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一、财务管理与市场营销的联系
(一)目标的一致性
尽管两个部门在各自的工作中都各有各的侧重点,在完成自身的工作时可能也会出现一些冲突,但无论是市场营销还是其中的财务管理部门都是一个企业的两个部门,最终都是为提高企业的经济效益及企业的全面发展而服务的,因此,企业的发展和实现利益最大化是每个企业的各部门的最终目标。
(二)两者既相互依赖又相互影响
首先,企业的任何一项财务管理活动都是以营销计划和预算为基础的,而营销环节在前期的营销计划和预算都是以货币的形式反映才能符合财务管理的要求。其次,市场营销环节中会最常发生一些应收账款,与应收账款相关的信用政策、信用条件和收账政策这些是依赖于财务管理人员对应收账款进行分析并制定可行的计划,通过财务管理人员对应收账款的有效管理才能使市场营销环节的成果最终真正转变为企业的利润;最后,市场营销环节的各项费用及支出,例如:存货成本、销售广告费用和营业费用,都会受到财务管理的控制。财务管理部门应当对营销活动中的各项收入和支出进行有效控制才可以达到企业利润最大的目的。所以说财务管理必须以市场营销为基础,而成功的市场营销又必须有财务管理的支持,两者之间互相依赖又互相影响。
(三)营销与财务是相互制约和相互转化的关系
我们已经了解财务管理与市场营销是相互影响又相互依赖的,在依赖的同时两者必然存在制约性,这样才能使两项活动有条不紊的进行。一方面,如果营销计划没有做到位,会严重影响企业产品的销售额,这样没有了资金的流入,在进行财务管理活动时尤其是现金流方面会出现各种的问题;另一方面,如果在市场营销环节没有进行有效的财务管理,资金方面必然会出现很多问题,没有资金的保证,营销的各项计划必然无法实施,所以两者间是彼此制约的。在营销环节中,两项活动是分不开的,财务中渗透着营销,营销中又必然有财务,很多工作既是营销管理问题又是财务管理的问题,工作便由这两个部门的人员互相转化而得到完整的解决。
二、加强财务管理在市场营销环节中的运用
(一)加强企业管理层对营销环节中财务管理的重视
企业中每项活动的有效进行或制度的实施,都需要引起管理层足够重视才可以大力推进并有效执行,各管理层的人员尤其是负责市场营销的管理者不能只重视销售工作而忽视了财务管理的工作,当然也不能过分的强调财务而限制了营销活动的进行。部门的管理层应当站在企业利益最大化的角度,全面考虑市场营销与财务管理的关系,并有效地利用好两个部门的信息资源,使营销人员与财务人员相互协调合作,保证财务管理活动发挥最大的效能来为市场营销环节的各项工作服务。
(二)建立健全营销中的各项制度
市场营销与财务管理的活动毕竟是两项不同性质的工作,必须有制度的保证才能使各项工作达到最高的效率。
1.保证大框架下的制度制定与实施
在营销环节中的部门间的组织机构、业务流程、职责分工、信息传递反馈等的各项制度应制定完善,尤其需要注重市场营销部门和财务管理部门的人员的职责分工及配合。制度的制定要为两部门的沟通及协作提供便捷的通道,如财务管理部门可以对市场营销手段中的财务风险和税务风险等进行分析及时提出具体的建议,主要负责市场营销的部门可以对某些制约销售的财务管理行提出合理的建议,这些建议或意见都可以通过建立健全两部门的例会制度进行沟通。这样就能保证两部门在执行各项规章制度的同时,又协同和完善对方的工作。
2.强调财务管理制度在营销环节中的建立健全
财务管理制度是保证企业良好运营的前提。财务部门应定期对企业相关人员进行培训,将财务操作流程和规定对公司的其它营销人员进行讲解,让所有人员都能够按照制度规范操作,从而有效避免相关人员由于对财务管理制度缺乏了解,在操作中出现不必要的违规问题。如,在某大型企业的营销系统中包括定价、市场开发、合同计划与交付、售后服务、产品事业部等多个团队,尽管这些团队的主要目标是营销,但其中的每一个环节都与财务管理制度密不可分,所以绝对不能忽视财务制度在整个营销环节发挥的作用,保证财务制度的实施实际上是为了总目标更够更加顺利地实现。
(三)认真做好财务分析,优化企业的资源配置
有效的财务分析可以通过对资金的使用效率进行分析,来评估整体效益做出的贡献大小并分析出一定的原因,以便对营销计划进一步的做出调整。因此,有效的财务分析对整个市场营销环节有着十分重大的意义。
1.盈亏平衡分析
这种方法主要通过对销售量、成本和利润之间的函数关系分析,从所提供的方案中选取较优方案,核心是找出盈亏平衡的产量。确定盈亏平衡点在制定营销计划初期对决策者来说至关重要,如果计划产量高于盈亏平衡点(收入大于成本),这样的决策就是有效的;反之则会导致导致亏本。这一分析方法为营销团队制定恰当的单价及保证销售量提供了依据。
2.产品结构分析
对于从事营销工作的人来说,产品的利润就是那把“达摩克利斯剑”,如果不能完成相关考核指标,那把剑随时会置自己于死地。特别是拥有多条生产线的制造业企业来说,产品结构分析至关重要,哪种产品销售量最好、单价最高、利润最高是销售人员最关心的问题,其中反映出来的信息对于生产和研发也具有十分重要的意义。
3.财务比率分析
财务比率分析是利用企业的会计资料,计算出与营销环节相关的财务比率,对得出的比率和其内在联系进行综合分析,来确定营销策略的适用性。在市场营销环节中,比较常用同时也是比较重要的财务比率主要包括:存货周转率、应收账款周转率及毛利率等。总之,财务分析是贯穿于整个营销过程中的,分析中要不断地记录、分析、改进,才能正确指导市场营销行为,完善各项营销活动。
(四)加强对财务管理的内部控制
1.市场营销环节的财务管理,不同于如生产或采购环节等的财务部门仅涉及到日常收付和月终核算,而是具有针对产品销售各环节、相对独立内容的管理方式。所以在营销环节单位应当按照《现金管理暂行条例》、《支付结算办法》、《票据法》等法律法规完善各项控制制度,及时办理销售收款业务,做到收入及时入账,不能账外设账、擅自坐支现金等,营销人员还应当避免接触销售现款。
2.在应收账款方面,应当按照客户分别设置应收账款台账,及时登记每位客户应收账款余额的增减变动情况以及信用额度的使用情况。对于可能成为坏账的情况应当及时报告相关决策机构,由其进行相应的审查来确定该笔应收账款是否成为坏账;注销了的坏账应进行备查登记,做到账销案存。应收票据的取得与贴现必须经过保管票据以外的财务主管人员的书面批准,单位应当定期与往来客户进行沟通,核对应收账款、应收票据及预收款项等的往来款项状况。
三、总结
企业应当充分认识到财务管理在市场营销环节中的重要意义,通过恰当的财务管理行为,制定符合企业营销特点的财务制度,结合实际情况运用适合企业发展的财务分析方法,将财务管理活动贯穿于整个市场营销环节的全过程,这样才可以最大限度地发挥财务管理作用,提高市场运作水平,为实现企业的营销目标创造条件,使企业利益最大化的目标得以保证。
作者:熊湘 单位:武钢股份营销总公司财务结算部