乡镇电力市场营销论文

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1．我国电力市场营销技术

最后，我国发展战略的要求，目前我国最重要的发展战略是可持续发展，这一战略蕴藏着很多内容，各行各业都囊括其中，电力企业作为我国的主体企业，自然也要在这一战略背景下发展。因为我国的市场经济体制确立的时间还不长，因此电力市场还有很多制度等不够完善，如果不改变方法策略，只会使电力企业离走向正轨的道路越来越远，进而影响到我国国民经济的发展。电力系统主要由几大部分组成，发电、输电、变电以及配电等，这些部分是既有连续性，有具体有统一性，是一个完整的整体，另外，因为电力行业自身就是需要投入大量的资金以及技术，只有合理的市场营销技术，才能保证电力市场的投入有所得。

2.电力市场营销技术的创新对策

2.1观念创新

一是亲情营销观念，要认清用电客户是牵动一切电力活动的源头，是电力企业的衣食父母。从而实现从用户思维向客户思维，从粗放型管理到向制约性管理，从皇帝的女儿不愁嫁思想到市场竞争中找饭吃思想转化。从以往的依赖意识和任务意识向市场意识、风险意识、竞争意识、创新意识和业绩意识转化。建立敞开式办公的客户服务中心，从细微入手，如放置免费的用电宣传资料、饮水、报纸等，为用户提供舒适的办事环境。加之温馨的文明用语，热情的服务态度，会大大加强供用双方的感情交流，缩短彼此之间的心灵距离。二是知识营业观念，21世纪知识经济不同于20世纪的工业经济，智力资本将成为重要资本，决定着企业面向未来的竞争优势。它高度重视知识、信息和智力，在日益激烈的市场营销中取胜。在知识经济时代，企业的营销观念也要相应改变，应树立知识营销观念。提高供电营销科技含量，实现销售无纸化操作，建立完善的用电管理系统，实现营销服务的自动化。通过现代化协同办公信息网络，建立起与客户信息相互交流的桥梁。

2.2市场创新

实施灵活的价格政策。价格是市场的灵魂，要充分利用价格杠杆，制定鼓励用电的价格，想客户之所想，急客户之所急，保证客户连续、稳定使用电力。维护客户利益，减轻客户用电成本，以专业精神，指导客户合理配置设备容量、节约资金和电费，重视配电无功补偿。要对电力市场进行细分析，对不同类别的客户争取不同价格政策。具体做法：

①鼓励多用电。设定最低用电消费标准，制定平均用电水平。超过平均用电水平，用电量愈多，价格愈低。

②对高耗能企业适当给予电价优惠。

③不同电压等级，不同负荷率，峰谷不同时段的电价要不同。

④清理和整顿各种形式的加价，取消供电中间层，努力实现城乡同网同价。

2.3营销创新

柔性营销。即企业适时灵活的调整营销活动以适应并满足个性需求的一种方法。采取这一营销方法要求企业改革以往高度统一、程序标准化的集中管理，实行面向实际、灵活性的分散管理。虚拟经营就是一种可行的方式。它可以借用外部力量整合外部可以利用的资源。客户的增加、服务终端的延伸，用户要求和需求的改变，内部工作量的增大，导致内部经营环境改变。在这种形势下，要根据自身的特点，借助外部社会资源，实行人员或功能的虚拟，发挥社会力量的作用，实现供电营销职能虚拟延伸。网络电力营销。即在互联网络开展营销活动的一种方法。电力企业可通过互联网络传播电力商品信息，在网上实现电力商品销售和服务。

3.结语

综上所述，可知电力市场实行市场营销技术是市场经济发展到现阶段必然的选择，也是使电力企业获得长久发展机遇的必然要求。电力市场营销技术管理创新的对策有很多，其中最关键的就是要更新关键，让所有的电力行业从业人员都意识到营销管理的重要性，也要培养大量的优秀人才，这是市场营销取得成功的最重要的措施。

作者：李炳臻 单位：国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司