医疗设备管理的PDCA护理管理模式运用

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摘要：分析PDCA护理管理模式在医疗设备管理中的运用价值。方法：将本院医疗设备管理工作在2016年5月-2017年5月进行常规管理模式设定为实施前，2017年6月-2018年6月进行PDCA护理管理模式设定为实施后，实施前后分别进行100次检查，比较实施前后医疗设备的检查合格率、管理工作评分以及皮肤科医务人员的满意度。结果：实施后医疗设备检查合格率（91.00%）高于实施前（79.00%），保养表填写、状态标记悬挂、保养牌悬挂与定期质控等管理工作评分也高于实施前，且实施后皮肤科医务人员对医疗设备的满意度（93.10%）高于实施前（68.97%）。结论：在医疗设备管理中运用PDCA护理管理模式，能有效提高医疗设备检查合格率以及管理工作的水平，且皮肤科医务人员的满意度高，在医疗设备管理工作中具有一定的运用价值。

关键词:医疗设备管理;PDCA护理管理模式;运用价值;合格率;满意度

前言

在医院的医疗设备中，管理工作的质量会直接影响到医院的整体医疗水平，若医疗设备管理不当，很容易使设备出现故障问题进而影响临床医疗工作，严重的情况下还会产生医患纠纷，严重影响医院的社会声誉[1-2]。随着医疗科技水平的不断发展，新的高科技医疗设备不断更新换代，常规的管理工作已经不符合管理要求。PDCA护理管理模式是一种质量保证体系运转的基本工作方式，主要分为计划、实施、检查以及处理4个阶段[3-4]。该管理模式在现代管理工作中被广泛运用，在实施过程中能不断循环改进，有效确保管理工作的水平，为了进一步研究PDCA护理管理模式在医疗设备管理中的运用价值，本次研究选取本院皮肤科医务人员29名以及红蓝光治疗仪、氦氖光治疗仪、半导体激光治疗机（光动力）、紫外线光疗仪、308准分子治疗仪、微波治疗仪、高频电离子治疗仪、伍德灯、皮肤镜等医疗设备进行研究，现作报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取本院皮肤科医务人员29名为研究对象，男性2名，女性27名，年龄24-52岁，平均年龄（40.38±7.24）岁，文化程度：中专3名，大专14名，本科12名，工龄：≤5年5名，6-10年6名，11-19年6名，≥20年12名。所有皮肤科医务人员在实施前后均在本职岗位，未有任何职位变动，且对本研究知情，并能积极配合完究。医疗设备主要选取红蓝光治疗仪、氦氖光治疗仪、半导体激光治疗机（光动力）、紫外线光疗仪、308准分子治疗仪、微波治疗仪、高频电离子治疗仪、伍德灯、皮肤镜等医疗设备进行检查。

1.2方法

本院医疗设备管理工作在2016年5月-2017年5月进行常规管理模式，管理人员严格按照医院的规章制度开展管理工作。在2017年6月-2018年6月进行PDCA护理管理模式，具体方法如下：①PDCA护理管理小组建立组长由科室主管担任，小组成员则由管理经验丰富的人员组成，组织小组成员进行PDCA护理管理知识培训，使小组成员充分掌握PDCA护理管理相关知识，开展小组讨论会议，寻找出现阶段医疗设备管理工作存在的问题，根据问题来寻找相关资料，为计划制定提供可靠的依据。②制定计划（P）小组成员结合医院医疗设备管理工作实际情况来制定计划，主要对医疗设备的质量管理、采购管理、计量管理以及设备档案管理等进而严格的监控，对于大型医疗设备，需要定期进行保养工作，定期进行质量检测工作，对出现故障的医疗设备进行及时的维修，维修完后由专业的人员检查医疗设备是否维修合格，并对维修进行详细的记录，以确保医疗设备的使用安全。③实施工作（D）医疗设备管理人员在开展设备保养工作时，需要严格按照医院设备保养原则进行，在使用前先对设备进行检查，以确保医务人员与患者的使用安全，在使用后，进行医疗设备擦拭工作，并检查设备是否存在问题，设备检查合格后放回原处；定期对医疗设备进行质检工作，对出现零部件松动的设备要及时固定，定期对医疗设备管理人员进行设备知识培训，主要培训医疗设备的基本知识、操作以及保养知识，提升医疗设备管理人员对设备的认识，以确保设备管理工作的质量。④检查工作（C）PDCA护理管理小组定期对医疗设备管理工作进行检查，检查管理工作是否落实到位，在检查过程中找出存在问题，并进行会议讨论，通过讨论制定处理方法；检查医疗设备是否合格，对于不合格的设备进行处理解决，并了解不合格设备的具体管理工作情况来明确原因，通过检查工作不断完善与补充医疗设备管理工作计划。⑤处理工作（A）在管理工作计划不断完善与补充时，确保计划能有效执行，对检查中发生的失误进行及时的纠正，确保医疗设备的检查合格，进而提高合格率以及满意度，并持续进行注重设备质量以及管理的循环工作，进而提高管理工作水平。

1.3观察指标

在实施前后，分别进行100次检查，观察并记录医疗设备的检查合格率，主要通过设备性能合格、使用合格以及维修合格等三个方面进行检查，以此综合评定设备检查合格率；在实施前后对管理工作进行评分，管理工作评分主要包括保养表填写、保养牌悬挂、状态标记悬挂以及定期质控四个方面，每项评分25分；同时在实施前后对皮肤科医务人员进行满意度调查，采用本院自制满意度调查量表进行调查，总分为100分，大于95分为非常满意，80-95分为满意，小于80分为不满意，非常满意+满意=总满意度。共发放29份问卷，有效回收率为100%。

1.4统计学方法

文中所有数据均采用SPSS20.0进行分析，计量资料以(x-±s)表示，采用t进行检验，计数资料则以（%）表示，采用X2进行检验，实施前后比较差异有统计学意义以P<0.05表示。

2结果

2.1实施前后医疗设备的检查合格率比较

实施后，医疗设备的检查合格率明显高于实施前（P<0.05），见表1。

2.2实施前后医疗设备管理工作评分比较

实施后，医疗设备管理工作评分明显高于实施前（P<0.05），见表2。

2.3实施前后皮肤科护理人员对医疗设备的满意度比较

实施后，皮肤科医务人员对医疗设备的满意度高于实施前（P<0.05），见表3。

3讨论

护理管理是医院工作中一项非常重要的工作，护理管理的质量高低能反映出医疗工作的整体水平，同时护理管理工作的质量高低也与患者的生命健康安全有着直接的关系，高质量的护理管理工作会在很大程度上促进医院进一步的发展[5]。在医院的医疗设备管理工作中，设备的维修以及保养是非常重要的环节，该环节能延长设备的使用寿命，还能确保设备在使用过程中的安全，提高设备的维修以及保养的工作质量，对医院的经济效益以及减少设备损耗有着重要的意义，也能为更好的开展临床工作服务提供条件。同时医院的医疗设备管理工作是一项涉及内容多样且复杂的工作，在开展管理工作中，需要管理人员与设备使用人员等相关人员的全面配合，才能确保工作的顺利开展。且医疗设备管理工作的提高与设备的使用效果、正常运转以及使用人员和患者的安全有着重要的意义，因此，医院的医疗设备管理工作非常值得重视。据本次研究表明，实施后的医疗设备检查合格率以及管理工作水平评分均高于实施前（P<0.05），该研究结果提示，在医疗设备管理中实施pdca护理管理模式，能有效提高医疗设备的合格率以及管理工作水平。PDCA护理管理模式是一个计划、实施、检查与处理的循环过程，具有统一性、完整性以及连续性的特点[6]。与常规护理管理模式相比较，其更具有有效性与规范性，通过不断的循环能有效确保管理工作的落实，同时能及时了解医疗设备管理工作中出现的问题，并采用有效的处理措施进行解决，且注重于设备的质控能确保设备的合格率。同时定期的检查工作能对医疗设备管理人员工作起到一定的监督作用，确保工作流程的正常开展以及工作的有效落实，进而有效提高管理工作水平。据本次研究表明，实施后皮肤科医务人员对医疗设备的满意度高于实施前（P<0.05），该研究结果提示，在医疗设备管理中实施PDCA护理管理模式能有效提高医务人员的满意度。PDCA护理管理模式能让医疗设备管理工作更为合理化、系统化以及规范化，让护理管理人员的工作流程清晰明了，能大大提高护理管理人员的工作效率[7-8]。同时合理化、系统化以及规范化的工作能减少护理管理人员工作的繁杂，且该管理模式能大大提高医疗设备的使用效果，使医务人员有效的开展医疗设备的工作服务，进而提高医务人员对医疗设备的满意度。随着我国医疗体制的不断改革与发展，在新常态环境下的医疗设备管理工作更能显示医院的医疗效益、经济效益以及安全效益等，在这样的环境下，医院对医疗设备的维护与保养占据着重要的位置[9-10]。当医疗设备的维护与保养工作水平得到提高时，医疗设备的有效使用也会得到大大的提高，且设备的损耗也会得到降低，因此在医院医疗设备管理工作中实施PDCA护理管理模式，能有效提高设备的管理工作水平，进而有效节约医院的成本，提高医院经济效益。综上所述，在医院医疗设备管理工作中实施PDCA护理管理模式，能有效提高医疗设备检查合格率以及管理工作的水平，且皮肤科医务人员的满意度高，在医疗设备管理工作中具有一定的运用价值，值得向全院推广。

参考文献

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[2]雷瑞霞,张秀芹.PDCA护理管理模式在医疗设备管理中的应用效果[J].医疗装备,2018,31(08):81-82.

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[4]张娅丽,童频.护理教学管理中PDCA循环法的应用研究[J].中国医疗设备,2017,32(S1):69.

[5]罗翠玲.PDCA循环管理模式在临床护理管理中的应用效果分析[J].中国医学创新,2016,13(17):90-93.

[6]杨素容.PDCA循环在护理管理中的应用进展综述[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(08):192-193.

[7]章满红.PDCA循环在医疗设备管理中的应用[J].中国医疗器械信息,2017,23(23):131-132.

[8]王立凤.PDCA护理管理模式在医疗设备管理中的运用[J].中华现代护理杂志,2015,21(24):2873-2876.

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[10]董羽.基层医院护理质量控制管理中运用PDCA循环管理模式[J].中国保健营养,2016,26(7).390

作者：李春梅 曾华蓉 王艳红 单位：清远市慢性病防治医院