力资源管理过程中，更要重视医务人员自身的专业技能和职业道德的良好发展，使员工的自身价值优势在医院的工作中得到充分发挥，实现医院医务工作人员的自身价值。

三、结束语

目前，我国医疗事业逐渐发展，国家医疗改革体制逐渐深入，医院人力资源管理逐渐成为医院在现代化发展过程中不可或缺的一部分，对医院人力资源管理的探索意义重大。加强对医院人力资源的管理不仅可以促进医院的更好发展，增强医院的核心竞争力，而且是医院医务人员对自身潜能的开发、对社会适应而采取的有效举措，保障了医院的长远兴盛发展。通过以上对我国医院人力资源管理形势的分析，以及医院人力资源管理创新方式的探索，进而实现医院人力资源管理的现代化发展，加强医院的核心竞争力，使医院在未来得到持续、稳定的发展。

参考文献

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[4]滕一标.新形势下医院人力资源管理探讨[J].经济管理：全文版，2016，（8）：9.

作者:种丽 孔敏 单位:中煤第五建设有限公司第一工程处职工医院 江苏省沛县人民医院