医院应如何提升人事管理效率

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摘要：从改革开放40多年来，我国就致力于经济的发展，经济实力得以大幅度提高，综合实力不断加强，特别是在医学事业上有了进一步的提升。公立医院在推进医疗卫生改革的同时，还在绩效分配、人力成本控制和医院人事管理都取得了显著的成果。但随着人们的生活水平日益提升，对服务需求不断提升，就目前我国公立医院的现状而言，还有许多医院是处于转型时期，在各方面服务能力还是有所欠缺。人事管理效率该如何进行提升，是公立医院比较值得探讨的问题，因为这是关系到医院未来的发展路径。本文主要分析了公立医院应如何提升人事管理效率方面的相关研究，并对其进行了简要概述，还希望能够起到有效的参考作用。

关键词：公立医院；人事管理；对策

1引言

公立医院是我国医疗服务机构的核心，主要营业目的不是为了获得利益建设的，最原本的建设理念是为了维护社会群体健康的重要基础。对公立医院进行改革，最终希望能够更好的为人民群众服务。同时推进医疗事业改革是我国近年来实施的重要举措，而人事管理作为医疗改革的重要环节，当然要做到人事管理效率的提高，才能更好的为医院服务、为人民群众服务。人事管理效率的提高在一定层面上可以促进工作人员的积极性，增强医疗水平，进而促进医院整体服务水平的提升，实现医院的长远、稳定发展。

2医院人力资源管理的概念及内涵

2.1人事管理的概念

人事管理在经济学角度上主要是指，管理者通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式除组织以外的相关人员进行有效人事管理工作，达到组织上的工作需求或者是未来发展需求，一系列相关的活动就称为人事管理。在现代管理角度上讲，人事管理包括了人力、信息、物质、财力管理多个方面，其中最重要的就是人力资源管理，是这几项管理中最活跃的因素。人事管理在广义上是指对组织的一种管理方式。狭义上是指能够促进国民经济的发展，是人智力与体力的结合，主要表现在数量与质量两个方面[1]。

2.2医院人事管理的简要概述

对于医院的人事管理是需要用到相关的文化知识、技术职称或者具备一定的专业知识的相关人员。在平常的需求中主要是由组织结构、体制、任务、职能以及现代建设构建的一个为人民群众服务的职业称谓。而医院的人事管理医卫人员主要分为技术人员、工程技术人员、政工和行政人员以及工勤人员。

2.3医院人事管理的内涵

所谓的医院人事管理主要是指通过现代科学管理方法，结合医院的人力进行专业性的培训和调整，让整个医院人力、物力、财力之间有一个很好的分配比例。医院人事福管理分配合理可以为医院以及医院的工作人员发挥充分的优势，以至于能够达到医院的战略目标。医院的人事管理主要包括了选人、育人、用人这些方面，相互之间相互促进、彼此联系，是一个环环相扣的过程，循环性强，所以医院人事管理是医院发展比较重要的部分[2]。

3公立医院人事管理存在的问题

3.1对人事管理的重要性认识不足

以整体的角度来看，医院都是比较具有特殊性的，在实际的情况当中，医院大多数人事管理人员是来自于临床一线的，这样的情况在全国的范围内是存在比较多的现象，在人事管理方面的专业的工作人员在医院任职的数据非常的少。虽然医院的医生在医疗技术方面是没有问题的，可是对于管理方面，没有相关知识的支撑，容易产生一系列棘手的问题，这将最终难以达到预期绩效水准。其主要的原因是由于公立医院管理层对于人事管理这方面的忽视，未起到高度重视，而且对于人力资本增值和管理意识不强，以至于人事管理分配不到专业的管理人员。还有一个方面的问题就是，我国目前有些公立医院对于人事管理还是单纯的人事管理，在行政方面的色彩比较浓烈，没有意识到人事管理的多面性。认为在人事管理上花费太多的心思获得的利益需要长时间来补回，所以就忽略了人事管理的重要性。

3.2医院人事管理模式滞后，影响现代人事管理工作效率

以现在的实际情况来看，我国公立医院受到计划经济的影响，仍在实行传统人事管理。而传统的人事管理存在很多不足之处，同时也不能够适应新医改环境下，对医院整体水平也没有实际的意义。因为医院的人事管理职位设置主要目的就是为医院的各个科室进行合理的分匹配，促进工作效率，进而提高医院整体水平。而传统的人事管理模式对于合理分配这方面是达不到高效率成果的。遇到一些问题可能会出现无从下手，长时间发展就会导致工作人员的工作积极性，进而影响医院的管理效率[3]。

3.3医院人事管理部门和各科室之间配合有待提高

医院的人事管理部门平常的工作任务就是针对医院的整体医护人员，这些医护人员是医院的主体组成部门，保证在医院运行中，能够起到基础作用。医护人员平常的工作整体都是比较比较忙的，如果人事部门和医院各个科室配合程度不高的话就容易造成出现许多的问题需要处理，在一定程度上还会形成浪费时间的现象。同时也会让人事部门的一些管理措施容易产生延误现象或者遗漏现象，从而导致人事部门对于医院基础工作的数据不能同步更新，从而影响医院人事管理的准确性，这些因素都是导致医院人事管理中，人事工作的运行效率低下。

4提升公立医院人事管理效率的措施

4.1树立正确的人事管理理念

人事管理是组织机构中重要的组成部分，是能够促进组织机构的长远发展。在公立医院亦是如此。公立医院建设的主要目标是为了人民群众的健康着想才建立，其出发点就于其他医院有所不同。但是公立医院想要在医疗行业中长远发展并且还具有一定的社会地位，就要引进大量的医学人才以及专业的人事管理人员，既保证医疗技术一流又让医院服务全部到位，这样才能够促进医院的未来发展前景。同时医院的管理层面应该认识到人事管理的重要性，发挥医院的资源对外招聘一些专业的管理人才，对内要加强相关人员对人事管理的正确认识。对于医务管理者来说，树立正确的人事管理理念，才能够发挥其本身的作用性，促进管理方面的积极性[4]。

4.2加强医院人事管理现代化模式，提升工作效率

将传统的人事管理模式进行改革，让公立医院的人事管理得到更新型的管理模式，让新的管理模式能够更好的为人民服务，为医院服务。况且现我国正处于新医改的背景下，公立医院就应该趁着这个优势，对其实施改革，也让人事管理在进行改革之后能够发挥积极作用，从而促进公立医院的发展。当然在实施管理工作当中要开展公正、公开、公平、择优的制度，保证人才运用的高水平性，为公立医院管理工作做贡献。也要建立公平合理的效绩考核制度，在实际操作中每个部门所负责的工作是不相同的，所以对应的考核制度也应该是要合理设置，要符合实际情况，要与所对应的职位相匹配，匹配程度高才能发挥员工的积极性，提高工作效率。

4.3加强各部门交流，提高各科室的配合效率

在一个整体组织中，部门与部门之间的联系是比较重要的，可以增进部门间的工作效率的提升。在新医改环境下，为了能够符合医院的实际要求以及人民群众的需求，我国的公立医院应该进一步提高人事管理效率。所以医院的各部门之间应增强联系，为人事管理效率提高做基础准备。通过交流是可以了解到各个科室的实际情况和需求，对此好让人事管理人员对科室人员工作的合理分配，还可以总结不同部门工作人员对人事管理工作的意见和建议，从而对自身的不好之处进行整改，最终达到人事管理的促进作用。增进人事管理工作能够获得各部门的支持和配合，真正发挥人事管理的重要作用，增强医院内部凝聚力，促进医院综合管理工作的全面优化。对此，这样的改革措施也是为了医院人事管理工作能够进入到一个新的阶段，从而促进公立医院在医疗行业的长远发展[5]。

5结束语

综上所述，在医疗事业改革的背景下，公立医院的人事管理变革是医疗事业发展的必要成果，而且在公立医院中人事管理是直接影响到医院未来的发展路径。目前我国随着医疗改革的深入推广，医院人事管理部门是连接医院的管理人员与医护人员之间关系的桥梁，是整个医院的调和剂。合理的人事管理制度是能够保证医院平稳运行的重要举措，也是改革成效的表现形式。当然也要注意完善医院效绩考核制度，增进医院各科室的合理分配，让双方之间的配合程度能够提高工作效率，让人事管理工作在医院运行中发挥积极作用，促进公立医院的长远发展。

参考文献

[1]黄轶.公立医院人事档案规范化管理的实践与探索[J].办公室业务，2017（24）：169.

[2]庞博.公立医院应如何提升人事管理效率[J].人力资源管理，2018（02）：210-211.

[3]赵大仁，何思长，孙渤星，等.新医改背景下混合所有制医院相关问题探讨[J].卫生经济研究，2016（03）：3-5.

[4]谢源源.小议县级公立医院综合改革[J].财经界（学术版），2016（04）：64+66.

[5]姚洪斌，李铁军，李媛媛.医改模式下公立医院人事制度改革的实践与思考[J].人力资源管理，2017（05）：260-261.

作者：李文婧 单位：山东省耳鼻喉医院（山东省立医院西院）