互联网时代市场营销创新模式分析

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摘要：随着科学技术的不断进步，互联网技术得到了较快的发展，在现如今生活当中，人们已经开始享受到互联网所带来的各种便利，目前较多的大型企业已经将互联网运用到市场营销环节之中，并取得了显著成效。但在互联网盛行的时代，企业营销也面临着诸多挑战，需要企业不断进行创新，才能够更好地适应当下营销环境，以促进企业发展。

关键词：互联网；市场营销；创新模式

互联网的发展使得各行各业都发生了巨大的变化，尤其是伴随着大众传媒的演变，互联网技术的成熟与发展使得营销也进入了全新的模式。相对于传统纸媒、广播、电视，互联网模式下的营销实现了技术方面的创新，也使得以往营销在内容与方式上发生了巨大的突破。在最近发展的几年当中，出现了多种多样的营销模式，使得营销变得更加的精准化，可更好地服务于消费者。

一、互联网时代市场营销环境的变化

随着互联网经济的不断发展，传统的市场营销环境已经不再适应当下社会发展需要，互联网经济的发展使得运营成本不断降低，产品更加符合市场需求，同时经营时间不断也延长不再受到了空间等因素的限制，为顾客购物提供更加便利的条件。

1.打破营销限制

传统的营销模式受到了时间、空间的限制。比如说电子商务是一个比较大的网络营销市场，这个市场不会受到时间、空间的限制，它可以在任何地点全天候地对客户进行服务，同时可以全程解答客户的疑问，改变了传统实体店受时间、空间限制的营销模式。并且传统实体店固定店面所服务的消费者数量有限，只能小范围内对消费者进行服务，另外消费者出门购物，也增加了消费者购物的时间成本与经济成本，容易减少消费者的购买欲望。互联网下的市场营销不受地域、时间限制，消费者可以随时随地进行购物。

2.支付手段多样化

传统的支付手段主要以现金为主，它在空间上具有一定的局限性，且不便于携带。伴随着互联网技术的不断发展，支付手段也在不断改变，目前人们可以通过微信、支付宝、网银等支付手段进行支付，同时支付环境更加安全，在家买东西通过手机扫码即可支付。支付手段的增多可以进行跨地区支付，手机轻轻一按便可以付款。

3.信息传播速度变快，范围扩大

互联网的发展使得信息的传播速度变快，范围也不断扩大，企业的信息传播的时间和空间打破传统限制，能够将更多的广告投放到互联网当中，以此来宣传自己的品牌，树立自身形象，让更多的消费者了解企业产品。企业可以将产品投放在网络平台当中，进行出售，借助平台所提供的沟通软件与客户进行沟通，此过程可以降低铺设店面成本，从而降低产品成本，提高销售效率。通过互联网所收集到的数据信息，对客户进行分析，可实行精准化营销，获得最大化经济效益。

二、互联网时代市场营销创新阻碍性问题分析

1.缺乏专业的市场营销创新管理团队

纵观国内企业从事市场营销的工作人员，缺乏一定的工作经验，不具备良好的文化知识。销售人员学历普遍较低，大专学历为主且销售能力较弱。由此可见，销售人员缺乏一定的专业素养，不具备良好的销售知识，以个人为中心，同时忽略团队作用。市场营销工作人员无法用专业知识对市场状况进行处理，对数据进行有效分析，工作思想较为落后，且缺乏团队合作精神。其次，销售人员的销售观念较为落后，整个营销方式以及策略，不具有针对性，认为市场营销就是对产品的销售过程，对产品的设计以及生产环节，没有进行深入思考，企业内部各部门按照直线职能制的组织结构进行工作，彼此之间互不干预，没有建立良好的团队协作精神。市场营销创新团队与销售部门，相互分离，彼此之间没有良好的沟通，使得生产与实际需求严重脱轨，为现代市场营销造成了众多的困难。市场营销部门照搬其他企业优秀销售策略，经过整理构建复制版的销售策略，并将此销售策略运用到当下销售行业当中，这种销售策略与企业实际情况不相符，不具有创新性，未能考虑当下市场需求，不利于企业发展。

2.市场营销管理制度不健全

互联网时代背景下的市场营销已经发生了巨大的变化，无论是从支付手段还是销售的地域以及时间都与之前有了很大的不同，且顾客的消费理念也发生了一定的变化。多数企业继续沿用传统的营销制度，并没有建立完善的现代市场营销管理制度。（1）没有建立目标管理制度。对于销售团队，压力多半来自于销售目标，压力与绩效之间是成正向关系的，我们要制定合理的销售目标才能够使销售者将压力化动力进行销售，当目标制定超过一定范围时，销售人员无法承受压力则有想放弃的念头，便无法完成业绩，完善的目标制度才能更好地激励工作人员投入到工作中。（2）任务分配后缺乏团队协作。企业确定整体销售目标后，会将销售任务分给各组，但在小组分配过程当中，没有明确的任务分配，缺乏责任心，大家都希望别人多做一点，自然就无法共同完成任务。（3）绩效考核评估制度不完善。多数企业绩效考核评估、销售排行榜，并采取末位淘汰制，以此来鼓励员工多多销售，但这种竞争制度，并不能够促进企业顺利发展，销售并不是只靠销售人员，而是需要各部门之间共同合作，才能够推动销售人员更好地推销产品。而末位淘汰制则会激发人们的逆反心理，并不能够提高销售业绩，绩效评估制度存在一定的不合理性。

3.营销策略的应用较为单一

多数企业喜欢把鸡蛋放在一个篮子里，避免风险的出现，为了稳中求进企业通常会采用单一的宣传模式对产品进行宣传，如广告价格战、服务营销等，我们在肯定企业营销策略的同时也看到了单一营销模式对企业带来了较多的负面影响。广告虽然具有时效快、传播广的特点，但是过多运用广告宣传会使得企业认为只要有广告在大家就会认同企业的产品，从而不会考虑产品质量，不进行科研研究，最终失去市场。采用价格战，企业主要目的是为了盈利，若长期采用价格战，企业在市场中获得的利润较少，不利于维持企业的快速发展，使得企业最终会失去整个市场，消失在大众视野当中。例如海尔企业所采用的售后服务策略是为了提高产品的价格和以产品质量存在缺陷为前提。这种售后免服务费的销售策略，依然是短命的，众多消费者理解羊毛出自羊身上，产品质量降低，服务即便再贴心消费者也不会买单，产品质量才是说服消费者购买产品的核心因素。

三、互联网时代市场营销创新模式分析

1.提升市场营销管理人员的自身素养

团队协作以是必然采用的方式，企业的发展离不开优秀的管理团队，提升市场营销管理人员的信息素养，才能够更好地管理整个团队，推动企业发展。寻求高素质营销人员，良好的营销人员需要具备一定的悟性，其中就包含待人处事的能力。新型人才管理模式下营销工作需要整个团队一同参与到其中，营销团队领导需要积极参与，带领整个团队来开展销售工作。运用心理学知识，了解客户真实需求，发掘潜在客户，每天面对不同的客户推销自己公司的产品，如何从这些需求各不相同的消费群体中发现潜在客户进行有效推销。其次，销售管理人员也应采用自我激励方式激励员工、激励自己，既可以提高自己的工作积极性，也可以提高销售人员工作积极性。创新人才招聘机制，销售更加看中的是实力与智商的结合，管理者是一个团队的领导者，在聘请市场营销管理人员时，人力资源要提高应聘者准入门槛，从学历和能力双方面入手，同时注重销售经验。应聘者入职后进行企业文化培训，充分了解企业发展历史以及企业产品研制过程，只有对企业充分了解才便于今后管理工作的顺利开展。同时管理人员也要定期外出学习，参观大型企业先进管理模式，并进行学习借鉴，结合企业自身特色制定出合理的管理方案，进行有效实施，才能够更好地推动整个营销部门的发展。

2.数据分析客户需求，合理安排销售工作

通常所说“客户便是上帝”，将信息技术数据分析运用到销售过程当中，市场调研了解客户所需，并对数据进行收集整理，通过大数据进行分析，做到投其所好，并且合理安排市场。销售团队要建立明确的目标管理制度。可采用压力平衡销售原则，压力是动力的来源，压力与销售业绩之间呈正相比较，销售团队在销售之前制定合理的销售目标，有动力、有压力才能够更好地激发销售人员完成相应的业绩。销售管理层与销售人员共同探讨本月销售目标，并将销售任务明确任务分配人员所要完成的任务，彼此之间相互合作，共同完成整个销售目标。采用绩效考核制度，良好的绩效考核制度才会激励销售人员的工作能力。摆脱传统老套末尾淘汰制激励方式，通过排行榜制度激励销售人员努力工作，工作人员在看到自己的业绩降低时会激发工作人员的销售积极性，积极工作。同时可采用奖金制度，对于销售能力较强的工作人员，定期给予奖金奖励，销售业绩较差的工作人员，可采用扣除奖金的模式以及降低分成比例等方式，来激发销售人员工作积极性。

3.采用多元化的市场营销策略

互联网的发展极大地扩大了企业产品销售范围，通过网络销售、电商平台销售、线上+线下实体销售等多种销售模式扩大销售市场。我国电商平台数量不断增多，用户群体不断扩大，企业可以将自己的产品投放在多家电商平台当中，例如，天猫、京东、淘宝、拼多多、唯品会等，也可自主研发个人企业APP，与企业产品销售相结合，发展具有特色的销售模式。“线上+线下”相结合的模式对产品进行销售。线下店铺的设立，会受时间地点的限制，但线上会突破空间与时间的限制，客户想看实体产品，可到店铺当中，若没有时间去实体店，可在网上购买，这样便于客户购买产品，同时客户可在网上下单，企业采用就近发货原则，根据地区分配发货店铺，让客户感受到购买商品的时效性。另外，企业可以采用网络直播限时秒杀的方式销售产品，做到薄利多销，吸引更多的顾客购买此种产品，也可通过网红带货的方式进行销售，网红对产品进行宣传，让更多的客户了解到自己的产品，发展粉丝经济。企业也要增加科研投入，不断研制新产品，提高产品质量，对于产品售后服务要切实从客户自身考虑，不断提高售后服务质量。

四、结语

现如今人们已经进入了互联网发展的新时代，传统的营销模式已经无法满足企业发展需要，因此在互联网环境下，企业营销模式需要不断进行改革和创新，制定合适的市场营销策略，建立良好的市场营销体系，才能够更好地推动企业发展，使企业获得社会效益和经济效益的共同提升。

参考文献：

[1]陈层.互联网+“背景下电子商务企业营销模式的转型策略[J].现代营销(下旬刊)，2017(12).

[2]向香云.互联网时代背景下的市场营销变化分析[J].现代营销(下旬刊)，2017(03).

[3]陆俊.互联网+”时代传统企业网络营销路径研究[J].文化产业，2019(18).

作者：李广 李冰 单位：佳木斯大学经济与管理学院