企业市场营销论文

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一、企业实施敏捷营销的必要性

1.企业实施敏捷营销能应对激烈的市场竞争环境

中国社会主义市场经济逐渐走向成熟，市场体制下的竞争环境也越来越激烈，在激烈的市场竞争中，谁能敏锐的意识到市场的机会，谁就能赢得更充足的时间和及时快速作出反应，抢先进行产品设计、研发和调整销售策略的机会，在竞争中占据主动和优势。敏捷营销的一个重要特征是敏捷性，所强调的重点是快速的市场响应。因此无论企业大小只有实行敏捷营销的策略，拥有对市场变化的快速响应机制，才有利于提高企业的市场竞争力，为企业带来更大的经济利益。

2.企业实施敏捷营销能满足个性化的需求

当生产力不高物质紧缺的时候，消费者对产品的要求不高，即便是有个性化的要求，企业也无暇满足他们的需求。但是现在随着我国生产力的提高、生产规模的扩大，许多商品在市场中处于饱和或过剩的状态，市场已经由卖方市场向买方市场转变，消费者在满足对产品基本需求的前提下，越来越需求个性化的产品服务。个性化的定制服务需要缩短企业生产和客户需求之间的时间和空间距离，要想缩短企业生产和客户之间的时间和空间距离就要求企业必须要建立敏捷营销。因此，企业实施敏捷营销，抢先提供个性化的产品或服务，有利于争取更多消费者的认同和选择。

3.企业实施敏捷营销能赢得消费者的信赖

根据消费心理学的规律人们相信熟人的介绍和推荐，对广告和陌生人的介绍往往具有漠视和抵触情绪。假如企业能通过实施敏捷营销，通过短时间的宣传介绍以及快速的售后服务赢得消费者的信赖，比如当产品出现质量问题时，如果企业采用敏捷营销策略，以极快的速度和诚恳的态度解决问题就会赢得消费者的信赖。这种针对顾客意见的快速跟进，高质量地解决相关问题，往往能在顾客心中留下了良好的印象，企业的产品和服务在消费者那里获得较高的满意度，从而得到消费者的支持，会有利于企业良好品牌的形成，消费者的满意会通过口口相传形式的快速传播，传播的范围也会越来越广，这样为企业迅速提升知名度，提升市场份额有重要作用。

二、企业市场营销管理中敏捷性营销的策略

既然企业建立敏捷性营销是必要的也是必须的，那么在企业建立敏捷性营销模式的过程中要遵守一定的策略，比如构建新型企业组织结构、增强企业信息的获取分析能力、对企业员工加强宣传创建敏捷营销的重要性、理顺企业各个系统提高其工作的敏捷性的方式。

1.构建新型企业组织结构

企业作为一个庞大而复杂的系统，其系统的高效和敏捷性依赖于组织结构的设计是否合理。随着信息化向市场经济的渗透，传统企业的陈旧组织结构和迟钝的反应模式已严重不适合今天的市场经济，如果对企业结构不加改组，会在竞争中处于不利地位，可能会被市场环境逐渐淘汰。企业必须建立敏捷、高效、协调的营销组织，来应对企业面对的机遇和挑战，保障企业在竞争中处于有利地位。通过重组企业结构对营销活动结构和功能进行合理定位，打破传统的企业组织之间只有纵向联系的模式，构建以市场消费者的需求为导向的扁平联系模式，沟通营销、生产、客服的横向组织结构，适应市场需求。

2.增强企业信息的获取分析能力

要想形成敏捷性营销方案并快速实施，必须增强信息的获取分析能力。对企业来说主要收集两个面的信息：一方面是企业自身的内部信息，包括原料采购、产品生产加工、产品的销售渠道和策略、仓储情况、财务状况和售后服务等各种信息；另一方面是来自企业外部的信息，包括国家的政策和法律法规等大的宏观环境和微观环境中的竞争对手的信息、消费者的需求信息、分销渠道的信息等。搜集信息后对信息进行分析和处理转化为决策管理信息。作为营销部门要多渠道的获得信息，比如重视信息的横向流动，创新信息交流方式，建立信息沟通的有效沟通和推行办公的信息化。敏捷性营销方案的制定涉及到营销、生产、仓储和财务等部门，各个部门因此要对这些部门定期召开会议，要求他们分别报告各部门的现状，在这个过程中完成信息的横向交流和传递，各部门都能了解其它部门的现状和问题，营销部门根据这些信息来制定敏捷性营销方案。当然如果遇到突发事件，也可以启动企业应急机制召开相关部门的紧急会议，通过紧急沟通和协商拿出一个快速的营销方案。在信息化的社会，计算机和互联网的应用已经成为一个趋势，对其合理的利用能提高搜集信息的能力和办公效率。

3.对企业员工加强宣传创建敏捷营销的重要性

快速营销的启动和运行涉及到许多部门员工的密切配合，通过理论宣传讲解让相关部门的员工意识到在市场经济中所有员工都有责任通过自己的努力为建立敏捷营销模式承担责任，只有各部门的员工共同配合才能更好的实现企业敏捷营销健康运行。因此企业人力资源管理部门和营销部门要对企业员工加大力度宣传敏捷性营销模式的理念，着重宣传、强调创建敏捷营销的重要性和紧迫性，激发员工的主观能动性。可以通过日常的例会宣传、也可以通过标语宣传，构建敏捷营销的企业文化。员工在敏捷营销的企业文化氛围中会自觉不自觉的执行敏捷营销的工作方案和部署最终会对敏捷营销的运行起到积极的推动作用。

4.理顺企业各个系统提高其工作的敏捷性

在重新建构企业的组织结构后，为建立敏捷性营销方案提供了一个基础，但是这些组织本身或组织之间构成一个程序化的系统，企业只有构建了合理的组织结构和理顺企业各个系统才有可能提高其工作效率，缩短反应时间有利于顺利实现敏捷性营销。企业只有建立敏捷的信息系统才为建立敏捷性营销奠定一个开端；只有建立敏捷的产品研发机制才能保障后续工作的开展；只有提高物流的敏捷性、分销渠道的畅通性和敏捷的售后服务体系才能保障敏捷性营销的完美实现。假如企业没有所有系统的敏捷性和畅通性，只有个别系统的敏捷性也无法实现敏捷性营销。

三、小结

总之，企业建立营销的敏捷性，拥有对市场变化的快速响应机制，才有利于提高企业的市场竞争力；只有快速的为消费者提供个性化的产品和服务，才能赢得消费者的认可和良好口碑，利于企业品牌的塑造。当然在建立企业敏捷性营销的过程中需要遵守一定的策略，通过这些策略的实施能形成快速的、敏捷的营销模式，来帮助企业在市场竞争中处于优势地位。

作者：罗玉霞 单位：河南牧业经济学院营销