社区卫生服务在人事档案管理的问题

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摘要：随着我国社会经济及科学技术的日益发展，社区卫生服务中心更加需要与时俱进，要进一步强化内部人事档案资料管理工作。在人事档案资料管理过程中为了提高质量和效率需要加强信息化建设，这已经成为未来的一大发展趋势。如何能够保障社区卫生服务中心当中人事档案资料可以实现数字化的收集、处理、存储、应用、共享以及网络化，是如今社区卫生服务中心相关人事部门需要充分考虑的一大课题。在如今网络化以及信息化的时代背景之下，社区卫生服务中心人事资料管理要加强信息化建设，但如今在实现人事档案资料管理信息化的过程当中还依然存在着诸多的局限和问题，需要采取有效措施加以解决和优化，保障人事档案管理工作又快、又好的开展和落实，同时促使社区卫生服务中心事业实现更快速发展。本文主要是关于社区卫生服务中心人事档案管理实现信息化的途径研究，以供相关专业人士进行参考和借鉴。

关键词：社区卫生服务中心；人事档案管理；信息化途径

在当前的时代背景之下，要求社区卫生服务中心能够进一步强化人事档案资料的管理工作，为了提高人事档案管理水平和管理质量，就需要加强档案资料管理网络化和信息化建设，这是时代对于社区卫生服务中心的一大要求，同时，也是未来的发展趋势。提高信息化管理程度和管理水平是如今人事档案管理以及建设的首要目标。对于社区卫生服务中心来讲，在针对人事档案资料进行管理的过程当中也需要明确信息化过程当中诸多问题，同时采取针对性的措施加以解决，这样才能够切实的保障当前人事档案管理事业可以实现蓬勃、快速的发展，同时也可以为广大人民群众提供更高水平的信息化服务。

一、人事档案管理在社区卫生服务中心工作中的重要作用

在当前时代背景之下，各行各业都需要加强自身的人事档案资料管理工作，这是切实保障管理质量以及管理水平得到提升的重要环节。其中，在社区卫生服务中心开展各种工作之中也需要强化人事档案资料管理工作，通过优化人事档案管理能够为人力资源管理工作的开展提供参考依据、为行政管理相关工作的开展提供辅助支撑以及促进社区各项资源的优化配置等。1.能够为人力资源管理工作的开展提供参考依据现阶段，我国社区卫生服务中心建设已经取得了相当大的发展，环境以及设备设施配置方面都相对比较完善，能够承担起社区健康以及医疗卫生等方面的服务工作压力。医护专业服务人才是影响社区卫生服务中心服务质量的主要因素。人力资源管理成为服务中心的重要工作内容。而人力资源管理工作的开展是建立在具备丰富完整的人事信息的基础之上的，只有这样，才能更好地了解员工的个人情况，使人力资源管理工作更加科学以及合理，促进社区卫生服务达到理想的效果。另外，人事信息的档案也就显得十分重要，如果没有人事档案的优化管理，人力资源管理就存在较大的难度，无法有效开展和落实，对于社区卫生服务中心各项工作的开展和落实也会造成严重的不良影响。2.能够为行政管理相关工作的开展提供辅助支撑对社区的卫生服务中心而言，行政管理相关工作属于至关重要的工作，对于中心运作效率以及服务质量等提升有着十分重要的影响。通常而言，若是行政工作效果越好，则整个服务中心对民众的精神卫生意识与医疗卫生服务效能也就更高，同时，社区卫生服务中心自身的服务质量就会更佳，也因此而更受民众的青睐以及喜爱。和人力资源管理工作一样，社区的卫生服务中心在开展行政管理的相关工作时，对于人事档案的依赖程度比较高，而通过对工作人员档案的一些数据信息进行分析和研究，能够很好地帮助行政管理工作者制定科学、合理的决策，避免在各项工作开展和落实的过程之中存在诸多的纰漏与问题。3.能够促进社区各项资源的优化配置在当前时代背景之下，优化人事档案资料管理工作能够实现社区内部各项资源优化配置。其中，对于社区的卫生服务中心而言，设备设施、医疗技术以及人才等各类资源的配置会影响其医疗与健康服务质量。其中，人才资源配置所带来的影响最大，只有合理调配各种各样的优质人才，同时还要结合实际情况有效开发和利用人才，只有这样，才能使其充分发挥自身的优势，同时，提升社区卫生服务中心的服务水平和服务质量。

二、社区卫生服务中心在人事档案管理方面存在的主要问题

在当前的时代背景之下，社区卫生服务中心人事档案管理依然存在诸多缺陷以及问题，主要的问题表现在社区卫生服务中心自身缺少完善的信息化基础设施、缺少健全的信息化管理标准、管理人员的综合水平比较低等。1.缺少完善的信息化基础设施社区的卫生服务中心如果想要实现人事档案的信息化管理，关键是需要引进大量信息技术以及信息设备设施，从而提升该部门的信息化水平。其中，需要配备的信息化基础设施具体包括电脑、扫描仪、软件等。目前，全国有不少社区的卫生服务站都已经拥有了相应信息化基础设施，只是部分设施配备较为陈旧落后，不论是软件或是硬件设备设施均未能进行及时更换，在实际的管理工作中，系统往往出现了运转迟缓、扫描方式不清晰等状况，进而影响到了人事档案管理工作的质量。2.缺少健全的信息化管理标准对于人事档案管理而言，具备严谨性、完整性以及真实性的特点，所以在推动档案管理工作的信息化建设过程中，应当制定统一的标准使各项工作更加规范，促进档案管理工作效率以及质量的提升。然而，当前的社区卫生服务中心，尚未制定和实施统一的管理标准，导致档案信息不能实现共享，进而对相关工作的开展产生了不良影响。3.管理人员的综合水平比较低从本质上来看，在社区的卫生服务中心，开展人事档案管理工作的主体是人，也就意味着提升信息化管理的工作效率以及质量的关键因素在于人，管理人员的综合素质水平在其中发挥着十分重要的作用。但大多数管理人员的综合素质水平都比较低，对于信息化技术也不能很好的掌握，导致在工作中常常出现档案信息缺失或者失真等情况，影响了人事档案管理工作的正常开展，进而也影响了整体的服务质量。

三、社区卫生服务中心实现信息化人事档案管理的主要策略

在当前时代背景之下，对于社区卫生服务中心而言，为了促使人事档案管理工作实现信息化，就需要采取必要的措施，主要策略包括建立以及健全信息化管理机制、做好信息化基础设施建设、做好档案资源信息化建设、提升信息化管理的安全性、提升管理人员的综合能力以及水平等。1.建立以及健全信息化管理机制社区卫生服务中心应当转变自身传统思想观念，还要进一步完善档案管理的相关制度，加大信息化建设的投入，健全信息化管理机制。观念意识上，有关领导应当重视档案管理的信息化建设工作，增加信息化扶持力度，通过各种渠道来筹集经费，从而为信息化管理系统建设与应用等奠定良好基础。另外，还应当做好软件以及硬件设施的建设与管理工作，逐步提升人事档案的网络化以及数字化应用程度。此外，还应当建立完善的应用系统，提升档案管理的安全保密水平，制定和实施自检监督制度，有效解决人事档案信息化建设方面的问题。同时，还应当做好专业人才队伍的建设工作，构建完善的人才培养与管理制度，提升管理人员的专业技能水平，使其能够熟练掌握计算机应用技术，从而促使所有人员都更好地运用信息化数据系统。2.做好信息化基础设施建设在社区卫生服务中心的人员档案管理工作中，为了提升工作质量以及工作效率，可以利用计算机来接收、检索、借阅和归还各种资料，并可以识别辨认到期应销毁的原档等。把计算机技术运用于社区卫生服务中心人员的档案管理工作中，可以进行人事档案搜集、梳理、编写、检索、内容说明、目录编制等工作，又或者是将计算机技术应用于库房管理工作中，优化库房管理工作。另外，如今计算机可以应用于大型索引的编制工作当中，从而为编研档案等提供服务，促进人事档案管理工作信息化水平以及质量不断提高。另外，社区卫生服务中心应当注重局域网建设工作，实现全面的网络化以及现代化，从而使人事档案的管理和使用更加便利和快捷。3.做好档案资源信息化建设如今，为了优化社会卫生服务中心人事档案资料管理工作，就需要强化档案资料信息化建设。首先，人事档案电子化。其主要的物质对象是馆藏的纸质档案资料以及机读对象，利用计算机来进行人事档案的搜集与筛选，并能进行相应的信息加工，将其转换成网络软件类型的二次文献资料。目前，社区的卫生服务站在开展人事档案管理工作时，缺乏相应信息管理功能，导致通用性不强，档案部门所使用的电脑型号不相同，规格也存在差异，各自研制应用软件无法实现共享。由于部门无法实现互相合作，所以，人员无法利用软件进行信息管理工作，给人事档案信息电子化工作带来了不利影响。在开展电子文书资料存档与管理工作时，可以利用电脑、扫描仪等将纸质人员档案全部数字化，建立全文信息库，为检索和使用资料提供方便。其次，应当促使人事档案电子目录数据库系统建立。现阶段很多社区卫生服务站都还未形成一个实现数据交换的机读目录归档体系，而且人员档案信息系统建设和互联网的建立形势与层次也不同，无法适应人才档案信息共享需求。因此，社区的卫生服务站应当重视人才档案与目录信息库建立，逐步形成规范的人才档案系统，以保证人才档案目录顺利进行录入和存储。4.进一步提升信息化管理安全性在人事档案的信息化建设进程中，很多工作人员由于缺乏安全意识，在实际操作的过程中缺乏严格性和规范性，导致人事档案的相关信息出现丢失与泄露等情况，同时带来了十分严重的不良影响。在实际工作中，有关管理人员应当对人事档案管理方面的政策和法规等进行认真研究，严格划分信息资源的保密等级，还要充分利用计算机加密技术，按照使用权限来加密各类数据信息。由于电子档案对于保存环境以及方式等都有着相当高的要求，所以管理人员应当做好防潮、防高温、防辐射以及防病毒等各项措施，确保人事档案存储的安全性，同时，还应当做好相关的备份以及维护工作，处理好电子化档案同纸质档案之间的关系，确保档案的完整性与安全性。5.提升档案管理人员的综合能力以及水平社区卫生服务中心在开展人事档案管理工作时，档案管理人员是其主体，发挥着重要的主导以及支配作用，对于人事档案工作质量产生决定性的影响。所以，应当加强对其的思想道德素养、业务技能以及职业道德等方面的培养。在信息化管理技术的应用过程中应当注重人才的培养，以便使技术能够充分发挥其自身的作用。人事档案管理的相关工作人员要认真学习科技文化的理论知识，逐步扩大自己知识面，对知识结构加以创新，促进专业技术才能的提高。档案保管工作人员应当具有变革创新精神，改变自身传统观念，积极探索现代人才档案管理新技术，全面掌握党和国家最新的人事管理政策法规、人事制度，全面掌握人才技术流动规则。另外，档案保管工作人员还必须具有持之以恒、认真细致的工作态度，如此，才能适应社区综合卫生服务中心对人才档案管理的新需求。

四、结语

综上所述，在当前的时代背景之下，要求高度重视人事档案资料的信息化管理，对于社区卫生服务中心而言，档案实现信息化管理是至关重要的一大举措，不仅仅可以提高管理水平和管理效率，同时可以实现人事档案资料管理精细化和现代化，有利于各方力量进行协调，同时，也可以提高人力资源管理质量和管理水平，进而保障为社会提供更加良好的服务。在目前社区卫生服务中心，针对人事档案进行信息化建设过程当中还存在着很多问题，主要包括信息化基础设施缺乏完善性、人事档案管理信息化缺乏具体标准以及相关档案管理人员的素质偏低等，为此，需要采取合理及科学的举措进行改良和优化。要求当前的社区卫生服务中心能够逐步健全和完善信息化管理机制，做好信息化基础设施建设工作，同时要强化人事档案资源信息化建设，还需要进一步提高信息化管理安全性和可靠性，同时，要提高相关档案管理工作人员的综合素质和综合能力。

作者：李娜