识人用人智慧对企业人事管理的启示

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晚清重臣曾国藩（1811—1872年），湖南湘乡人，自道光二十年初（1838）会试中名列三甲，由从七品的翰林院检讨迁为兼属五部的侍郎，位居晚清“中兴名臣”之首。太平天国起义爆发之后，曾国藩以用人三策向咸丰皇帝进言，认为“今日急务，首在用人”，又推荐李棠阶、吴廷栋、王庆云、严正基、江忠源五人，咸丰帝心服而纳谏，并对其加以褒奖。比起他平定太平天国之乱，更为人所熟知的是他选人用人的本领，曾国藩一生举荐过的下属有千人之多，官至总督巡抚者就有四十多人，这在历史上是极其罕见的。曾国藩的成功和他善于选人用人密切相关，他的部下人才济济，助推他事业的成功。曾国藩的选人用人思想对当今人事部门具有积极借鉴作用。

一、曾国藩识人用人智慧的体现

1、德才兼备的识人选人思想

（1）德才兼备，以德为先。曾国藩认为一个人的品德比才能更为重要，他在选拔任命人才时始终把道德操守放在首位，他认为如果人的品德有问题，无论其才华有多么的出众都不会有长久的发展和伟大的建树，正所谓“才德不可兼得以德重，好利之人不能用”。曾国藩自身也有着自虐般的自律，严于律己、生活简朴，数十年如一日的坚持，为他赢得所有人的尊重。曾国藩的选人用人之道即为德才兼备、以德为先，并进行不断的磨炼和培养，调动和激发人才的潜力，将个人的优点尽可能地发挥出来，充分利用人才的优势和长处，做到人尽其才。在曾国藩的眼里,德、才、学、识这四个方面,排列的顺序是德、识、学、才。他对于那些投机取巧、官僚习气重、不切实际之人不予使用，二是重用能够吃苦耐劳、踏实肯干之人，在此观念的主导下，在曾国藩的麾下实现了“用一贤人则群贤毕至，见贤思齐就蔚然成风”。（2）终身学习，立志有恒。曾国藩出身平凡、才智中等，正是这种平凡人蜕变的过程，才对大多数人都有借鉴意义。他并非天才式的人物，他的成功，是逐步克服自身弱点的过程，是从理想主义到实干家的蜕变。有人说曾国藩的成就不是取决其兵法，而是取决于他的学识，他在德才兼备的基础上，于人于己都要求立志有恒，从自身做起做到终身学习。梁启超对曾国藩是这样评价的：“并时诸贤中最称钝拙，其一生得力在立志，自拔于流俗，而困而知，而勉而行，历千百险阻而不挫屈”。曾国藩认为培育人才的根本要素，就是要“立志”、“有恒”，即知识与学问的积累也是“总以有恒为主”，他说：“天下无现成之人才，亦无生知之卓识，大抵皆由勉强磨炼而出耳。”也就是说人才是持续不断的锻炼出来的。

2、环环相扣的育才用人体系

没有天生的人才，所有在时代中脱颖而出的都是人，都是经过了后天的锻炼和培养，自身严格的自律下和在事业上下苦功夫才能够成就的，因此用人的第一步就是发现人才：即广收“可塑之才”。曾国藩总结的方法就是“广收、慎用、勤教、严绳”，即广泛的征集人才、谨慎地使用人才、辛勤地教育人才、严格地考核人才，四个步骤紧密相连、环环相扣、缺一不可，才能形成一整套完整的选人育才的管理体系。第一步“广收”：广收“可塑之才”，就是发现人才第一步，曾国藩除了自己发掘人才也特别喜欢让别人举荐人才，曾国藩爱惜人才，求才若渴，态度也非常真诚、谦逊，尊重他人。他每到一处就积极寻访可用之人，招贤纳才，他听说在家守孝的彭玉麟很有才能，就三番五次地写信给他，请求他出来共襄大义，彭玉麟被曾国藩的诚恳所感动，于是投奔他。曾国藩把罗致人才比喻成苍鹰猎物，不招致麾下不罢休，他举荐的人才数不胜数，他的幕府，成了晚清政府名副其实的高级人才培训中心，几乎全国人才之精华，都汇集到这里，再加上曾国藩知人善用，懂得激发他们的才干，因此众多名臣悍将都是经由曾国藩举荐或从他的幕府中培养出来的。第二步“慎用”：曾国藩特别留心考察幕僚们的个人优点和特质，治军有方、英勇善战、忠义血性的则纳入武行，培养其成为湘军干将，彭玉麟、罗泽南、塔齐布、鲍超、李续宾等人即为此类的代表；善于创新、洞察力敏锐、有敢开风气之先的胆量和魄力者培养其为洋务干将，薛福成、容闳、黎庶昌、吴汝纶等人即为此类的代表；有全局意识、有安邦治国之才的则会委以重任，使他们成为能够独当一面的封疆大吏，左宗棠、胡林翼、李鸿章等人归入此类。慎用人才是曾国藩选人用人之道的关键，一个领导者在选拔和任用人才时，要知人善任，量才使用，善于发现人才优势，求贤不求全。第三步“勤教”：曾国藩主张育人与用人并重，他说人才分为上中下三等，他重视对“中材”的教育，认为中材“导之东而东，导之西而西，习于善而善，习于恶而恶”。就是说大多数人的智力水平接近，能否成为有用之才，关键在于后天的教育和培养。曾国藩特别重视对身边幕僚的培养和言传身教，平时不仅严格督促他们读书，并多加指点，定时组织考试，他对待部下“扬善于公庭，规过于私室”，做到公开的表扬和私下的规劝，通过“勤教”可使其进一步提升自身能力，做到人尽其才，第四步“严绳”：曾国藩对于自己和下属要求都极为严格，无论在军中还是官场，都能做到赏罚公正，恪尽职守，将“严绳”作为培养人才、督促手下的必要手段，曾国藩还从用兵治国的战略高度，提出“一在树人，一在立法，有心人不以不能战胜攻取为耻，而以不能树人立法为耻。曾国藩不仅主张“宏奖以育才”，同时也主张“严以治吏”，对那些贪贿犯罪的官员，则严加惩处，从而做到政风整肃，令行禁止，军纪严明，战无不胜，治无不妥。

二、曾国藩识人用人智慧在企业人事管理方面的借鉴

1、树立正确的人才观

如何选出最好的人才，是每个管理者都关心和重视的事，俗话说得人才者得天下，以人为本是现代企业管理的重要标志，也是企业发展的必然选择。在人才选拔上应树立注重品德、竞争择优的观念，建立能者上、庸者下、以人为本、用人唯才的选人用人机制，要不拘一格降人才。把有品德、能做事、想做事、守规矩的人才起用于最佳时期，安排到最能发挥其作用的岗位上，起到良好的示范作用，调动人才的积极性，转变陈旧落后的人才选拔观，做到不按资排辈，不求全责备，实事求是的选拔人才。

2、健全选人用人机制

要建立起以品德和能力为导向、科学的、社会化的人才选拔机制和由业绩、知识等综合要素构成的人才选拔指标体系，打造出让人才脱颖而出的机制和氛围，畅通人才晋升渠道；给予员工与其能力相符的待遇，应打破薪酬分配和奖励中的平均主义，形成一个向能力倾斜，向贡献倾斜的分配机制。实际工作中也不可能找到一个全能型的选手，要善于用人所长，坚持选择与培养的完美结合，提供个人发展的资源与机会，满足员工更高层次的需求，为人才的成长、成事、成功提供制度平台，使一切有用之才在实践中得到历练，做到人尽其才，才尽其用，为人才的培养和锻炼提供平台和发展空间，使各类人才能够在不同岗位上充分施展自己的才能。

3、充分发挥人才培养教育机制

人事管理工作中应该更加重视人才的后天因素，岗位培训和继续教育是成本最低，效果最好的育人方式，把个人能力和岗位相结合，增强人才知识储备的更新、转化和输出能力，提升工作技能。利用群众性QC活动、专题讲座、短期培训、岗位竞赛、定期谈话、轮岗交流等形式，充分考虑员工的差异性，满足多样化的需求，调动和激发员工的工作积极性与责任感，提升员工工作能力。使企业的培训活动起到帮助员工实现知识更新、能力递增、提高工作站位的作用，从而在本职工作上激发潜力。曾国藩的识人用人智慧，总体上可概括为注重人的道德品行，并加以不断的磨练和培养，激发个人的潜能，发挥个人的优势。曾国藩所说的“国家之强，以得人为强”的确是千古不灭的真理。在人事工作中应该注重的是：关心了多少同志、培养了多少同志、帮助了多少同志，只有这样不断地帮助和培养人，一个企业的影响力才会更大，才能拥有一流的竞争力。

【参考文献】

[1]（清）曾国藩全集[M].长沙：岳麓书社，1986.

[2]（清）曾国藩.曾国藩识人用人术：人鉴[M].北京：大众文艺出版社，2009.

[3]于笑.曾国藩用人术[M].长沙：湖南教育出版社，2005.

[4]章继光.曾国藩思想简论[M].长沙：湖南人民出版社，1988.

作者：许译文 单位：陕西省烟草公司西安市公司