市场营销信息处理中GIS的应用

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摘要：GIS是管理分析与空间地理位置有关的数据信息的技术系统，具有强大的数据管理和空间信息分析能力。市场营销与空间地理分布及目标市场的多方面数据有密切的联系，利用GIS可进行多方面数据的处理与分析工作，可快速对市场信息变化及客户需求进行感测，并准确及时响应，提高市场营销工作效率和准确性。

关键词：GIS；市场营销；信息处理

一、引言

地理信息系统(gis)结合地理学与地图学以及遥感和计算机科学，已经遍及在很多应用领域，是用于输入、存储、查询、分析和显示地理数据的计算机系统结合地理学与地图学以及遥感和计算机科学[1]。作为一种具备信息系统空间专业形式的数据管理系统，GIS在市场营销学信息处理中的应用也逐步发展起来。市场营销是在创造和交换产品中，为商业市场以及整个社会带来价值的活动，运用GIS新技术处理市场营销信息具有重大意义。

二、GIS在市场营销信息处理中的可行性分析

市场营销是在千变万化的市场环境中，用来满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。应用GIS处理分析在市场环境中采集到地理数据，可快捷地对市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动进行分析[2]。可快捷实现各项信息的查询、检索、分析工作，为市场营销活动提供决策支持。GIS与网络技术结合，则可实现数据共享和实时传输，信息处理更加方便快捷。GIS的出现改变了原有的手工信息录入和半自动化录入处理的方式，由原来繁琐冗长的录入处理分析变为系统化、自动化的高速应用，是现代信息论、系统论和计算机科学技术的有机结合[3]。一方面大大提高工作效率和工作质量，另一方面节约大量人力、物力、财力，在信息共享、充分利用方面体现了强大的优越性。因此GIS在市场营销信息处理中的应用是完全可行的。

三、GIS在市场营销信息处理中的优越性分析

1.传统市场营销信息处理中的问题

(1)市场调查的范围有限，市场调查的结果缺乏客观性。市场调查是运用科学的方法，有目的地有系统地搜集、记录、整理有关信息数据，进而分析市场，了解市场，为市场预测和营销决策提供客观正确资料。但在实际工作中有限的调查范围大大限制了调查的准确度。销售市场的复杂性和低效率往往使得调查结论过于主观[4]。

(2)促销过程中缺乏双向沟通。名目繁多的促销活动能在短期内迅速提高产品及厂商的知名度，但是在促销过程中，吸引买方的多是价格、礼品和优惠力度，缺乏有效的双向沟通，不利于培养买卖双方的信任关系。

(3)由于市场营销信息处理的准确度问题，商家可能无法准确的预测营销环境的变化。市场需求是多变的，是受时间和空间限制和影响的。满足市场需求是产品的核心，如果厂商无法明确了解市场需求情况，就会造成生产的盲目性，给企业生存带来很大风险。例如我国近年来的玉米制种量过剩，市场饱和销售困难，大量中小企业惨遭淘汰或者兼并。

2.GIS在市场营销信息处理中的优势

从技术层面论述GIS，其主要面向区域、资源、环境等规划、管理和分析，更强调GIS对信息数据的管理分析能力。它可以构建一个地理信息系统工具，如给现有的GIS增加一个新的功能即可结局按一定的问题。通过定义一个问题，继而获取相关软件硬件，然后采集和获取一定数据，建立数据库，实施分析，最终对信息进行解释和展示结果。强大的数据处理功能，再加上适当的二次开发，GIS可对任何空间信息进行管理、分析、查询和输出，为设计、规划、决策、管理等工作提供技术支持。随着基于面向对象的GIS、互联网上的GIS、智能化的GIS、GIS与空间分析模型的结合等方面的研究的深入，GIS应用领域越来越宽，商用GIS不断涌现。GIS应用于市场营销信息处理中具有了越来越大的优越性。

四、GIS在市场营销信息处理中的关键

由于GIS是以公共的地理定位为基础的，通过信息采集、管理、分析和输出的人机交互是的空间决策支持系统，其在市场营销信息处理中必须注意一些关键问题：

1.要保证信息数据的及时输入、管理与更新

即使是进行了二次开发的专业商用GIS软件，其数据库中也仅提供基本地理信息和属性信息，而现实市场营销中信息随时变化，情况复杂。因此必须从实际出发，确保信息及时输入，数据的维护、管理和更新能够同步进行。

2.空间分析模型库的建立

空间分析能力是GIS的主要功能，它能够从空间物体的空间位置、联系等方面去研究空间事物。在二次开发后的GIS软件中可以建立市场营销数据处理所需的GIS模型库。GIS于空间分析相结合的方式有两种，高度耦合和松散耦合。高度耦合是把空间分析模块嵌入GIS，其相关数据信息直接参与空间分析计算，用户方便，但是开发费用高昂，实现周期长。松散耦合是在独立的GIS软件和空间分析软件之间使用数据交换接口，GIS通过接口为空间分析软件提供分析数据源，空间分析软件计算出的结果再返回到GIS中，该方式相对容易，费用低廉，使用开源的GIS软件即可实现。两种方式厂商可根据实际情况进行选择。

五、结论

GIS在市场营销数据处理中的应用是具有可行性。经过二次开发后的GIS在数据采集、输入、管理、分析等方面的优势，可对市场营销中的变化及时响应。具有强大空间分析能力的GIS，亦可为市场营销提供决策方面的技术支持。GIS在市场营销信息处理中应用的关键目前在于数据的更新维护和空间模型的建立，以及开发费用的降低，这些方面需要加强研究。

参考文献：

[1]刘学正.地理信息系统在商业中的应用[J].信息与电脑,1997(10):56-57.

[2]王震声,杜道生,陈军,李征航.市场营销学教程[M].徐州:中国矿业大学出版社,1997.

[3]王学军.空间分析技术与地理信息系统的结合[J].地理研究,1997(9):70-73.

[4]马才学.GIS支持下的商业地理定位研究初探[J].华中农业大学学报,2000(2).

作者：凌娟 杜德山 单位：枣庄学院 山东中农天泰有限公司