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1.实训时间跨度的选择
对实训企业情况有初步了解,对需要进一步了解的问题如批发价等可记录下来,在后面将要进行的项目说明会上向企业营销管理人员及营销教师提问。在学生对行业及企业等基本情况有所了解后,由企业营销管理人员来学校进行企业、产品、市场等情况介绍,并针对同学们提出的问题作详细介绍。通过项目说明会,同学们基本做到了知己知彼,为营销方案的策划及执行奠定了基础既然是全真的营销实训,对营销队伍的管理也是营销实训不可或缺的重要组成部分,通过对营销队伍的管理,可以提高同学们对营销管理重要性的认识,提高同学们营销管理的能力。另一方面,由于实训的同学比较多,如果由教师来直接管理,教师付出的时间精力太多,而且也不易管理好,而由同学们自己成立相应的组织来管理,既可以锻炼同学们的管理能力,又能高效管理营销队伍。例如,武夷学院国贸专业参与此次营销实训的同学有近200人,同学们推选出了一名营销总监及三名营销副总监,三名副总监分别管理渠道、餐饮促销、促销活动三个大组,每个大组下设若干小组,每个小组设小组长一名,组员5-8名。这样,营销教师和企业营销管理人员除了为同学们提供必要的物料等支持外,只承担了相当于顾问的角色,极大地调动了同学们的积极性和创造性,并形成了合理的分工和监督机制。当然,为了使各级管理人员有相应的职权,营销教师把一部分营销实训考核成绩的评分权和奖品的分配权交给了各级管理人员。
2.市场调研与分析
在营销教师及企业管理人员的指导下,各组同学围绕自己所负责的工作分别开展了市场调研与分析工作,最后进行汇总分析,对消费者行为及渠道成员的行为等有了较深入的理解,为战略及策略的选择提供了必要的决策依据。在市场调研的基础上,同学们进行了广泛的讨论,以小组为单位分别提出了策划方案,在营销教师、营销总监、副总、组长及企业营销管理人员的共同参与讨论下,选定了一套营销方案,并作了适当的修改,这样,一个企业、学生、教师三方都认可的营销方案最终形成。在方案的形成过程中,同学们对营销理论的掌握及运用也逐步深入,也能更好地理解企业是如何在资源有限的情况下做出决策的,锻炼了同学们的营销策划能力。例如:武夷学院国贸专业的此次营销实训就根据市场的具体情况,在市场定位及营销策略的选择上都做的较有特色。兴华啤酒公司的市场定位原本是“从源头开始用心”,即强调其水源来自于“双世遗”武夷山,考虑到武夷学院本身就处于武夷山,用水就是武夷山的水,这个定位对学生没有太大吸引力,因此,同学们把兴华啤酒是人民大会堂国宴特供酒作为卖点来大力宣传。产品策略上,考虑到大学生求新的心理及经济承受能力,因此,把包装较为独特、价格适中的净含量480ml的兴华动感啤酒作为主打产品。渠道策略上,由于产品刚进入市场,大部分餐饮店及便利店对兴华啤酒不认可,因此,确定了“以点带面”的渠道策略。即首先以一、二家中型酒店为突破口,依靠同学们的客情及积极推荐,甚至大家指名消费的带动下,成功进入并在此酒店形成了较好的销售氛围,再相继带动了周边一些小店的经销。考虑到有些同学在宿舍吃火锅喝啤酒,因此,又联系了一家食杂店,由其为这部分同学及时地免费送货上门。因为圣诞、元旦等节日的到来,很多班级会一起会餐,因此,同学们又积极开展团购业务。在促销策略的运用上同学们更是别具特色。分别运用了公关宣传(在校园网刊发关于营销实训的主题报道)、条幅宣传、名片抽奖(名片融会了抽奖、宣传、订货电话的保存三个功能于一身)、QQ群、微博、贴吧、人际传播、买赠活动等多种促销方式。
3.执行与评估结果
执行也是全真营销实训的亮点之一。同学们制定的营销方案到底在多大程度上可行,市场究竟如何一步步开拓,在执行中随着一个个问题的产生和解决,同学们从观念到行为上都有了极大的改变,可以说,完成了从学生到营销人的初步改变。例如:在武夷学院国贸专业的此次营销实训中,同学们要到餐饮店去推销,在餐饮店作促销,搞各种宣传活动,在此过程中,同学们真正认识了市场的残酷,认识到了渠道的重要性,理解了组织宣传活动的关键点,也认识到了持之以恒开拓市场才能最终胜利的道理等。营销实训最终的结果如何,要由市场来评价。因此,活动结束后,同学们要盘点渠道网点开拓了多少,存活了多少,销量提高了多少,品牌知名度达到了多少,品牌美誉度及忠诚度达到了多少,抽奖领奖率多少等。这样,通过对此次营销实训成败的总结,使同学们深刻领会了营销的真谛。五、全真营销实训的误区通过以上的分析,相信大家对全真营销实训教学模式的实训效果有了初步的认可,但也可能会质疑,如此实训要花费师生多少时间和精力啊,作为课程内实训是否合适呢?其实,因为参与实训的同学非常多,而选择的市场区域又非常小,例如武夷学院国贸专业的此次营销实训以武夷学院及周边为实训区域(周边几乎没有其他居民,主要是教师公寓及为师生服务的餐饮店、食杂店等),这样就大大降低了每位同学执行方案的工作量,每位同学只需去推销或促销二、三次,就保证了较高的推销或促销频次,达到了方案执行效果的同时,也实现了练兵的目的。通过在QQ群上的沟通交流,同学们就可掌握市场的最新进展,并实现经验教训的总结,因此,三分之一的课时基本保证了营销实训的开展,只不过时间的安排上要更灵活一些。因为教师在实训过程中主要承担了联系人和顾问的角色,大部分监督管理工作由学生自行承担,所以,三分之一课时的工作量也可满足需要。也可能大家会质疑,既拥有在本地市场不太成熟的产品,又愿意付出一定的营销费用让同学们来练兵的企业少之又少。其实,只要经常观察学校及周边市场,看有什么新品或目前市场表现不太好的产品在活动,通过网络搜索企业的方式,很容易查到企业的联系方式,只要向他们说明如此多学生在营销教师指导下的无偿服务,而且是由学生来运作学生的市场,相信大多数企业会积极参与的。例如:武夷学院国贸专业的此次营销实训就是营销教师在学校市场上看到兴华啤酒运作的痕迹,通过网上搜索,查到了企业的联系方式,说明情况后立即得到了企业及当地独家经销商的热烈响应,因为这毕竟是一次双赢的合作。
4.总结
作为一种创新的营销实训教学模式,全真营销实训在不增加学校负担,又能较好地服务当地企业的前提下,极大地锻炼了同学们营销策划及执行能力,培养了同学们的营销思维,在校内就基本实现了从学生到营销人的转变,相信会为应用型人才培养模式的创新做出一定的贡献。
作者:卢毅 单位:重庆科技学院