企业人事管理绩效考核问题及策略

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摘要：企业发展过程中对于人力资源的开发是非常重要的，因为它能够提高员工工作的积极性，同时还在提高公司的整体业绩方面起着至关重要的作用。但是，有些企业无法保证员工的工作效率，就使得企业存在难以满足当前开发需求和各种管理问题。

关键词：企业人事管理；绩效考核；问题；策略

一、企业组织结构对绩效考核机制构建的影响

目前，各个企业中对于绩效考核的机制仍然存在，其中员工的工作效率也在相关的方案被制定出来。每个企业的发展理念所传达出来的信息都是不同的，这是因为企业的发展方向都不一样，并且每个企业都具有自己的特点。因此，有必要建立一个科层结构来对相关机制进行考察。主要是从以下两个方面来体现：

1．对绩效体系的影响

以企业的财务部门为例，对线性功能的业务结构进行核算，财务部门在功能性方面充当了中级部门，同时也是企业的成本中心。因此，管理财务部门的主要措施是要引起财务人员对企业资金的流向有一个担忧的态度。从垂直角度来看，这是在金融服务方面为秘书和财务经理等员工创建绩效管理系统。值得注意的是，如何创建适当的监管机制和相应的投诉机制来得到员工的理解。在对员工绩效进行评估时，以上两个方面是最常讨论的原因。

2．对绩效评价标准的影响

对员工工作效率的评估基础就是员工的绩效，评估内容中包括了员工职业责任、业务关系和工作绩效等参数，根据纵向结构的评估原理来看，做到这个程度并没有难度。与此同时，科层结构的创建在管理人员和高级管理人员的目标职能上存在着差异，因此纵向结构和评估要素的构成不同。一般而言，企业采用自下而上的管理模式能够更详细的对企业内部进行管理，同时还能促进对员工的绩效考核。简而言之，在制定有效性的评估机制时，必须要对科层结构和纵向结构的完整性和发展性进行考虑。只有在纵向结构评估机制创建完成后才能有效避免由于权威式的管理特性而发生的责任推诿现象。

二、影响下的构建原则探究

为了确定评估机制的实际性能，有必要确定相关机制的设计轨迹。虽然许多企业和工作人员将绩效评估视为一种监管形式，但这样通常会低估员工的素质和工作效率，尤其是在国有企业工作的员工，他们的专业能力和整体素质更容易被低估。在此基础上，笔者从三个方面总结了原则：

1．激励兼容原则

“激励相容性”是评估机制中最重要的评估理念，本文不仅从系统设计的角度满足了员工的要求，还在操作方面满足了相关管理人员的预期要求。这一原则的引入是对管理者与被管理者之间存在的矛盾进行回应。例如，企业只注重于对员工绩效评估体系层面采取的纪律措施，而对企业“弹性”管理采取忽略措施，这样一来就会导致企业中员工的组织感和存在感被弱化，从而加剧企业组织的恶化。

2．利益申诉原则

马克斯韦伯指出，科层机构通过健全的管理来对资源进行组织。基于上述考虑，不难说我国各个行业在与工作相关的角色扮演方面处于落后状态，而且在企业的某些部门也容易受到攻击。这个双重因素清楚地表明了员工绩效考核中存在着“一人说了算”的现象，这将不可避免地影响企业人力资源管理的和谐发展。因此，必须遵循员工的意见创建相应的员工利益申诉系统。

3．机制协商原则

各个企业的考核机制的制定主要是针对企业的发展方向和市场原则来制定的，该机制不仅要适用于企业的高层领导人还要适用于各个部门和相关员工。因此，考核机制的制定原则依赖于相关机制的协调工作，它的目的在于能够为各职能部门的员工提供最佳绩效。通过建立上述三个原则，可以给出价值判断，建立评估结果的机制。

三、企业人事管理存在的问题

1．缺乏创新

目前各个企业的就业制度都很复杂。许多企业正在使用人事管理模式作为计划经济体系的一部分，然而这些商业模式对于人力资源的利用和分配都非常的模糊不清，这就严重破坏了人事管理的改革及其未来发展。某些企业领导者没有将人力资源管理推向战略层面，并且认为人力资源管理只是企业发展和教育的简单公式。因此，企业在人力资源管理方面做出的决策都没有多大的效果。在大多数上市企业中，企业将各个员工实行分级聘用，并且企业领导人将员工的学历和工作经验视为考核员工的重要指标。而对于学历和经验不足的人都不予聘用，这就导致了企业发展过程中出现人才短缺和员工老龄化的现象。

2．优秀人才的引进措施不完善

由于我国没有对人事管理系统进行标准的管理，就导致一些企业中的领导人将自己的亲戚、朋友和家人聘请进企业工作，而这些人并不都有相关的学历和工作经验，这就导致了其他有能力的员工缺少晋升的机会。也正是因为这些不合理的人才选拔机制没有考虑到企业中人才的合理使用，这就导致企业的人才利用和储备受到严重的影响。

3．员工培训不足

与西方国家的员工相比，中国员工的教育与培训之间的关系相对较小，这是企业成长和发展过程中一个非常重要的因素。为员工组织培训能够对员工的知识和技能进行更新和提高，并提升员工的创造力，从而提高企业的创新能力，并促进企业的发展。然而，很多企业的领导人都忽视这一重点，并且他们认为员工培训与企业的发展无关。许多新员工希望更多地了解企业并与之共同成长，但是却在企业的长期忽视中慢慢丧失了对企业的信心。

4．缺乏健全的绩效考评机制

虽然许多企业创建了适当的绩效管理体系，但绩效指标不充分且不完整。如果不进行全面的分析和调查，就不能制定相关的员工激励措施，因此不能达到员工绩效考核的目的。在对员工的评估过程中，分为中层绩效评估和正式绩效评估，然而，许多评估内容与员工的实际工作内容没有关联。在目前的许多现象中，员工缺乏激励。当他们的成就达到一定水平时，收获的福利却与成就不成正比，这就会导致员工对企业失去信心。从而失去工作热情。与此同时，在中小企业中，企业领导人与员工之间缺乏沟通，这就导致员工不了解他们工作的缺点和未来工作的方向。这样一来，企业的绩效评估就没有达到改善绩效管理的目标，同时也没有找到对员工正确的激励措施。这主要是由于管理者在对员工考核时缺乏与员工的沟通。

四、改进企业人事管理的策略

1．优化企业人事管理制度

由于企业在历史、文化等方面存在着差异，就使得各个企业的人事管理制度也存在着很大差异。因此，对企业目前所面临的问题和人事系统存在的缺陷进行分析和改进是非常有必要的，这不仅能充分满足企业的发展需求，还能确定企业未来的发展战略。通过对人力资源和企业管理策略进行有效结合，能够体现出员工个人的努力程度并充分体现出员工的创造潜能和发展。因此，企业发展的主要因素就是要正确组织人事部门的工作结构，指导人员合理工作，并合理利用和分配人力资源。在企业发展过程中，合理的人事管理能够强化企业的战略视角和员工的自豪感，同时还能加强员工在企业中的存在感，从而提高员工的工作热情和工作效率。

2．改革薪酬福利，完善激励政策

在企业的营运资本中，员工的工作目的是为了完成企业的业务指标和提升自己的工作价值。因此，企业对于员工的补偿金额必须与企业员工所创造出的价值成正比，企业对员工劳动报酬的改革可以提高员工的基本工资，对于工作努力且业绩优秀的员工应该采取相应的激励措施，例如分红。同时，对于员工的奖励和惩罚都必须是开放和透明的，在创建员工激励制度时，必须提高员工的工作热情和工作效率，同时还要注重于尊重员工的意愿，并为员工多加考虑。

3．充分利用人事信息管理系统

人力资源管理系统是现代企业实现动态，以及对员工长期管理的有效工具，随着科学技术的发展，人力资源管理系统在管理决策、物流、资源配置等诸多领域都得到了广泛的应用。该系统的优势在于能够大大减少企业的管理成本，与此同时，企业要及时分析人力资源管理的数据，并采用各种措施找出人力资源管理系统存在的缺陷，并进行改进。例如，通过分析人事管理系统中的数据，可以知道某一时期中员工的工作状态和工作效率。如下所示：如果你要分析员工当前的心理状态和生活状况，就可以通过与员工各方面的数据进行分析来实现这一目的。如果发现问题，人力资源经理要尽快与员工进行沟通，并尊重员工和理解员工，这样做的宗旨在于促进员工的发展。与此同时，企业可以开展不同类型的活动，并积极促进员工发挥创造力，并不断对企业人力资源管理系统进行改进和更新，从而促进企业的发展。

4．注重绩效考核反馈，建立绩效面谈制度

绩效考核反馈的主要目标是改善和提高员工工作绩效。在这些评论的帮助下，考核人可以了解员工以前的操作是否取得了进展，以及对工作的改进是否还存在着缺陷。为了有效地对结果进行评估，有必要建立一个与员工面谈的系统。通过沟通，员工可以获得有关运营绩效和状态的信息，以帮助他们了解自己的工作能力和需求。同时，高层领导人与员工的沟通可以充分了解员工的态度和感受并及时各部门的典型经验，并促进各个部门的交流，沟通与互相学习。

5．加强培训，提高考核者和被考核者的素质

一为员工组织培训能够提高员工的工作质量，并加快员工的整体素质提升。因此，企业必须全面实施项目。同时还要改进绩效评估系统，创建员工培训档案，并详细说明每位员工参与教育，培训以及课堂表现的结果。被评估人员面对评估结果时存在许多心理偏差，大多数没有受过教育的人有很多不同之处。因此，企业必须告知估价人员的心理异常之处。评估员的工作流程首先是要为员工进行心理教育，以避免许多人面临评估错误。然后对员工进行目标教育，通过实践证明，良好的教育有助于减少员工心理出现异常的几率。因此，加强对员工的培训能够提高员工的工作效率和工作热情。

6．提高员工对绩效考核的认识

绩效评估的实施需要企业的全体员工的理解和支持。因此，企业领导人必须了解绩效评估的基本过程，并确切地知道评估的目的和意义。首先，企业领导者要在战略层面进行评估，同时考虑到对新员工的评估。因此，绩效考核和培训要针对于性格活跃的员工，以更好地了解绩效评估。其次，还要充分考虑绩效评估的价值。绩效人员必须要由合格的评估师进行描述，以便他们能够不断提高评估质量，并坚持客观评估的原则。最后，对评估系统的有效性和积极参与评估结果的培训进行更好的结合，以便企业能够更加了解绩效管理的意义和目的。绩效评估的结果是与领导者积极沟通，这样才能提高企业的劳动生产率，并实现“双赢”的目的。

五、结语

在企业发展的过程中，绩效管理系统要结合企业人事系统和补偿制度，并对员工的愿望和期望进行分析，对员工进行合理的补偿和惩罚，当绩效管理系统出现问题时，就要立即采取相应措施来解决该问题。只有当员工的工作问题解决时，才能促进企业的发展和实现企业预期的管理目标。

参考文献：

［1］陈学军．企业人事管理绩效考核存在的问题及对策研究［J］．人力资源，2019，（08）：81～82．

［2］李东梅．企业人事管理绩效考核存在的问题及对策研究［J］．经贸实践，2018，（09）：248～248．

［3］王水波．企业人事管理绩效考核存在问题及应对措施［J］．中小企业管理与科技（上旬刊），2017，（10）：32～33．

［4］管晋莉．企业人事管理绩效考核存在问题及对策分析［J］．中小企业管理与科技（上旬刊），2014，（08）：30～30．

作者：于淼 单位：吉林省交通运输厅物资供应站